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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Aubert Quimper

Magasin de puériculture · Quimper (29)

3,3 143 avis Google Fermé
Aubert Quimper — Magasin de puériculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Aubert Quimper

Chaîne dédiée aux bébés proposant vêtements et mobilier et articles pour la toilette, les repas et l'éveil.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

Avis Google
3,3
143 avis
5★75
4★5
3★6
2★4
1★53
C
Chloé Gottfredson Google

Merci beaucoup à Justine pour son professionalisme et sa gentillesse pour l'achat d'un porte bébé pour ma fille! Je recommande :)

M
Maëlle Tarrit Google

Un magasin propre et très bien agencé. Vendeuses très agréables et de très bons conseils. J'ai enfin trouvé le siège auto qui convenait à ma voiture (Toyota Hilux) grâce à la vendeuse qui à prit le temps de me faire essayer différents modèles. Merci !

A
Andy David Google

Nous avons récemment acheté un siège auto ainsi qu’un babyphone chez Aubert et sommes ravis de notre expérience. L’équipe a été à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Les explications étaient claires et adaptées à nos besoins, ce qui nous a permis de faire notre choix en toute confiance. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre accueil. Nous recommandons vivement ce magasin pour la qualité de ses conseils et de son accompagnement.

M
Margot Le Fur Google

Personnel très agréable et à l'écoute. De très bons conseils, et lors de mon passage au magasin, la vendeuse a même pris le temps de venir m'aider à charger la poussette dans la voiture. Je recommande +++

D
Donatien Thomas Google

Nous avons étaient très bien conseillé par Maelys lors de notre passage en boutique. Elle maîtrise la fidélisation client l'ecoute des besoins et surtout le conseil. Merci a elle

F
Felissia Lebecq Google

Parce que quand tout ce passe bien il faut le dire aussi !! Je m’y suis rendue pour acheter un siège auto que je pensais devoir prendre non isofix car je ne comprenais rien au siège de ma voiture. La vendeuse Maelys s’est proposé de vérifier mon véhicule et de m’expliquer comment installer. Elle a était très agréable et patiente afin de répondre à toute mes interrogations ne connaissant pas le système. Merci à elle pour son professionnalisme

F
Florence Paugam Google

Accueil froid, pourtant travailler dans une boutique Bébé est plutôt agréable! De plus achat d'un matelas bébé 100% coton, certifié par la vendeuse, erreur ce n'est que l'enveloppe qui est en coton, le reste n'est que polyester et mousse de polyuréthane... avant de vendre un produit on se forme et on ne vend surtout pas n'importe quoi.... je ne remettrais plus les pieds dans cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Nous regrettons que l’accueil ait été perçu comme froid et vous assurons que nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement de nos clients. Concernant le matelas bébé, nous prenons note de votre remarque sur la composition et regrettons l’information inexacte communiquée lors de la vente; un rappel a été fait à l'équipe. Nos conseillères bénéficient de formations régulières afin de conseiller au mieux nos clients, et votre retour nous permettra de renforcer ce point pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute question complémentaire ou pour étudier une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected] en précisant vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de commande ou ticket de caisse. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, Le Service Clients Aubert
V
Virginie Rannou Google

Magasin fermé … alors qu’il est sensé être ouvert… dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et le manque de communication concernant la fermeture exceptionnelle et imprévue du magasin. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la communication en cas d’événements similaires à l’avenir. Pour toute précision ou pour échanger directement, nous vous invitons à contacter notre service clients à l’adresse [email protected], en précisant le maximum d’informations sur votre visite. Bien cordialement, Le Service clients Aubert
C
Charlotte Garcia-Moreau Google

Un très bon accueil et un accompagnement très professionnel de la part du vendeur Jordan dans le cadre de l'achat de notre poussette! Un grand merci à lui

R
Rico 86 Google

Tres bons conseils, a l'écoute, la personne qui nous a conseillé a pris le temps qu'il fallait pour nous donner le maximum d'informations pour que l'on fasse le meilleur choix par la suite.

