As de Carreaux est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Pézenas (34120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (95)
4,2
95 avis
5★69
4★7
3★2
2★2
1★15
B
Bertrand DU BOUCHER
Livré sur une palette en plastique ! Totalement éclatée. Beaucoup de chance d’avoir le carrelage pas cassé. Des économies de bout de chandelles. Bien dommage pour ce site qui pourtant ne vend que des produits lourds et cassables!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la photo, qui nous aide à suivre la qualité de nos expéditions.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre carrelage est arrivé intact : c'est précisément l'objectif de notre conditionnement (palettisation, film de protection et calage) face à des produits effectivement lourds et fragiles. L'état d'une palette peut parfois se dégrader au fil des manipulations successives durant le transport, mais l'essentiel reste la protection de la marchandise, qui a ici pleinement joué son rôle.
Nous prenons néanmoins votre remarque au sérieux et la transmettons à notre transporteur partenaire afin de veiller à la qualité des supports utilisés. Et bien sûr, si vous constatez la moindre casse en ouvrant vos colis, notre service client reste à votre disposition tous les jours par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 04 67 98 98 18 : notre politique de remboursement est précisément prévue pour cela.
Bien cordialement,
L'équipe As de Carreaux
C
Cassandre GUENOT
Une commande reçue endommagée. Le service client propose dans un premier temps un remboursement puis refuse dans un second temps de rembourser les produits endommagés… Une politique de retours et remboursement incohérente. Je déconseille
C
Caroline Lepetit Agence les Fées déco
De très belles sélections originales et de qualité. Un service de livraison impeccable. Entreprise sérieuse, de confiance avec laquelle j'ai plaisir à collaborer. Le showroom parisien est très accueillant et bien achalandé ; j'aime bien m'y rendre pour sélectionner les produits de mes chantiers avec mes clients. Je recommande.
Agence les Fées déco Paris.
Réponse du professionnel : Cher Agence les Fées déco Paris,
Merci infiniment pour votre aimable critique et l'excellente note! Nous sommes ravis que la qualité de nos sélections, notre service de livraison et notre showroom parisien répondent à vos attentes. C'est un plaisir de travailler avec vous également. Nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de service pour tous nos clients et nous apprécions votre soutien. Au plaisir de continuer notre collaboration et de vous accueillir à nouveau dans notre showroom. Merci de nous recommander!
Cordialement.
m
mireille Thomas
Tres joli produit, je ne l'ai toujours pas ouvert. J'espère qu'il n'y aura pas de casse.
Un bon service le livreur est très professionnel et aimable. Ça change 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié notre service de livraison et que vous trouvez notre produit très joli. Nous espérons également qu'il sera à la hauteur de vos attentes une fois ouvert.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de cinq étoiles !
Cordialement.
C
Colette Doppagne
Les plinthes en céramique étaient bien celles que j'attendais , malheureusement elles m'ont été livrées toutes avec 1 coin cassé .
Tombées sur le coin peut-être ?
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que les plinthes correspondaient à vos attentes, mais très sincèrement désolés d’apprendre qu’elles sont arrivées endommagées.
Il est possible qu’un choc pendant le transport en soit la cause. Notre service client est à votre disposition pour trouver une solution rapide à ce souci. Pourriez-vous nous contacter via notre formulaire en ligne (https://www.asdecarreaux.com/contact
) ou par téléphone au 04 67 98 98 18 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ? Nous pourrons ainsi envisager un remplacement ou un geste commercial.
Nous espérons pouvoir rétablir votre satisfaction et que vous envisagerez de modifier votre avis.
Le service client As de Carreaux
G
Gaelle Dugros
Vraiment très satisfaite de ma commande et de la façon dont elle a été gérée. Les délais sont longs mais annoncés dès la commande et ils sont tenus. SAV réactif et compréhensif. Bref je recommande, et je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Nous nous efforçons toujours de maintenir des délais de livraison exacts et un service client efficace. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de retravailler avec vous pour vos prochaines commandes.
Cordialement.
E
Emma C
À FUIR !!! Déplorable !!!
Carrelage arrivé complètement explosé et aucune remboursement ni recours possible!
Se cache derrière « fallait regarder à l’arrivé du livreur » aller dépalettisé toute une palette quand le livreur est pressé!!
N’ACHETEZ JAMAIS CHEZ EUX !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception.
Nos équipes ont bien pris connaissance de votre dossier. Lors de la livraison, il est essentiel de vérifier l’état des colis en présence du transporteur, comme précisé dans nos conditions générales. Malheureusement, sans réserve émise à la réception, il nous est très difficile de faire valoir un recours auprès du transporteur ou d’engager un remboursement.
D’après les éléments en notre possession, seuls deux cartons semblent endommagés sur les cinq réceptionnés. Cela dit, nous restons disponibles pour étudier votre situation plus en détail et envisager une solution commerciale si cela est possible.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 04 67 98 98 18 ou via notre formulaire : https://www.asdecarreaux.com/contact
.
Nous espérons pouvoir échanger avec vous et, si votre perception évolue, que vous envisagerez de revoir votre avis.
C
Caroline Moret
J'ai acquis 21 M2 de carrelage imitation ciment Fresno 15x15 sur le site As de carreaux. Enfin du carrelage coloré et vintage ! Livraison annoncée avec une date maximale, livreur très sympathique, carrelage posé par un professionnel et le rendu est vraiment magnifique avec le mobilier mi-vintage mi-contemporain.
Je recommande ce site sur lequel on peut commander des échantillons et bénéficier de frais de port gratuit suivant le montant de la commande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire positif a vraiment illuminé notre journée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat de carrelage Fresno 15x15 et que vous avez apprécié notre service de livraison. Nous nous efforçons toujours de fournir un service impeccable à nos clients et votre feedback nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Nous sommes particulièrement ravis de savoir que le rendu final correspond à vos attentes. C'est toujours gratifiant de savoir que nos produits contribuent à embellir votre intérieur en s'harmonisant parfaitement avec votre mobilier.
Merci également pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à revenir pour tout autre besoin de carrelage ou si vous avez besoin d'aide pour un futur projet.
Cordialement,
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
As de Carreaux
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel
