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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

ATAC Pièces Auto

Magasin de pièces de rechange automobiles · Saint-Jean-de-la-Ruelle (45)

3,8 288 avis Google Fermé
ATAC Pièces Auto — Magasin de pièces de rechange automobiles

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À propos de ATAC Pièces Auto

ATAC Pièces Auto est un groupe familial indépendant de 13 magasins et 3 ateliers, présent dans la distribution de pièces de rechange automobiles depuis 1985. L'entreprise met en avant ses valeurs et le conseil de ses équipes spécialisées pour offrir une expérience client satisfaisante aux particuliers comme aux professionnels.

Solutions énergie (piles, accus, chargeurs, batteries) Vente de pièces de rechange automobilesConseil par des équipes spécialiséesLivraison pour les professionnelsAteliers mécaniques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (288)

Avis Google
3,8
288 avis
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Dany Lemardeley Google

Si vous n'avez pas une référence de pièce pas la peine de perdre votre temps dans ce magasin de pièces auto... J'avais besoin juste d'une sonde temperature huile 14x150 et 150°c pour vehicule immatriculation anglaise et modifié donc pas standard. J'ai montré au jeune homme ce que je voulais via mon téléphone et trouvé des références mais il m'a clairement dit qu'il avait des sondes mais qu'elle était stockées à l'étage et cela se voyait que ça le faisait clairement chier de me renseigner ou de voir si une pouvait correspondre a moitié avachi sur sa chaise haute.... Cela ne mériterait qu'une 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire . Depuis plus de 40 ans, nous nous efforçons de trouver LA pièce qui convient à chacun. Vous nous voyez désolés de cette attitude qui ne correspond pas à nos valeurs. Bonne journée. L'équipe service clients
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Pierre-Alain Labrador Google

Dépannage rapide et efficace. Merci de la réactivité et de l'accueil sympathique 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Alain, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Service Client
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Kévin R Google

Très insatisfait des tarifs appliqués. Je comprends bien qu'un magasin de pièces détachées ne peut pas s'aligner aux prix trouvés sur Internet et c’est ok pour moi. Mais de vendre un joint de culasse (corteco 415028P à 40€ en ligne) à 161€ je trouve que la marge est un peu abusée. Je ne sais pas si c’est le vendeur (TEDDY L sur la facture) ou bien la politique du magasin, mais en tout cas, ce n’est pas très honnête comme business.

Réponse du professionnel : 06/05/26 Suite à mon message du 21/04 resté sans réponse de votre part, je vous invite à contacter par mail : [email protected] afin de pouvoir vous rembourser l'intégralité de la pièce sous forme d'avoir. Le Service Client Bonjour, merci pour votre commentaire. Depuis 40 ans, nous recherchons avant tout la satisfaction de nos clients que ce soit en terme de disponibilité et tarif. Au vu du nombre de références gérées, il se peut qu'une anomalie se soit glissée. Votre commentaire va nous permettre de vérifier auprès de notre fournisseur l'exactitude des données. Bonne journée. Le Service Client Mardi 21/04 : Bonjour, comme évoqué hier et après appel auprès de notre fournisseur CORTECO, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse : [email protected] afin que nous puissions vous rembourser. Dans l'attente de votre retour. Le Service Client
P
Pascaline MONOT Google

Pourquoi demander toute sortes d’informations concernant le véhicule pour au final ne pas donner les bonnes pièces? Un appel a été passé avant pour être sûr et même comme ça, vous arrivez à vendre des pièces avec 1 broche alors que sur la pièce d’origine il y en a 2. C’est fort quand même. Cette situation n’est pas la première qui arrive en en a peine 2 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous prenons vos remarques en considération pour améliorer la précision lors des commandes . Bonne journée. Le Service clients
M
Marielle Marielle Google

Personnel accueillant réactif et compétant Très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Marielle, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Belle récompense pour toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le Service Client
L
Ludovic Gordot Google

Venu pour des renseignements sur une simple vitre de rétroviseur . Personelle a l'écoute et de tres bon conseil . je recommande ce lieux .

