Auchan Drive Supermarché Aurec Sur Loire

Commande de mon drive ce jour pour le récupérer entre 13h et 13h30.. 13h10 je sonne 3 fois à la borne pour enfin me dire que qq amène mon drive (12 articles).. au bout de 15 mn toujours personne.. je rentre dans la magasin, un salarié se trouve à la caisse et donc appele la personne en charge de mon drive et je sens bien que qq chose se passe..on me dit qu il y a eu un problème et que ma commande n'a pas été honorée, mais pas de solution à m'apporter..je pars voir le responsable du jour du magasin qui se trouve à la poissonnerie il est 13h40 et pas de client ds le magasin, et ce monsieur au lieu de me trouver une solution pour que je puisse récupérer ma commande qui demandait environ 5 grosses minutes de préparation à préféré "chargé " son personnel qui n'avait pas préparé ma commande .. Monsieur être cadre demande d'encadrer et d'accompagner une équipe et essayer de satisfaire au mieux son client ce que vous n'avez absolument pas su faire.. Le magasin est peut-être dans une situation difficile actuellement mais je suis cliente depuis 20 ans des différentes enseignes presente dans ma ville et ce n'est pas avec une considération du client ainsi que cela va aider votre présence à perdurer... L'erreur est possible ..l'assumer et essayer d"y remédier aussi...