Aubert Villiers

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Le vendeur est très désagréable. Lorsque l’on demande un renseignement, on a vraiment l’impression de le déranger. C’est dommage d’être accueilli de cette façon. Je ne recommande pas ce magasin.

C'est le Aubert le plus proche de chez moi et pourtant je préfère faire plus de route pour acheter mes produits ailleurs, malgré mes 7 mois de grossesse. 2 expériences non qualitatives : - La première, je viens acheter une poussette (prix 699€), je sais exactement le modèle que je veux (vente donc facile), personne ne semble s'intéresser à moi, je finis par alpaguer une vendeuse et lui demande uniquement s'ils ont d'autres couleurs disponibles pour ce modèle... Réponse "Regardez sur internet" avec un dédain. Mes parents tentent plusieurs questions, mais toujours cette attitude maiprisante qui nous a surpris tous les 3. Nous avons décidé d'acheter notre poussette ailleurs. - La seconde je viens rendre un sac, le retour se passe bien mais par contre j'arrive dans un magasin vide, et je peine à trouver des vendeurs pour prendre mon retour. Il était tous en réserve. Le service client n'est pas à la hauteur dans ce magasin.

Franchement merci à Ben pour son aide pour l’achat de notre première poussette 😊 Il a été super sympa, à l’écoute et de très bon conseil sans pousser à l’achat. Il a pris le temps de nous montrer les différences entre les modèles et ça nous a vraiment aidée à choisir sereinement. Très contente de l’expérience en magasin, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et agréable ! ✨👼🏽

Une équipe qui n’est pas professionnelle je ne recommande pas! Je suis venue pour une SAV ils devaient passer la commande. J’ai attendu 3 mois tout en appelant chaque fois. Ils me rassuraient à chaque appel qu’ils me rappelleraient ou qu’ils m’enverraient un mail. Et aujourd’hui ils me disent qu’ils ne voient pas ma commande qu’elle n’a jamais été passé. Qu’il faut refaire le SAV mais la bonne nouvelle c’est que la garantie est passée et que les charges seront à mes frais!

Commande avec retrait en magasin des produits passés en début d’après midi pour un retrait en fin d’après midi. C’est bien indiqué qu’en cas d’indisponibilité, aucun montant ne sera prélevé. Je me fais prélevé de l’entièreté de ma commande pensant qu’elle serait complète pour qu’au final j’apprenne que le produit n’est pas disponible tout en sachant que je n’ai eu aucun mail m’indiquant que le produit n’était pas disponible. Aucun respect des CGV

Une très belle expérience chez aubert Un immense merci à Emmanuel pour son accueil, sa gentillesse et surtout ses conseils précieux. Nous étions venus pour un siège auto, et nous sommes repartis bien plus sereins. Emmanuel a pris le temps d’écouter, de comprendre nos besoins et de conseiller ma femme avec beaucoup de bienveillance, aussi bien sur le matériel que sur les nuits et le quotidien avec bébé. On avait presque l’impression d’avoir affaire à une psychologue spécialisée en parentalité, tant ses conseils étaient justes et rassurants. Professionnelle, patiente et humaine : un vrai plaisir. Nous recommandons aubert les yeux fermés… et Emmanuel encore plus !

Achats d'une poussette cybex Orfeo 2 + Cloud T avec l'adaptateur...un vrai grand merci a Ben, il a prit tout le temps nécessaire pour nous présenter quasi l'ensemble des possibilités qui s'offraient a nous. Nous reviendrons avec plaisir profiter de son expertise pour nos achats futur 🙏

Je remercie infiniment Jessica pour son accueil et sa gentillesse. Après avoir fait plusieurs magasins de puériculture d’où je suis sorti frustrée, j’ai enfin trouvé ma poussette grâce à ses conseils et recommandations. Je remercie aussi Emmanuelle qui a finalisé la vente et qui a été tout aussi accueillante. C’est certain que pour mes prochains achats je privilégierai votre magasin. Message à destination du groupe Aubert (et non de la boutique de Villiers). En revanche, je me permets une petite remarque en toute transparence : la poussette que j’avais repérée il y a environ deux mois bénéficiait déjà d’une promotion sur une couleur spécifique, promotion qui est d’ailleurs identique dans tous les magasins et sur les sites. Or, pendant les soldes, cette même offre est présentée comme une solde, sur exactement la même couleur. J’ai trouvé cela peu transparent d’un point de vue commercial. Cela ne remet absolument pas en cause la qualité de l’accueil et des conseils reçus, que je tiens vraiment à saluer.

Très belle expérience chez Aubert Villiers-sur-Marne ! Un immense merci à Emmanuel pour son accueil et sa gentillesse. Elle a pris énormément de temps avec ma famille et moi pour tout nous expliquer, nous montrer les différents modèles et nous conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme. On s’est vraiment sentis écoutés et accompagnés, sans pression. Une vendeuse au top, humaine et bienveillante. Je recommande ce magasin les yeux fermés !

En tant que futurs parents nous nous sommes rendus à Aubert et nous avons été accueillis et conseillés de la meilleure des manières : un immense merci à Emmanuelle qui nous a accordé tout le temps nécessaire pour nous accompagner dans le choix de notre poussette et tous ses accessoires. En plus de sa gentillesse et de son ecoute, elle est totalement experte de toute l'offre (très riche) que vous pourrez retrouver dans cet Aubert ! Nous reviendrons à coup sûr pour tous nos prochains achats et ferons appel à Emmanuelle pour nous accompagner dans cette étape de vie !! Un immense merci à elle !