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
E
Eurl Amr Renovation Google

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma profonde déception quant à la qualité de la batterie que j'ai achetée chez Atac il y a presque deux ans. Depuis l'achat, cette batterie n'a jamais fonctionné correctement. Malgré mes efforts pour résoudre le problème en retournant le produit à votre magasin, j'ai été informé que la garantie ne prenait pas en charge le remplacement ou la réparation de la batterie. Je trouve cette situation inacceptable. Il est extrêmement frustrant d'avoir une batterie neuve qui n'a été que très peu utilisée et qui présente déjà des dysfonctionnements. Le fait que votre garantie ne couvre pas ce type de problème me semble injuste et peu professionnel. En tant que client fidèle, j'attends de votre entreprise un meilleur service et une prise en charge des produits défectueux. Je suis également très déçu par le manque de professionnalisme et de sérieux dont votre équipe a fait preuve lors de la gestion de ma réclamation. Je conseille vivement à tout le monde de fuir ce magasin, car je suis convaincu que votre service après-vente n'est pas à la hauteur des attentes de vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous nous voyez surpris de ce commentaire. Notre conseiller de vente a effectué une tentative de charge et des tests avérés négatifs qui vous ont été remis et expliqués. Les traces de sulfatation et coulures d'acide prouvent une mauvaise utilisation et/ou un retournement, de plus votre demande dépasse la date de garantie de 2 ans. Au vu de ces deux points, notre service après-vente a respecté les règles. Bonne journée.
S
SEB Venissieux Google

Je m'excuse de ne pas avoir fait d'avis avant ! L'année dernière, je vais faire le plein de GPL à Auchan, la pompe se met en erreur après un lacher de gaz au niveau de mon adaptateur. En regardant bien, il me manquait un joint sur l'adaptateur, je vais a Norauto "on peut rien pour vous" je vais à api auto, désolé j'ai pas. Je vais a atac st jean de la ruelle, le mec me dit "j'ai pas ca en vente mais attendez, c'est juste un joint torique !" Et il m'en donne 5-6 "en dépannage". Refuse que je paie parce que c'est des boites de 1000.. Franchement au top ! D'ailleurs je viens vous voir ce matin pour des ampoules du coups !

Réponse du professionnel : Bonjour Seb et merci d'avoir pris le temps de ce commentaire. C'est une belle récompense pour toute l'équipe dont le principal but est de dépanner le client ! Vous nous voyez ravis de votre satisfaction. A très vite alors !
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David Aublin Google

Professionel très agréable, très compétant sur la partie mécanique. J'ai été en contact avec le garage et son spécialiste dieseliste. Les outils ou machines de test moteur sont en parfait état de fonctionnement .

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
P
Ph HD Google

Bonjour, ce matin à l’atelier diesel d’ingré, Très mauvais accueil, ils n’ont pas envie de travailler, à fuir !! Complément suite à votre retour : Votre ouvrier m’a répondu : IL NE FALLAIT PAS VENIR !!! Qui est le mal aimable Monsieur le Directeur Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de ce commentaire que nous avons étudié avec grand soin. Vous êtes effectivement arrivé ce matin en trombe dans notre atelier. Vous avez demandé si on pouvait enlever l'anti-démarrage sur votre IVECO. Question à laquelle notre collaborateur a répondu : oui mais sur IVECO le démontage de la pompe est obligatoire car les vis sont auto-cassantes....vous avez tourné les talons en disant :" oui bon bah vous n' avez vraiment pas envie de travailler !"....réaction stupéfiante et à vrai dire mal aimable de votre part ! A quel moment notre équipe a t'elle fait preuve de mauvais accueil ?...dans tous les cas, vous êtes arrivé énervé et à priori pressé pour votre réparation. Peut être imaginiez vous que nous allions pouvoir intervenir instantanément et que vous étiez déçu...mais cela ne justifie pas votre attitude. Bonne journée.
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jo Google

