Art et Volume

C’est la premier fois que j’achète chez Art et Volume, je suis très satisfaite de mon achat. J’ai profité d’un canapé haut gamme à 70% je remercie également la vendeuse madame Sabrina qui a fait preuve de bon conseil, de bonne accueil.

A fuir Lit escamotable sous garantie casse Service après vente n'a pas trouvé de solution et rejette la faute sur l'acheteur !! Du jamais vu Du coup je me retrouve avec avec un lit en plein milieu dune micro piece Encore merci pour votre professionnalisme Mérite même pas une étoile mais obligée de la mettre avant publication n'importe quoi

Je confirme les avis négatifs sur l accueil exécrable d un vendeur expéditif agressif dès mon entrée. Il m a carrément accusé de ne pas savoir ce que je voulais alors qu il n a pas écouté mon besoin ! Comment sa Direction peut le laisser en clientèle ? A fuir.

N'ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX ! Le responsable (je ne sais pas si c'est le responsable) est extrêmement désagréable. Aucune politesse, aucun boujour adressé. Attitude catastrophique : indifférence totale vis à vis du client, raccroche au nez, aucun service après vente Problème avec un canapé à 1900€ où la partie convertible ne tient pas en place (elle tombe une fois repliée). La pièce est bien défectueuse et le vendeur refuse de la changer. Une réparation temporaire a été faite en ajoutant des rondelles mais ce n'est pas suffisant ! Un nouvelle pièce de convertible a été rapportée mais le tissu n'était pas de la même couleur donc les livreurs ont installé des rondelles temporairement pour que ça tienne. Le vendeur refuse désormais d'apporter la nouvelle pièce de la bonne couleur. Signalement à la DGCCRF effectué.

Aucun retour de l'entreprise sur un problème de canapé neuf livré avec une barre tordue, et ce malgré de nombreuses relances par téléphone et courriel. Service après-vente inexistant donc apparemment.

Le directeur du magasin nous a bien conseiller pour notre canapé convertible. Petit soucis de livraison avec le transporteur mais le directeur du magasin a pu régler la situation et nous a livrer lui même notre canapé. Depuis nous sommes vraiment conquis par notre canapé 😀 merci pour vos conseils.

Nous avons acheté un canapé panoramique sur lequel nous avions flashé après une visite au magasin suédois situé juste en face qui ne propose pas une telle qualité. Il y a eu un retard de livraison de 2 mois, visiblement lié à des problématiques conjoncturelles. Le gérant du magasin nous a tenu au courant des délais rallongés, il nous a fait une remise correcte au regard du retard de livraison. Le produit est conforme à nos attentes, super design et très confortable. Merci à cette enseigne, peu connue, mais, somme toute, très recommandable.

Bjr, Très satisfaite de ce magasin, d'une part l'accueil très bien reçue. Je tiens à vous remercier pour votre rapidité, délai annoncé raccourci et dès que j'ai été avertie livraison effectuée le lendemain 👍👏👏 les 2 livreurs au TOP, ils ont démonté et remonté une partie du canapé pour ne pas l'accrocher au mur, très soigneux. Je ne regrette pas la couleur rouge, très contente.