Aubert Salaise

Nous sommes venus dans votre magasin simplement pour regarder quelques articles, au début de ma grossesse. Nous avons été accueillis par Carole, qui nous a été d’une grande aide et d'une gentillesse. Nous sommes ravis d’avoir été accompagnés par elle : elle a pris le temps nécessaire pour les achats de notre premier enfant. Merci ! Toujours souriante et disponible à chacune de mes visites, elle m’a même aidée à installer les articles dans la voiture. Il est important de souligner une expérience positive comme celle-ci !!

Je sollicite ce magasin, nous avons très bien reçu. Nous avons acheté une chaise bébé et magasin Robert très sérieux, niveau qualité prix rien à redire.

Très déçue par mon expérience chez Aubert Salaise-sur-Sanne. J’ai vu la poussette Chicco Trio Bellagio à 622,80 € sur le site officiel Aubert dès le dimanche 1er février, et le lundi matin 2 février le prix était toujours le même, avec disponibilité indiquée en magasin. Si le magasin avait été ouvert le dimanche, je serais venue immédiatement. Le lundi 2 février, suite à ces informations, nous avons fait plus de 55 km depuis Lyon pour venir l’acheter. Une fois sur place, on nous annonce un prix de 692 €, en expliquant que la promotion n’était valable que le week-end… alors que le magasin est fermé le dimanche. De plus, le prix affiché en ligne le matin même ne correspondait déjà plus au prix en magasin quelques heures plus tard. Malgré notre déplacement et cette incohérence évidente, aucun geste commercial n’a été proposé. Pire encore, la vendeuse a failli nous vendre une autre poussette à 749 €, après s’être trompée de carton. Nous avons finalement acheté la poussette, mais je reste très déçue par la politique commerciale et le manque de considération pour le client.

Une expérience client inacceptable chez Aubert Ma visite dans ce magasin Aubert a été une expérience profondément désagréable, au point de susciter un véritable malaise. Dès les premières minutes, l’ambiance s’est révélée pesante, marquée par une surveillance constante et insistante, en particulier de la part d’une vendeuse brune. Le sentiment d’être observé en permanence, soupçonné sans aucune raison, donne clairement l’impression d’être pris pour un voleur plutôt que pour un client. Un tel comportement est choquant et totalement inacceptable dans un commerce censé accueillir et accompagner sa clientèle, encore plus dans une enseigne spécialisée dans l’univers familial. Au lieu d’un accueil bienveillant, on se retrouve confronté à une attitude suspicieuse et oppressante, qui ruine toute envie d’acheter ou même de rester dans le magasin. Cette expérience laisse une image extrêmement négative de l’enseigne. En ce qui me concerne, le résultat est sans appel : je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Un grand merci à nos deux conseillères ! Nous sommes venus pour notre achat de poussette, très à l’écoute nous avons passé un bon moment en leur compagnie De la bonne humeur du début à la fin, encore merci de vous !

Magasin au top, tres bien agencée. Le personnel est vraiment sympa des que j ai envie de faire un beau cadeau de naissance c est la meilleur adresse.

Avis négatif – William Kent 1733 Nacelle Visio 360 (Aubert) Nous sommes très déçus par cette nacelle. Dès les premières utilisations, nous avons constaté qu’elle penche du côté de la tête du bébé, ce qui entraîne une position clairement inadaptée. Le problème est suffisamment visible pour que plusieurs professionnels de santé (pédiatres / sages-femmes et même des passants dans la rue ! ) nous fassent régulièrement des remarques en nous indiquant que ce n’est pas bon pour le bébé. Nous avons fait remonter ce souci au magasin Aubert, mais il nous a été répondu qu’ils ne pouvaient rien faire. De notre côté, nous avons également contacté le service client William Kent, qui nous a simplement redirigés vers le magasin. Résultat : aucune prise en charge, aucune solution, chacun se renvoyant la responsabilité. Pour un produit destiné à des nourrissons, ce manque de fiabilité et surtout ce défaut de conception ou de contrôle est très préoccupant. Le service après-vente est tout aussi décevant : nous nous retrouvons dans une impasse totale, avec un produit coûteux que nous n’utilisons plus sereinement. La solution tout de même qui nous a été apportée, de mettre une serviette sous le matelas ... pas top du tout ! Nous ne recommandons absolument pas cette nacelle.

Doudou pieuvre de la marque « Nattou » acheté chez vous il y a un peu plus d’un an, mon bébé de 6 mois dors avec et ce matin je me rends compte qu’une tentacule se détache, laissant voir la « ouate de rembourrage » sortir ainsi que tous les fils de coutures, pour un bébé de 6 mois qui n’a pas une utilisation non plus très brutal je trouve cela limite, voir extrêmement dangereux …