Bon magasin. Beaucoup de choix. Prix intéressants. Vendeurs efficaces et agréables. Je recommande 👍😎

Réponse du professionnel : Bonjour Jo, Merci pour le temps consacré à ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magasin. Nous sommes ravis de vous offrir une large sélection de produits au tarif ajusté. Notre équipe de vente travaille toujours dur pour rendre votre expérience d'achat agréable et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt.
M
Mireille BABEL Google

Très bon accueil et compétence. Personnel très disponible et à l'écoute efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille BABEL, un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos besoins et nous sommes à l'écoute de vos demandes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Néanmoins, l'unique étoile que vous nous avez octroyé ne correspond pas à votre commentaire 😒....erreur de manipulation, vous pouvez modifier la note ! Merci
E
Edouard Layeillon Google

1ère expérience très réussie ! Un accueil rapide, des conseils hyper pro, et une honnêteté à toute épreuve. Un nouveau client fidélisé du 1er coup ! Bravo. Et à bientôt c'est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour Edouard, Vous nous voyez ravis de votre commentaire, nos efforts depuis bientôt 40 ans portent leurs fruits ! Au plaisir de vous recevoir ! Bonne journée.
D
DESHAYES Jean-Christophe Google

Je viens de faire réviser la pompe à injection de mon ancienne ( 1983). Très satisfait du résultat et du professionnalisme du mécano qui s’en ait occupé. Et surtout pour un prix plus que honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour DESHAYES, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
J
Jp F (Guechtou45430) Google

Pas mal du tout et très pro a l'écoute du client et a tout faire pour trouver une solution pour le client. Vraiment bien .👍🏾🥂🙏🏽💪🏾

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette excellente note ! Votre gentil commentaire est une réconfortante récompense pour toute l'équipe. A bientôt dans notre magasin de Saint Jean de la Ruelle.
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Invisible Man Google

C’est pas du tout le même ATAC comme avant. Très cher certaines pièces mais on y arrivé à trouvé quelques bonnes affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, notre entreprise en bientôt 40 ans a bien évidement évolué que cela soit en terme de nombre de références stockées, de nombre de magasins voire de nombre de collaborateurs... Mais notre priorité après toutes ces années reste la satisfaction clients , soyez en assurés !
M
Mé Dims Google

Nul a l'atelier (stephane a bousiller ma voiture) PS je me permet de repondre a votre reponse totalement fausse. Vous indiquez que je n'ai pas souhaité faire reparer l'injecteur 4. FAUX je l'ai fait reparer chez vous pour 600€ facture a l'appuie. Stephane a fait tester tout les injecteurs et ma dit que le 4 etait mort et que tout les autres etaient OK. J ai donc fait changer chez vous l'injecteur 4. J ai appeler le lendemain pour confirmer que le voyant moteur n'était plus allumer. 1 semaine plus tard la voiture ne demarre plus a chaud. Je vous l'ai donc re deposer et stephane m'indique que l'injecteur 2 est mort. Tien tien bizarre il était en bonne etat 1 semaine avant. Je vois donc 2 solutions : soit il l'a mal remonter et donc ca l'a tuer, soit il etait deja mort et vous me l'avez pas dit pour me faire revenir et repayer un autre injecteur a 600€. Dans les 2 cas vous mériter la note que j ai mis et j'invite tout les lecteurs a fuir ce magasin. PS 2 : la voiture a 200.000km ce n'est pas une raison pour mal la reparer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, votre commentaire prouve votre déception et vous nous en voyez désolés. Les commentaires sur Google permettent d' éclairer les futurs clients sur notre société et nous allons donc nous permettre quelques précisions sur ce commentaire exagéré....personne n'ayant "bousillé" votre véhicule....qui, précisons le, a un kilométrage très élevé ! Le 24 janvier, vous avez contacté nos ateliers pour un voyant allumé "manque de puissance". Après diagnostic de notre spécialiste, l'injecteur n°4 était défectueux et a donc été changé. Deux jours plus tard, vous avez pris la peine de téléphoner à l'atelier pour informer que tout allait bien et que vous étiez content. Le 09 mars, vous venez à notre atelier car votre voiture démarre mal à chaud. Notre collaborateur contrôle gratuitement vos injecteurs et décèle l'injecteur n° 2 défectueux....qui n'a évidemment rien à voir avec l'injecteur n°4 de la panne du 24 janvier....Vous n'avez pas souhaité faire réparer l'injecteur n°4. Notre collaborateur n'est en aucun cas responsable de l'état actuel de votre véhicule et au vu de son kilométrage, vous devez prendre conscience que vous n'êtes, malheureusement, pas à l'abri d'autres pannes(sur les 2 injecteurs restants ou tout autre pièce). Nos spécialistes injection restent à votre disposition pour toute intervention future sur vos injecteurs. Bonne journée.
C
Claude Reno Google

