Si vous n'avez pas une référence de pièce pas la peine de perdre votre temps dans ce magasin de pièces auto... J'avais besoin juste d'une sonde temperature huile 14x150 et 150°c pour vehicule immatriculation anglaise et modifié donc pas standard. J'ai montré au jeune homme ce que je voulais via mon téléphone et trouvé des références mais il m'a clairement dit qu'il avait des sondes mais qu'elle était stockées à l'étage et cela se voyait que ça le faisait clairement chier de me renseigner ou de voir si une pouvait correspondre a moitié avachi sur sa chaise haute.... Cela ne mériterait qu'une 🌟
ATAC Pièces Auto
Magasin de pièces de rechange automobiles · Saint-Jean-de-la-Ruelle (45)
À propos de ATAC Pièces Auto
ATAC Pièces Auto est un groupe familial indépendant de 13 magasins et 3 ateliers, présent dans la distribution de pièces de rechange automobiles depuis 1985. L'entreprise met en avant ses valeurs et le conseil de ses équipes spécialisées pour offrir une expérience client satisfaisante aux particuliers comme aux professionnels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (288)
Dépannage rapide et efficace. Merci de la réactivité et de l'accueil sympathique 👍
Très insatisfait des tarifs appliqués. Je comprends bien qu'un magasin de pièces détachées ne peut pas s'aligner aux prix trouvés sur Internet et c’est ok pour moi. Mais de vendre un joint de culasse (corteco 415028P à 40€ en ligne) à 161€ je trouve que la marge est un peu abusée. Je ne sais pas si c’est le vendeur (TEDDY L sur la facture) ou bien la politique du magasin, mais en tout cas, ce n’est pas très honnête comme business.
Pourquoi demander toute sortes d’informations concernant le véhicule pour au final ne pas donner les bonnes pièces? Un appel a été passé avant pour être sûr et même comme ça, vous arrivez à vendre des pièces avec 1 broche alors que sur la pièce d’origine il y en a 2. C’est fort quand même. Cette situation n’est pas la première qui arrive en en a peine 2 mois.
Personnel accueillant réactif et compétant Très satisfaite
Venu pour des renseignements sur une simple vitre de rétroviseur . Personelle a l'écoute et de tres bon conseil . je recommande ce lieux .
Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma profonde déception quant à la qualité de la batterie que j'ai achetée chez Atac il y a presque deux ans. Depuis l'achat, cette batterie n'a jamais fonctionné correctement. Malgré mes efforts pour résoudre le problème en retournant le produit à votre magasin, j'ai été informé que la garantie ne prenait pas en charge le remplacement ou la réparation de la batterie. Je trouve cette situation inacceptable. Il est extrêmement frustrant d'avoir une batterie neuve qui n'a été que très peu utilisée et qui présente déjà des dysfonctionnements. Le fait que votre garantie ne couvre pas ce type de problème me semble injuste et peu professionnel. En tant que client fidèle, j'attends de votre entreprise un meilleur service et une prise en charge des produits défectueux. Je suis également très déçu par le manque de professionnalisme et de sérieux dont votre équipe a fait preuve lors de la gestion de ma réclamation. Je conseille vivement à tout le monde de fuir ce magasin, car je suis convaincu que votre service après-vente n'est pas à la hauteur des attentes de vos clients.
Je m'excuse de ne pas avoir fait d'avis avant ! L'année dernière, je vais faire le plein de GPL à Auchan, la pompe se met en erreur après un lacher de gaz au niveau de mon adaptateur. En regardant bien, il me manquait un joint sur l'adaptateur, je vais a Norauto "on peut rien pour vous" je vais à api auto, désolé j'ai pas. Je vais a atac st jean de la ruelle, le mec me dit "j'ai pas ca en vente mais attendez, c'est juste un joint torique !" Et il m'en donne 5-6 "en dépannage". Refuse que je paie parce que c'est des boites de 1000.. Franchement au top ! D'ailleurs je viens vous voir ce matin pour des ampoules du coups !
Professionel très agréable, très compétant sur la partie mécanique. J'ai été en contact avec le garage et son spécialiste dieseliste. Les outils ou machines de test moteur sont en parfait état de fonctionnement .
Bonjour, ce matin à l’atelier diesel d’ingré, Très mauvais accueil, ils n’ont pas envie de travailler, à fuir !! Complément suite à votre retour : Votre ouvrier m’a répondu : IL NE FALLAIT PAS VENIR !!! Qui est le mal aimable Monsieur le Directeur Cordialement
Bon magasin. Beaucoup de choix. Prix intéressants. Vendeurs efficaces et agréables. Je recommande 👍😎
Très bon accueil et compétence. Personnel très disponible et à l'écoute efficacité
1ère expérience très réussie ! Un accueil rapide, des conseils hyper pro, et une honnêteté à toute épreuve. Un nouveau client fidélisé du 1er coup ! Bravo. Et à bientôt c'est certain.
Je viens de faire réviser la pompe à injection de mon ancienne ( 1983). Très satisfait du résultat et du professionnalisme du mécano qui s’en ait occupé. Et surtout pour un prix plus que honnête.
Pas mal du tout et très pro a l'écoute du client et a tout faire pour trouver une solution pour le client. Vraiment bien .👍🏾🥂🙏🏽💪🏾
C’est pas du tout le même ATAC comme avant. Très cher certaines pièces mais on y arrivé à trouvé quelques bonnes affaires.
Nul a l'atelier (stephane a bousiller ma voiture) PS je me permet de repondre a votre reponse totalement fausse. Vous indiquez que je n'ai pas souhaité faire reparer l'injecteur 4. FAUX je l'ai fait reparer chez vous pour 600€ facture a l'appuie. Stephane a fait tester tout les injecteurs et ma dit que le 4 etait mort et que tout les autres etaient OK. J ai donc fait changer chez vous l'injecteur 4. J ai appeler le lendemain pour confirmer que le voyant moteur n'était plus allumer. 1 semaine plus tard la voiture ne demarre plus a chaud. Je vous l'ai donc re deposer et stephane m'indique que l'injecteur 2 est mort. Tien tien bizarre il était en bonne etat 1 semaine avant. Je vois donc 2 solutions : soit il l'a mal remonter et donc ca l'a tuer, soit il etait deja mort et vous me l'avez pas dit pour me faire revenir et repayer un autre injecteur a 600€. Dans les 2 cas vous mériter la note que j ai mis et j'invite tout les lecteurs a fuir ce magasin. PS 2 : la voiture a 200.000km ce n'est pas une raison pour mal la reparer.
Bons spécialistes, mais vu où l'entreprise s'approvisionne, les pièces détachées dont revendues un peu chères. Pour des pièces que j'ai payées une cinquantaine d'euros chez Auto Doc, ça me serait revenu à 160€ chez atac pour des pièces des mêmes fournisseurs. Je vais chez atac pour des urgences. Les vendeurs et conseillers sont sympas
Très nombreuses pièces disponibles, personnel accueillant, patient et serviable qui cherchera à vous satisfaire au mieux. Pour un particulier comme moi, c'est parfait ! A quand un ATAC pièces moto?? :-) PS : superbe R8...
Accueil nul, les gens ne sont pas professionnel du tout, ils te disent c’est en garantie etc.… mais rien du tout,si défaut ils te trouvent un motif pour ne pas rembourser. A évité. …… Je rebondis sur votre retour qui est dessous, lors de l’achat, vous au clients que nous avons 2 ans de garantie (point). Il faut prendre soin de dire les conditions que vous venez d’évoquer…… Très fière de dire « vous avez 2 ans de garantie » et lors d’un retour vous « non, en faite…. Si .. cela.. » Je reste sur mon point de vue, à ne pas recommander… du tout !!!!
ARNAQUE !!! Pas de service cliente , pas de reponces impossible de savoir ou en est ma commande , site a éviter , j ai besoin de mon véhicule pour des déplacement lier a la sentée avez vous une idée de ce que votre non professionnalisme peut engendre comme soucis? et obligation de souscrire a la newsletter pour poster un avis sur leurs site !! non merci j ai dejas suffisamment de saloperies dans ma boite mail !!! et les avis sur le site sonts modérés donc impossible de donner le dit avis ..a vomir.
Merci au vendeur en non compte d'avoir tout fait pour me trouver une clef dynamometrique dans un délai très bref. Je reviendrais.
Accueil chaleureux, personnel vraiment professionnel et boutique complète si on ne trouve pas son bonheur faut vraiment est maudit
La personne qui m'a reçu a pris le temps pour être sûr de me donner la bonne pièce car pour mon véhicule il y avait 2 références qui sortaient... et d'un coup d'oeil il m'a donné la bonne... Merci 😊
Commande réalisée un lundi 25/12, prête à être expédiée le vendredi 29, expédiée mardi 2/12...délai délirant, je n'ai pas pu dépanner la voiture en temps et en heure... 10 jours pour recevoir une piece(en stock) de nos jours c'est extrêmement long ! Très déçu, plus jamais !!!
A éviter à tout prix, ils mettent en vente des pièces qu'il n’ont pas, ils vous encaissent, et après ils vous disent qu'ils n'ont pas la pièce et veulent vous vendre d'autres pièces de mauvaise qualité qu'ils ont en stock depuis longtemps et que personne n’achète, c'est malhonnête. Ils ont pas de téléphone pour les contacter c'est une filiale de Auto-doc, donc si vous avez passé commande sur auto doc et qu'ils vous ont grugé ne passez pas commande chez Pieces Auto Pro car c'est la même boite!
Lieu agreable avec un choix immense en ce qui concerne la pièce auto et autre produits annex Bon accueil dans l ensemble personnels competent.
J'y vais assez fréquemment. Une équipe sympa et pratiquement toutes vos pièces en stock..👍👍
Un accueil correcte et pro mes ses toute autre chause pour se qui est de commander les bonne pièces sur 2 pièces =2 mauvais pièces un grand merci !!!
Bon pour vendre des pièces. Service téléphonique à la ramasse. Aucune communication ne veut pas se fouler . Je recommande ce site à tous ceux qui aiment perdre leur temps et de l argent .
Tout ce qu'il faut pour votre auto à des prix compétitifs. Un service d'analyse des systèmes d'injection et resurfaçage de culasses etc... Un endroit à connaitre!
Aucun service Je suis tombé en panne a st jean de la ruelle a 150 km de chez moi je descendais sur toulouse. J'ai contacter un garrage concurrent qui me dit que ma pompe de gavage ne fonctionne plus, je leur demande de me la changer mais ils m'orientent vers ATAC qui se trouvait 100 m plus loin car eux disposent de la valise pour fair un diagnostique moteur. Je vais donc voir ATAC pour leur expliquer que je suis en panne a 100 m de la et que la pompe de gavage est a changer, ils ne peuvent pas s'en occuper tout de suite alors je leur laisse les cles et je rentre chez moi en train. 3 jours plus tard je recois leur appel , pompe de gavage a changer : devis de 268 euros. Je trouve le devis in peu chere, Je les rappel je leurs demandent de me poser une pompe 1er prix pour alleger la note. Apparemment agacé il me demande mon immatriculation pour voir qu'elle piece adaptable peut convenir a mon véhicule, j'etais en deplacement et je n'avais ma carte grise sur moi. Je les rappel le lendemain , refus categorique de me monter une autre piéce que celle proposer dans le 1er devis. Je n'ai pas compris le revirement de position. N'ayant pas le choix j'accepte le devis proposer et 2 jours plus tard la voiture est prete je descend la chercher en train. Je regarde le devis : la pompe est facturée une centaine d'euros + environ une ciquantaine d'euros l'heure de main d'oeuvre a cela est ajouté le remorquage de la voiture jusque la pas de soucis mais surtout recherche de panne alors que j'etais deja parfaitement au courant que la defaillance etait sur la pompe de gavage. Résultat : une semaine d'immobilisation pour une reparation qui a pris une heure de main d'oeuvre, aucun choix laissé au client sur les pieces a monter, et devis gonflé au maximum avec une recherche de panne facturé alors que j'etais deja au courant de ce qui ne fonctionnait pas sur ma voiture. Garage pas du tout conciliant,
Je cherchais ou refaire des tuyaux de frein pour une 405 âgées de vingt ans et j'ai trouve mon bonheur chez eux très professionnel et accueillant encore Merci a cette personne part contacte mail et téléphonique
J'ai commander un anti brouillard 40 euros quand même je toujours rien reçu . Et personne ne répond in au mail in au téléphone . Bande d'escroc.
