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MAGASIN DE STORES ET DE RIDEAUX

CAD STORES

Magasin de stores et de rideaux · Écully (69)

4,2 121 avis Google Fermé
CAD STORES — Magasin de stores et de rideaux

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Itinéraire Site web

À propos de CAD STORES

CAD STORES est un établissement de la catégorie « Magasin de stores et de rideaux » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

Avis Google
4,2
121 avis
5★89
4★8
3★4
2★4
1★16
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steve perrot Google

Meilleurs rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de nos prestations. Nous vous souhaitons un excellent été ! L’équipe CAD STORES
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margaret santarelli Google

Merci de vos explications efficaces.Tout fonctionne

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que nos explications vous aient été utiles et que tout fonctionne parfaitement. L'équipe CAD STORES
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Pascal Rousset Google

Service très compétent et très serviable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. L’équipe CAD STORES
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charlotte dugelay Google

Travail très propre et soigné. Personnel très méticuleux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons continuer à vous accompagner efficacement lors de vos prochains projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de CAD STORES
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Rémi FORQUET Google

Professionnalisme des intervenants CAD STORES à notre domicile. Rapidité d'exécution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre très belle évaluation L'équipe CAD STORES
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Laurent Morreton Google

Ravi de partager le résultat de la pose de mes nouveaux stores bannes réalisés par CAD Stores. Une équipe réactive, professionnelle et vraiment attentive aux besoins. Leur savoir‑faire fait toute la différence : installation soignée, finitions impeccables et un rendu qui dépasse mes attentes. Un vrai plaisir de travailler avec une entreprise aussi fiable.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vos stores bannes répondent pleinement à vos attentes et que vous ayez apprécié notre réactivité, notre écoute et la qualité de l’installation. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet. Au plaisir de vous revoir. L’équipe CAD Stores
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Sophie TROADEC Google

Remplacement store et moteur. Réactivité pour le devis et l'intervention. Pose rapide et conforme. Service client réactif

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre prestation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe CAD STORES
C
Claude Pellissier Google

Je tiens à remercier et à féliciter CAD STORES pour leur professionnalisme et leur contact. Ayant demandé par mail un devis pour un changement de toile, il m'a été adressé très rapidement une réponse , puis un contact téléphonique , un RDV à domicile. S'en est suivi un RDV dans leur bureau pour finaliser l'accord. Très bon accueil de la charmante assistante, puis du patron. Accord signé , prise de RDV illico. Aujourd'hui, pose de la nouvelle toile. Délai respecté , pose et réglage effectués en 45 mn par des poseurs aussi compétents que sympathiques. Je n'ai eu qu'à me louer de cette entreprise; tout à été parfait , de la réponse initiale à la pose. Bravo à vous tous. Je ne peux que fortement conseiller CAD STORES à quiconque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message… il nous a sincèrement touchés. Lire un retour aussi détaillé et positif sur CAD STORES est une vraie récompense pour toute l’équipe. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. A bientôt L'équipe CAD STORES
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Laurence Valdelievre Google

Bon service après-vente 30 ans après

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui fait plaisir à lire. Votre confiance après 30 ans est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous restons à vos côtés, aujourd’hui comme demain ! L’équipe CAD STORES
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Renaud Blanc-Bernard Google

Maintenance efficace de mon installation de protection alarme par Cad Stores. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre intervention vous ait satisfait. À bientôt ! L'équipe CAD STORES
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Hervé MOURER Google

Installation complexe installée avec professionnalisme mêlant un store ancien à rénover et un store en complément avec un mécanisme avec bras croisés. Cadstore s'est adapté à mes demandes jusqu'à trouver l'installation idéale qui me satisfaisait quitte à revenir avec les pièces les plus adaptées. Merci pour les conseils du commercial, l'amabilité des poseurs qui ont fait et défait en fonction de mes exigences sans jamais rechigner. Merci à l'accueil par téléphone souple et aimable. Prix raisonnable, ce qui ne gâte rien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu s’adapter à vos besoins et que l’installation vous donne entière satisfaction. Vos compliments sur le professionnalisme de nos poseurs et la réactivité de notre accueil nous font vraiment plaisir ! L’équipe CAD STORES
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Gauthier Morter Google

C’est la deuxième fois que je fais appel à cette société, très réactif et les techniciens sont très professionnels ! Rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Savoir que vous avez fait appel à nous une seconde fois est la plus belle des reconnaissances. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets L’équipe CAD STORES
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Francis P. Google

Client depuis une vingtaine d' années, je recommande cette entreprise pour sa disponibilité et son efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre efficacité continuent de répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ! L'équipe CAD STORES
M
Monique Rousselot Google

Installation de stores intérieurs et d’un détecteur de vent sur un store extérieur Tout s’est parfaitement déroulé Personnel compétent et agréable Je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. L'équipe CAD Stores.
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veronique chevrant-breton Google

Excellence de la compétence et du relationnel des 2 intervenants( contact commercial préalable fiable ++, rapidité et efficacité de CAD STORES à mon domicile ( réparation treuil volet roulant ) Je les recommande ++++ et les remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la réparation de votre volet roulant aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche et motive toute l’équipe. L’équipe CAD STORES
M
Marc Deguara Google

Très bon professionnel, réactif et sérieux dans l'approche client, je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre très belle note ! Belle journée L'équipe CAD STORES
L
Laetitia Gerald Google

Entreprise réactive pour évaluer et réaliser la prestation. Réparation d'un store existant sans chercher à tout remplacer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et adaptée, tout en préservant votre installation existante. Chez CAD STORES, nous privilégions toujours la réparation quand elle est possible, afin d’offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. L’équipe CAD STORES
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Jean-jacques Charmes Google

Clients depuis 10 ans pour stores et volets Accueil sympathique et agréable avec une bonne prise en compte de la problématique Rapidité d'intervention Intervenants efficaces et compétents Satisfaits

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre accueil, la réactivité de nos interventions et le professionnalisme de nos techniciens. Votre confiance renouvelée est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets de stores et volets. L’équipe CAD STORES
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Michel Hoffmann Google

Il y a déjà 20 ans, lors de l’équipement de notre terrasse, nous avons eu beaucoup de satisfaction de la part des équipes de CAD STORES. Aujourd’hui encore pour le dépannage, ce fut la même performance. Bravo. Continuez, vous êtes dans une stratégie gagnante.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour très élogieux et votre fidélité ! Au plaisir de concrétiser de nouveaux projets, vous pouvez compter sur nous! Passez un bel été! L'équipe CAD STORES
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Sylvie Clavel Google

Problème résolu rapidement, intervention dans des délais courts après le devis et travail bien fait..Bonne entreprise...

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème. Très belle soirée et bel été L'équipe CAD STORES
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Christine LAROCHETTE Google

Professionnel de très bon conseil, fiable dans les délais d'interventions, accueil à l'écoute, intervenant sur place de qualité et efficace. Je conseille fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe CAD STORES est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Passez un très bel été ! L'équipe CAD STORES
M
Ml Bochet Google

Entreprise très sérieuse, dynamique, et respectueuse des délais, à l'écoute des clients. Personnel sympathique. Travail sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre sérieux, notre réactivité et notre écoute aient répondu à vos attentes. Passez un très bel été ! L’équipe CAD STORES
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Bernard GREZES Google

Intervention très rapide . Réparation immédiate ( changement moteur store banne) Rdv horaires respectés. Pose soignée. RAS . Artisan à recommander

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et efficacement. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup ! L’équipe CAD STORES
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Thierry Taland Google

Nous sommes passé un samedi après midi. Nous étions les seuls clients. Nous avons demandé 3 devis, aucun n'a pas être fait de suite. Nous attendons toujours.....

Réponse du professionnel : Désolé effectivement pour l'attente, mais concernant la joue enroulable spéciale, nous avons dû consulter plusieurs fournisseurs et pour l'instant aucun n'est en mesure de la chiffrer (j'attends encore 2 réponses et reviendrai vers vous à nouveau selon leurs retours). D'ici là, je suis évidemment à votre disposition pour détailler les autres devis que je viens de vous envoyer (avec toutes mes excuses pour ce retard...) En vous souhaitant un bel après-midi, Simon SANCHEZ, CAD Stores. 0688415925 0478433043
C
Céline Charvet (“Celimi”) Google

Nous sommes très satisfaits suite à un changement de toile. Suite à un problème de réglage, l'équipe a été très réactive et s’est déplacée très rapidement pour répondre à notre demande. Nous recommandons !! Celine Migeon

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Migeon, Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le changement de toile vous donne satisfaction, et que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. L’équipe CAD STORES
C
Claude d'Anterroches Google

L'intervention pour la mise en place de télécommande des BSO avec Somfy Tahoma s'est réalisée par du personnel courtois efficace Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'installation des télécommandes BSO via la box Somfy Tahoma vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L’équipe CAD STORES
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Cyrielle Desbrosse Google

Aucun sérieux et suivi client. Cela fait 2 mois que nous attendons une intervention de changement de moteur (payée d'avance). Lors de la première intervention, le nouveau moteur s’est avéré défectueux, depuis aucun suivi, relance tous les 3jours et notre dossier semble être une découverte à chaque fois. Et aujourd’hui, les techniciens ne se sont pas présentés au 2ème rdv enfin planifié, et ce sans prévenir!!! Le portail, c'est la sécurité d'une maison !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les délais et le manque de suivi rencontrés. Votre dossier n’a pas été traité avec la rigueur attendue, et nous le regrettons sincèrement. Notre équipe est bien intervenue depuis, et le moteur fonctionne désormais correctement. Des mesures ont été prises en interne pour éviter ce type de situation à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe CAD STORES
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Gérald Helmer Google

Nous avons changé la toile de notre store au mois de mai 2025. Après plusieurs consultations, notre choix s'est porté et sans regret sur Cad Stores, qui l'avait déjà installé en 1992  lors de notre construction  ! Ce choix car nous avons eu à faire à une équipe  professionnelle, organisée; efficace, sympathique, respectueuse, à la recherche de notre satisfaction et qui connaît son métier.Ceci est la preuve de notre relation de long terme. Société vivement recommandable, sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois, plus de 30 ans après l’installation d’origine. Votre confiance renouvelée est notre plus belle récompense. Toute l’équipe CAD STORES vous remercie pour vos mots touchants sur notre professionnalisme et notre engagement. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ! L’équipe CAD STORES
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Christiane Edouard Google

Très satisfaite des travaux effectués, à savoir stores extérieurs motorisés, volets roulants, moustiquaire coulissante. Entreprise sérieuse à qui j'accorde toute ma confiance

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos installations aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt ! L'équipe CAD STORES
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B. M Google

Franchement, ils assurent ! J’ai fais posé un store par CAD STORES car je voulais du haut de gamme. J'ai malheureusement (ou heureusement) testé le sav car j’ai eu un petit souci de fabrication avec le store ( mil grinçait à l’ouverture et à la fermeture) et Hanane a fait le nécessaire pour régler rapidement la problématique, elle s’est investie à 200% pour moi. L’équipe est très sympa et pro ! Les poseurs sont top ! bref, Je suis satisfait et je recommande à 100%. Merci CADSTORE :-)

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Votre confiance et votre satisfaction nous motivent chaque jour. Nous nous investissons à 200 %, avant et après la pose ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre store et de passer d’excellents moments en extérieur ! L'équipe CAD STORES
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Anna Zajac Google

Très professionnel , sérieux et de confiance on est très satisfait et je le recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et pour cette très belle note ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous sommes toujours à votre disposition pour concrétiser de nouveaux projets. Très belle journée ! L'équipe CAD STORES
Y
Yoalina PENEVA Google

CAD Stores est une entreprise de menuiseries sérieuse et professionnelle. Nous collaborons ensemble depuis plusieurs années et l'équipe est toujours à l'écoute et réactive. Je recommande leurs services sur la région lyonnaise.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos prestations répondent à vos attentes. A bientôt L'équipe CAD STORES
m
mika E Google

Je suis ravi. Très pro. Bons conseils. Disponibilité. Stores vite posés mais avec soins. Je recommande Cad Store.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un plaisir pour nous que vous soyez satisfait et nous vous remercions pour votre recommandation. A bientôt L'équipe CAD STORES
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dominique pey Google

Entreprise très sérieuse nous ont réparé un store qui n avait pa été acheté chez eux l équipe était très compétente du bon travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à votre demande. Nous restons à votre disposition si vous avez de nouveau besoin de nos services ! À bientôt et merci pour votre confiance, L'équipe CAD STORES
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Robert QUICOT Google

Remplacement d une toile de store terrasse de 7 m x 2,80 m promis en moins de 3 semaines et réalisé 15 jours après la commande.. Équipe ponctuelle , professionnelle et sympathique. Réglages des mécanismes existants pour un fonctionnement parfait. Merci !

Réponse du professionnel : Merci encore pour votre confiance..et ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter pour un futur projet, ce sera avec plaisir!
Y
Yvette Reynaud Google

Installation d’une automatisation sur une toile. Il a fallut que le commercial revienne 3 jours après pour rebrancher 2 fils dont un qui empêchait le fonctionnement de la télé commande. jamais de réponse aux mails et remboursement de 10 euros pour dédommager la casse d’un bac à fleur.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons fait le nécessaire pour que vous soyez satisfaite....Concernant votre bac à fleurs, nous avons le geste que vous nous avez demandé .... Nous vous avons répondu, téléphoné et nous avons convenu de RDV ensemble. Cordialement. L'Equipe CAD STORES
S
Sandrine Chardenon Google

Absolument à éviter!! HONTEUX!!! 3,5 mois de retard sur la pose!! Toujours pas de store sans compter que cad store ne donne aucune nouvelle!!! Je dois moi même appeler pour me faire balader de semaine en semaine... par contre l acompte à été encaissé immédiatement.

C
Clementine Immobilier Google

Absolument génial ! Je les ai contacté en urgence, la secrétaire à été très gentille, compréhensive. Pour le devis, ils sont venus sous 24h et même a 20h un soir et en 2 semaines tout était prêt et posé. Vraiment, rien a dire ! ils sont top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous touchent énormément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients du mieux possible. Bonne journée ! L'équipe Cad Stores
V
Vico D'arcola Google

A fuir! Après un dépanage suite a un équipement défectueux, devis à plus de 1000€ sans même regarder l’équipement en question, suite à ça de nombreuses relance ! Aucune reponse. Une autre société à réparé ça en 30 min.

L
Louis Martin Google

Je suis passé aujourd’hui pour un conseil et des pièces détachées d’un store ancien . L’accueil a été très professionnel et agréable . Votre interlocuteur sur place prend le temps de vous écouter et de vous proposer la solution adaptée à votre problème . Un hall d’exposition très fourni et un large stock de pièces detache Vous garantissent de trouver votre bonheur dans ce magasin. Encore merci pour votre aide .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Martin
L
Laurent De Lyon Google

Il y a plusieurs mois de cela j ai commander un store pour un faire un Candy bar , j avais effectuer 50% de la commande immédiatement qui devais arriver sous 30 jours et avait insister sur l urgence. Changement de commercial ou très mauvaise communication entre eux ? dialogue diffèrent a chaque appel ou déplacements que j ai put faire... bref, une incompétence total ou ont a l impression que tout le monde se fou de tout. après plusieurs mois d attente ni explications fiable ou concordante Mon inauguration se fait sans Candy bar. Plusieurs semaines plus tard et surtout (je pense) après avoir mis un avis très détailler et explicatif a se sujet sur Google je recois ENFIN ma commande, ont me demande dans la foulée de bien avoir la gentillesse de retirer mon avis. Etant moi même commerçant et donc par solidarité , non mériter car ne comprenant pas ses pratiques, j ai choisis de retirer l avis qui était trop explicite et encombrent , j ai même ajouter une étoile (passant a 2) pour les politesses et excuses que j avait reçu. Aujourd'hui plus d un ans après , ont me demande pourquoi je met une note sans explication ?? Waouh décidément la communication n est pas le fort de cad stores Ecully , je pense qu' il faudrait vous occuper un peu plus de vos clients et de leurs commandes et vous verrez, les bon commentaires suivrons d eux mêmes. heureusement je vois d après les avis les plus récent vous êtes sur une meilleur voie, bravo...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Pourrait on connaitre la raison de votre mécontentement afin de résoudre le problème . cordialement
V
Vlad Morin Google

Un réel plaisir de donner cette avis ce jour, j'ai fait plusieurs devis pour mon projet, c'est chez Cad Store que j'ai eu le meilleur conseil de la part du responsable et surtout très bon rapport qualité prix. je recommande cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morin , Toute l'équipe de Cad Stores est ravie de l'avis positif que vous nous avez laissé . cordialement
C
C&A Quéré - Le Canu Google

Plusieurs mois pour installer un store. Des dizaines de relances pour faire avancer les travaux. Des interventions bâclées, réalisées par des ouvriers sympathiques mais pas formés et peu compétents. Une procédure de conciliation pour enfin obtenir des réponses, avoir une réduction sur le devis initial et finaliser l’installation. Bref une société pas sérieuse et pas recommandable.

S
Steph-Jack Google

Un excellent rapport qualité prix. J'avais prospecté auprès de plusieurs fournisseurs de la région et cad stores a été meilleur dans tous les domaines : moins cher, meilleurs délais, bonne qualité (sur le papier, on verra avec le temps si ça se confirme). La personne a été de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Merci pour votre commentaire , en effet nous essayons d'offrir à nos clients des produits de qualité à des prix compétitifs . cordialement
C
Christian C. Google

J'ai appelé 13 fois cette société entre fin Mai et mi-juin pour deux changements de moteur Budendorff (avec référence pour un des deux) avec à chaque fois, la promesse d'un rappel qui n'a jamais eu lieu. Le confinement a certainement posé souci à de nombreuses entreprises mais à priori, pas à celle-ci qui se permet de traiter ainsi un client potentiel. Heureusement, une autre société a été bien plus réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour, navré de n'avoir pu vous rendre service ; mais n'étant pas l'installateur Bubendorff d'origine de votre volet, Bubendorff a trainé des pieds pour ne toujours pas nous répondre au final à ce jour!! (vu qu'ils ont comme nouvelle politique d'essayer de dissuader les sociétés autres que leur partenaire-installateur initial de volet pour la fourniture de pièces de remplacement - ils demandent une photo du moteur avec code-barre en plus du numéro de série des lames..et même comme ça, ils ne répondent pas toujours...). Bref, avec leur nouvelle façon de fonctionner, nous avons tous perdu du temps et classons donc sans suite cette demande ; croyez bien que j'en suis autant navré que vous... J'espère malgré tout que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur et reviendrez vers nous pour un éventuel autre projet. Bonne journée à vous.
P
Patrick Faivre Google

Ceci est un « coup de gueule »de ma part: Incompréhensible comportement!!! Jusqu’a présent,j’avais fait faire plusieurs travaux ( pose de stores interne et externe, ,remplacement de moteurs,etc...) et donc,j’etais un client plutôt satisfait de Cad stores Ecully ces dernières années . Début novembre 2019,je les contacte à nouveau pour faire un devis de store intérieur et la pose d’un volet roulant électrique pour le toit de ma véranda. Un technicien viens à mon domicile, prends les mesures et me dit: on vous envoie le devis d’ici 8 à 10 jours. Sans nouvelle fin novembre j’appelle la société.on me répond qu’ils sont en attente du devis du volet mais sous 8 jours on m’enverra tout cela. Depuis ,je les ai appelé 3 ou 4 fois .J’ ai toujours eu ma même réponse... On s’en occupe, on va faire le nécessaire, vous aller recevoir vos devis... Bien entendu,à ce jour j’attends encore les devis....😡. Aucune personne de cette société n’a eu la « politesse » de me téléphoner ou de m’envoyer un message pour me dire qu’il ne pouvait donner suite à mon projet.(peu m’importait la raison,la moindre des choses est de considérer un client). Depuis,j’ai trouvé une autre société plus compétente et surtout plus « poli »avec qui ,je vais pouvoir réaliser mon projet.👍

Réponse du professionnel : Bonjour, je comprends votre déception et vous présente nos excuses. Je remplace la personne qui était en charge de votre devis et qui a visiblement très mal fait son travail avant de quitter notre société. Cela ne correspond absolument pas avec la qualité de service que CAD Stores tient à apporter à ses clients et qui a fait notre réputation depuis 1974. En espérant qu'il soit encore temps de regagner votre confiance, n'hésitez pas à me rappeler au 0760306857 pour reprendre votre projet.
C
Clément Lag Google

Les délais annoncés augmentent une fois l’acompte envoyé... Il faut sans cesse appeler pour avoir des nouvelles. On vous dit toujours que l’on va vous rappeler mais il peut se passer plusieurs jours, voire semaines sans que l’on vous rappelle. Le service client n’est pas à la hauteur. La pose de mon store a été bien effectué. En revanche la réparation (suite à une tempête) fut mal faite. La barre de charge ne rentrait pas dans son emplacement. Nous avons donc dû faire revenir les techniciens ; poser une autre après-midi… Les tarifs pratiqués sont plutôt corrects. Le matériel posé semble être de bonne qualité. Pour conclure, CADstore est donc plutôt destiné aux personnes avec budget restreint qui veulent du matériel avec un rapport qualité/prix correct mais qui ne sont pas trop regardant sur le service client, véritable point faible de cette entreprise. PS : J'ai mis 3 étoiles, mais ce serait plutôt 2,5/5.

c
clemence decrant Google

Une expérience inoubliable... Delais à rallonge ! Les poseur ont rayés la peinture de la cuisine avec le store sans même s'excuser... Le store à été monté avec la poignée à l'envers... Une tige filetée en trop dans notre plafond, le poseur c'est trompé pour l'emplacement mais ils ont laissé la tige en trop... Deux semaine après la pose le store ce défaisait, un commercial est venu, à constaté l'erreur mais rien depuis... Bref je vous déconseille fortement cette entreprise qui n'a aucun service client et aucun sérieux ! La pire entreprise de store de la région Lyonnaise !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , merci de reprendre contact avec nous par téléphone afin de régler votre problème cordialement
L
Lionel Malinconi Google

Je les ai fait intervenir chez moi pour changer la bâche de mon store les techniciens qui sont intervenus très professionnel consciencieux je recommande vivement cette entreprise excellent rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Malinconi pour ce commentaire cordialement toute l'équipe de CADSTORES
L
LoLa G Google

Équipe très professionnelle, produits De qualité, bons conseils, sav compétent, un magasin sérieux ! Depuis 5 ans, le magasin a déménagé à 5 mn pour se moderniser. On y trouve même des moustiquaires de fenêtres sur mesure pour ne plus se faire dévorer. Et toujours les stores, fenêtres, rideaux, automatismes, domotique...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous vous remercions vivement , en espérant vous revoir très bientôt. cordialement