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SUPERMARCHÉ

Auchan Drive Brétigny

Supermarché · Brétigny-sur-Orge (91)

4,1 791 avis Google Fermé
Auchan Drive Brétigny — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Drive Brétigny

Auchan Drive Brétigny est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brétigny-sur-Orge (91220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (791)

Avis Google
4,1
791 avis
5★368
4★253
3★97
2★29
1★44
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Joachim DE SOUSA LEITE Google

Équipe drive au top! Livraison rapide !

Réponse du professionnel : Bonjour Joachim De Sousa Leite, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l'équipe vous remercie et est ravie que notre service drive et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Cordialement, Will, Auchan Drive Bretigny
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Gazouille Gg Google

De pire en pire cela fait des semaines qu'il est impossible d'avoir le ticket de caisse au drive, a ce demandé si ce n'est pas fait exprès, comme sa les clients ne peuvent pas contrôler leurs commandes, nous contrôlons car il manque presque a chaque fois 1 ou 2 articles, mais depuis c'est plus possible, inadmissible.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de vos visites au drive. Nous comprenons votre frustration face à l'absence de ticket de caisse et aux articles manquants dans certaines commandes. Cette situation est anormale et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis à nos équipes afin que les mesures nécessaires soient prises rapidement. Nous vous remercions de nous avoir alertés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Will, Auchan Drive
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ALISON LEGER Google

Je fais mes courses toutes les semaine sur Auchan drive et c’est pas la première fois que je remarque que j’ai des produits périmé ou à moitié périmé, je trouve ça limite la dernière fois j’ai eu des gâteaux périmé et là du poulet qui se périmait le lendemain je trouve ça abusé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de vos courses au Drive. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité et de fraîcheur que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les produits périmés ou avec une date de consommation très courte, notamment pour des produits sensibles comme le poulet. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à notre équipe afin de renforcer les contrôles de fraîcheur et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous invitons également à contacter directement le service client du drive avec les détails de votre commande afin qu’une solution adaptée puisse vous être proposée. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, vos remarques nous aident à nous améliorer. Laurent, Auchan Drive Bretigny
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Michele Lecureux Google

Au TOP, Produits frais sans pb comme d'habitude. Livraison à l'heure choisie. LIvreurs très couttois, Tout se passe toujours bien. Un grand Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Michele, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits frais et notre service de livraison vous donnent entière satisfaction. Votre reconnaissance envers nos livreurs est très appréciée. Bien cordialement, Will, Auchan Drive Bretigny
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Jacqueline ehanno Google

Toujours satisfaite des livraisons, c'est pour cela que régulièrement je me fais livrer les choses lourdes ou encombrantes Satisfaite de la qualité des produits commandés

Réponse du professionnel : Bonjour Mme EHANNO, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance renouvelée. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que nos services de livraison vous apportent entière satisfaction. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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emilie dubourg Google

Vraiment déçue de la qualité du service Nous avions demandé un retrait pour 17h-17h30 et a 18h40 toujours en statut "enregistré" du coup on appel le Drive qui nous dit votre commande est prête mais le statut n'est pas mis a jour... Comment on fait avec le frais ??? Quelqu'un doit m'appeler j'attends toujours... Mérite 0 étoiles surtout que depuis que nous avons pris ce service ce n'est pas la première fois que le statut a du mal à ce mettre a jour... Je pense qu'ils ne trouvent pas le boutons concernés...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dubourg, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous tenons à vous rassurer : dès lors qu’un créneau de retrait est sélectionné et validé, votre commande est bien prise en compte et préparée pour être prête à l’heure indiquée. Nous nous excusons pour l’information erronée concernant le statut de votre commande, qui n’a pas été mis à jour correctement. Soyez assurée que ce dysfonctionnement a bien été remonté afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Will, Auchan Drive Bretigny
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Dominique Olaveaga Google

le drive je ne sais pas je parle de livraison à domicile, très bien. Juste Auchan devrait comme Carrefour, donner la livraison gratuite aux retraités.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif au sujet de notre service de livraison à domicile. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la gratuité de la livraison pour les retraités, à l’instar de Carrefour, et la transmettrons aux services compétents pour étude. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sarra Brahim Google

Les bananes qui m’ont été remises étaient dans un état totalement inacceptable : l’une d’elles était noire, éclatée et en train de pourrir, au point de contaminer les autres fruits et légumes. Ce qui est le plus regrettable, c’est que ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. À ce stade, il ne s’agit plus d’un incident isolé mais d’un manque évident de contrôle et de sérieux lors de la préparation des commandes. Je trouve cela inadmissible qu’un produit aussi basique que des bananes ne soit même pas vérifié avant d’être remis aux clients. Lorsque l’on choisit le drive, c’est justement pour éviter ce type de désagrément. Je tiens donc à vous informer que vous avez perdu une cliente : je ne ferai plus aucune course ni en drive ni en magasin Auchan. Je me tournerai désormais vers Carrefour, où je n’ai jamais rencontré ce genre de problème.

Réponse du professionnel : Madame Brahim, Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par la réception de bananes en mauvais état. Conformément à notre procédure, le livreur est tenu de vous faire contrôler la qualité des fruits et légumes, produits particulièrement sensibles dont la manipulation peut altérer la qualité. C’est pourquoi il doit vous présenter ces articles afin que vous puissiez vérifier leur conformité. Nous regrettons sincèrement cette situation et espérons pouvoir regagner votre confiance. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,

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