Aubert Montauban

Nous sommes allés à Aubert après avoir visité plusieurs magasins de bébé à la recherche d’un porte-bébé de randonnée et agréablement surpris d’y trouver notre bonheur à un prix imbattable : 100 euros moins cher qu’ailleurs. De plus, c’est un vrai plaisir d’échanger avec la vendeuse. Merci à vous, on viendra plus souvent

Nous y sommes allés avec l'idée de voir des poussettes. La vendeuse a pris le temps de tout nous expliquer puis nous laisse réfléchir tranquillement. Nous avons fini par acheter ce que nous allions seulement voir. Nous reviendrons certainement au magasin.

Nous sommes venus à la découverte des poussettes, la dame présente dans le magasin a pris le temps de tout nous expliquez. Très gentille et très efficace, merci encore

Une vendeuse qui semble être la responsable hautaine et fort désagréable ! On nous a pris de haut, on nous a fait culpabiliser. Réflexions vraiment plus que limites ! Du coup, on a acheté sur internet… Voilà le genre de comportement qui met à mal les commerces de proximité ! Prenez votre retraite !

J’ai fait ma liste de naissance dans ce magasin. Les vendeuses adorables, accueillantes, toujours de bons conseils. Je recommande à 100%

Nous avons été accueilli par une dame blonde avec des lunettes, si seulement je connaissais son prénom... elle a été adorable, elle a prit le temps de faire essayer plusieurs poussettes à ma fille. Et à respecter mon budget. Encore merci 😊

Nous avons reçu ma fille et moi, un très bon accueil et de très bon conseils grâce à « Nathalie », qui a réussi à nous convaincre de l’achat de la poussette, de part sa gentillesse, sa patience et ces conseils en matière de sécurité, sans forcer a l’achat. Nous n’avons pas cette chance lors de la récupération de celle ci, qui nous a été livré par la responsable du magasin cependant! Quel dommage! Par chance lors du choix de la chambre de bébé, Nathalie était la👍🏼! Encore merci « Nathalie », pour vos conseils et votre sympathie. Bon courage!

Deux fois qu on vient, les vendeuses sont désagréables et on a l impression de les embêter. Mesdames changer de métier, nous on ira ailleurs acheter notre poussette ou sur le net. Perdu 400 euros aujourd'hui..... Ça fait mal.

Personnel à revoir une des vendeuses et la responsable sont très désagréables heureusement que Caroline ( si mes souvenirs bons) est là car c'est vraiment la seule qui donne envi de revenir dans ce magasin. Pour les deux autres elles sont impolies on a l impression de les déranger et vraiment pas souriante. La direction devrait revoir le recrutement et surtout mettre les points sur les intérêts aux deux autres. Merci Caroline d'être là seule et unique raison qui fait que je reviens dans le magasins vraiment je ne trouve pas ailleurs. C'est bien dommage d'avoir deux personnes non chaleureuse dans un magasin pour bébé

Personnel au premier abord aimable et de bons renseignements, mais en creusant davantage, publicité mensongère sur la carte coup de pouce. On nous a vendu cette carte en nous expliquant que c’était avantageux. Or : - Vous ne cumulez pas de point pour vos achats sur internet alors qu’elle permet la livraison gratuite depuis aubert.com dès 49 euros d’achat… vous pouvez donc soit bénéficiez de la livraison gratuite soit avoir des points sur votre carte. - Que vous souscriviez la carte en magasin ou sur internet, elle vous est envoyée par voie postale sous « 48 à 72h », comptez en vérité 10 jours : il s’agit en fait d’une sous-traitance, c’est ce que m’a informé le service client. - On nous vend un lien entre la carte coup de pouce et la liste de naissance, or il n’y a formellement aucun lien entre les deux : cela signifie que si vous faites une liste de naissance sur aubert.com, vous ne bénéficierez pas des 10 % en bon d’achat que vous procure la carte coup de pouce (bon d’achat qui soit dit en passant ne s’applique ni aux articles soldés, ni aux articles déstockés, ni aux articles exceptionnellement remisés, c’est à se demander s'il s’applique à des articles autres que ceux plein tarif). Par ailleurs, vigilance car dans le magasin on ne nous en informe pas, les 5% en bon d’achat obtenu à la clôture de la liste de naissance sur internet ne sont valables qu’à partir de 500 € (en magasin on nous le présentait comme un avantage global de 15 % = les 10% de la carte et le 5% de la liste). - On nous a dit que n’importe quel achat d’article ou versement présent sur notre liste de naissance nous rapporterait des points convertibles en bon d’achat. C’est totalement faux, puisque l’article 4 des conditions de ventes de la carte coup de pouce l’exclut expressément. Ne vous laissez pas endormir par un discours commercial trompeur. Et ne prenez la carte Aubert que si vous voulez bénéficiez d'un bon d’achat de 30 euros si vous dépensez directement en magasin plus de 300 euros d’achat. Je trouve le système de fidélité Aubert excessivement complexe, excessivement mal expliqué et je me demande dans quelle mesure ce système est volontairement mis en place dans un but de tromperie… Pour conclure, le SAV mis en avant et payant pour les non titulaires de la carte coup de pouce, est gratuit mais extrêmement laborieux et peu compétent s’agissant des titulaires de ladite carte.