Atelier de la flamme Saint Thibault des Vignes

Excellent du début à la fin! Super accueil de David au showroom de Saint Thibault, ses précieux conseils et sa bienveillance ont transformé une simple visite en un bon de commande signé. L'équipe technique au top! Installation très soignée et un poêle à bois de grande qualité qui correspond nos rêves. N'hésitez pas, vous serez entre de très bonnes mains!

Une entreprise familiale sérieuse, très professionnelle et réactive qui propose des produits de qualité et des solutions pour les acquérir. Tous les intervenants sont très sympatique, à l'écoute, de bons conseils et vous accompagnent avec beaucoup d'humanité. Un grand merci à tous. Poussez la porte de leurs magasins vous ne serez pas déçus!

Très satisfaits de l'Atelier de la Flamme! Nous avons fait appel à eux pour l'installation d'un poêle en remplacement d'une cheminée à foyer ouvert. Super accompagnement du début jusqu'à la fin du projet : que ça soit pour le choix du poêle (on a su repondre parfaitement à nos attentes et nous proposer exactement le modèle qu'il nous fallait, un modèle hybride), pour l'administratif et le suivi de l'ECO PTZ, pour la pose et pour nos questions techniques durant les 1ers jours d'utilisation. Toute l'équipe est très sympathique en plus d'être sérieuse et professionnelle. Disponibilité, flexibilité, conseil et travail soigné, tout y est!!! Nous recommandons l'Atelier de la Flamme à 100%!!

Nous avons fait appel à cette entreprise pour la fourniture et la pose d’un poêle à granulés, et nous en sommes pleinement satisfaits. Le contact avec David a été à la fois professionnel et très agréable. Il a su nous conseiller et répondre à toutes nos questions. Les délais annoncés ont été parfaitement respectés, ce qui est très appréciable. Quant à la pose, elle a été réalisée avec soin et sérieux. Nous recommandons cette entreprise pour la qualité de son travail et son professionnalisme.

Pour le remplacement d'une imposante cheminée par un poêle à bois, nous avons trouvé auprès de Vincent et David, au sein de l'atelier de la flamme, un accueil "chaleureux" les meilleurs conseils, la meilleure orientation, les meilleures conditions financières. Il s'en est suivi une installation impeccable par des ouvrier/techniciens aussi compétents que sympathiques pour un résultat final parfait. C'est beau et ça fonctionne eu tonnerre ! Bravo et merci++. Bien évidemment je recommande.

En ce dimanche je regarde le feu de mon poêle à bois acheté chez L atelier de la flamme…. Quel bonheur, après une petite difficulté de brûlage dû à ma personne, des conseils bien avisés du boss, tout roule. Je dirais même plus tout chauffe ma modeste demeure de façon homogène. Merci à vous et à bientôt pour l acquisition d un nouveau poêle pour ma fille. Mr Haroune

Ils sont passés chez mes parents, faire l’entretien du poêle à granules, prix exorbitant. Une semaine avant l’intervention, ils ont imposé une taxe de 60 €, au cas où ils annulerait le passage du technicien ce qui est hors-la-loi. Pendant l’entretien, le technicien a modifié la programmation du poêle. Depuis il ne fonctionne plus comme avant. Aucun suivi technique ou commercial derrière. Mes parents ont appelé plusieurs fois. Pas de suivi, aucune action. Je ne recommande pas les services de cette société.

J'ai un poêle à granulés depuis presque 10 ans acheté à l'atelier de la flamme, je passe par eux pour tous mes entretiens et les réparations. Tout est toujours parfait ! Sandrine est vraiment très agréable, professionnelle, a le soucis de la satisfaction du client, on se sent pris en charge c'est vraiment très appréciable. Ludovic qui fait l'entretien et les réparations, est vraiment très professionnel, très aimable. Il a le soucis du détail et connaît extrêmement bien son métier. Il ne compte pas ses heures, la satisfaction du client est sa priorité. Une équipe vraiment au petit soin. Merci beaucoup 😊