Auchan Drive Grande Synthe (Grande Synthe)

Problèmes récurrents. Entre les erreurs avec des produits validés à la commande mais non livrés, les produits non commandés qui viennent de la commande d un autre client, l absence de tous les fromages aujourd'hui alors que tout a été payé, il y a un gros pb d organisation. Certes, c est remboursé sur la carte mais j ai payé des produits non délivrés et si je commande un drive, c est pour gagner du temps et non en perdre à devoir refaire mes courses ailleurs ! Sans compter les dates ultra courtes sur certaines viandes alors qu on n est pas dans le cadre des "bonnes affaires". La satisfaction client n est pas du tout au rendez-vous.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Honteux ! A chaque drive que je récupère, on me remet de la viande à consommer sous un jour alors que ce n’est pas indiqué ni sur le site, ni par la personne ! À fuir ! Ça fait plusieurs fois que je jete de la viande, je me suis plaint plusieurs fois aucun arrangement ou retour ! Lorsqu’une personne fait un drive pour + de 200€ on se doute bien que ce n’est pas pour 2/3 jours. A fuir ! Au prix de la viande c’est vraiment pas professionnel de faire ça

Ns bien apprécié pour faire nos courses pour passer un peu de temps pour bravé les conditions climatiques,un accueil chaleureux et hôtesse à notre écoute bonne continuation à bientôt

J'étais adapte d'Auchan drive Grande synthe , pour leur rapidité au drive et le faite que les commandes soit toujours complète. Mais je sais pas ce qui ce passe , depuis quelques temps le temps d'attente sur le quai est très très long. Plus de 20 minutes.. j'ai attendu parfois 45 minutes . J'ai déjà annulé des commandes sur le quai car le temps d'attente est plus qu'abuser ou la commande n'est pas prête .Chose qu'avant cela n'arrivait jamais , nos courses était livré dans la foulée. Sans compté qu'on est obligée d'interpeller l'agent du drive , car il n'aurait pas le numéro du quai .Autant faire nos courses en magasin, on perds moins de temps.. En tout cas pour moi , c'est fini .J'irais à Chronodrive qui on un service de qualité pour des produits similaires.

Une heure d’attente, une file de voiture jusqu’au rond-point de la station service, ce n’est pas un drive avec un tel temps d’attente Il serait temps de trouver des solutions

Un temps d'attente horrible ! Une queue de voiture du rond poind jusqu'au drive (grande distance !). Franchement il doit y avoir un problème d'effectif ou autre mais ce n'est pas sérieux...

10 minutes d'attente avant d'accéder a la borne 25 minutes d'attentes sur le quai Le préparateur n'a apparemment qu'une seule main. Pour charger les sacs, et attends qu'on lui ramène et qu'on les mette soi-même dans la voiture. Aucune anticipation aucune réactivité Un service client loin d'être à la hauteur

Aucun professionnalisme !! En tant que livreur j’ai dû attendre 20 minutes ! (En retard pour mes prochaines livraisons !!!) Pas de codes, pas de code barres comme pour les autres enseignes (Leclerc drive, carrefour drive….) pas de place attitré aux livreurs. L’employé à l’accueil me dit d’aller me placer dans le fond et non pas dans les places attitrés aux particuliers. L’employé du drive qui me ramène la commande 20 minutes après avoir réclamé 2 fois se trompe de clients dans un premier temps… ORGANISATION À REVOIR dans ce drive !! Cdlt.

Avant de faire appel à Auchan, je commandais chez Cora. Cependant, après le rachat de Cora par Carrefour, l’expérience s’est avérée très décevante : une réduction significative du choix des produits et une liberté d’achat restreinte. De plus, 85 % des articles proposés étaient des marques Carrefour imposées, ce qui ne me convenait pas. J’ai donc décidé de me tourner vers Auchan, où la qualité du service est nettement supérieure. Le choix des produits est beaucoup plus large et les dates de péremption sont nettement plus longues, ce qui représente une amélioration importante puisque précédemment certaines duraient à peine huit jours, rendant la gestion compliquée. Par ailleurs, le service de livraison est irréprochable : les livreurs sont toujours agréables, souriants et prévenants. Pourquoi chercher ailleurs quand Auchan Grande-Synthe offre un service de livraison ponctuel - souvent même en avance - et une expérience client optimale ? Je recommande vivement de commander chez eux en toute confiance ; c’est un réel plaisir.

J'y ai été deux fois et a chaque fois la commande n'était pas prête. Une fois après avoir insisté on m'a proposé de me mettre en prioritaire. En étant prioritaire il aurait fallu attendre entre 30 et 45 minutes. J'ai annulé la commande et suis partie faire mes courses ailleurs. Si on mets plus de temps à attendre au drive qu'à faire ses courses il y a 0 intérêt.