As Bike - Specialized Rixheim

Très belle équipe, beau magasin et des vélos de haute qualité. Cela fait trois fois que j’achète un vélo specialized, le client est toujours important pour l’équipe que ce soit pour un vélo peu cher ou à un prix plus élevé. Conseils, SAV et qualité du matériel me font toujours revenir chez Guillaume, Clément, Benoît… j’y vais les yeux fermés et un peu ouvert quand même pour admirer les belles mécaniques.

Client depuis plus de 10 ans, je suis toujours satisfait du conseil et du service, en plus c est de beaux vélos…. Super équipe sympa et compétente, je vous les recommande

Le vélo est excellent, j'ai reçu d'excellents conseils de la part de Guillaume, et le réglage ergonomique effectué avec Clément est parfait. Si vous pratiquez le vélo de manière régulière, ne pédalez pas plus loin, allez chez AS bike.

+ : le support technique. Le staff s'y connait en vélo, ça se voit et il donne de très bons conseils. J'ai été très agréablement surpris et ravis d'échanger avec l'un des conseillers dans la boutique sur ce qui me conviendrait le mieux. - : manque de compétence commerciale. Ma taille de vélo n'était pas disponible en magasin. Je suis reparti avec un devis en poche. Quelques jours plus tard, je téléphone et j'apprends qu'ils ne peuvent pas le commander. C'est donc à moi d'aller sur le site du vendeur (Specialized) pour acheter et faire livrer le vélo chez As Bike. As Bike se chargera de le monter et me préviendra lorsqu'il sera prêt. Deux semaines après sa réception par le magasin (sms reçu du livreur), je dois téléphoner à As Bike pour apprendre que mon vélo attends. Et malgré ce qui m'a été dit en boutique, je n'ai reçu ni appel, ni sms, ni mail (y compris spam) de leur part pour me dire que le vélo était prêt. Comble de l'histoire, comme j'ai commandé sur internet, je n'ai pas le droit à la remise proposée sur le devis ni aux autres avantages. Le geste commercial proposé sur place est dérisoire. Je repars donc avec un vélo "nu" (sans accessoire) et sans possibilité d'obtenir les avantages que j'aurai eu en acheter directement l'un des vélos en stock. Manque de compétence ? Mésentente ? Qu'importe. Je ne pense pas que je retournerai chez As Bike pour le moment. Il y a d'autres revendeurs de vélo dans la région.

Beau magasin bien agencé Très professionnel le personnels au top et le patron très sympa des vélos de tout les styles et d'excellentes marques

Bonjour, je viens de commander un vélo neuf que je dois récupérer dans 2 jours. J'ai été très bien accueilli et conseillé pour mon achat, la personne du magasin a bien cherchée à comprendre ce que je compte faire avec le vélo. Le magasin est beau et très bien fournis et l'ambiance me semble sympathique et le personnel est à l'écoute. Pour le moment c'est tout ce que je peux en dire, très bon accueil, très bon conseil, une écoute du client, c'est parfait .

J’ai acheté un Stumpjumper chez eux cette semaine et je tiens à les remercier pour leur accueil et leurs conseils !! Ils sont tous très sympas et professionnels ! En plus ils ont magasin magnifique ou vous pouvez trouver un grand choix de bikes ainsi que tout l’équipement nécessaire à votre pratique!! Je recommande ce magasin a 1000%

Achat d’un vélo spelialized par mon papa, conseil super pro. Demande de renseignements pour la révision de mon VTT de la même marque, très arrangent (possibilité de déposer le vélo pendant mes vacances et le récupérer à mon retour) ! Super !! J’espérer que la révision ce passe aussi bien que la vente !!

Super magasin, vendeur au top ! Mention spéciale à Clément 👍

Pour changer 2 pneus au vélo 122 Eu ! Bon je paie sans faire d'histoires. Et là, le monsieur se met en colère quand je demande une facture sous prétexte d'écologie. Là clim à fond et toutes lumières allumées dans le magasin, et j'étais à seul à ce moment là. C'est qui ce clown !on a encore le droit de demander une facture!

Super accueil venu pour trouvé la selle qu'il me fallait et toute suite le vendeur m'a proposé l étude pour les mesures et il m'a trouvé la selle du bonheur un plaisir de rouler merci

Magasin que je ne recommande pas... Suivi client inexistant. Ayant posté un précédent avis, celui ci a été sensuré par Google car ne respectant apparemment pas les règles (pourtant aucune vulgarité et que des faits). Bref, compte tenu de la sensure, ne vous fiez pas aux étoiles !

Super magasin, superbe materiel et super personnel ! J ai acheté un superbe vélo, avec un top SAV. J ai également fait une révision. Tout était parfait ! Merci encore à vous!

Superbe magasin, très bien fourni!! Le personnel est super professionnel et agréable. Par ailleurs, ils savent vous conseiller au mieux, prendre le temps pour vous et écouter vos demandes. Maintenant je sais où aller pour acheter de l’équipement vélo ou demander un conseil technique.

Excellent revendeur d'une marque qui n'a plus à faire ses preuves. Très bon accueil. Vendeurs sympathiques et techniciens aussi consciencieux que réactifs.

Équipe très pro et à l écoute de la clientèle. Service premium.

Superbe magasin ! Une collection de chaussures haut de gamme sublime 👟

Venu pour une petite réparation sur mon vélo, le travail était rapide et efficace pour un prix raisonnable. Je conseille vivement

Mon magasin Specialized préféré. Des professionnels aguerris et des conseils avisés. Une exposition au top sur toutes les gammes de produits de la marque et plus. Du stock sur le nouveau Tarmac SL8 ! Je recommande vivement cette enseigne pro du vélo !

J'ai confié mon VTT à ces professionnels en toute confiance pour une révision et un changement de cassette arrière.Apres une semaine n'ayant pas de nouvelle je téléphone et récupère mon vélo ds un état déplorable, frein et dérailleur non réglé ,jeu ds la roue avant craquement dans le pédalier qui venait en fait des pédales ...... rien à été contrôlé mais quand même 90€ de facturé . merci les passionnés de vélo

Très bon magasinAccueil super sympaPatron super sympaTrès bons conseils pour l'achat de mon vélo VTT électrique focusPremière révision gratuiteVélo rendu dans un super étatNettoyer à fondJe vous félicite

Accueil super, entretiens et réparations top même sur des vélos d'autres marques.

Réparation express, top, en première heure ce matin suite cassé axe arrière. Merci le départ en congés est sauvé 😁

Sans doute un des meilleurs magasins de cycles autour de Mulhouse. C'est spacieux, propre et lumineux. Il y a des vélos pour tout type de pratique et tous les portefeuilles. Quant à l'équipe, ce ne sont pas juste des vendeurs mais des pratiquants passionnés qui savent conseiller tout en étant aussi des pros de la mécanique vélo. S'il devait y avoir une seule chose pouvant être améliorée : il n'y a quasiment que des accessoires Specialized. Même s'ils sont globalement très bons, un peu de choix (au niveau des pneus, des casques par exemple...) pourrait être appréciable.

Je suis passé dans leur magasin pour la première fois en 2020 afin d'effectuer une étude posturale, le gérant a su me proposer une solution à mon problème. Suite à ce passage j'ai pu traiter avec toute l'équipe et plus particulièrement Lucas et Benoit et que dire de plus que perfect, ils ont été parfait sur les conseils donnés et surtout sur le temps consacré à mes appels téléphonique pour la configuration de mon vélo. L'étude posturale a été réalisé avec soin et le montage du vélo ainsi que les réglages ont été faits avec précision. Je recommande fortement

Toujours bien reçu dans ce magasin, Lucas est d'excellents conseils. Je n'hésite pas à venir depuis Belfort pour m'équiper.

