ART & FENETRES PARISIENNES COURBEVOIE

Non respect du délais (2 mois de retard pour l'instant). Service client inutile. Je l'ai contacté par téléphone et par mail, voici finalement la dernière réponse que j'ai reçue : "Merci pour vos différents mails au service clients Art & Fenêtres/. En tout état de cause cela ne sert a rien ....." Au moins c'est clair !!

J'ai fait changer une grande baie vitrée. Le commercial monsieur SAYADA m'a très bien conseillée. Malheureusement il a quitté l'entreprise et n'a pas pu venir constater après la pose. Les poseurs n'ont pas été à la hauteur de ce que revendique cette enseigne : - limaille laissée dans l'appartement - également couloirs des communs non nettoyés avec limaille + vis dans la rainure de l'ascenseur pouvant endommager ce dernier si je n'étais pas intervenue - pendant qu'un des 2 poseurs s'activait, le second fumait sur le balcon. Bref, j'ai signé le bon de fin des travaux en spécifiant toutes ces déconvenues. Depuis aucun retour. Je conseillerai une autre entreprise peut etre plus chère mais plus sérieuse.

Super expérience pour le changement de ma porte palière. Du devis à la pose finale, tout a été fluide et sans le moindre stress. Un immense bravo pour leur plateforme de suivi en ligne qui est tout simplement géniale : on sait toujours où en est le projet, on valide les étapes, on communique... C'est simple, moderne et transparent. L'équipe est pro, sympathique et le résultat est parfait. Je recommande à 100% !

Le niveau de prestation réalisée par l'équipe d'Art et Fenêtres a été bien au-dessus de mes attentes. Que ce soit le suivi réalisé par M. Sayada et sur la plateforme d'échanges de l'entreprise, la prise de mesures ou la pose, tous les intervenants ont été très professionnels avec le soucis du détail. La qualité est au rendez-vous. Je recommande à 100%.

L'agence de Courbevoie est intervenue pour remplacer une fenêtre et l'isolant du coffre. Si le remplacement de la fenêtre a été effectué correctement, les artisans ont refusé de remplacer l'isolant, estimant que cela n'apportait rien à l'installation. Malgré cela, le commercial a insisté par téléphone pour que l'isolation soit remplacée, sans connaître le dossier. Les artisans ont alors réalisé une partie du remplacement, mais ont dû s'arrêter pour ne pas dégrader l'installation. J'ai payé 90% du montant prévu pour des travaux jugés inutiles. Après avoir échangé avec le commercial, j'ai reçu une mise en demeure par recommandé au lieu d'un suivi comme convenu.

J'ai pu apprécié le professionnalisme et la qualité d'écoute de Sébastien Sayada qui m'a accompagné tout le long du projet de renouvellement de mes menuiseries. Il a été présent à toutes les étapes jusqu'à la pose réalisée par une équipe de professionnels. Je recommande donc vivement Sébastien et l'équipe d'art & fenêtres avec qui j'avais déjà eu l'occasion de travailler.

Excellente prestation, le commercial Sebastien SAYADA est excellent, il m'a accompagné et conseillé tout le long de mon projet. Je vous recommande art et fenêtres du 92 vivement

Très bonne prestation. La relation de confiance avec Sébastien a été établie dès le départ et jusqu'à la fin du chantier réalisée dans les délais et parfaitement

Très bons conseils ça a pris presque une journée pour tout regarder poser les questions etc..mr Mathieu a toujours été très disponible, de bons conseils et présent tout le long de l’expérience. Les fenêtres sont de très bonne qualité.les travaux se sont très bien passés très pro, peu de poussière et délais respectés .

Équipe réactive, sympa et à l’écoute ! j’ai fait posé mes fenêtres en septembre 2022 et j’ai cassé une petite pièce de la fenêtre, ils ont rapidement prit en charge ma demande et ils sont intervenus tout de suite. Encore merci ☺️

Pour la deuxième fois, j’ai fait appel à Art et fenêtres et le service est toujours très sérieux. Les fenêtres pvc que j’ai prises en finition texturée ressemblent à du bois, le rendu est exactement comme je le souhaitais avec la crémone ogive. Tous les intervenants, des commerciaux aux preneurs de mesure en passant par les poseurs, sont très pro. Et le service après-vente marche aussi très bien.

Arts et Fenêtres ont changé les 7 fenêtres de mon appartement pour un super rapport qualité / prix. Fenêtres posés en 1 journée, poseurs hyper pro ! Je recommande à fond !

Très belles fenêtres et portes en bois pour garder le style de notre maison ancienne. Une production française de qualité, dans les temps et une pose bien exécutée. L'équipe est facilement joignable pour échanger dès que nécessaire.

