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MAGASIN D'AMÉNAGEMENT PAYSAGER

Art Garden

Magasin d'aménagement paysager · Armentières (59)

3,8 84 avis Fermé
Art Garden — Magasin d'aménagement paysager

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À propos de Art Garden

Art Garden est un établissement de la catégorie « Magasin d'aménagement paysager » situé à Armentières (59280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

3,8
84 avis
5★53
4★5
3★0
2★4
1★22
E
Evelyne Sallaz

Bien reçu la commande même si le livreur la déposée dans la cour sans sonner alors que nous étions présents... Le produit est conforme bien que un peu déçue par les finitions : 2 panneaux commandés, ils ne sont pas à la même hauteur, m anque 1 bois pour égaliser. Les côtés n'étant pas totalement alignés, un peu difficile de mettre 2 panneaux côte à côte...

F
Françoise COURTOIS

Pour avoir déposé le même produit après 10 ans, je trouve la palissade en noisetier de moindre qualité. L'une des palissades présente clairement un défaut qui ne nous autorise pas à finir la pose... Le Service Clientèle n'est joignable que via le site, aucun contact téléphonique et aucune réponse depuis plusieurs jours. Sans nouvelle de leur part, je vais saisir "SIGNAL CONSO", c'est dommage.

M
Marilyn FAVRE

Je n’ai pas reçu la commande dans les délais et quand j’ai contacté le livreur pour connaître la raison il m’a indiqué que les colis étaient trop endommagés pour pouvoir être livrés J’attends une réponse pour le remboursement intégrale de la commande que je n’ai toujours pas reçue

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Après vérification, votre remboursement a bien été effectué. Nous comprenons parfaitement votre déception. Malheureusement, nous restons tributaires des transporteurs pour l'acheminement des commandes, et il peut arriver que des incidents indépendants de notre volonté surviennent durant le transport. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d'une prochaine commande. L'équipe Art Garden
J
Julie Le

Très bien ! Je suis venue chercher des plots sur place car je n’en avais pas commandé assez la première fois. La jeune fille qui vous accueille sur place et d’une gentille extrême. De plus, ils sont très arrangeants! Un grand merci !

E
Emmanuel NOIROT

Décevant, les deux dernières commandes sont problématiques, aucun suivi de leur stock en ligne. Recrutez en supply-chain, vous gagnerez en productivité...

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci pour ce retour franc, même si nous sommes sincèrement désolés de cette expérience décevante sur vos deux dernières commandes. Afin d'analyser précisément votre situation et de vous apporter une solution concrète, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] en indiquant vos numéros de commande. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience sur vos prochaines commandes chez Art Garden. Cordialement, L'équipe Art Garden
m
marielle cuvillier

Professionnel et réactif. J’ai reçu très rapidement ma commande. L’un des deux produits n’était pas aussi bien fini que prévu mais nous avons pu trouver un arrangement avec le service après vente. Communication très facile. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Marielle, Merci pour ce retour honnête et bienveillant ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que notre service après-vente ait pu trouver rapidement une solution adaptée à votre situation — c'est exactement l'état d'esprit que nous souhaitons cultiver chez Art Garden. Concernant la finition du produit, nous prenons note de votre remarque et la remontons à nos équipes pour continuer à améliorer la qualité de nos gammes. Et si votre projet d'aménagement extérieur est terminé, on adorerait voir le rendu final ! N'hésitez pas à partager une photo de votre réalisation. À très bientôt, L'équipe Art Garden
G
Gerald Pellon

Livraison rapide conforme rien à dire tarif compétitif c’est du parfait pour ma part merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que le produit soit conforme et que nos tarifs vous aient satisfait. Nous espérons continuer à vous accompagner pour vos futurs projets d’aménagement. Merci encore pour votre confiance ! A bientôt, L'équipe Art- Garden
g
gerard provost

J'ai eu à faire au service client (avant vente) de chez Art Garden. J'en suis très satisfait. Merci Karima. J'ai eu toutes les réponses à mes questions techniques et commerciales. Je viens de passer commande de panneaux de noisetier tressé. J'attends maintenant la livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à Art Garden. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à l’ensemble de vos questions techniques et commerciales et de vous accompagner dans votre projet extérieur de terrasse. Votre commande de panneaux de noisetier tressé est bien prise en compte. Nous restons attentifs au bon déroulement de la livraison et restons à votre disposition si besoin (commande en préparation pour une expédition ce jour) Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Art-Garden