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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Au Vieux Campeur

Magasin d'articles de sports · Sallanches (74)

4,1 1158 avis Google Ouvert
Au Vieux Campeur — Magasin d'articles de sports

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À propos de Au Vieux Campeur

Au Vieux Campeur Sallanches est un magasin d'articles de sports outdoor et montagne situé au pied du Mont-Blanc. Il propose une large gamme d'équipements et des services spécialisés pour les professionnels et les particuliers, dans une ambiance conviviale.

AlpinismeCampingCanoëCanyoningEscaladeRandonnéeSkiSki Nordique Programme Seconde Vie (dépôt-vente de vêtements, chaussures et matériels outdoor)Services dédiés aux professionnels et collectivitésSponsoring et partenariats pour des projets sportifsAtelier du Pied (entretien et ressemelage de chaussures et chaussons)Atelier Ski & Snow (entretien et réparation de skis et snowboards)Atelier Co.Te.Nor (réparation et retouche de vêtements et équipements Gore-Tex®)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:00
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1158)

Avis Google
4,1
1158 avis
5★625
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3★100
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1★87
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A W Google

Client depuis des années, une bonne partie de notre matériel des divers sports de montagne que nous pratiquons, ainsi que nos vêtements de montagne ont été acheté dans ce magasin. Lors de notre visite, ce jour, pour acheter notre matériel de bivouac et des vêtements, on s’est fait suivre à la trace par l’agent de sécurité ainsi qu’un employé à l’étage, et ce jusqu’en caisse (malgré un achat de simples barres de nutrition sportive). Pensez à être présentable lorsque vous vous rendrez chez eux, la tenue estivale de sortie du lac de Passy semble leur donner de l’érythème. L’achat des articles initialement visés sera fait sur un vulgaire site internet. C’est dommage, surtout lorsqu’on prône l’achat dans les enseignes locales. Je tiens également à faire remonter que les conseils fournis pour l’achat de baskets de trail en cette fin d’hiver 2026 furent de très faible qualité, avec des chaussures inadaptées, notamment sur la taille. Page vieux campeur tournée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre confiance depuis plusieurs années et sommes ravis d’avoir pu, jusqu’à maintenant, vous accompagner dans vos aventures avec du matériel de qualité. Nous vous présentons nos excuses, pour votre expérience en cette fin juillet et le ressenti plus que négatif lors de votre passage. En période d’affluence et de vacances estivales, nous supportons une recrudescence de vols et demandons aux équipes de sécurité de faire preuve de rigueur et vigilance ; en revanche, notre prestataire est tenu de travailler dans la discrétion et surtout dans le respect de nos clients. Nous informons le responsable de la boutique et ferons le point avec notre prestataire de sécurité afin d’assurer le confort de nos clients. Nous espérons que cela n’entachera pas, à l’avenir, la confiance que vous nous portiez et ferons le nécessaire pour regagner votre confiance. Sportivement, l’équipe Au Vieux Campeur
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Thomas Pierre Google

Rayon trail : le produit conseillé semblait pertinent, néanmoins les premiers échanges avec le vendeur furent pour le moins condescendants, mettant en doute les différentes demandes que je lui faisais pour avoir une paire la plus adéquate possible. Je venais pourtant pour recevoir des conseils, j’ai reçu un discours qu’on adresse au touriste parisien de base, ironique pour une enseigne née à Paris. Visiblement, expliquer aux gens leur propre pratique avec un air hautain n’est pas si rare, à en croire les autres commentaires. Merci pour les conseils, mais j’irai dépenser mon argent ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions de partager votre expérience et regrettons votre ressenti quant à l'accueil et l'attitude du conseiller technique qui ne correspond pas à nos valeurs. Le conseil, le partage de nos passions et l'accompagnement bienveillants de tous les pratiquants - du débutant à l'expert- sont au coeur de notre engagement. Le rôle de nos équipe est d'écouter et proposer des produits adaptés à la pratique; chaque client doit se sentir bienvenu et surtout écouté ! Vos remarques sont entendues et nous faisons le point avec le responsable de la boutique ainsi que l'équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
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Yannick L'HOSTIS Google