Bons spécialistes, mais vu où l'entreprise s'approvisionne, les pièces détachées dont revendues un peu chères. Pour des pièces que j'ai payées une cinquantaine d'euros chez Auto Doc, ça me serait revenu à 160€ chez atac pour des pièces des mêmes fournisseurs. Je vais chez atac pour des urgences. Les vendeurs et conseillers sont sympas

Réponse du professionnel : Bonjour, la vente de la même marque ne sous entend pas un approvisionnement au même endroit. Nous sommes désolés, dans votre besoin précis, de la différence de prix. Comme vous le dites, nous répondons dans l'urgence grâce à notre stock que d'autres n'ont pas....et qui coûte cher...A bientôt.
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Dom Dom Google

Très nombreuses pièces disponibles, personnel accueillant, patient et serviable qui cherchera à vous satisfaire au mieux. Pour un particulier comme moi, c'est parfait ! A quand un ATAC pièces moto?? :-) PS : superbe R8...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter aussi favorablement ! Une belle récompense pour toute l'équipe. A bientôt dans notre magasin.
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Hamza Belghiti Google

Accueil nul, les gens ne sont pas professionnel du tout, ils te disent c’est en garantie etc.… mais rien du tout,si défaut ils te trouvent un motif pour ne pas rembourser. A évité. …… Je rebondis sur votre retour qui est dessous, lors de l’achat, vous au clients que nous avons 2 ans de garantie (point). Il faut prendre soin de dire les conditions que vous venez d’évoquer…… Très fière de dire « vous avez 2 ans de garantie » et lors d’un retour vous « non, en faite…. Si .. cela.. » Je reste sur mon point de vue, à ne pas recommander… du tout !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, vous nous voyez désolés par votre expérience...qui ne ressemble en rien aux commentaires habituellement reçus. Comme le stipule nos CGV, le remboursement est applicable dans le cas d'une erreur faite par notre équipe de vente. Dans le cas d'une garantie, nos fournisseurs expertisent la pièce et valide ou pas la garantie en fonction de leur cahier des charges. Notre équipe reste à votre service !
S
Shu (“K-limet”) Google

ARNAQUE !!! Pas de service cliente , pas de reponces impossible de savoir ou en est ma commande , site a éviter , j ai besoin de mon véhicule pour des déplacement lier a la sentée avez vous une idée de ce que votre non professionnalisme peut engendre comme soucis? et obligation de souscrire a la newsletter pour poster un avis sur leurs site !! non merci j ai dejas suffisamment de saloperies dans ma boite mail !!! et les avis sur le site sonts modérés donc impossible de donner le dit avis ..a vomir.

s
stéphane Détrez Google

Merci au vendeur en non compte d'avoir tout fait pour me trouver une clef dynamometrique dans un délai très bref. Je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe se voit ravie de vous avoir satisfait ! A bientôt dans notre magasin.
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David Google

Accueil chaleureux, personnel vraiment professionnel et boutique complète si on ne trouve pas son bonheur faut vraiment est maudit

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette excellente note et ce commentaire sympathique.
D
Delphine Titi Google

La personne qui m'a reçu a pris le temps pour être sûr de me donner la bonne pièce car pour mon véhicule il y avait 2 références qui sortaient... et d'un coup d'oeil il m'a donné la bonne... Merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe se voit ravie de votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Bonn e journée.
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Patrick herlin Google

Commande réalisée un lundi 25/12, prête à être expédiée le vendredi 29, expédiée mardi 2/12...délai délirant, je n'ai pas pu dépanner la voiture en temps et en heure... 10 jours pour recevoir une piece(en stock) de nos jours c'est extrêmement long ! Très déçu, plus jamais !!!

U
Universal Prod Google

A éviter à tout prix, ils mettent en vente des pièces qu'il n’ont pas, ils vous encaissent, et après ils vous disent qu'ils n'ont pas la pièce et veulent vous vendre d'autres pièces de mauvaise qualité qu'ils ont en stock depuis longtemps et que personne n’achète, c'est malhonnête. Ils ont pas de téléphone pour les contacter c'est une filiale de Auto-doc, donc si vous avez passé commande sur auto doc et qu'ils vous ont grugé ne passez pas commande chez Pieces Auto Pro car c'est la même boite!

M
Martial Courtois Google

Lieu agreable avec un choix immense en ce qui concerne la pièce auto et autre produits annex Bon accueil dans l ensemble personnels competent.

T
Thierry Beyhier Google

J'y vais assez fréquemment. Une équipe sympa et pratiquement toutes vos pièces en stock..👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter.Bonne soirée.
L
Lepretre Charles Google

Un accueil correcte et pro mes ses toute autre chause pour se qui est de commander les bonne pièces sur 2 pièces =2 mauvais pièces un grand merci !!!

A
Anthony Dorneau Google

Bon pour vendre des pièces. Service téléphonique à la ramasse. Aucune communication ne veut pas se fouler . Je recommande ce site à tous ceux qui aiment perdre leur temps et de l argent .

l
laurent roux Google

Tout ce qu'il faut pour votre auto à des prix compétitifs. Un service d'analyse des systèmes d'injection et resurfaçage de culasses etc... Un endroit à connaitre!

Réponse du professionnel : Merci à vous ! Nos efforts sont récompensés.
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malkom m Google

Aucun service Je suis tombé en panne a st jean de la ruelle a 150 km de chez moi je descendais sur toulouse. J'ai contacter un garrage concurrent qui me dit que ma pompe de gavage ne fonctionne plus, je leur demande de me la changer mais ils m'orientent vers ATAC qui se trouvait 100 m plus loin car eux disposent de la valise pour fair un diagnostique moteur. Je vais donc voir ATAC pour leur expliquer que je suis en panne a 100 m de la et que la pompe de gavage est a changer, ils ne peuvent pas s'en occuper tout de suite alors je leur laisse les cles et je rentre chez moi en train. 3 jours plus tard je recois leur appel , pompe de gavage a changer : devis de 268 euros. Je trouve le devis in peu chere, Je les rappel je leurs demandent de me poser une pompe 1er prix pour alleger la note. Apparemment agacé il me demande mon immatriculation pour voir qu'elle piece adaptable peut convenir a mon véhicule, j'etais en deplacement et je n'avais ma carte grise sur moi. Je les rappel le lendemain , refus categorique de me monter une autre piéce que celle proposer dans le 1er devis. Je n'ai pas compris le revirement de position. N'ayant pas le choix j'accepte le devis proposer et 2 jours plus tard la voiture est prete je descend la chercher en train. Je regarde le devis : la pompe est facturée une centaine d'euros + environ une ciquantaine d'euros l'heure de main d'oeuvre a cela est ajouté le remorquage de la voiture jusque la pas de soucis mais surtout recherche de panne alors que j'etais deja parfaitement au courant que la defaillance etait sur la pompe de gavage. Résultat : une semaine d'immobilisation pour une reparation qui a pris une heure de main d'oeuvre, aucun choix laissé au client sur les pieces a monter, et devis gonflé au maximum avec une recherche de panne facturé alors que j'etais deja au courant de ce qui ne fonctionnait pas sur ma voiture. Garage pas du tout conciliant,

