Auchan Consigne Fontenay

Il y a quelques années c était un super magasin ou l on avait le choix pas trop cher et de bon produits depuis 3 ans cela c est dégradé assez vite ! Les rayons sont très souvent vides et certains produits tels que les fruits et légumes sont déjà abîmés voir pourri en rayons c est inadmissible ! Niveau rayons frais si vous ne faites pas attention vous risquez de prendre des produits dont la date de péremption est passée ! Ce n est pas tolérable ! Il y a vraiment un laisser aller dans ce magasin ! Dommage avant il était super

Service de livraison horrible. Surfaturation, frais bancaires à cause de leur erreur, appels répétés, promesses de remboursement et de dédommagement confirmées plusieurs fois au téléphone, et au final rien reçu. Service après vente déplorable. Aucune écoute, aucune communication interne, aucune prise en charge sérieuse. Une expérience catastrophique que je déconseille vivement.

Des produits de plus en plus cher. Y a pas à dire. Auchan est devenu énormément cher. Viande, café, légumes ect....

Bien mais difficile a trouver la première fois il n’y a pas d’indication. Sur le grand rond-point il faut prendre l’entrée du centre commercial à droite de la station essence et rester à droite après pour aller dans le sous-sol et il sera directement à droite.

Les produits fournis en drive sont périmés ou manquant. Aujourd'hui salade en sachet datée d'hier et bananes complètement noir. Les 2 derniers drive pleins de produits manquant. Je déconseille cette enseigne pour votre drive. Il ne respecte pas le client.

Le personnel du drive est très avenant et gentil par contre Auchan devrait arrêter la vente forcée des sacs en plastique lorsque l’on fait une commande en consigne et surtout de nous dire quand on leur fait remarquer que soit disant les courses sont livrées dans les sacs ce qui est totalement faux vue qu’ils sont posés juste à côté de nos courses non en vrai on en a clairement pas besoin.

Quant tu passes commandes chez auchan.fr, tu choisis entre le "clic and collect" et la "consigne" (et tu te demandes la différence...). Puis quand tu vas chercher ta commande, il faut en fait chercher le "drive" et non pas la "consigne". Attention par contre, si tu commandes un plateau de fromage, c'est au traiteur pour le retirer, ou pour l'électroménager, il faut suivre "Retrait Colis". Au passage, bon courage pour trouver le "drive" (enfin, je veux dire "la consigne"), il n'y a pas de panneaux. Spoiler : parking P3, au fond à droite. SVP, Auchan, un petit effort de clarification pour les nouveaux clients, merci.

Extrêmement pratique pour retirer des achats en ligne. Et il y a toujours une personne pour aider, aimable et disponible. Les casiers de stockage sont bien organisés, facilement identifiables (par zone de réfrigération, numéro et voyant lumineux). Pour chacun, la température interne est affichée. Seul bémol : les articles ne sont pas toujours ensachés (c'est juste embêtant lorsqu'il y a du monde qui attend). Et c'est dommage que le code couleur des sacs de livraison à domicile n'ait pas été conservé (rouge pour les produits secs, verts pour le frais et blanc pour les surgelés) mais ça c'est un détail.

Les produits ne sont pas frais en drive, à plusieurs reprises nous avons eu des produits déjà abimés/périmés (avocat, pain de mie, courgettes). Et les produits sont beaucoup trop proche de la date de péremption.

Pour les plus occupés c'est parfait on fait ses courses sur internet et on passe prendre livraison de sa commande qui se trouve dans des casiers qui s'ouvrent au fur et à mesure. Au préalable il faudra taper son numéro de commande sur le clavier