Arthur & Aston

Je suis satisfaite de mon achat. Un réel coup de cœur. Une vendeuse qui a su être rapide et efficace à ma demande. Je recommande fortement.

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurai fait! Je suis venue avec mes enfants comme chaque année pour acheter les cartables de rentrée et cette année!!!!! Un accueil catastrophique car les vendeuses étaient trop occupées à discuter entre elles et c'est limite si nous n'étions pas devisagés! Je demande un sac en vitrine et si d'autre modèles sont en réserve réponse : je ne sais pas faut voir! D'un ton lassé dès ma 1ère question...et elle est retournée discuter avec sa collègue ! Aucun conseil, personne n'est venue demander si on avait besoin d'aide et c'était le cas!!! Résultat même ma fille de 12 ans était mal à l'aise et ne voulait plus acheter son sac chez vous , nous sommes partis en rendant le sac qu'on regardait et la jeune vendeuse aux lunettes qu'on avait vraiment l'impression de dérangeait nous a limite regardé de travers et sa collègue blonde un peu plus âgée en a fait autant après s'être échangées des messes basses à notre encontre sans aucune discrétion d'ailleurs!!! Lamentable et plus jamais je ne poserai mes pieds chez vous nous trouverons notre bonheur ailleurs désormais, il va être compliqué de trouver pire !!!!!!!!!!!!!!

J'ai eu l'occasion de passer dans cette maroquinerie où j'ai trouvé un magnifique sac à main. Les vendeuses sont au top...sourire, politesse, professionnalisme. Je recommande vraiment. J'y retournerai d'ailleurs très bientôt. Merci mesdames, restez au top comme vous l'êtes, c'est si rare en maroquinerie. Le sourire lorsque l'on arrive nous donne envie de rentrer dans le magasin afin d'y trouver de jolis sacs en cuir bien travailles.

Je voulais acheter un sac de couleur noire. Malheureusement il n'y était plus ou alors qu'en marron. La vendeuse m'a dit qu'elle le ferait venir d'un autre magasin, puis m'a demandé mon numéro de téléphone pour m'avertir dès qu'elle allait le recevoir. Je suis très déçu car j'attends toujours son appel. Pas sérieuse et non commerçante, je ne recommande pas ce magasin.

J’étais intéressée par un sac la vendeuse à qui je me suis adressée était mal aimable et agressive. Je pense qu’elle devrait changer de métier car vraiment désagréable j ai trouvé mon bonheur ailleurs.

Agréablement surprise, accueilli par des commerçantes très " humaines ". Je remercie les conseillères qui ont su faire preuve d'écoute et de compréhension face à mes problèmes avec mon colis. Elle m'ont apporté des solutions contrairement à un SAV déplorables. Heureusement que nos petites boutiques relèvent le niveau du traitement du e-commerce. A revoir la serviabilité du pôle gestion Web et communication ! Comme quoi il suffit de le vouloir pour satisfaire une clientèle ! Je recommande sans soucis cette boutique, les vendeuses y sont adorables et pleine de bons conseils 😉 !

Catastrophique! Nous allons en magasin, nous choisissons pour une amie un sac à 69 euros nous payons 40 euros en carte bancaire. En mettant le sac à main dans l'emballage l'employée raye le sac en cuir. Aucune excuse pour commencer, une soit disant impossibilité de rembourser la carte bleue on nous dit qu'on va avoir un chèque. Aucune proposition commerciale et fait la tête quand on lui dit qu'on ne veut pas d'un sac rayé! Une semaine plus tard toujours pas de chèque, nous rappelons une fois de plus personne très désagréable qui se permet en plus de se plaindre de notre ton un peu incisif!!! De nouveau aucune excuse! MAGASIN A FUIR! ACCUEIL DEPLORABLE! SAV INEXISTANT! Pour le petit bonus nous avons acheter le même sac en centre ville, 30% moins cher et avec une vendeuse adorable!

Bonjour, Sac à main bandoulière acheté pour mon épouse en janvier 2021. Début septembre 2021 retour SAV pour fermeture éclair défectueuse. Nous récupérons le sac, le problème se reproduit une semaine après. On nous dit de mettre de la cire ou du savon (mais que ceci ne va pas nous plaire !), ou de refaire un retour SAV. Le magasin nous propose alors un échange ou un avoir. Le personnel et la directrice de cette boutique sont vraiment très désagréables. Quand nous exprimons notre mécontentement devant les autres clients, on nous dit : je vais appeler la sécurité pour vous calmer. Pas de remboursement possible, nous avons dû accepter l'avoir, et devons à contre cœur racheter dans cette boutique... La prochaine fois, nous irons sans hésitations dépenser notre argent ailleurs. A éviter autant que possible... Cordialement.