Au Vieux Campeur

Très bons conseils et très serviable : des articles m'ont été mis de côté plusieurs jours en attendant que je vienne essayer. Sympa !

Du choix,des vendeurs agréables Malheureusement aucun article soldé même en période de solde J'ai donc acheté chez un de leur concurrent non loin,avec moins 25% exactement les mêmes produits

Super boutique et accueil génial. Virginie a été d'une aide précieuse : elle connaît ses produits sur le bout des doigts (et des chaussures). Je me sens enfin prêt à gravir l'Everest... ou au moins la colline derrière chez moi sans avoir d'ampoules. Merci encore !

Je me suis rendue dans ce magasin afin de m’équiper pour un départ en Laponie (note finale pour plus de 350 euros) Pleine d’entrain, j’ai expliqué à la vendeuse les recommandations que l’on m’avait faites, notamment concernant les sous-gants et les chaussettes pour le grand froid. La vendeuse m’a alors assuré que ces recommandations n’étaient pas adaptées et m’a orientée vers d’autres produits, en particulier vers l’utilisation d’une seule paire de chaussettes. Une fois sur place, avec des températures atteignant –40 °C (ressenti –48 °C), les habitants locaux ont été stupéfaits de mon équipement : une seule paire de chaussettes et des sous-gants inadaptés. Résultat : achat en urgence d’une paire supplémentaire, location de chaussures Sorel (mes chaussures ayant été essayées en magasin avec une seule paire de chaussettes…), et surtout des pieds gelés dès le premier jour, au point de devoir rentrer en urgence car je ne pouvais plus bouger les orteils. Le magasin propose des produits de qualité, mais les conseils prodigués n’ont clairement pas été à la hauteur de ce que l’on est en droit d’attendre de professionnels de l’équipement pour conditions extrêmes. Lorsqu’on ne maîtrise pas un sujet aussi critique que le grand froid, il vaudrait mieux s’abstenir de donner des conseils erronés.

Client fidèle depuis plusieurs années, malgré un conseil parfois moyen et des prix souvent haut. Mais lors de ma dernière visite, j’ai été interpellé à la sortie par une personne du magasin (sans présentation ni explication), contraint et sommé de rentrer pour vider mes poches devant tout le monde, sans la moindre explication. Aucune excuse n'a été présentée par cette personne, face à ce qui de toute évidence est une erreur, bien au contraire : on m’a simplement dit que JE N'AVAIS QU'A PLUS REVENIR, ce qui n'était aucunement son problème. Être traité comme un voleur, sans respect, sans preuve et sans justification est inacceptable. C’est une expérience humiliante et décevante pour un client loyal. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Les concurrents ne manquent pas dans le coin.

Première fois que je met les pieds dans un vieux campeur et surpris par le choix de matériel disponible. Il y en a vraiment pour tt le monde et tt les budgets. Sur je reviendrai pour mes futurs achats.

Franchement déçu...une paire de bottes d hiver à quasi 200 €qui n' a pas fait une saison sans que les semelles se décollent...une lampe à 75 euros qui montrent des signes de faiblesse en qq mois utiliser pour la montagne et qui ne tient plus la charge au bout de 15-20 min...... Au lieu de 3 heures annoncées... Bref. Je n y retournerais plus. Ce qui ne va pas empêcher la boutique de tourner.....

Super service. J'avais perdu la vis de réglage sur ma fixation Plume. Je suis passé hier et le technicien a pu me dépanner en récupérant une vis sur une autre fixation. Et en plus, il ne m'a rien fait payer. Félicitations pour le service!!! Vous avez gagné un client. Joyeux Noël à tous !!!