Magasin de puériculture · Villiers-sur-Marne (94)
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Chaîne dédiée aux bébés proposant vêtements et mobilier et articles pour la toilette, les repas et l'éveil.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
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| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
Venu pour acheter un réhausseur, nous avons été conseillé par Adeline , nous avons également eu des conseils avisé de sa part sur des sièges autos. On a pu faire essayer les sièges à notre enfant et elle nous a montré des points de sécurité auxquels nous n’avions pas pensés. Merci bcp à elle et au magasin qui dispose d un large choix de produits pour les bb et enfants.
Nous avons été conseillés par Amel chez Aubert pour l’achat de notre poussette cabine Cybex Orfeo, et nous sommes ravis de son accompagnement ! 🥰 Amel est une vendeuse adorable, très douce, à l’écoute et vraiment de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et de nous guider avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci à elle pour son accueil et sa bienveillance ! Nous recommandons vivement Amel pour ses précieux conseils et sa gentillesse. ❤️
Une expérience au top chez Aubert à Villiers-sur-Marne ! Un immense merci à Adeline, qui a été adorable du début à la fin. Elle est accueillante, souriante, très patiente et surtout de très bon conseil. Elle a pris tout le temps nécessaire pour m’accompagner, répondre à mes questions et m’aider à faire les meilleurs choix, sans jamais me presser. C’est tellement agréable d’être accueillie par une personne aussi professionnelle, bienveillante et à l’écoute ! Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son accompagnement. Je recommande ce magasin les yeux fermés, et encore plus grâce à Adeline !
À chaque fois que je me rends dans cette boutique l’équipe de vente est hors floor. J’ai tourné pendant presque 10 minutes et c’est moi qui ai dû aller trouver l’équipe en réserve. Jamais un bonjour jamais un au revoir. Pour le conseil à part un monsieur de temps en temps c’est une cata.
La personne qui se présente comme étant la responsable du magasin est désagréable, parle et regarde mal. Il faut demander les prix car non indiqués sur certains articles et pour payer il faut attendre que Madame ai fini son administratif… c’est lunaire 😂 Heureusement que le vendeur qui était là est professionnel et d’une grande gentillesse. Cependant, personne n’a remarqué mon arrivée dans le magasin, pas un bonjour ni une proposition de renseignements.
J’habite Paris mais je suis venue dans ce magasin un peu par hasard pour trouver un magasin avec du choix pour avoir des infos pour faire ma liste de naissance (1er enfant). On a vraiment pas été déçu! On est tombé l’année dernière sur un super vendeur qui nous a super bien conseillé alors qu’on y connaissait rien. On y est retourné cette semaine pour acheter un siège auto. Le vendeur n’était pas là mais une autre (Adeline il me semble), et toujours la même qualité de conseils qui semblent donnés en toute franchise. On reviendra.
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Le vendeur est très désagréable. Lorsque l’on demande un renseignement, on a vraiment l’impression de le déranger. C’est dommage d’être accueilli de cette façon. Je ne recommande pas ce magasin.
C'est le Aubert le plus proche de chez moi et pourtant je préfère faire plus de route pour acheter mes produits ailleurs, malgré mes 7 mois de grossesse. 2 expériences non qualitatives : - La première, je viens acheter une poussette (prix 699€), je sais exactement le modèle que je veux (vente donc facile), personne ne semble s'intéresser à moi, je finis par alpaguer une vendeuse et lui demande uniquement s'ils ont d'autres couleurs disponibles pour ce modèle... Réponse "Regardez sur internet" avec un dédain. Mes parents tentent plusieurs questions, mais toujours cette attitude maiprisante qui nous a surpris tous les 3. Nous avons décidé d'acheter notre poussette ailleurs. - La seconde je viens rendre un sac, le retour se passe bien mais par contre j'arrive dans un magasin vide, et je peine à trouver des vendeurs pour prendre mon retour. Il était tous en réserve. Le service client n'est pas à la hauteur dans ce magasin.
Franchement merci à Ben pour son aide pour l’achat de notre première poussette 😊 Il a été super sympa, à l’écoute et de très bon conseil sans pousser à l’achat. Il a pris le temps de nous montrer les différences entre les modèles et ça nous a vraiment aidée à choisir sereinement. Très contente de l’expérience en magasin, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et agréable ! ✨👼🏽
Une équipe qui n’est pas professionnelle je ne recommande pas! Je suis venue pour une SAV ils devaient passer la commande. J’ai attendu 3 mois tout en appelant chaque fois. Ils me rassuraient à chaque appel qu’ils me rappelleraient ou qu’ils m’enverraient un mail. Et aujourd’hui ils me disent qu’ils ne voient pas ma commande qu’elle n’a jamais été passé. Qu’il faut refaire le SAV mais la bonne nouvelle c’est que la garantie est passée et que les charges seront à mes frais!
