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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Au Vieux Campeur

Magasin d'articles de sports · Strasbourg (67)

4,3 1040 avis Google Fermé
Au Vieux Campeur — Magasin d'articles de sports

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Au Vieux Campeur

Chaîne connue pour ses vêtements d'extérieur, ses habits, ainsi que ses équipements pour fitness et loisirs en plein air.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 19:00
Mardi 11:00 – 19:30
Mercredi 11:00 – 19:30
Jeudi 11:00 – 19:30
Vendredi 11:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1040)

Avis Google
4,3
1040 avis
5★577
4★310
3★71
2★32
1★50
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Thibaut DEBISSCHOP Google

La boutique est juste géniale, la choix est dingue et de qualité. En plus l'équipe est vraiment adorable, on sent qu'il n'y a que des passionnés

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour très motivant que nous avons partagé avec toute l'équipe ☀️ En tant que passionnés, c'est un plaisir de partager notre passion au quotidien en proposant conseils et astuces ! Nous vous souhaitons de belles aventures et à bientôt 🏔️l'équipe Au Vieux Campeur
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Cenza Google

Pratiquant plusieurs sports outdoor, je m'équipe au Vieux Campeur depuis plusieurs années maintenant. L'équipe du premier étage est tout simplement géniale, du rayon chaussure au rayon grimpe, le service et la qualité sont au rendez-vous. Les vendeur·euse·s sont toujours de bonne humeur, souriants et de très bons conseils ; ils transpirent la passion de leur sport. C'est tout simplement un plaisir d'échanger avec eux et de peaufiner son matériel. S'il n'y a pas ce qu'on veut en stock, ce n'est pas un problème, l'équipe passe commande et l'article arrive dans les plus brefs délais. Quelle efficacité ! Au deuxième étage, les vendeur·euse·s du rayon équipement pour le trek connaissent leur domaine et savent renseigner, même pour les questions les plus pointues. Quant à la boutique instrumentation, c'est une vraie caverne d'Ali Baba pour les baroudeur·euse·s. Merci Au Vieux Campeur de rendre chaque passage dans votre boutique aussi agréable et de m'équiper toujours un peu plus pour mes aventures :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe du Vieux Campeur vous remercie pour ce superbe retour 😉 Nos équipes, composées de passionnés, prennent plaisir à échanger, conseiller et partager leur expérience avec nos clients, nous sommes ravis d'apprendre qu'il en est de même pour vous. Nous vous souhaitons un bel été et vous accueillerons avec plaisir pour vous accompagner dans vos futures escapades ! Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
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Sylvie Fechter Google

Ce matin j'ai acheté un matelas pour la plage. Samuel m'a super bien conseillée. Un grand merci à lui ! 😘

Réponse du professionnel : 😉 Un grand merci, le message a été transmis à Samuel ! A bientôt, l'équipe Au Vieux Campeur
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Kiki Koko Google

Magasin très pratique : on y trouve tout ce que l’on cherche, c’est indéniable. En revanche, gros bémol concernant les tarifs pratiqués en magasin. J’ai acheté un baudrier à 97 €, alors qu’on le trouve à 69 € sur internet. Même constat pour une poulie affichée à 120 € avec remise, alors qu’en ligne, sans promotion, elle est aux alentours de 60 € pour exactement le même modèle. Au total, sur un panier d’environ 500 €, j’avais presque 200 € d’écart avec exactement les mêmes références achetées sur internet et ce malgré un petit geste effectué de 10 % sur un article. Je suis pourtant favorable aux commerces de proximité et aux boutiques de centre-ville, et je comprends tout à fait qu’il puisse y avoir une légère différence de prix. Mais dans ce cas, l’écart m’a semblé vraiment trop important. J’étais à deux doigts de rapporter mes articles pour me faire rembourser et les acheter sur internet, ce qui est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour globalement positif et vous invitons à joindre le [email protected] afin de vérifier les produits concernés (produit identique de la même année, en stock, dans une autre boutique) 😊 Sportivement, l’équipe Au Vieux Campeur
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Mathieu N Google

