AS Bike Talloires (pas de location)

Très rapide et efficace sur un problème de Vélo compliqué, en effet il fallait démonter la roue arrière sur un vélo cargo complexe. Prix très correct, accueil sympathique, je recommande ce magasin de vélo.

Propriétaire particulièrement condescendant, autoritaire et peu respectueux dans sa manière de s’adresser à ses clients. Au vu de la façon dont j’ai été traitée, je ne peux m’empêcher de me demander si l’on m’aurait parlé de cette manière si j’avais été un homme de son âge. Je n’ai jamais eu le sentiment d’être écoutée : j’étais régulièrement interrompue, on me coupait la parole et, lorsque j’ai essayé de présenter mon point de vue, il m’a répondu : « Écoutez-moi, c’est moi qui parle. » Ce manque de considération est, pour moi, inacceptable. Cela fait un an et demi que je faisais entretenir mon vélo dans cet atelier. L’an dernier, une révision complète a été effectuée avec remplacement des plaquettes de frein. Cette année, je suis revenue une première fois pour un problème qui s’est finalement avéré inexistant. On m’a toutefois conseillé de remplacer une pièce qui fonctionnait encore mais abîmée. J’ai suivi cette recommandation en faisant confiance au professionnel. Quelques semaines plus tard, je suis revenue parce que mon frein avant ne fonctionnait quasiment plus, ce qui était particulièrement dangereux. On m’a indiqué que la réparation ne devrait pas coûter très cher. Finalement, la facture a été plus élevée que prévu, avec un nouveau remplacement des plaquettes de frein alors qu’elles avaient été changées l’année précédente et que j’avais très peu utilisé mon vélo depuis. Le plus problématique est que, lorsque j’ai récupéré le vélo, le problème pour lequel j’étais venue n’était toujours pas résolu. J’ai dû revenir et insister plusieurs minutes pour que mon vélo soit repris. À aucun moment je ne me suis sentie écoutée : j’étais constamment interrompue et mes remarques étaient écartées. Lors de la récupération définitive, alors que le frein fonctionnait enfin, on m’a expliqué que j’étais responsable du problème « c’est de votre faute » (mot pour mot!) parce que j’aurais “brûlé” les plaquettes de freins. Pourtant, je n’avais utilisé le vélo qu’une seule fois entre les deux interventions. Lorsque j’ai simplement essayé de parler, c’est la que le propriétaire m’a répondu : « Écoutez-moi, c’est moi qui parle. » Au-delà de l’aspect technique, c’est surtout l’attitude qui m’a profondément déçue. Être condescendant, couper systématiquement la parole, parler avec un ton hautain et ne pas écouter son client ne sont pas acceptables. On peut être compétent techniquement tout en restant respectueux. Pour ma part, cette expérience a définitivement rompu la confiance que j’avais dans cet atelier. Je n’y retournerai plus.

Encore un immense merci !!! Service au top , courtois et de bon conseil. Un très bon magasin pour venir faire réparer son vélo. Encore merci ( la personne au tubeless)

Excellent service, courtois et efficace 👍 Un câble de frein s'était sectionné, câble et gaine remplacés, on a pu terminer notre sortie. Merci bien!

Le frein arrière de mon fils de 10 ans s étant completement desseré nous avons juste demandé s il était possible de resserrer celui ci pour finir le tour du lac en toute sécurité. Réponse : c est le 15 août je suis débordé je ne peux rien faire Merci à cycle fred qq kms plus loin,d'avoir pris 1 min 30 max pour ce réglage (c etait aussi le 15 août...)nous permettant de rentrer sereinement.

J’ai crevé ma roue avant le mardi 9/08 près du magasin et changement de plaquette de freins . Très bon accueil réparation rapide et rapport prestation très correct . Je conseille vivement

Apres un soucis mécanique, plus de blocage d'axe pédalier et pédale qui tombe, je trouve se magasin au bord de la route ouvert un 14 juillet. Accueil super sympa, réparation rapide, et mal grès le jour férié prix plus que raisonnable. Je recommande donc vivement ce magasin. Bonne continuation a vous

Inadmissible! 2 jeunes filles en vélo et une crevaison à 200m de AS Bike. Après 30min à essayer de changer la chambre à air sans réussir nous nous dirigeons vers ce magasin. Le magasin est fermé mais nous croyons en la bonté. Le monsieur sort, nous vois et nous dit qu’il ne veut pas nous aider car il est en congé. Ok nous continuous à essayer tant bien que mal à changer cette chambre à air. Puis il descend pour nous dire que nous n’avons pas le droit de rester devant son magasin (à l’abris de la pluie), que c’est inadmissible de déranger les gens pendant leurs vacances.... Nous avons toujours eu vent de la solidarité entre cyclistes, apparement ce vent n’a pas atteint ce monsieur. Bref. À éviter absolument.

Acceuil au TOP! Réparations vente de vélos et nombreux accessoires. Magasin de qualité 👍.

Stéphane est un professionel à l'écoute, il est rapide, efficace et très sympa ! Encore merci pour le dépanage sur mon étrier de frein ! Pour moi, le meilleur mécano vélo du bassin annécien.