Atlas Technique Piscine

Très bien! 1 équipe à l'écoute, disponible et très compétente, des délais d'intervention rapides. Excellent. Nicolas. L.

Je déconseille fortement. Nous avons fait réaliser une piscine par cette Société en 2020. Depuis le début de la construction jusqu'à aujourd'hui, les problèmes sont constants. Le terrassier et paysagiste proposés par cette Sté ne pouvaient pas travailler ensemble, et les problèmes sur le dallage autour de la piscine sont apparus moins de 12 mois après la finalisation. Les appareils de traitement de l'eau ont été installés sans jamais donner une explication sur leur fonctionnement, et les problèmes récurrents qui ont suivi ont permis une facturation systématique à chaque passage pour tenter de régler le soucis, souvent plusieurs passages s'avérant nécessaires. Le projecteur n'a jamais fonctionné malgré de multiples interventions, l'électrolyseur à sel est tombé en panne à peine les 2 ans de garantie passés, et la réparation n'a pas tenu 6 mois - pas assez de place pour faire la liste de tous les problèmes!

Une bonne expérience que tiens le patron Fred sur le terrain la piscine de mes rêves dans le jardin merci pour le professionnalisme de Léa au magasin, j'ai pu trouver les produits adaptés et rapidement grâce à elle. Je recommande ma piscine est simple et fonctionnel.

Un grand merci à toute l'équipe Atlas Technique Piscine pour leur accompagnement et leur disponibilité tout au long de la réalisation de notre projet, de la première prise de contact à la finalisation et la livraison "clef en mains". Des délais respectés (malgré les contraintes d' approvisionnement qui ont jalonné cette année) et un budget annoncé et tenu ! Le résultat est à la hauteur de nos espérances (même au-delà 😉)! Une mention spéciale pour Léa pour son écoute et sa patience, pour Frédéric qui trouve toujours une solution, même à distance 👍, et sans oublier Lucas et Bess pour leur professionnalisme. Vous avez su nous rassurer, nous guider dans nos choix et nous n'avons qu'à profiter de notre bassin ! Le top !

Frédéric et toute son équipe m’ont réalisé ma très belle piscine avec un soin du délai et du détail irréprochable et une serviabilité vraiment excellente ! Je recommande sans aucune réserve !

Très bonne experience avec une equipe profesionnelle depuis le debut du projet jusqu'a l'achevement.Je vous conseille cette entreprise pour votre futur projet.

Equipe gentille, MAIS attention à bien préciser l'intervention que vous souhaitez car aucun suivi ni valeur ajoutée. J'ai dû faire le suivi sur la remise en eau de la piscine ne voyant toujours pas revenir après plus d'une semaine les techniciens alors qu'ils avaient indiqué repasser sous 2 jours pour finaliser la mise en eau, rajouter du sel et remettre les réglages de fonctionnement en ordre. Ils n'ont pas vu que l'électrolyseur ne fonctionnait pas (malgré trois passages sur site...). Si je m'en remets à des spécialistes c'est pour être informé de ce qui fonctionne ou ne ne fonctionne pas. J'avais pourtant demandé au technicien lors du premier passage s'il y avait quelque chose à faire sur l'électrolyseur (réglage, entretien) et n'ai pas eu d'autre réponse que de laisser les réglages tels que... Ils m'ont informé par la suite que la cellule d'électrolyse était sous garantie... évidemment une fois que j'avais fait le nécessaire pour la remplacer par mes propres moyens... j'attends toujours la prise en charge garantie... Enfin mauvaise expérience sur une demande d'entretien de la pompe à chaleur. L'équipe s'est contentée de la remettre en marche (chose que je savais faire), pas de nettoyage de la PAC (grille etc) et pas d'intervention sur le gaz (ils ne sont pas habilités à le faire, dommage de ne pas avoir été informé lors de la demande d'entretien de ce qu'ils savent ou ne savent pas faire). En ce qui me concerne, je ne ferai plus appel à cette société.

C'EST DANS LA DIFFICULTÉ QUE L'ON SAIT QUI NOUS AIDERA... Enfin un partenaire-piscine sérieux, réactif et compétent dans le Pays de Gex. A été le seul à réagir et vraiment nous aider pour la reconstruction de notre local technique, suite à un incendie à la mi-juin. Venue immédiate (dès le lendemain de notre appel) pour évaluer les dégâts, établir un devis, effectuer les réparations dans un délai sans appel et envoyer sa facture une semaine plus tard, seulement après s'être enquis du bon fonctionnement de leur installation. En comparaison, bien que client fidèle depuis leur ouverture (soit près de 20 ans), HYDROSUD n'a pas daigné se déplacer, a établi un devis des plus approximatifs pour la fourniture des équipements à prévoir, demandait à être réglé d'avance pour la fourniture du matériel, les travaux étant impossibles à réaliser avant un délai minimum de six à huit semaines, sans même envisager quelque solution de dépannage pour ne pas nous priver de notre piscine au cours de la canicule. Certain désormais que le célèbre "Bienvenue" entendu à chaque visite à Hydrosud est sans fondement voire fallacieux, j'apporte ma clientèle fidèle à l'entreprise de Frédéric Marot et à toute son équipe en leur souhaitant toute la réussite qu'ils méritent. Et surtout, ne changez pas votre manière de prendre soin de vos clients, je ne cesse de vous recommander à mes nombreux amis, clients déçus d'Hydrosud comme nous.