Magasin de puériculture · Houdemont (54)
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Le magasin Aubert Nancy Houdemont propose une large gamme de matériel de puériculture pour préparer l'arrivée de votre bébé, incluant poussettes, sièges auto, et articles pour la chambre. L'équipe est là pour vous guider dans vos choix et assurer une expérience d'achat agréable.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très satisfaite de l'achat de ma nouvelle poussette. La vendeuse (D) est sympathique, réactive et sérieuse, ce qui a rendu l'achat simple et agréable. De bons conseils. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse. Je recommande sans hésiter !
Depuis la fermeture sur Essey, je vais à présent sur Houdemont. On m’a très bien conseillé pour l’achat de mon siège auto. Dernierement j’y suis allée pour une pièce défectueuse sur une baignoire, le SAV a été rapidement géré ! L’équipe est souriante et du coup de très bons conseils! Je recommande !
Nous sommes passés pour acheter un siège-auto pour notre petite-fille et Jacqueline a su nous guider dans notre choix ! Ses explications claires et précises aussi bien sur les modèles exposés que sur la pose et l'utilisation dans notre véhicule ont été très précieuses... Un grand merci !
Méfiez vous de cette enseigne. En cas de litiges, sachez que pour un grand nombre d'articles on vous demandera de gérer le sav avec le fournisseur. J'en ai eu la fâcheuse expérience. Article ramené le jour même avec un défaut, il n'ont rien voulu savoir alors qu'ils pouvaient l'échanger. Les mettant face à leur obligation avec :" la garantie légale de conformité" ils ont décidé de m'échanger l'article au bout de 2 jours. Les avis mentionnant le personnel sympathique changeront totalement d'avis lors d'un litige. (Même un bonjour je ne l'ai pas eu). Quand aux services clients, lui non plus ne voulais rien faire et vous le fera savoir de façon encore plus désagréable. Je comprends ceux qui achètent sur internet à présent car on peut retourner l'article sous 14 jours sans se heurter à un personnel hautain et pas à l'écoute. Quand à la remise pour liste de naissance une fois 800 euros d'achat et qui se transforme en 1500 euros lorsque le palier est atteint... Mais ils peuvent se garder cet argent car même un don de leur part je ne le prendrai pas. Je me risquerais à devoir régler un nouveau litige 😉.
Je tiens à remercier chaleureusement la responsable du magasin Aubert que j’ai eue au téléphone ce jour. En pleine période de soldes, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant un pack poussette/cosy/nacelle de la marque Nuna que je souhaite acheter, sans jamais me presser. Son écoute et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Contrairement à un autre magasin Aubert que j’ai contacté dans la région, j’ai eu le sentiment d’échanger avec une personne profondément humaine, bienveillante et très professionnelle. Un grand merci à elle pour son accueil téléphonique et son investissement. Grâce à ce service de qualité, c’est avec plaisir que je réaliserai mes achats dans son magasin.
Le service et l’accueil sont vraiment bien au sein du magasin Aubert Houdemont. Les conseils et le temps accordé par Jacqueline nous ont été précieux. Cependant, le système de liste de naissance sur internet reste à être amélioré pour améliorer l’expérience utilisateur et faciliter les démarches des collaborateurs en magasin pour relier les produits achetés.
Merci à Claudine pour son excellent accueil et ses précieux conseils. Très professionnelle, souriante et à l’écoute, elle a rendu notre visite particulièrement agréable. Un service client exemplaire. Je recommande !
Merci pour vos conseils et votre serviabilité ! J'ai fait un super premier achat pour bébé! Vendeuses très aimables, empathiques, professionnelles, rien à dire.. tout y est!👌✨
Futurs parents nous sommes allés dans ce magasin par curiosité, nous avons été extrêmement bien accueilli et conseillé par Déborah. Nous somme repartis avec une superbe poussette, nous sommes très satisfaits. Nicolas et Wendy
Magasin magnifique, une équipe rayonnante dès l’accueil !! Notamment Jacqueline qui a su nous conseiller vraiment très bien sur notre achat. Je recommande vivement cette vendeuse !!
Nous avons été accompagnées par Jacqueline elle a été très pro, sympa et de bon conseil pour notre projet de vacance en voiture ! Nous avons acheté le siège auto joie 360 ! Merci Jacqueline 🥰
Merci à Claudine qui nous a conseillé dans le choix de notre poussette. C’est agréable d’être accompagné et écouté ainsi! Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Lidwine était de très bon conseil ! Un grand merci j’ai trouvé une superbe poussette grâce à vous !!
Super expérience pour notre premier achat pour futur bébé ! Jacqueline nous a très bien reçu et a été très gentille ! En bonus une pochette cadeau remplie de canards de bain 😊
J’ai été bien renseignée sur les différents matelas bébé ,et j’ai trouvé ce qui me convient et le contact a été agréable avec la personne qui m’a renseignée
Très bien renseigné pour des premiers achats de nécessités pour l’arrivée d’un bb Je recommande fortement
Un grand merci à Sophie pour ses conseils et ses services aujourd’hui car j’ai pu trouver tout ce que je cherchait et elle a su répondre à toutes mes attentes et m’a même trouvé des solutions ! De plus elle a été adorable en me montant la poussette que je venais d’acheter afin de me faciliter sa prise en main, d’autant plus que j’étais avec mon bébé de 7 mois. Vraiment géniale merci beaucoup ! Je recommande ce magasin pour ses produits et pour ses services 🙂
Gros manque de sens commercial!!! J'ai acheté un jouet pour ma fille en décembre pour Noël. Quand nous l'avons déballé le 25 décembre nous nous rendons compte que le jouet parle en néerlandais. Je rapporte donc le jouet avec emballage et ticket d'achat pour un échange... et là surprise, ils ne l'ont plus en magasin, je dois donc repayer des frais de port supplémentaires pour espérer avoir le jouet en français. Soyez donc responsables de ce que vous vendez.
Bonjour, Je ne suis pas satisfaite de mon expérience de votre magasin: Je voulais un doudou,lequel était soldé, je passe en caisse et fait remarquer à la personne que le prix de départ me semble incorrect car tous les autres sont au prix de départ de 17.99€ mais celui ci 24.99€ et avec la remise affiché 17.65€ donc quelques cts de moins que le prix normal... Elle me dit en effet, il y a une erreur. Et passe l'article et me dit " ca fera 17,65". Surprise je lui ai dit, il n'y a donc pas de promo sur le doudou ? Elle me répond bien si vous l'avez eu à 17.65 au lieu de 17.99 . Ce à quoi je réponds que c'est pas une remise de solde. Elle me dira enfin, que cette couleur n'est pas soldé. En l'occurrence elle aurait dû me dire dès le début, " je me rend compte que l'article n'est pas soldé voulez-vous tout de même l'acheter ?" C'est le moindre des choses car ça fait limite achat forcé. Elle n'a pas voulu faire non plus un geste commercial en me répètant à plusieurs reprises qu'elle m'avait déjà fait avec les 34cts. J'ai donc décliné l'achat. On parle de 34cts, c'est une attitude assez méprisante mais à l'image de la personne que j'ai eu en face de moi. Une chose est sure de mon côté c'est que je ne viendrai plus faire d'achat dans votre magasin. D'autant plus qu'à l'origine je venais pas acheter un doudou en solde mais devant cette attitude je n'ai pas voulu laisser passer.
Très satisfait par l'accueil sur place ! L'équipe (mention à Jacqueline) a été de très bons conseils pour nous orienter dans nos choix. C’est appréciable d'être ainsi accompagné : devant une telle diversité de produits, nous sommes vite perdus sur les choix pertinents à faire. Merci !
Je me suis rendu dans ce magasin cette semaine. J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé. La responsable a été d’un professionnalisme remarquable, je la remercie sincèrement pour ses conseils avisés. J’y retournerai sans hésitation
Un immense merci à la responsable pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels. Tres souriante, disponible et passionnée, elle sait vraiment mettre les clients à l’aise. Un service impeccable que je recommande à 100 % !
Je recommande vivement ce magasin Aubert. Nous avons toujours été bien accueillis et conseillés, notamment grâce à la vendeuse Déborah. Elle a été extrêmement professionnelle, à l'écoute de mes besoins et de très bon conseil. Tout s'est parfaitement bien déroulé. Un grand merci à elle pour son excellent service !
Je suis très satisfait de mon passage chez Aubert Houdemont ! Le magasin est bien agencé, propre et propose un large choix de produits pour bébé. L’équipe est accueillante, à l’écoute et donne d’excellents conseils — on sent qu’ils maîtrisent parfaitement leurs produits. Merci pour leur disponibilité et leur gentillesse, c’est agréable d’être aussi bien accompagné pour les achats de puériculture. Je recommande vivement 👍
Super , je souhaiterais essayer et découvrir les différences entre les marques de poucettes . Mais aussi en savoir plus sur les sièges auto pour nouveau nés . Jacqueline a su m’expliquer et me faire la démo des accessoires Merci beaucoup
Très déçu du service après-vente. Nous avons acheté il y quelques mois plusieurs accessoires pour bébé, dont une poussette avec nacelle… de la marque maxi cosy. Le verrouillage de la nacelle a cédé. En appelant le magasin, on nous a simplement répondu de nous débrouiller avec le fournisseur, sans aucune aide ni suivi. Autant acheter en ligne si c’est pour n’avoir aucun service derrière ! Dommage, car la poussette en elle-même est de bonne qualité, mais le manque total de considération du magasin pour ses clients est inacceptable.
Magasin.tel