Auchan Drive Villebon

Une femme aux cheveux longs parlent extrêmement mal aux équipes. Ca fait 3 fois que j’assiste à ça. Peu importe le poste et les responsabilités que vous avez Madame, le client n’a pas a assisté à ça.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis vraiment satisfaite de mon expérience chez Auchan Drive 😊 La commande est simple à faire, le créneau est respecté et tout est prêt à l’heure. Les produits sont bien choisis, les frais sont impeccables et les éventuelles substitutions sont cohérentes. Les personnes sur place sont de vrais professionnels. Je trouve que les équipes qui travaillent là-bas font un travail remarquable : sérieux, efficaces et toujours agréables. Ils sont aussi très coopératifs, surtout que j’arrive souvent en retard, et ils restent toujours compréhensifs et arrangeants. Ce sont de très bons professionnels et ça fait vraiment la différence ! Un vrai gain de temps pour une famille nombreuse comme la mienne. Je recommande sans hésiter 👍

Sophie, en charge de l’accueil, a eu un comportement agressif et irrespectueux. Elle a tenté de m’intimider par une attitude provocante, allant jusqu’à bomber le torse. Qu’elle ne se méprenne pas : cette tentative d’intimidation n’a fait peur à personne, si ce n’est à elle-même en s’affichant de la sorte. Son poste ou son ancienneté ne lui donnent aucune autorisation pour agir de cette manière. Un tel comportement est inadmissible dans un cadre professionnel et donne une très mauvaise image du service. Une HONTE !!!

3 fois que j’essaie et que j’attends 25 minutes… Même si c’est plus loin, je vais retourner à Carrefour : là-bas, les commandes sont livrées en 2 minutes avec des sacs…

Je suis très contente de ce drive. Cela fait des années que j’y fais mes courses. Les employés me reconnaissent et me saluent à chaque passage même s’ils sont occupés. C’est un vrai plus. Je me sens choyée. Ils m’aident à charger mes courses, comparer à certains drive. Ils sont attentionnés et prennent soin de vos articles. Louis a toujours un petit mot gentil, un sourire, un coucou de loin. Ça me fait être fidèle. Je ne veux pas changer de drive. Même si parfois ils sont débordés, l’expérience reste top.

Je viens très souvent à ce drive où j’ai toujours été satisfaite c’est la raison qui m’a poussé à émettre un avis. Je tiens à remercier Mateo pour son service impeccable lors de ma dernière visite chez Auchan Drive. Il a été souriant, à l’écoute et vraiment très professionnel. Ça fait plaisir d’être accueilli de cette façon. Je recommande vivement !

Expérience désastreuse et tellement décevante. Après avoir attendu 20min à une heure creuse, et d'avoir vu plusieurs voitures repartir avant moi alors qu'elles étaient arrivées après moi, j'interpelle un employer pour lui signaler la situation. Il m'indique qu'il a y a eu un problème technique. 5 min plus tard j'interpelle à nouveau pour dire que je dois partir car je doit récupérer mon enfant à une heure précise, cette seconde personne ne prend pas en compte ma demande et me dit qu'ils vont la préparer et qu'il faut attendre. Je suis partie en appelant le service pour annuler, et mon annulation a été confirmée, puis ma commande a été débitée et mise en statut retirée. Je suis profondément écœurée par ces agissements, je n'ai plus confiance.

Terriblement pratique. Ca fait 4ans que j'y vais toutes les semaines. Budget maîtrisé en ligne, pas de tentations pour augmenter son panier et rapidité de chargement. Si erreur ou manque d'un produit : aucun problème, toujours à mon avantage! Merci globalement pour ce service