M
Marie Lagadec Google

Personnel sympathique et qui n’hésite pas à se mette en 8 pour trouver une solution pour arranger le client. Je recommande car j’ai toujours été bien reçue et conseillée

a
aaa Google

Destination idéale si vous avez du temps à perdre… Nous comptions acheter tout le nécessaire pour l’arrivée de notre bébé. Au bout de 25 minutes à patienter dans le magasin, le vendeur a eu la brillante idée, entre 2 gloussements, d’enfin nous dire bonjour. Signe divin, nous pensions que cela allait être notre tour. Que nenni ! L’unique autre cliente du magasin semblait concentrer toute son attention pour une histoire de taille de patchs pour ses mamelons. Arrivés à 40min d’ATTENTE, …. DEBOUT !!, sans nous proposer au moins un siège pour ma femme enceinte jusqu’au cou, nous avons finalement décidé de déserter les lieux, sa poche des eaux prête à rompre d’énervement. Sur le départ, par politesse, nous avons dit « aurevoir » au vendeur. Celui-ci, désormais fortement occupé à récupérer l’émail ou le code postal de la dite cliente, n’a pas daigné lever la tête, ni nous répondre. On en arriverait presque à apprécier la ponctualité et la rapidité de la SNCF… Tant pis pour votre enseigne, nous sommes allés dépenser de fortes sommes ailleurs, chez qui nous avons été plus que correctement accueillis et satisfaits. Encore une fois : Aurevoir - et à jamais !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience dans notre magasin et comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente prolongée et au manque de prise en charge, en particulier dans votre situation. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de rappeler l’importance de l’accueil et de l’attention portée à tous nos clients, ainsi que la nécessité de veiller à leur confort, notamment pour les femmes enceintes. Pour toute précision complémentaire ou suivi de votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected], en nous transmettant vos coordonnées complètes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Le service clients Aubert
J
Jimmy A Google

Responsable prend le temps d'appeler, Mauvais suivi de commande, mais un souci est cependant du à la mise à jour des expéditions qui n'est pas de la faute du magasin. Penser à appeler le magasin pour savoir si votre commande est arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le suivi de commande qui n’a pas été optimal et comprenons que cela ait pu générer une gêne. Nous tenons à préciser que certains retards peuvent être liés à la mise à jour des expéditions et ne relèvent pas directement du magasin. Nous vous recommandons effectivement de contacter le magasin afin de vérifier l’arrivée de votre commande, et nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Le service clients Aubert
M
Mael DUPONT Google

Nous voulions acheter une poussette d'occasion sur internet, mais avant on s'est dit qu'aller voir chez Aubert serait bien pour voir les différents modèles. La vendeuse nous les a montrer et on s'est laissé tenter par une poussette 3 en 1 (poussette, siège auto et nacelle) qui était au dessus de notre budget. Mais la surprise quand nous avons reçu la poussette et que l'on a vu qu'il n'y avait pas le socle pour mettre dans la voiture alors que la vendeuse nous avait dit qu'il était fourni avec. Donc on a appelé le magasin et la vendeuse nous dit qu'elle ne nous a jamais dit qu'il était fourni mais qu'il faut l'acheter à part (130€ quand même tu m'étonnes qu'elle nous a rien dit ). Quand on lui a demandé si on pouvait la ramener et ce faire rembourser, elle nous a répondu que non. Ducoup on lui a dit que l'on ne reviendrai pas dans son magasin, elle nous a répondu que s'était pas grave il y avait d'autres naissance. Je déconseille ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec l’achat de votre poussette n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant le socle non inclus et le malentendu sur les informations données en magasin. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer l’information et le conseil apportés à nos clients. Pour toute question ou besoin d’assistance concernant votre achat, nous vous invitons à contacter notre service clients à [email protected] afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter un suivi personnalisé. A bientôt, Le service clients Aubert
A
Amélie Requena Google

Deux clients dans le magasin aucun vendeur. Quand un vendeur dédaigne se montrer elle prend le temps pour conseiller une poussette, compréhensible c’est son job mais quand ça fait un moment qu’on attends à la caisse juste pour payer et qu’il y en a pour deux second pour nous c’est énervant. Passe un article 2€ plus cher que le prix affiché en magasin et ne fait pas de remboursement/avoir/autres car l’encaissement a déjà était fait 2 secondes avant qu’on s’en aperçoive. La personne à l’air complètement perdu et incompétente. J’espère juste qu’elle ne met pas dans sa poche le 2€ perdu pour nous car si elle fait ça avec chaque client..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de service. Nous vous invitons à revenir en magasin, où notre équipe s’excuse sincèrement et se tient à votre disposition pour régulariser cet incident et récupérer le montant dû. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected] en nous laissant vos coordonnées, afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochaine visite. Votre équipe Aubert
E
Eminé Altintas Google

Je déconseillerai ce magasin malheureusement, la vendeuse Cynthia a eu un comportement inappropriée, je n’ai même pas osé demander un conseil. Elle se permet de faire des réflexions sur les agissements de la clientèle. Elle n’a aucunement de sympathie et d’accueil. C’est un magasin à fuite en tous les cas celui de Quimper.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin de Quimper. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil reçu ne vous a pas permis de vous sentir à l’aise, ni d’obtenir les conseils que vous étiez en droit d’attendre. Le respect, l’écoute et la bienveillance font partie des valeurs que nous défendons au quotidien, et nous regrettons vivement que vous ayez vécu une expérience différente. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu’un échange ait lieu en interne, dans un esprit constructif. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Bien cordialement, Votre équipe Aubert Quimper
L
Léa LE BARS Google

Nous sommes tombés sur Cynthia aujourd’hui lors de notre visite pour acheter une poussette. Elle a été géniale : malgré l’affluence dans le magasin, elle a su être très à l’écoute et nous a donné d’excellents conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour si positif ! On est ravis que votre visite se soit bien passée 😊 Cynthia est en effet une vraie perle, et vos mots vont lui faire très plaisir ! Malgré l'affluence, elle donne toujours le meilleur pour accompagner chaque client avec attention et de bons conseils. On espère que vous êtes ravis de votre nouvelle poussette, et on vous dit à très bientôt en magasin ! L’équipe Aubert Quimper
C
Caroline Benoist Google

Je n’ai pas pour habitude de laisser des mauvais avis mais la c’est le coup de trop. Je ne vais pas rentrer dans les détails de nos péripéties là bas car cela serait trop long mais pour résumer suivi de commande nul ( obliger d’attendre plus de 2 mois pour avoir notre article qui devait arriver en maximum un mois et à chaque appel on nous balade ) ensuite vendeuse incompétente qui nous dit faire les choses mais rien n’est fait et ne nous donne jamais les même informations ce qui nous fait revenir plusieurs fois pour rien alors que je suis enceinte de 8mois… nous avons donc décidé de commander sur internet car cela est plus efficace .. bref je ne recommande pas ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, et nous vous remercions de nous en faire part. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment avec les délais de livraison et les informations contradictoires que vous avez reçues, surtout dans votre situation actuelle. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de service, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces désagréments. Pour toute demande en cours, nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] en nous précisant vos coordonnées et le numéro de commande. Nous ferons en sorte de résoudre cela dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance. Cordialement, Votre équipe Aubert Quimper
A
Alexandre Miossec Google

Nos deux interlocutrices étaient très sympathiques et professionnelles. Notre recherche de siège auto s'est accompagnée de plusieurs démonstrations de différents modèles. Merci pour les conseils et l'attitude très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseillères aient su vous accompagner de manière professionnelle et sympathique dans votre recherche de siège auto. Leur écoute et leurs démonstrations sont des points essentiels pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur service. À très bientôt dans notre magasin ! Votre équipe Aubert Quimper
Y
YANN Google

Nous sommes venus pour l'achat d'une poussette et autre achat pour un premier bébé. Nous tenons a remercier Cynthia qui a été une vendeuse exceptionnelle et qui a été de très bon conseils, sans vouloir vendre le plus cher, mais le meilleur pour notre enfant. Merci beaucoup et a très bientôt.

Réponse du professionnel : Chère clientèle, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de l'accompagnement de notre vendeuse Cynthia lors de votre visite dans notre magasin. Nous attachons une grande importance à offrir un service personnalisé et de qualité à nos clients, et il est toujours gratifiant de recevoir de tels témoignages. Nous transmettrons vos compliments à Cynthia et lui ferons part de votre satisfaction. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous aider à trouver les produits les mieux adaptés à vos besoins et à ceux de votre bébé. Bien cordialement, Votre équipe Aubert Quimper.
C
Carole Google

3 vendeuses…. Et personne pour nous renseigner…. Quand on voit des clients s’attarder sur un article,(et je parle pas de vêtements ou quoi…) on est censé allez vers eux demander si ils ont besoin de renseignements et vu qu’elles avaient l’air bien bien occupé à parler chiffon à leur caisse, pas question de les déranger . Bref les bases de votre métier sont à revoir mesdemoiselles!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu l'attention et le service que vous méritiez. Il est inacceptable que vous ayez dû vous sentir ignorée, surtout lorsque vous aviez besoin de renseignements sur des articles importants. L’accueil, la disponibilité et le service sont des priorités pour nous, et il est évident que nous n’avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous allons prendre vos remarques très au sérieux pour sensibiliser notre équipe à l’importance de l’attention portée à chaque client, en particulier lorsque des questions se posent. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Votre équipe Aubert Quimper
k
karlotta priol Google

Passée plusieurs fois pour choisir la bonne poussette pour ma puce de 2ans , de bons conseils a chaque fois qui m'a permis de trouver la bonne . J'ai également acheté un siège auto. Magasin spacieux lumineux, les filles sont sympa. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la poussette idéale pour votre fille et que nos conseils vous aient été utiles. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement agréable et un service de qualité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. À très bientôt pour vos futurs achats, et merci encore pour votre confiance ! Votre équipe Aubert Quimper
V
Valerie Duval Google

Satisfaite chaque fois que je vais dans cette boutique, étant assistante maternelle j'y vais régulièrement. Pour les sièges auto ; une vendeuse souriante, à l'écoute qui sait nous guider vers le bon choix. Boutique agréable et bien agencée.

Réponse du professionnel : Chère Valérie, Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos visites régulières dans notre boutique, et que notre équipe ait su vous guider avec écoute et professionnalisme. Votre rôle d’assistante maternelle est précieux, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos achats de manière adaptée. Merci également pour vos compliments sur l’agencement de notre magasin ! Nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À très bientôt, Votre équipe Aubert Quimper
C
Céline M. Google

Je suis étonnée en lisant les commentaires négatifs. Cela fait plus d'un an que je vais régulièrement dans ce magasin et je n'ai que du positif à dire ! Le magasin est grand avec un large choix. Les vendeuses sont à l'écoute et de très bons conseils. Grâce à l'une d'elles, j'ai pu trouver LA tétine adaptée à mon bébé qui refusait tout type de biberon... Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Chère Céline, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait toujours été satisfaisante. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider à trouver la tétine parfaite pour votre bébé, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque parent : des conseils personnalisés et un accompagnement adapté à vos besoins. Nous comprenons votre étonnement face à certains avis, mais vos mots nous touchent et nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre fidélité et pour votre recommandation ! Votre équipe Aubert Quimper
k
karine minier Google

Nous sommes venus en famille pour acheter la chambre du futur bébé de ma fille. Nous avons été très bien accueillis. La vendeuse était très sympathique. Le magasin est très bien agencé et on y trouve tout ce dont on a besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille dans notre magasin et que l’accueil et l’agencement vous aient satisfait. Il est important pour nous que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin pour accueillir votre futur bébé. Nous espérons que la chambre de votre fille sera parfaite et qu’elle créera un bel environnement pour votre petit bout de chou. À très bientôt ! Cordialement, Votre équipe Aubert Quimper

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