M
Marc Fouillot Google

Je cherchais ou refaire des tuyaux de frein pour une 405 âgées de vingt ans et j'ai trouve mon bonheur chez eux très professionnel et accueillant encore Merci a cette personne part contacte mail et téléphonique

C
Christelle Motreuil Google

J'ai commander un anti brouillard 40 euros quand même je toujours rien reçu . Et personne ne répond in au mail in au téléphone . Bande d'escroc.

L
Lydie Moi Google

ARNAQUE !! Pièce commandée en juillet et reçu avec du retard mais retour effectué car la piece ne me convient pas. je demande le remboursement comme proposé par le site je recois le bon de retour et je renvoie tout ca et .... et nous sommes le 13 octobre et toujours rien aucun remboursement effectué !! impossible a joindre au tel ! impossible de communiquer avec eux. je vais engager des poursuites avec un service de défense de consommateur. Fuyez c'est inadmissible !! A dénoncer coute que coute à la répression des fraudes ! je n'en peu plus. Gil et lydie

A
Aurelien Leroux Google

Je ne pensais pas trouver un tel site un jour, ne jamais commander. J'ai commandé un article il y a 1 mois pas de réponse (téléphone ou mail) pas d'envoi de pièces, rien. Ils sont peut être absent en fait .......ou mauvais commerçant plutôt !!!!!

M
Mon Voisin Google

Pas livré, pas remboursé, impossible à joindre. Le modèle économique de ce site est simple : vous payez, il ne livre pas, ne rembourse pas, 100% de marge. 1 courrier, 1 courrier en recommandé avec AR, pas de standard, aucune réponse aux mails, depuis le 19/08. le client parfait pour la répression des fraudes et un petit contrôle fiscal... Arnaque pure et simple.

C
Coraly Paturot Google

Ne pas commander sur ce site !! Ce sont des arnaqueurs. J'ai commandé en juillet une calandre de polo et j'ai reçu une calandre d'Audi, j'ai fait une demande de retour sur le site et je n'ai aucune nouvelle depuis pourtant je n'ai pas arrêté d'appeler et de leur envoyer des mails depuis début août. Site à éviter absolument !!

d
david debroise Google

Je me suis fait également arnaqué commande passée il y a un mois livraison 48h .... Impossible a joindre par tel, par mail, pourtant ils sont bien ouvert j'ai appelé leur voisin un controle technique vu sur google map le mec m'a dit qu'il avait des dizaine d'appel comme le mien Je entamer une procedure contre ce site de M..... Ou alors mener un opération coup de poing

G
Gökhan Daldal Google

Piece commander 31/07/2015 toujours pas de nouvelle.Pas de réponse, ni la telephone ni l'e-mail.cette un site d'arnaque. A EVITER ABSOLUMENT!!! Modification 02/09/2015 : Enfin il m'ont répondu par e-mail et je reçu le remboursement ! Communication mauvaise et lente !!!

C
Cédric Vergès Google

Je déconseille fortement ce site, je passe commande pour un feu antibrouillard arriere,plusieurs jours sans nouvelles pas un mail.Après de nombreux coups de téléphone car personne ne repond meme pendant les heures d'ouverture.,je tombe enfin sur une presonne qui me dit qu'il n'y a pas de stock et que la commande va arrivé.Sur le site rien ne precise que le produit n'est pas en stock.Quelques semaines plus tard je recois mon feu et la mauvaise surprise.C'est une imitation made in taiwan et non une pièce d'origine qui s'adapte a la forme mais aucune correspondance niveau connectique et l'ampoule ne rentre meme pas dans le feu. Je decide de les recontacter et la personne au bout du tel apres plus de dix coup de fil dans les heures d'ouverture je tombe toujours sur un repondeur qui me donne les heures et puis ca coupe. Si j'avais vu tous les commentaires negatif avant jamais je n'aurais commandé et d'apres ce que j'ai vu les responsables du site se prennent la peine de repondre que lorsqu'ils sont critiqué.La par contre il y a quelqu'un pas comme au telephone.

