At HOME (La maison contemporaine)

Plutot habituée a laisser de bons avis, je ne peux que déplorer une très mauvaise expérience à la maison contemporaine à Créteil. Après avoir acheté des chaises au prix fort, 800 euros pour 4 chaises en décembre 2022, nous nous attendions à des chaises de qualité et à un SAV au top. Après à peine 3 ans, les chaises commencent à montrer des signes de faiblesses et les pieds en métal se dé-soudent. Rapidement un pied casse, puis un second, puis un 3e.. Pourtant nous ne sommes que 2 à la maison et seuls 2 chaises sont utilisées régulièrement. Quand on se rend sur place pour tenter de comprendre et trouver une solution, on nous répond que c'est notre faute, qu'on s'est balancé sur les chaises (ce qui n'est pas le cas). Il n'est pas non plus possible pour eux de nous retrouver dans le fichier client à partir de notre identité et de nos coordonnées (pourtant possible partout ailleurs..). On a surtout l'impression de s'être fait arnaquer en vendant des produits de mauvaise qualité au prix fort. Pour info des sièges achetés 50 euros pièce chez but sont encore en parfait état pour une utilisation identique.. Et en plus, on nous dit que c'est normal et qu'acheter cher ne signifie acheter quelque chose de qualité !! Bref.. une belle escroquerie, je vous conseille de passer votre chemin !

⚠️ Très mauvaise expérience avec Maison La Maison Contemporain. J’avais versé un acompte pour commander quatre chaises, mais je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai appelé plusieurs fois pour savoir où en était la situation et obtenir mon remboursement. On m’a à plusieurs reprises assuré que le remboursement allait être effectué, mais je n’ai toujours rien reçu. Je me suis également déplacé(e) directement sur place. Un monsieur m’a dit : « Je m’occupe de ça. C’est le week-end, je vais voir tout ça lundi. » J’ai donc attendu, en faisant confiance à sa parole. Malgré mes nombreux appels et mes déplacements, je n’ai toujours pas récupéré mon argent. Franchement, je n’ai pas que ça à faire de passer mon temps à appeler et à me déplacer pour récupérer un remboursement qui aurait dû être effectué depuis longtemps. Je trouve cette situation totalement inacceptable et je déconseille fortement de verser un acompte sans avoir la certitude d’être livré ou remboursé. Pour ma part, j’attends toujours de récupérer mon argent (Depuis janvier )

Suite à une mauvaise expérience chez un autre vendeur, nous avons acheté en juin 2025 un canapé relax Pepper 2,5 places, vendu ici sous l’appellation « Brazil ». Nous avons accepté de payer bien plus cher que sur Internet en pensant bénéficier d’un véritable SAV. La livraison est arrivée avant les délais annoncés. Moins d’un an plus tard, avril 2026, alors que le canapé est toujours sous garantie, un module est déjà défectueux : le ports USB-C coté gauche ne fonctionne plus. Après un déplacement en magasin, où l’accueil a été peu agréable, on me demande d’envoyer un mail. le responsable me recontacte en m’indiquant qu’il commanderait un nouveau module… que je devrais monter moi-même. Deux mois plus tard, toujours pas nouvelle. À ce niveau de prix, c’est inacceptable. Aujourd’hui, il est très facile de retrouver les modèles d’origine vendus sous d’autres appellations et de comparer les prix. Si l’on choisit un magasin physique, c’est pour les conseils et surtout pour un SAV réactif. Ici, ce n’est malheureusement pas le cas. Je ne recommande pas ce magasin.