Pose de 6 fenêtres réalisée en juin 2024. Installation dans les délais communiqués. Je remercie le SAV pour son suivi et professionnalisme ainsi que M. Mathieu pour son efficacité suite à des défauts de finition. Problèmes réglés à ce jour. Félicitations à Rodrigue pour le travail soigné. Je recommande

Difficile d'écrire de mettre une note donc je vais devoir la détailler en plusieurs volets. Avant je resitue les faits : j'ai remplacé mes 6 fenêtres. Budget 25.000 euros date de premier contact 18 janvier 2024. Promesse commerciale : mi avril. Pose réelle : mi juin 2024 1- Materiel, solidité, qualité: une fois installé, et peut etre que je modifierai mon avis dans un an apres l'hiver : 4,5/5. Top. 2- Jour de pose et pose : les gars efficace, bonne protections de l'appart : 4/5 3- relationnel avec art et fenetres : côté gestion avec le client : *Marie : fait le max pour que les clients soient contents 4/5 *Sylvain : responsable logistique. Dis qu'il vous rappelle mais il faut harceler via leur messagerie en ligne pour qu'ils vous rappelle pour vous annoncer que ben ils ont plein de commande et donc des grosses pénuries livraison : sont total à la ramasse. Ils annonce des délais de livraisons mais ....bien sur une fois commandé. 3,5/5 *Là où je suis en colère et je vous avertis de ne pas prendre ce commercial : Benjamin M. Ce monsieur est le cliché des commerciaux que l'ont peut voir dans les émissions : adorable charmant, "une ristourne ? ah la la je vais voir mais c'est dur dur.....je vais voir avec le boss mais c'est compliqué". Puis "si vous signez dans les 2 jours c'est ok" . Nous étions en janvier. Le metreur passait début février. Je l'ai prevenu que je voulais être posé mi avril pour faire une surprise. "oui normalement ça devrait être bon". Le metreur est venu début février. Je rappelle le commercial "ça va toujours etre bon pour mi avril ?" "oui ça va passer" Tu parles. Une fois signé, terminé, lui il a encaissé sa com, donc le reste il s'en fiche. Je rappelle début avril genre "c'est bon pour mi avril?" "ah ben non vous savez on est en pénurie. Genre il le découvre. En fait je pense que ce commercial pour faire signer a assurer par oral (évidemment) que ce serait bon pour Mi avril. Mais avril "ah non c'est pour fin juin". FIN JUIN !!! Mais il s'en fout lui il a eu sa com. Il va faire son commercial cliché "on va faire le maximum....Je vais personnellement suivre le dossier" Bref il a promis des délais mais il savait pertinemment qu'il ne tiendrait pas. Evidemment ces promesses jamais par écrit. Je suis furax. En conclusion: à Courbevoie fuyez ce commercial. Et pour les autres commerciaux, faite le signer avec une close de pénalité de retard car sinon c'est 6 mois de patience et de "oui on fait le maximum"

Des fenêtres surement de qualité mais avec une installation totalement bâclée. La bavette n'a pas été installée dans le bon sens d'écoulement ! Je vous laisse prendre connaissance des photos pour vous faire une idée. >> Le SAV ne reconnait pas la mauvaise installation et ne fait aucune proposition pour corriger l'erreur de montage. Je ne peux que déconseiller très fortement cette entreprise !

Services de cette entreprise (alors sous le nom de Fenêtres Parisiennes) déjà utilisés auparavant et très satisfait des prestations. Je renouvelle un avis très positif. Professionnalisme, efficacité et qualité.

Je suis très satisfait des services de cette enseigne. J'y ai commandé deux fenêtres, des volets battants et un volet roulant. Tout s est très bien déroulé: - la prise de rendez-vous avec le commercial qui nous a tout expliqué chez nous puis en boutique afin que l on ne se trompe pas sur la commande - les prises de mesures - la pose avec une équipe très efficace qui a fait attention a bien protéger autour du chantier - et aujourd'hui la revue de fin de chantier avec Mr Merou, commercial, qui a fait attention que tout se passe bien de bout en bout. Je recommande. Les produits sont de qualité et bien posés. J ajoute a ce commentaire une photo d une des fenêtres.

Quel bonheur de faire confiance à Arts & Fenêtres Courbevoie, son commercial Mr Meurou , ses poseurs pro Michel et Alex, un travail au millimètre, soigné avec des finitions parfaites. Merci beaucoup. Le + du + volets roulants français.

Respect des délais annoncés, ponctualité et efficacité. Je suis très satisfaite du remplacement de ma baie vitrée et n'hésiterai pas à refaire appel à Art & Fenêtres.

