Aubert Saint Herblain Nantes

De très bons conseils et démonstration prodigués par Eloïse, ce qui nous a permis de passer à l’achat d’une poussette trio Joie. C’est agréable de nous montrer les produits sans avoir l’impression que ça vous dérange. Merci pour votre temps et gentillesse.

Avec ma compagne nous attendons notre premier enfant et avons fait plusieurs boutiques pour nos différents achats. Après plusieurs visites, il est apparu qu'Aubert pouvait correspondre à nos besoins que ce soit en terme de prix ou de services. Parmi nos premiers achats, une poussette trio pour laquelle nous avions demandé un devis le 15 mai dernier. Lorsque ce devis nous avait été remis, nous avions remarqué que sa date limite était à celle du jour même. La vendeuse, au demeurant, très sympathique et professionnelle (avec démonstration de plusieurs modèles etc...) nous avait alors indiqué, qu'on avait le temps de réflexion et qu'on pourrait revenir plus tard sans soucis. C'est avec enthousiasme que nous sommes revenus aujourd'hui pour passer commande. Et alors que ne fut pas notre surprise puisque grâce à Aubert nous avons appris 2 concepts en économie : 1) Le devis n'était bien valable que pour la journée du 15 mai donc nous découvrons que ce magasin fournit des devis qui ne sont valables que quelques heures mais vous permettent quand même de prendre LE TEMPS de la réflexion... mais ce temps de réflexion ne doit pas dépasser plus de 2h30. Eh oui devis fait à 17h mais rendu caduque dès la fermeture du magasin à 19h30 puisqu'on nous a indiqué qu'il n'avait plus aucune valeur une fois la fameuse date du 15 mai dépassée... 2) Lorsque qu'une vendeuse et une autre personne que nous pensons être la responsable du magasin ont regardé le nouveau prix de la poussette trio, bien évidemment le prix avait augmenté de quasiment 100€... Et là vient un nouveau concept : "Le prix des poussettes c'est comme la Bourse, ça peut varier du jour au lendemain vous savez !" Vu le ton peu commercial employé nous avons vite compris qu'aucune marge de manœuvre ou de négociation n'était possible... Aussi nous avions d'autres achats à faire et bien nous ne les ferons EN AUCUN CAS dans ce magasin. Comme indiqué lors de notre visite "Nous ferons autrement" et ce magasin n'aura pas un centime de notre part...

Un samedi 12h réunion d équipe au fond du magasin. Pas d accueil, pas de bonjour. Nous avons visiter le magasin seules. Nous avons quand même achetées ce que nous devions. Mais pour ma 1 er expérience de futur cliente très déçu. Accueil pour le passage en caisse plus agréable. Nous souhaitons des livres sur la grossesses , nous avons fini dans un autre magasin!

Nous étions à la recherche d'une poussette avec nacelle et cosy pour notre futur bébé. Nous avons eu un accueil chaleureux et des conseils précieux pour faire notre choix. Merci encore à l'équipe et nous revenons bientôt pour compléter nos achats. 😁

J'ai été faire plusieurs achats ce jour pour offrir des cadeaux. J'ai été bien accueillie et une salariée m'a proposé son aide une fois que j'avais pu faire le tour du magasin. Cette personne a été très professionnelle, agréable et à l'écoute. J'ai pu trouver tout ce que je cherchais. En plus, on m'a proposé gratuitement l'emballage cadeau. Belle expérience dans cet agréable magasin, merci.

Je suis venue mercredi acheter une poussette, un cododo, une baignoire et un porte-bébé. J’ai été conseillée par Mathilde et sincèrement, je n’avais pas eu un aussi bon accueil et de si bons conseils de la part d’une vendeuse depuis très longtemps. Je suis entrée dans le magasin en pensant que, comme chez leur concurrent, on ne me dirait même pas bonjour et qu’on ne me conseillerait pas. Finalement, j’ai passé un super moment à préparer l’arrivée de mon bébé avec Mathilde. Je reviendrai pour le reste !

Première fois pour nous dans le magasin Aubert à Saint-Herblain. Nous nous y rendions pour une poussette vue sur internet. Nous avons d’abord pris contact par téléphone afin de nous assurer que l’article était bien disponible en magasin : l’accueil a été très chaleureux. Novices dans le domaine, avec l’arrivée de notre premier enfant prévue pour août, nous avons été merveilleusement bien guidés dès notre arrivée. Nous avons été accompagnés par une vendeuse très agréable et professionnelle. Des démonstrations et informations sur la poussette, aux conseils pour les matelas à langer, en passant par de précieuses explications sur l’épaisseur des turbulettes, des recommandations bienveillantes concernant le choix des biberons, ainsi que des avis clairs sur les caméras : tout était parfait. Nous avons eu le sentiment d’être écoutés et accompagnés par une professionnelle hors pair, comme il en existe de moins en moins. Elle a su nous mettre en confiance et nous avons été ravis de notre expérience en boutique. Nous reviendrons pour de futurs achats et recommanderons ce magasin sans hésiter. Un grand bravo et merci à toute l’équipe ! (Mention spéciale à notre chouette vendeuse!)

Très mauvais expérience de service sur un produit défectueux ! Une poussette Yoyo. Le produit est super, mais il subit une casse quelques semaines après la fin de garantie. 2 mois et 4 relances pour avoir une réponse apparemment négative du fabricant. Cela donne plutôt l'impression que Aubert n'a même pas pris la peine de demander à Stokke. Pas de réparation, pas de pièce détachée. Pour une poussette soi-disant réputée à 500€, c'est décevant. Je déconseille fortement de passer par Aubert, et j'invite l'utilisateur à prendre conscience de la faible robustesse des Yoyo.

Une hôtesse de caisse Léa ! Il me semble est adorable ! Elle donne de très bons conseils aux jeunes parents ;)

Une visite hier pour l’achat de notre poussette/nacelle, 2 sièges auto ainsi que quelques articles, très satisfait de l’accueil, la personne que nous avons eu ce jour a fait preuve de gentillesse, de bons conseils pour notre premier bébé. Nous sommes ravis de notre passage. Merci encore à elle.