De passage au magasin de Sallanches pour des crochets de chaussures de ski de randonnée. Accueil au top, conseil au top Un vrai plaisir de venir discuter et traîner dans ce magasin. J’habite en région parisienne et plus jamais je n’irais dans les boutiques parisiennes où l’accueil et les conseils ne sont pas du tout à la hauteur de mes attentes. Ca fait plaisir de voir que des personnes font leurs métiers par plaisir et savent le partager. À bientôt à Sallanches

Réponse du professionnel : Bonjour Un immense merci pour ce superbe retour qui donne le sourire à toute l'équipe de Sallanches, qui prend plaisir à partager conseils et astuces et à chacun son activité préférée : randonnée, escalade, trail, bivouac ...🏔️ Nous remontons votre message aux équipes parisiennes, en espérant que vous trouviez, à l'avenir, le même ressenti ! Bel été (et bonne saison) ☀️ L'équipe Au Vieux Campeur
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Virginia Wisienski Google

Vendeurs au top, un choix de fou, malheureusement les prix sont hors de ce monde. Nous n'y allons qu'en tout dernier recours ou en cas d'urgence. C'est tellement dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginia, Nous vous remercions pour ce retour positif tant sur l'équipe que la sélection. Nous prenons note de votre remarque sur nos tarifs, nous veillons à rester au plus juste, en proposant de larges gammes de produits, et en offrant le meilleur rapport qualité/prix, nous nous alignons si vous trouvez moins cher ailleurs (produit identique et hors solde). Au plaisir de vous revoir, et pas seulement pour les urgences ;) Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
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Ludovic Janton Google

Très bien conseillé en rayon par contre le vendeur se trompe de référence et de prix et nous le pose à la caisse et là : nous avons été reçu par une dame odieuse qui aurait mieux fait de rester au lit en ce jour férié, alors que je n'ai été en aucun cas agressif en vers elle. Nous avons laissé les articles en caisse et nous irons faire nos courses au vieux campeur à Lyon où nous avons toujours été très bien reçu. Le commerce est un métier, il ne faut pas forcer notre destinée. A bon entendeur salut 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Nous vous remercions de souligner la qualité des conseils reçus en boutique malgré le désagrément survenu en caisse, suite à la remise d'un matelas de taille supérieure (196 cm) à celle initialement conseillée (183cm), les 2 tailles étant disponibles en boutique et de même coloris la confusion est malheureusement possible. Nous sommes navrés pour ce couac en fin de parcours et espérons que cela n'entachera pas l'image que vous nous portez, notre équipe lyonnaise est prête à vous accueillir 😉 Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
C
Celine Gr Google

Très très déçue de l'aide apportée...c'est a dire aucune!!! À la recherche d'une bonne paire de chaussures de marche (environ 300€), le vendeur dans les parages m'a vu essayer 5 paires différentes. Il n'a pas éprouvé la nécessité de me proposer son aide aguerri, sous son air de montagnard prétentieux qui te regarde de haut en Birkenstock !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous entendons votre retour, et sommes navrés que vous n’ayez obtenu l’aide souhaitée, il est fort dommage que vous n’ayez sollicité notre conseiller technique, vous voyant essayer seule plusieurs paires il a malencontreusement pensé que vous souhaitiez faire votre choix de manière autonome. Si vous souhaitez être rappelé par un conseiller technique ou contacter par mail, merci de prendre contact avec notre [email protected] Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
M
Morgan ROSIER Google

Ils serait bien que les horaires d’ouvertures soient alignés entre la réalité et se que vous communiquez à vos clients… L’e-mail du matin même ous dit que c’est ouvert jusqu’à 19h30… mais le magasin ferme à 19h. Quelle déception quand vous faite le déplacement spécialement!