Super de A à Z ! Accompagnement parfait dés la conception jusqu’à la livraison. Nous nous sommes sentis en confiance avec Art et Fenêtre. Les produits sont de qualités et très bien posé. Le chantier s’est également très bien passé, les fenêtres ont été posées rapidement et avec le moins de bruit possible et le chantier est resté propre pendant toute sa durée. Je recommande fortement.

Une demarche commerciale de Monsieur Marhieu trés à l'eccoute, competent et disponible. Installation dans les delais, lundi 20 novembre par deux techniciens expérimentés. Nous sommes très satisfaits des prestations d'Art et Fenêtres. Nous recommandons cette société.

Travail sérieux extrêmement bien fait. Du commercial (Benjamin), très professionnel, très sympa et à l’écoute des besoins.... au métreur qui est venu 2 fois pour être bien certain des mesures spécifiques ... jusqu’aux poseurs très doués, boulot impeccable ! Je recommande Art et Fenêtres si l’on veut de la qualité, de la tranquilité et de l’efficacité !

Le résultat est plus qu’à la hauteur de nos attentes. Dans le contexte de cette grosse rénovation et de l’arrivée de notre bébé, l’enjeu et le stress étaient là et vous avez su nous accompagner dans ce superbe challenge.

Suite à une erreur de commande effectuée par le commercial pour un changement de fenêtre arrivée sans petit-bois. J’attends toujours depuis 8 mois qu’Art et Fenêtres viennent me poser le petit-bois manquant. Après 2 tentatives du SAV qui s’est trompé de mesures (totalement incompétent)et malgré de nombreuses relances aucun suivi ni excuse de leur part. Pourtant j’ai changé toutes les fenêtres de mon appartement pour un budget extrêmement conséquent. Aucun respect pour le client

Suivi lamentable !!! J'ai fait poser une porte avec store électrique il y a deux semaines. Au cours de l'installation ils ont coupé mon câble d'antenne tv afin de faciliter la pose. Tous les services sont depuis casi injoignables. Les messages restent sans réponse et on vous ballade. Le commercial est finalement repassé une semaine plus tard près à me coller le câble autour de la porte toue neuve qui m'a coûté une petit fortune. J'ai refusé et demandé à ce que le travail soit fait correctement par un technicien. A nouveau silence radio et répondeurs. Puis il y deux jours, un beau matin, un coup de fil à 9h du matin, moi déjà partie au travail, pour un RDV à 9h10 sinon pas de RDV avant un certain temps. Hallucinant. J'ai donc du faire appel à une autre entreprise pour réparation et attends depuis toujours une réponse à mes appels, mails, et demande de dédommagement à titre commercial, ne serait-ce que le coût de la réparation. Au vu des tarifs je pensais avoir à faire à une équipe pro, sérieuse, capable d'assumer ses erreurs et de rappeler les clients. Suivi lamentable.....

Je recommande les yeux fermés ! Une installation un peu compliquée d'une baie vitrée de 4m en étage avec garde-corps à l'intérieur et support du volet au milieu (d'autres agences m'avaient dit que c'était impossible, qu'il fallait tout casser, ce qui doublait le prix..) qui s'est très bien déroulée. Un très bon suivi professionnel du devis jusqu'à la fin de la pose. Un rapport qualité/prix très correct. Rien à redire, merci :)

La qualité est impeccable et le service aussi. Le prix est en fourchette haute mais les fenêtres sont une valeur sûre. Les délais ont été respectés et j'ai même été livré avant la période annoncée

De précieux conseils pour le choix des fenêtres et volets. Une équipe de poseurs très compétente et à notre écoute pour échanger sur les difficultés. Un travail d’une grande qualité et un rendu final au delà de nos attentes ! Je recommande vivement pour la globalité de la prestation.

Je suis content du produit installé car ils sont les seuls à proposer de fenêtres à l'ancienne avec de belles finitions (moulures, effet bois et fausse crémone). Par contre leur service était horrible, malgré le fait que j'ai pris des options haut de gamme. Si vous voulez des fenêtres basiques sans finition particulières, je vous conseils de passer par la concurrence qui offre la même chose mais pour beaucoup moins cher Pour votre information, voici la liste des problèmes survenus: -l'installation était prévue un lundi matin à 8h30. à 7h50 je reçois un appel pour m'annoncer que l'installation sera décalé de deux semaines -une fois les fenêtres installées, il faut les bras de Hulk pour les ouvrir. D'autres ouvriers sont venus une deuxième fois pour modifier l'installation et ils ont littéralement dit "Les ouvriers qui vous ont installé les fenêtres ils ont fait n'importe quoi" -Pendant l'installation des fenêtres dans la cuisine mon plan de travail a été abimé. J'ai demandé un remboursement, je n'ai jamais eu de retour.