Je suis allé pour chercher des chaussures d'alpinisme, malheureusement il ne les avait pas mais super réactif on m'a fait essayer plusieurs chaussures qui chaussé pareil et commandé les chaussures qu'il n'avait pas en magasin pour les essayer, super conseil en plus et une équipe passionnée. Top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊 Même si nous n’avions pas la paire idéal en rayon le jour de votre passage, nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution (s’il y a bien une pratique ou la bonne chaussure est essentielle c’est bien en alpi !) Nous vous souhaitons de belles aventures (en toute sécurité) et vous disons, à bientôt, l’équipe Au Vieux Campeur
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Hugo Hugo Google

Très bonne expérience chez Aux Vieux Campeur à Strasbourg. Le magasin est vraiment agréable, bien organisé et très complet pour tout ce qui touche aux activités outdoor. Le choix est impressionnant, que ce soit pour la randonnée, le camping, l’escalade ou encore le voyage. On trouve du matériel de qualité, avec des marques fiables et pour tous les niveaux, du débutant au plus expérimenté. Le personnel est un vrai point fort : passionné, compétent et toujours prêt à donner de bons conseils. On sent qu’ils connaissent leurs produits et qu’ils prennent le temps d’orienter correctement en fonction des besoins. Le magasin est bien agencé, ce qui permet de s’y retrouver facilement malgré la diversité des produits. En résumé, une excellente adresse à Strasbourg pour s’équiper sérieusement, avec du choix, des conseils et un service de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle recommandation, votre retour est détaillé et très positif sur notre boutique strasbourgeoise 😉 Vous insistez sur les points qui nous sont chers : l'accueil, les conseils et le choix , les 3 piliers du Vieux Campeur ! Nous vous souhaitons de belles aventures. A bientôt, l'équipe Au Vieux Campeur
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Eric Kachler Google

Je cherchais des chaussures de randonnée, j'avais fait d'autres enseignes, mais nul part on ne m'a aussi bien conseillé. 1ère randonnée faite et je suis vraiment satisfait de mon achat. Une vendeuse au top, très bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel motivant message pour notre équipe ! Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager cet avis et sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver LA paire de chaussure ! Nous vous souhaitons de belles randonnées ⛰️ l'équipe Au Vieux Campeur
D
Dominique Gwinner Google

C'est la 1ère fois que je laisse un avis pour vous dire ... En téléphonant je n'y croyais pas vraiment , mais là je dois dire que le service est exceptionnel, Bravo ! Un grand merci particulier à Margot !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et pour les 5 ⭐ !
M
Morgane Leila Ouadah Google

C'est une boutique je dirais historique a Strasbourg,tout les Road tripeur connaissent c'est la référence dans la région.mais par contre le prix 😱. Si ta besoin de quelque choses c'est la bas que tu va trouver. Je sais qu'à l'époque j'avais acheté boussole,sifflet,et bouffe déshydratée, et la paille filtrante pour l'eau et des carte aussi régionale ou nationale. J'ai pris aussi déjà un hamac une tente et des gadjet en plusieurs achat .la qualité et au rdv ça c'est vrai mais le prix peut faire peur le service ça dépend des boutiques ou tu va je dirais pas exceptionnel c'est pour sa et les prix que je ne met pas 5*

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très constructif ! Nous sommes heureux que la boutique ainsi que la sélection et sa diversité vous plaise. Nous nous efforçons de proposer différentes gammes de produits, pour toutes les bourses, tout en restant compétitif sur les tarifs proposés. Concernant l'accueil, notre service client est toujours curieux d'en savoir plus, pour faire le point avec les équipes et pouvoir encore nous améliorer ! Nous serons ravis de vous recroiser en boutique et vous souhaitons de belles aventures 🌟 L''équipe Au Vieux Campeur
A
Antoine Strub Google

Bordélique, prix excessifs, pas fait pour les claustrophobe. J ai essayé de trouver un simple coupe vent pas trop moche a un prix abordable, illusions perdues...