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, Nos horaires sont affichés en boutique, sur notre site et différents sites tel Google, nous venons de vérifier ils sont à jour, nous sommes navrés si vous avez reçu une information contraire par mail et vous invitons à transmettre ce document à [email protected] Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
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Philippe Berger Google

Je viens pour faire monter une paire de ski en télémark super mal reçu ! Il y en avait pour 50 mn pas de problème je reviens après 1hde temps je demande si je peux récupérer mes skis réponse en cours …je fais un tour dans le magasin en attendant et je me rends compte que la plupart des vendeurs sont des personnes prétentieuses imbuvables !!! Qui connaissent la montagne mieux que tout le monde ! Je suis de Sallanches je vais au vieux campeur depuis plus de 20 ansQue de changement …. Je ne risque pas de revenir et je vais faire de la publicité pour ce magasin horrible c’est triste !

Réponse du professionnel : Bonjour philippe, Nous ne pouvons que vous présenter nos excuses et sommes navrés que vous n'ayez pas retrouvé l'accueil chaleureux que vous connaissez. Les retours sur l'équipe sont d'ordinaire sympathiques et élogieux, c'est pourquoi nous osons espérer qu'il s'agisse d'un acte isolé. Notre [email protected] se tient à votre entière disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
A
Antoine Lb Google

Commande acheté en ligne la veille annulée le lendemain alors que l'objet est bien dans le magasin. Se faire "voler" un article payé et réservé c'est fort.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous comprenons que vous ne puissiez qu'être déçu, l'annulation de votre commande peut faire suite à un problème de qualité ou de disponibilité (erreur stock/vol) nous en sommes navrés, notre [email protected] se tient à votre disposition si vous souhaitez avoir des infos quant à la future disponibilité de l'article souhaité Sportivement, l'équipe Au vieux Campeur
J
Jean-Bertrand Laroche Google

Ai acheté il y a 1 an une paire de chaussures de ski de rando. Très bien conseillé par Pierre qui a par la suite à 3 reprises avec beaucoup de professionnalisme et de patience fait des modifications sur les chaussures pour que le confort soit optimal. Bravo pour le service et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, A notre tour de vous remercier pour ce sympathique message, qui a bien été transmis à Pierre 🌟 Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
T
Thom Ca. Google

Large choix et bon conseil. J'y est acheté un pantalon de ski en suivant les conseils du vendeur. Je suis super content. Je rejoins les commentaires sur l'aimabilité du personnel. Je ne viens pas pour faire copain/copain mais un peu plus de sourir et de chaleur ne ferai pas de mal ...

M
Marie Le gal Google

Passage un samedi de janvier pour acheter des chaussures de ski.... Attente de 45 min pour essayer d'avoir un des deux vendeurs présents sur ce rayon pour avoir des renseignements. Les autres presents et disponibles ne sont appartement pas capable d'aider! Le tout avec 3 personnes devant nous..... on a laissé tombé et nous irons en station ! Une belle perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour votre déception, les conseillers spécialisés chaussure de ski et bootfitting ont fait face aujourd'hui, à une forte affluence et font leur maximum pour accueillir et renseigner les clients, sans précipiter les essayages. Nous tenons à vous assurer que les autres conseillers techniques présents sur le secteur ski/fixations, étaient loin de s'ennuyer, et font leur maximum afin d’accompagner nos clients et apporter satisfaction. Nous avons transféré votre mail au responsable de la boutique et notre service client est toujours à votre écoute par mail à l’adresse [email protected] Cordialement, l’équipe Au Vieux Campeur
G
Guillaume Maguet Google

Bonjour, Normalement je ne laisse pas d’avis mais là j’avoue que j’ai reçu un accueil et des conseils de très grande qualité de la part d’un vendeur qui s’appelle Arthur dans le cadre de l’achat d’une paire de ski rando ultra light. Il a bien pris le temps et a été pro et super friendly! Et cela mérite bien un avis ! Je suis reparti avec mes nouveaux souliers tout heureux ! Encore merci! Et merci pour la réduction adhérent.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager ce message (surtout si cela n'est pas dans vos habitudes) et nous faisons un plaisir de partager votre retour avec Arthur (nous n'avons aucun doute que cela lui donne le sourire pour la journée 🌟 Nous n'avons plus qu'à vous souhaitez de belles aventures (surtout vu le réveil tout blanc de ce matin ❄️❄️❄️) Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur