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MAGASIN DE STORES ET DE RIDEAUX

Asymptote

Magasin de stores et de rideaux · Lyon (69)

3,7 36 avis Google Ouvert
Asymptote — Magasin de stores et de rideaux

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Itinéraire Site web

À propos de Asymptote

Asymptote, spécialiste de la protection solaire depuis 1987, propose des stores sur mesure et volets roulants à Lyon. L'entreprise met l'accent sur le conseil personnalisé, une installation professionnelle et un service après-vente de qualité pour assurer la satisfaction client et la longévité des équipements.

Stores sur mesureVolets roulantsStores intérieursStores extérieursJalousies LyonnaisesPergolasVoiles d'ombrageTissus techniques Conseil personnaliséInstallation par des professionnelsService après-vente (entretien et réparation)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

Avis Google
3,7
36 avis
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3★1
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1★10
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Elli Elli Google

Je suis vraiment ravie de mon expérience avec Asymptote, et tout particulièrement de la qualité du service après-vente. Dans mon cas, le suivi après la pose de la toile sur mon balcon a été exemplaire. L’équipe a toujours été réactive, efficace, disponible et à l’écoute. C’est très appréciable de pouvoir compter sur un tel accompagnement, même une fois l’installation terminée. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande Asymptote les yeux fermés !

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SCI ALTRIMY Google

Nous avons opté pour des stores ZIP il y a maintenant 1 an et nous sommes très satisfaits de cette entreprise, tant par les explications de Jérémie que par la réalisation des travaux par la suite. Nous n'avons rencontré aucun problème et même actuellement les stores conviennent parfaitement. Entreprise sérieuse et respect des délais, à recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Tristan, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets ou éventuels réglages à effectuer. Bien à vous, Jérémie
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Rémi Deshayes Google

Nous avons fait appel à cette entreprise pour intervenir sur notre site industriel. Ils sont passés deux fois pour prendre des cotes puis plus rien. Nous ne recommandons pas cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très étonné qu'un employé d'Alstom se permette de "laver son linge sale en public", d'autant plus que vos supérieurs ont décidé d'annuler notre contrat du fait du changement de mainteneur de votre bâtiment. Il nous semble plus adéquat et malin de régler ce sujet en privé, sauf si vous souhaitez le contraire. Cordialement, La Direction
G
Gaëlle Plasencia Google

Un grand merci à Charles Collignon, commercial très sympathique, à l’écoute et de très bon conseil. Prix défiant toute concurrence, matériaux de qualité et entreprise Storiste de France, un vrai gage de sérieux. Poseur très agréable, rapide et travail propre. Je recommande Asymptote sans hésiter !

J
Jean-Renaud B. Google

Très satisfaits de notre collaboration avec Asymptote pour l’installation des jalousies lyonnaises en 2013 et des volets roulants en 2026. Respect des délais, bonne compétence, qualité/prix et une équipe sympathique.

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Jeremy Partouche Google

Excellente expérience client ! J'avais besoin de 2 stores bannes rapidement et en 15 jours voici ce qu'il s'est passé : Demande de devis : réactivité et Conseil parfait du commercial (Charles) Confirmation de la prise de côte : en 1 jour ! Choix des coloris : c'est ce qui a pris le plus de temps avec ma femme. Sinon je pense qu'on aurait pu avoir les stores avant : -) Installation : équipe au top. Vrai sens du service client, professionnalisme et qualité des produits, je recommande.

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Arthur Ecuvillon Google

Entreprise fiable a tout les niveaux et très bon rapport qualité-prix, je recommande les yeux fermés! 👍👍👍

C
Camille GINTZBURGER Google

A équipé ( mal) notre maison de retraite 98 stores en 2016 . En 2025, les problèmes ne sont pas solutionnés un mauvais souvenir de cette entreprise installée rue du souvenir. L’argument de l’étandage démontre l’étendue de votre mauvaise foi . Nos résidents aveugles sont bien incapables d’étendre quoi que ce soit sur n’importe quel store!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, vu la procédure en cours depuis plusieurs années, il semblerait judicieux de rester silencieux, d’autant plus lorsque nos stores sont utilisés comme étendage. Je vous serais gré de vous rapprocher de votre conseil quant à la procédure en cours auprès de toutes les entreprises liées à cette construction. Bonne journée. La direction
C
Clem Google

Asymptote à remplacé des volet métallique dans mon appartement situé au 5 ème étage suite à un coup de vent. J' ai prevenu l' entreprise des risques de vent mais les travaux n' ont pas été réalisés correctement et le volet neuf est tombé de 5 étages, hereussans faire de victime. Malgré l' engagement d' asymptote de réparer, nos différents échanges et courriers rien n' a été fait. Je déconseille fortement de faire appel à cet entreprise. Fuyez !

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes navrés de ces désagréments. En revanche, nous ne pouvons pas être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des persiennes par votre locataire. En effet, comme nous l’avons constaté ensemble, les volets sont restés à moitié ouvert ou non bloqué en position ouverte ou fermée, ce qui est totalement déconseillé, surtout en l’absence de l’occupant avec des risques de vent. Nous assumons sans aucun problème nos erreurs, mais pas celles des autres. Merci de ne pas dénigrer notre travail et de faire attention à l’utilisation par vos locataires. Bonne soirée. La direction
A
A. from France Google

Top. Ils sont intervenus plusieurs fois chez moi pour pose de stores en toile, puis à lames. Efficacité, qualité, réactivité.

C
Claire Rauber Google

Très bons conseils, l’installation des stores s’est très bien passée. Je suis très contente du résultat

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christelle chardon Google

Contact pris avec cette entreprise il y a un peu plus d’un mois sur recommandation de notre syndic. Très bon accueil, le commercial est venu rapidement afin de nous établir un devis pour un réentoilage de store extérieur et l’installation d’un volet roulant. Le travail a été effectué dans les règles de l’art et nous sommes ravis. Nous recommandons donc cette entreprise lyonnaise et ne manquerons pas de refaire appel à leur service en cas de besoin.

V
Vianney Pinatel Google

Très bon service de qualité. Les conseils étaient adaptés à mes besoins. Pose rapide, discrète et efficace. Je recommande les yeux fermés!

অজানা dblv Google

Très pro et honnêtes. Nous avons fait ré-entoiler notre store banne et nous ne regrettons pas d'avoir fait appel à Asymptote

R
Richard WOJNAROWSKI Google

Prestations correctes, mais parfois à prix élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Avant d’effectuer le remplacement du moteur, nous vous avons fait parvenir un devis, que vous avez validé. Vous aviez donc totalement connaissance du prix de le prestation. De plus, si notre devis ne vous convenait pas, vous n’étiez pas obligé de le valider. Notre prestation ayant été réalisé avec succès, nous vous demandons donc de régler votre solde, comme tous clients. Dans l’attente de votre règlement dans les plus brefs délais. Cordialement, La direction
M
Mélanie Garçon Google

Commercial très efficace et réactif à notre demande. Satisfait de notre achat.

B
B3T Export Google

J’ai fais intervenir le commercial chez moi pour une réparation d’un volet de velux. Il a était efficace et tenace pour arriver à trouver la bonne solution. Je le recommande.

J
Joel Grassigny Google

Prestations de qualité. Très bon conseils du commercial. Accueil téléphonique de très bon niveau. Installation sans soucis. Travail de qualité.

l
laurent monin Google

Nous avions besoin de faire installer un volet roulant répondant à une triple problématique : isolation phonique, isolation thermique et complexité du raccordement électrique. Très satisfait de la prestation des équipes Asymptote. Une bonne écoute des besoins du client, des délais respectés, une équipe de pose efficace. Parfait

F
Fernandez M. Google

Je n'en crois pas yeux en lisant les avis négatifs. Je viens de faire motoriser 6 portes-fenêtres avec des kits Somfy à ma plus grande satisfaction par Asymptote, rue du souvenir. J'ai bénéficié d'un travail professionnel de qualité et soigné, si bien que le résultat est impeccable. J'avais une préoccupation esthétique quant aux raccordements et aux perforations dans les caissons. Ces points ont été gérés proprement avec des caches et des goulottes discrètes qui dirigent le fil à raccorder dans les prises les plus proches. Le commercial est fiable et ponctuel, les assistantes prennent vraiment le client en compte et les techniciens à qui j'ai eu affaire forment un tandem efficace et soigneux et avec le sourire en bonus. Cette expérience positive me permet de recommander vivement les prestations de cette société. Je me demande si les avis négatifs concernent bien cette société située 50 rue du souvenir à Lyon.

e
edouard bimbeau Google

Je n’ai pas fait appelle à cette entreprise, mais un des membres de l’équipe roule comme un malade

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir des informations sur le type de véhicule, que l’on puisse faire les remontrances nécessaire. Cordialement, la direction
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Eva Red Google

Une vrai catastrophe, nous sommes en copropriété, cela fait 1 an que rien n'est terminé. Le responsable n'est jamais joignable, les secrétaires sont au courant de rien. A fuir absolument. Des défauts de pose dans la plupart des appartements, il manque des volets dans d'autres, inimaginable. Passez votre chemin et renseignez vous ailleurs. Impossible de mettre zero.

C
C Martin Google

Pas sérieux et pas professionnel, devis approximatif sans détail juste un prix et j'attends toujours l'appel du vendeur pour soit disant valider.

Réponse du professionnel : Bonjour C, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement L'équipe ASYMPTOTE
L
Lorenzo Heuter Google

C'est dingue de voir des avis pareils... aucun probleme de notre coté. devis reçu minutés. Contact très agréable. Chantier qui s'est bien déroulé.. Nous en sommes très contents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt pour de futurs projets. L'équipe ASYMPTOTE
H
Henri Google

Je déconseille fortement cette entreprise ! Des incompétents : du commercial, aux poseurs de volets, à la comptable, ... Lorsque vous souhaitez joindre le responsable, on vous répond « je ne veux pas vous faire perdre votre temps, il n’est pas joignable et il ne vous rappellera pas ... » Quant à la pose effectuée, UNE CATASTROPHE ! Voir photos ci joint , la photo veut tout dire sur la qualité du travail fourni par cette entreprise ( mauvaise prise de cotes et j’en passe...), (le commercial est injoignable sur son portable et par mail ), j’ai un mail a l appuie qui attestent la mauvaise prise en charge des problèmes rencontrés lors des installations ! Je surnomme cette entreprise « LES PIZZAIOLOS DU STORE » *Ah oui surtout ne prenez pas en compte leurs remise sur le matériel ... Faite venir d autres sociétés pour des devis , vous aurez le même tarif sans réduction ... Je n’aurais pas connu cette galère si j’avais traité avec le créateur de cette société (parti à la retraite) qui était un vrai professionnel, connaissait son travail, et qui était à l’écoute de ses clients et qui savait gérer la partie après vente , ce qui est pour moi la partie fondamentale d’une entreprise , (savoir gérer les problèmes en étant à l écoute du client et en lui apportant des solutions)... Pour conclure, évitez cette société sinon vous risquez de perdre votre temps , vous générer du stress, de l’agacement et de l’énervements et de finir chez Courbet pour traiter vos problèmes !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gay. L’erreur est humaine et nous tâchions de mener à bien notre missions. En revanche, avec plus de 250 clients uniques par an depuis plus de 30 ans, c’est la première fois que nous devons déposer une main courante auprès des forces de l’ordre pour insultes et menaces envers l’un de nos salariés et de sa famille. Vous comprendrez donc que vos propos toujours aussi déplacé viennent conforter notre position sur le fait de vous avoir rendu votre acompte et de vous avoir laisser traiter avec une autre entreprise. Cordialement, la Direction
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fabrice dassenoy Google

Une bonne expérience avec de vrais professionnels. Un commercial (le patron) qui ne pousse pas à la consommation et qui prend le temps de donner des explications, un secrétariat efficace et des poseurs ponctuels, sérieux, soignés dans leur travail et efficaces. On en demande pas plus. Une bonne adresse que cette entreprise familiale.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Asymptote
M
M RM Google

Asymptote m'a installé une banne à commande électrique dans un lieu difficilement accessible. Très bons conseils, installation de pro, produit haut de gamme. Je suis 100% satisfaite. Merci

Réponse du professionnel : M, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Asymptote
S
Simon Guerin Google

Il faut se battre pour obtenir un devis. Après 3 mails et 3 appels je n'ai toujours rien reçu.. Ce n'est pas sérieux, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, Nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous faire un devis dans les temps, nos équipes font pourtant leur maximum pour donner satisfaction à tous. Il est vrai qu'un tel nombre de relances de votre part n'est pas normal et nous allons faire un point avec notre service commercial. Nous espérons que vous considererez nous donner une seconde chance, Bien cordialement, L'équipe Asymptote
J
Johan Polidori Google

J'ai commandé des stores vénitiens en bois sur mesure et tout a été parfait de la commande à l'installation. Très bonne écoute et conseils. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Johan, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe d'Asymptote vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe Asymptote
A
Anthony Porthal (“Antho Prthl”) Google

Je suis passé dans cette agence pour une demande de devis d’un store banne. Celui-ci devait être envoyé par mail sous 48h. N’ayant rien reçu, j’ai relancé le commercial une première fois puis une seconde fois. Au bout de 15 jours, j’ai décidé d’aller voir la concurrence et obtenue mon devis instantanément. S’ils ne voulaient pas de moi comme client, y aurait fallu être plus fin...Faire le mort n’a jamais été la bonne solution! Une chose est sûre, quand le service commercial est défaillant d’entrée de jeux, je n’ose même pas imaginer ce que vaut le service après-vente....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PORTHAL, Merci de nous avoir laissé votre avis, Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience auprès de nos équipes, la satisfaction de nos clients étant une priorité. Il est vrai que sur certaines périodes nous avons de nombreuses demandes et nos équipes commerciales peuvent parfois peiner et oublier de recontacter un client. Nous sommes d'accord que cela ne devrait pas arriver et votre commentaire est pris très au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre professionnalisme, Bien cordialement, L'équipe Asymptote
C
Claude-Louis Lacroix Google

Le site web est signalé comme TRES dangereux et je reçois une page d'avertissement en rouge ...........

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LACROIX, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, Effectivement nous avions eu un problème avec le protocole de sécurité de notre site qui est généralement demandé pour les sites e-commerce. Ne proposant aucun achat en ligne, nous n'avions pas régler ce problème en priorité mais c'est dorénavant chose faite. N'ayez aucune crainte, vous pouvez visiter notre site internet en toute sécurité. Bien cordialement, L'équipe Asymptote
J
Jo&Tom Caupin Bisiaux Google

Entreprise plus que fiable et très professionnelle aussi bien le commercial que l’equipe de techniciens. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan & Thomas, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Asymptote

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