Personnel aussi sympathique que professionnel et compétent. Les collaborateurs sont à l'écoute... Toujours été bien reçu. En plus d'être hyper satisfait de mon e-bike, je suis serein quant au suivi et à l'entretien de celui-ci. Merci Benoît et toute l'équipe

Nul en réparation vttae 3 mois pour un problème électrique sur un vélo neuf à 2500 euros. Et un gérant très indifférence

Specialized de magnifiques vélos pour tous les goûts tous les genres et un service de qualité : merci pour l'accueil et le sérieux 👌

Un magasin haut de gamme avec des prestations de grande qualité. Toute l'équipe est au service du client (multiples conseils avant achat puis accompagnement indéniable en après-vente). Je recommande vivement As Bike aux cyclistes désireux d'acquérir un vélo Specialized.

Pour vendre magnifique !!!! Mais après bonjour la galère Suivi catastrophique 6 mois d'attente pour une réparation de roue en stock. Je n'y mettrais plus jamais les pieds

Passé ce matin pour récupérer un pneu Spé, très bon contact. Très sympathique. Magasin qui inspire sérieux et qualité de service. J'y ramènerai mes vélos pour les entretiens.

Très bon accueil & Choix de vélo impressionnant & Personnel qualifié et disponible. Parfait

Client fidèle... c'est vrai qu'ils ont du beau matériel par contre la considération de la clientèle est déplorable... Pour ma part, c'est fini !

Disponibilité, convivialité, compétence et qualité

4 semaines pour avoir la livraison d un velo dispo car le transporteur choisi a retourné le colis 3 fois donc 3 AR entre Rixheim et Paris, le cadre carbone a ete endommagé pendant le transport Merci AS bike j attendais mon velo pour Noel ,j ai un velo le 5 janvier , cadre carbone endommagé

Très bon magasin. Un bel espace, du bon matériel ainsi que des conseils très professionnels

Magasin haut de gamme et complètement rénové. Service atelier et étude picturale Retul compétents.

Du bon matériel, mais un très mauvais suivi client. Suite à une commande pour un Vado passée en Juin 2017, avec versement d'un acompte important, le vélo devait être livré début août. Ce que je leur reproche ouvertement, c'est un manque complet d'information: 1- Suite au versement de la caution par virement bancaire, je n'ai jamais reçu une confirmation par email/écrit que ce versement ait bien été reçu. J'ai appelé pour avoir la confirmation, mais aussi demandé d'avoir une trace par email (copie de la commande, accusé de réception)... Ce qui n'est jamais arrivé pendant ces trois ou quatre mois. 2- Certes, j'accepte que du retard puisse arriver... Cependant, le magasin n'a pas daigné une seule fois me contacter pour m'informer de la situation. Apparemment, le client est responsable pour se tenir lui-même informé. 3- Après un dernier échange au téléphone à la fin du mois de Septembre (Suite à l'email que j'avais envoyé stipulant que j'étais prêt à demander le remboursement de l'acompte ayant fait réagir ), nous avions convenu que le magasin me tiendrait au courant régulièrement, toutes les deux semaines environs. Un mois plus tard, n'ayant toujours pas eu de nouvelles, j'ai envoyé une demande de remboursement de l'acompte. Ce remboursement est pour l'instant en suspens, le gérant étant en vacances. (Note: Entre-temps, le vélo est arrivé en boutique il y a une semaine environ, mais cela ne change pas ma position). NOTE (modification du 4 November 2017): Après une bonne discussion, l'affaire a été résolue de maniére professionelle et cordiale. Le vélo a été délivré avec un geste apprécié pour le retard.

Après avoir effectué un diagnostic offert de ma batterie acheter d'occasion chez quelle q'un d'autre y m'on donné de bon conseil. Beau magasin. Bonne relation client.