Ça fait trois mois que mon conjoint attend l’installation des fenêtres fabriquées sur mesure avec un prix au delà de 6000 EUR. Le matin de l’intervention, après avoir posé notre journée au travail et après avoir préparé la maison à l’installation , on reçoit un message une heure avant la procédure que les techniciens ont le Covid ! Pas un mot sur la réduction du coût ,pas d’excuse , ni de proposition d’autres techniciens !! Service honteux de la part d’une enseigne qui se prétend haut de gamme

Je suis très heureux d’avoir pu assister aux travaux. L’équipe est agréable, a répondu à toutes mes questions étant très intéressé par cette pose. Les lieux ont été protégés et nettoyés comme s’ils n’étaient pas venus. Professionnel, sérieux et travail de qualité. Que demander de plus ? Merci beaucoup !

Excellente expérience client, j'ai fait appel à A&F pour un changement de volet et pose de volets électrique au 5e étage de mon immeuble. Le passage des responsables s'est fait avec qualité, respect des gestes barrières et efficacité dans la prise de cote, validation des cotes, pose des volets et vérification du travail fait par les techniciens. Je ne peux que recommander le sérieux et la qualité de cette structure, qui va finir par être recommandée à tous mes voisins !

J'ai fait faire un remplacement complet (bâtis compris) de 4 portes fenêtres donnant sur balcon avec leurs pas de portes extérieurs + 2 très grandes fenêtres à pic d'un 17ème étage, total de ~26m² de vitres, effectué en février 2021. Accueil très sympathique à l'agence de Courbevoie, visite pour devis rapidement derrière, conseils détaillés, délivrance du devis et réalisation très rapide (~2 journées de travail réparties sur 3 jours consécutifs). Parfait, juste 2 petites imperfections mineures: - oubli des verrous de sécurité enfants lors des travaux, ajouté plus tard après (1 seule) relance email au secrétariat - nettoyage des poussières métalliques sur le balcon partiellement oublié (devant l'une des 4 portes fenêtre seulement) Les travaux réalisés donnent une sensation de qualité jusqu'à la finition, je suis très satisfait, c'est onéreux mais la qualité semble y être. Et je suis encore impressionné par la vitesse de réalisation, et l'attention prise par les ouvriers pour ne rien faire tomber lors des travaux des fenêtres à pic du 17ème étage avec passage piéton au pied de l'immeuble sous les fenêtres. Je recommande cette agence Art & Fenêtre de Courbevoie (gare SNCF).

Sans réserve, cette société porte bien son nom. C'est de l'art. Dans un immeuble haussmannien, et au rez-de-chaussée avec une vue directe des passants, on n'y voit que du feu et c'est reparti pour 100 ans. Avec une qualité acoustique hors norme, ce qui permet d'appréhender le nouveau monde en toute quiétude. Merci.

J’ai fait appel à la société Art et Fenêtres de Courbevoie pour le remplacement de ma baie vitrée en aluminium. J’ai apprécié l’accueil au téléphone par la secrétaire qui a pris en compte ma demande c’est très agréable d’avoir quelqu’un au téléphone qui ne fais pas la tronche. Le commercial m’as très bien renseigné et connaît parfaitement son produit. L’installation par les poseurs s’est très bien passé. Je recommande vivement cette société

Entreprise très pro que je conseille vivement. J'avais fait appel à elle pour poser 2 fenêtres et 2 volets roulants. Tout s'était très bien passé et nous en sommes très contents. Je tiens également à souligner la qualité de leur SAV. L'équipe est disponible, accueillante, et essaye toujours de trouver une solution adaptée avec un délai de traitement très court.

Entreprise très professionnelle, devis clair et adapté à la demande. Je recommande. Pour ma part, j'ai fait changer un volet ancien pour un nouveau avec commande électrique.

Monsieur Launois et toute l'équipe sont très pros, très réactifs et les fenêtres sont de qualité. Nous avons choisi 4 fenêtres alu chez eux. Ce que nous avons particulièrement apprécié est la qualité du poseur Rodrigue pour le citer vraiment rapide, agréable et pro.

Notre chantier vient de se terminer : pose de 4 fenêtres et 3 volets électriques dans un appartement de 1992. Nous tenons à souligner le sérieux de cette société. Approche très professionnelle, qualité des matériels posés (made in France), respect des délais et des engagements pris. Travail de pose très bien réalisé en 1 jour et 1/2 par une équipe qui fait honneur à l'entreprise, excellent suivi du chantier par le responsable. Si tous les artisans pouvaient être comme vous... Un grand bravo, merci, longue vie et bonne continuation à vous ! Des clients enchantés.