Commande avec retrait en magasin des produits passés en début d’après midi pour un retrait en fin d’après midi. C’est bien indiqué qu’en cas d’indisponibilité, aucun montant ne sera prélevé. Je me fais prélevé de l’entièreté de ma commande pensant qu’elle serait complète pour qu’au final j’apprenne que le produit n’est pas disponible tout en sachant que je n’ai eu aucun mail m’indiquant que le produit n’était pas disponible. Aucun respect des CGV
Une très belle expérience chez aubert Un immense merci à Emmanuel pour son accueil, sa gentillesse et surtout ses conseils précieux. Nous étions venus pour un siège auto, et nous sommes repartis bien plus sereins. Emmanuel a pris le temps d’écouter, de comprendre nos besoins et de conseiller ma femme avec beaucoup de bienveillance, aussi bien sur le matériel que sur les nuits et le quotidien avec bébé. On avait presque l’impression d’avoir affaire à une psychologue spécialisée en parentalité, tant ses conseils étaient justes et rassurants. Professionnelle, patiente et humaine : un vrai plaisir. Nous recommandons aubert les yeux fermés… et Emmanuel encore plus !
Achats d'une poussette cybex Orfeo 2 + Cloud T avec l'adaptateur...un vrai grand merci a Ben, il a prit tout le temps nécessaire pour nous présenter quasi l'ensemble des possibilités qui s'offraient a nous. Nous reviendrons avec plaisir profiter de son expertise pour nos achats futur 🙏
Je remercie infiniment Jessica pour son accueil et sa gentillesse. Après avoir fait plusieurs magasins de puériculture d’où je suis sorti frustrée, j’ai enfin trouvé ma poussette grâce à ses conseils et recommandations. Je remercie aussi Emmanuelle qui a finalisé la vente et qui a été tout aussi accueillante. C’est certain que pour mes prochains achats je privilégierai votre magasin. Message à destination du groupe Aubert (et non de la boutique de Villiers). En revanche, je me permets une petite remarque en toute transparence : la poussette que j’avais repérée il y a environ deux mois bénéficiait déjà d’une promotion sur une couleur spécifique, promotion qui est d’ailleurs identique dans tous les magasins et sur les sites. Or, pendant les soldes, cette même offre est présentée comme une solde, sur exactement la même couleur. J’ai trouvé cela peu transparent d’un point de vue commercial. Cela ne remet absolument pas en cause la qualité de l’accueil et des conseils reçus, que je tiens vraiment à saluer.
Très belle expérience chez Aubert Villiers-sur-Marne ! Un immense merci à Emmanuel pour son accueil et sa gentillesse. Elle a pris énormément de temps avec ma famille et moi pour tout nous expliquer, nous montrer les différents modèles et nous conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme. On s’est vraiment sentis écoutés et accompagnés, sans pression. Une vendeuse au top, humaine et bienveillante. Je recommande ce magasin les yeux fermés !
En tant que futurs parents nous nous sommes rendus à Aubert et nous avons été accueillis et conseillés de la meilleure des manières : un immense merci à Emmanuelle qui nous a accordé tout le temps nécessaire pour nous accompagner dans le choix de notre poussette et tous ses accessoires. En plus de sa gentillesse et de son ecoute, elle est totalement experte de toute l'offre (très riche) que vous pourrez retrouver dans cet Aubert ! Nous reviendrons à coup sûr pour tous nos prochains achats et ferons appel à Emmanuelle pour nous accompagner dans cette étape de vie !! Un immense merci à elle !
J’ai reçu d’excellentes explications sur les différents types de poussettes grâce à Benjamin ! Il a pris le temps de tout détailler clairement, en répondant à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Un grand merci pour sa gentillesse et sa compétence !
Une HONTE. J’ai acheté un adaptateur pour cosy samedi dernier et, par précaution, j’ai demandé aux vendeurs de m’aider à l’installer. Résultat : ils ont fait n’importe quoi et mon cosy est maintenant bloqué ! Je retourne les voir, et là on me dit tranquillement que je dois en racheter un autre, comme si l’argent tombait du ciel ! Aucune solution, aucune responsabilité, juste du mépris. On m’a promis un appel pour “trouver une solution”, évidemment, personne ne m’a jamais rappelé. Service client inexistant, incompétence totale. Franchement, fuyez ce magasin.
Je tiens à remercier Jessica pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle m’a très bien conseillé sur le choix des sièges auto pour mes enfants, avec des explications claires et adaptées à ma situation. En plus, elle a pris le temps d’installer mes deux gros sièges directement dans ma voiture, ce qui m’a énormément aidée. Une vendeuse exceptionnelle, compétente et souriante, comme on en voit rarement ! Merci encore Jessica 💕👏
Renseignements pris par téléphone : Ouvert en ce lundi de Pentecôte de 10h00 à 18h00 au lieu de 19h00 et fermé entre 13h00 et 14h00. Retour à 19h00 la semaine prochaine mais pas de certitude encore pour l'heure de fermeture le midi. Magasin fermé entre 13h00 et 14h00 tous les jours depuis le Covid-19. En boutique, bons conseils des vendeurs, vendeuses contrairement aux autres avis. Je recommande.
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