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour les 3 ⭐ malgré votre expérience décevante et votre ressenti négatif de la boutique. Nous regrettons que l'organisation du magasin mais aussi les tarifs n'aient pas su vous convaincre, et que vous n'ayez pas trouver le coupe-vent idéal. Nous prenons note de vos remarques, que nous avons déjà fait suivre aux responsable, afin d'améliorer la clarté de nos rayons. N'hésitez pas à solliciter nos conseillers lors d'une prochaine visite, ils sont là pour vous aider à vous orienter parmi toutes les références Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
J
Johnny Quinn Google

Expérience géniale. Magasin incroyable. Excellent service, fantastic range of products and genuinely friendly and knowledgeable staff. 5 star

Réponse du professionnel : Bonjour, Waouh, un GRAND merci pour ce superbe message ⭐ Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année ! L'équipe Au Vieux Campeur
a
astm KOCH Google

Bonne expérience dans l'ensemble mais manque de conseils spontanés des vendeurs. Toujours agréable d'aller dans un magasin physique vieux campeur (le seul dans le Grand-est)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions, de la part de toute l'équipe pour ce sympathique retour ! Notre [email protected] est toujours à l'écoute, si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience en boutique et afin d'améliorer nos services ⭐ Nous vous souhaitons un bel hiver ❄️ Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
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natacha ruby Google

Un magasin qui a tout pour tous. Le vendeur nous a conseillé en fonction de nos besoins réels. Pas de vente superflues. A croire qu'ils ont l'impossible dans chaque rayons. Nous avions besoin d'équipement pour l'hiver et nous sommes sortis enchantés. Merci mille fois. Pour l'instant à l'usage, les gants d'hiver, les caches oreilles et le bonnet spécial vélo sont parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, A notre tour de vous remercier pour ce magnifique retour d'expérience, que nous partageons avec plaisir avec toute l'équipe ! Nous vous souhaitons un très bel hiver Sportivement, l'équipe Au Vieux Campeur
M
Marie Humbrecht Google

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec le sac Osprey Fairview 55L. Attiré par la réputation de la marque, qui se targue de produire des articles de "haute qualité" depuis 1974, j’ai fait plus de 140 km pour l’acheter en magasin, dans l’idée de voyager minimaliste. Après 7 mois de voyage, le sac commence à s'effriter... Un constat d'autant plus décevant pour un produit censé être de premier choix. Ayant travaillé dans plusieurs enseignes concurrentes, je peux affirmer que le défaut de mon sac n'est pas normal pour ce type de produit. De plus, j’ai rencontré d'autres voyageurs avec le même modèle qui n’ont pas rencontré de problèmes. Pendant mon voyage, j’ai contacté le SAV du Vieux Campeur pour signaler ce défaut. L’échange avec eux a été rapide et fluide, mais à ma grande surprise, lorsque j'ai renvoyé le sac en SAV, il n’a pas été pris en charge, sous prétexte qu’il n’aurait pas été "suffisamment aéré" – une excuse franchement douteuse. Il ne faut pas prendre les oiseaux du bon Dieu pour des canards sauvages. Pour une enseigne aussi ancienne que le Vieux Campeur, qui existe depuis plus de 80 ans et possède de nombreux magasins, c’est honteux qu’aucun effort n'ait été fait pour défendre mon dossier auprès d’Osprey. On parle ici d’un produit qui se veut de haute qualité, et le refus de prise en charge avec un motif aussi absurde me laisse plus que déçu. Où est la fiabilité d'Osprey ? À ce stade, j’aurais sans doute mieux fait d’opter pour un sac chez Decathlon. J’invite ceux qui hésitent à bien réfléchir. Lorsque l’on investit ce prix pour un sac censé être fiable, on s’attend à un service à la hauteur, et là, il n’y a clairement pas répondu. Très déçu.

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