D
Doune BONNET Google

j'ai commandé des pièces auto le 19 juillet 2015 et je n'ai toujours rien reçu, par de numéro de téléphone valide. Le numéro de siret de cette entreprise correspond à un certain Monsieur Jean Philippe ALLANIC Je vais aller à la gendarmerie déposer plainte centre cette Société et son gérant.

n
nordin chino Google

Je suis à bas sourd quand j'ai lu vos commentaires j attend une commande que j aurais jamais peut être ce que j ai compris. Y'a pas moyen de les attaquer?

M
Mélanie b Google

je me suis egalement fait arnaqué commande encaissé mais apres un mois tourjour rien,et pas de reponse au mail ni au appel (j'ai essayé plus de 40 fois)

L
Lucy DEJ Google

Site extrêmement dangereux !!!! 48 heures indiqué pour la livraison cela fait un mois je n'ai toujours rien par contre l'argent est bien encaissé. Une vrai arnaque. Pour ma part je peux vous dire que l'affaire ne s'arretera pas la moi même dans la profession j'irai jusqu'au bout de ma démarche... A éviter !

B
Bernard Francis Google

Site à éviter, commande encaissée plus d'un mois après toujours pas livrée. Numéro de téléphone SAV non attribué, numéro azur, non attribué. Ca sens l'arnaque, et mes 300 euros de commande sont partis !!! Affaire à suivre

h
hervé lottiaux Google

Bonjour La commande faite le 17 Juin 2015 n'a toujours pas été livrée au 8 Juillet 2015 !! Par contre bien encaissée .Et tout ceci pour une simple glace de Rétroviseur . Si elle arrive ,je me demande dans quel état ... Ce site est à bannir .

G
Guillaume HESNARD Google

Commande passée mercredi 17/06/2015 et toujours pas livrée le mercredi 24/06/2015... Le service client n'est pas joignable.( 2 mails sans réponse et 27 appels sans réponse) Fournisseur qui ne doit pas être professionnel. Après demande pour savoir où était ma commande, elle à été annulée par le fournisseur !!!! VÉRITABLES INCOMPÉTENTS PASSEZ VOTRE CHEMIN

P
Paul Giraud Google

Attention !! En cas de problème, le SAV est totalement inefficace pour ne pas dire "fictif". Le SAV ne répond ni aux mails, ni aux courriers et très difficilement au téléphone (au moins 15 ou 20 tentatives infructueuses ). Ils sont plutôt courtois mais ils ne font strictement rien. ça fait maintenant plus d'un mois. De son côté le transporteur transmet la réclamation à l'expéditeur, copie au client à l'appui (donc sérieux), mais aucune réaction de piècesautopro. Dans mon cas, j'ai reçu un pare-choc cassé en 2 morceaux (pas vu à la livraison du fait d'un film blanc qui ne permettait de voir son état). L'emballage était sommaire : un simple carton. Bref à éviter.

J
Jan-Julien BIGHETTI Google

Trois jours après ma commande une pièce en stock n'est toujours pas expédiée. Après appel téléphonique, le responsable m'informe que mon colis a été expédié le matin même et sera livré le lendemain. Une heure plus tard je reçois un mail d'annulation m'informant que la pièce est défectueuse... Nouvel appel, le responsable m'assure n'avoir jamais dit que le colis était parti! La pièce (grille anti-brouillard golf) est soit disant défectueuse car le cerclage chrome n'est pas fixé; malheureusement ce cerclage n'a pas être fixé, VW vendant la pièce en deux parties...^^ On vous prend pour ce que vous n'êtes pas et ils ne connaissent pas leur métier; Je déconseille absolument!!!! Il y a suffisamment de bons vendeurs....