ARNAQUE !! Pièce commandée en juillet et reçu avec du retard mais retour effectué car la piece ne me convient pas. je demande le remboursement comme proposé par le site je recois le bon de retour et je renvoie tout ca et .... et nous sommes le 13 octobre et toujours rien aucun remboursement effectué !! impossible a joindre au tel ! impossible de communiquer avec eux. je vais engager des poursuites avec un service de défense de consommateur. Fuyez c'est inadmissible !! A dénoncer coute que coute à la répression des fraudes ! je n'en peu plus. Gil et lydie
Je ne pensais pas trouver un tel site un jour, ne jamais commander. J'ai commandé un article il y a 1 mois pas de réponse (téléphone ou mail) pas d'envoi de pièces, rien. Ils sont peut être absent en fait .......ou mauvais commerçant plutôt !!!!!
Pas livré, pas remboursé, impossible à joindre. Le modèle économique de ce site est simple : vous payez, il ne livre pas, ne rembourse pas, 100% de marge. 1 courrier, 1 courrier en recommandé avec AR, pas de standard, aucune réponse aux mails, depuis le 19/08. le client parfait pour la répression des fraudes et un petit contrôle fiscal... Arnaque pure et simple.
Ne pas commander sur ce site !! Ce sont des arnaqueurs. J'ai commandé en juillet une calandre de polo et j'ai reçu une calandre d'Audi, j'ai fait une demande de retour sur le site et je n'ai aucune nouvelle depuis pourtant je n'ai pas arrêté d'appeler et de leur envoyer des mails depuis début août. Site à éviter absolument !!
Je me suis fait également arnaqué commande passée il y a un mois livraison 48h .... Impossible a joindre par tel, par mail, pourtant ils sont bien ouvert j'ai appelé leur voisin un controle technique vu sur google map le mec m'a dit qu'il avait des dizaine d'appel comme le mien Je entamer une procedure contre ce site de M..... Ou alors mener un opération coup de poing
Piece commander 31/07/2015 toujours pas de nouvelle.Pas de réponse, ni la telephone ni l'e-mail.cette un site d'arnaque. A EVITER ABSOLUMENT!!! Modification 02/09/2015 : Enfin il m'ont répondu par e-mail et je reçu le remboursement ! Communication mauvaise et lente !!!
Je déconseille fortement ce site, je passe commande pour un feu antibrouillard arriere,plusieurs jours sans nouvelles pas un mail.Après de nombreux coups de téléphone car personne ne repond meme pendant les heures d'ouverture.,je tombe enfin sur une presonne qui me dit qu'il n'y a pas de stock et que la commande va arrivé.Sur le site rien ne precise que le produit n'est pas en stock.Quelques semaines plus tard je recois mon feu et la mauvaise surprise.C'est une imitation made in taiwan et non une pièce d'origine qui s'adapte a la forme mais aucune correspondance niveau connectique et l'ampoule ne rentre meme pas dans le feu. Je decide de les recontacter et la personne au bout du tel apres plus de dix coup de fil dans les heures d'ouverture je tombe toujours sur un repondeur qui me donne les heures et puis ca coupe. Si j'avais vu tous les commentaires negatif avant jamais je n'aurais commandé et d'apres ce que j'ai vu les responsables du site se prennent la peine de repondre que lorsqu'ils sont critiqué.La par contre il y a quelqu'un pas comme au telephone.
j'ai commandé des pièces auto le 19 juillet 2015 et je n'ai toujours rien reçu, par de numéro de téléphone valide. Le numéro de siret de cette entreprise correspond à un certain Monsieur Jean Philippe ALLANIC Je vais aller à la gendarmerie déposer plainte centre cette Société et son gérant.
Je suis à bas sourd quand j'ai lu vos commentaires j attend une commande que j aurais jamais peut être ce que j ai compris. Y'a pas moyen de les attaquer?
je me suis egalement fait arnaqué commande encaissé mais apres un mois tourjour rien,et pas de reponse au mail ni au appel (j'ai essayé plus de 40 fois)
Site extrêmement dangereux !!!! 48 heures indiqué pour la livraison cela fait un mois je n'ai toujours rien par contre l'argent est bien encaissé. Une vrai arnaque. Pour ma part je peux vous dire que l'affaire ne s'arretera pas la moi même dans la profession j'irai jusqu'au bout de ma démarche... A éviter !
Site à éviter, commande encaissée plus d'un mois après toujours pas livrée. Numéro de téléphone SAV non attribué, numéro azur, non attribué. Ca sens l'arnaque, et mes 300 euros de commande sont partis !!! Affaire à suivre
Bonjour La commande faite le 17 Juin 2015 n'a toujours pas été livrée au 8 Juillet 2015 !! Par contre bien encaissée .Et tout ceci pour une simple glace de Rétroviseur . Si elle arrive ,je me demande dans quel état ... Ce site est à bannir .
Commande passée mercredi 17/06/2015 et toujours pas livrée le mercredi 24/06/2015... Le service client n'est pas joignable.( 2 mails sans réponse et 27 appels sans réponse) Fournisseur qui ne doit pas être professionnel. Après demande pour savoir où était ma commande, elle à été annulée par le fournisseur !!!! VÉRITABLES INCOMPÉTENTS PASSEZ VOTRE CHEMIN
Attention !! En cas de problème, le SAV est totalement inefficace pour ne pas dire "fictif". Le SAV ne répond ni aux mails, ni aux courriers et très difficilement au téléphone (au moins 15 ou 20 tentatives infructueuses ). Ils sont plutôt courtois mais ils ne font strictement rien. ça fait maintenant plus d'un mois. De son côté le transporteur transmet la réclamation à l'expéditeur, copie au client à l'appui (donc sérieux), mais aucune réaction de piècesautopro. Dans mon cas, j'ai reçu un pare-choc cassé en 2 morceaux (pas vu à la livraison du fait d'un film blanc qui ne permettait de voir son état). L'emballage était sommaire : un simple carton. Bref à éviter.
Trois jours après ma commande une pièce en stock n'est toujours pas expédiée. Après appel téléphonique, le responsable m'informe que mon colis a été expédié le matin même et sera livré le lendemain. Une heure plus tard je reçois un mail d'annulation m'informant que la pièce est défectueuse... Nouvel appel, le responsable m'assure n'avoir jamais dit que le colis était parti! La pièce (grille anti-brouillard golf) est soit disant défectueuse car le cerclage chrome n'est pas fixé; malheureusement ce cerclage n'a pas être fixé, VW vendant la pièce en deux parties...^^ On vous prend pour ce que vous n'êtes pas et ils ne connaissent pas leur métier; Je déconseille absolument!!!! Il y a suffisamment de bons vendeurs....