Art & Fenêtres - Saint-Germain-en-Laye

Un grand merci à Art et fenêtre Saint germain en laye Une équipe à l'écoute et prêt à résoudre les problèmes.

Suivi après installation très décevant. Commercial injoignable malgré plusieurs relances et aucun interlocuteur clairement identifié pour le SAV. Plusieurs problèmes non résolus : erreur de vitrage, réglages de fenêtres à reprendre, horloge non installée et volets roulants défaillants. Au vu du prix de la prestation, le manque de réactivité et de sérieux est inacceptable.

merci à Jimmy et à Fabrice pour la pose de nos fenêtres et volets solaires. très bons professionnels & à l'écoute pour répondre à nos questions

Rénovation complète des menuiseries d'une maison. C'est à dire 14 fenêtres & portes fenêtres remplacées en 3 jours.Une équipe quotidienne de 2 ou 3 poseurs efficaces et organisés. La dépose de pavés de verres a été effectuée dans les règles de l'art malgré la difficulté de l'exercice (pavés en ciments, pavés de verres et tiges d'acier ...). Le chantier a été nettoyé de l'intérieur et à l'extérieur. Un dernier contrôle sur chacune des fenêtres a été réalisé en présence du commercial. En synthèse, une équipe professionnelle, aguerrie respectueuse des horaires, des engagements, du site et des gens. Merci à toute l'équipe Arts et Fenêtres de Saint Germain en Laye.

Nous venons de valider un devis pour la pose de fenêtres et stores chez Arts et Fenêtres Nous avons été très bien suivis et conseillés par Mr Alves , à ce stade de nos échanges nous sommes très satisfaits d arts et fenêtres et recommandons les services de Mr Alves

Très mauvaise expérience avec Art et Fenêtres. Nous avons versé une acompte en septembre pour un devis pour des fenêtres triangulaires AVEC des stores. Fin octobre, le commercial nous rappelle pour nous informer qu' A&F ne savait pas fabriquer les stores définis au devis, et qu'il était possible d'annuler la commande et de récupérer l'acompte car "A&F est une maison sérieuse". Mais aussi conformément à l'article L217-4 du Code de la Consommation sur la non-conformité du bien au contrat. Nous avons donc notifier à A&F notre souhait d'annuler la commande, et depuis silence radio, malgré appels répétés au commercial, emails sur leur messagerie interne, et lettres avec AR. Et puis, en février, Art et Fenêtres nous recontacte pour fixer un rdv de pose (?!). Aucun interlocuteur n'est en mesure de nous confirmer le type de stores, hormis la couleur : est-ce que c'est celui du devis? Par contre, plusieurs interlocuteurs se manifestent pour nous demander de régler la totalité de la commande. Bref , nous déconseillons cette entreprise pour son absence de service client et de transparence.

Mise au point du projet sans aucun problème. Délais respectés, prestations conforment au devis et très correctes. Je recommande cette entreprise qui a posé chez moi 5 volets roulants solaires.

Excellente prestation. Les trois monteurs ont été très professionnels et efficaces. De plus, ils ont été d'une courtoisie sans faille.

Serrure de porte cassée après seulement 12 ans.Pas normal Plus d'un mois pour avoir la nouvelle serrure Pas normal Plus de 600 € pour la réparation Pas normal Aucun geste commercial Pas normal Payement de 90% avant le début des travaux Pas normal Conclusions: Art & fenêtres mauvaise qualité, SAV très lent pratiques commerciales limites A EVITER !!

Prestation Rapide et bien effectuée mais par contre niveau poussière, nettoyage et respect du mobilier autour c'est plus que moyen. Après avoir fait quelques remarques j'ai eu le droit tout d'abord à du "c'est nous qui avons fait ça"? Et si je n'avais rien dit rien n'aurait été nettoyé. Aucun matériel de protection des ouvrages n'était prévu