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MAGASIN DE SACS

Arsayo : Sac à dos Végan, Anti Vol et Sécurisé

Magasin de sacs · Paris (75)

4,7 145 avis Google Ouvert
Arsayo : Sac à dos Végan, Anti Vol et Sécurisé — Magasin de sacs

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À propos de Arsayo : Sac à dos Végan, Anti Vol et Sécurisé

Arsayo : Sac à dos Végan, Anti Vol et Sécurisé est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs » situé à Paris (75003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 12:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (145)

Avis Google
4,7
145 avis
5★124
4★7
3★6
2★5
1★3
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Virginie Bonett Boisseranc Google

En 2025, il est temps de grandir et de refuser que l’Espace Culturel E.Leclerc reste lié aux pires pratiques d’élevage intensif des cochons. J’achète régulièrement ici, et j’attends mieux de cette enseigne. Merci d’interpeller le groupe E.Leclerc pour qu’il cesse de cautionner ces violences et prenne enfin des engagements concrets.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés, nous ne comprenons pas pourquoi vous avez publié cet avis sur la page de notre marque Arsayo. Votre message concerne le Centre culturel E.Leclerc qui n'a absolument aucun rapport avec notre entreprise ni avec nos produits. Nous ne vendons pas dans les supermarchés. Pourriez-vous supprimer ou modifier cet avis, car il semble avoir été publié sur la mauvaise page ? Cette erreur affecte injustement notre note. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
L
Lisou Hyafil Google

Je suis très déçue. J'avais acheté un sac il y a trois quatre ans il a été super. J'en ai racheté histoire de changer de couleur en novembre dernier et c'est la catastrophe. Des les premiers mois la couleur a commencé à se décoller et c'est très moche. On a l'impression que je l'ai acheté il y a 15 ans. Si je pouvais je mettrais une photo. Je l' ai d'ailleurs rapporté à la boutique de Paris et ils m'ont mis du feutre pour cacher la misère. C'est pas top !! C'est vraiment dommage car j'adore la forme de ces sacs qui est très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes attristé de vous lire, mais nous comprenons votre frustration. Parfois de petits accrocs peuvent apparaître sur les coins dû aux frottements répétés, ou lors d'un accrochage avec un objet pointu par exemple. Généralement nous pouvons voir ce genre de chose arriver après plusieurs années, mais chaque sac vieilli différemment. Toutefois, je peux vous assurer que notre matière n'a pas changé depuis au moins 7 ans, nous utilisons toujours le meilleur synthétique qui existe. Nous proposons également d'autres types de matière et qualité. Puisque vous aimez beaucoup nos sacs malgré cet incident, nous serons ravis de vous offrir une belle réduction lors de votre prochaine visite. En attendant nous restons disponibles et vous souhaitons une bonne journée.
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Catherine Garçon Google

Mon sac à dos nomade est parfait pour les courses ou les voyages sans soucis : plus besoin de se préoccuper d'une tentative de vol car c'est impossible avec le système de fermeture. La qualité est à la hauteur et il est super léger à porter, pas de mal de dos avec lui et il est largement assez grand pour contenir tout ce dont j'ai besoin. ❤️ ❤️ ❤️

Réponse du professionnel : Merci grandement pour votre avis Catherine ! ❤ A bientôt,
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Martine CHASTAGNOL Google

Excellent accueil découverte de cette boutique suite à une émission TV j’y reviendrai à l’automne m'équiper du fameux sac à dos sécurisé

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir d'ici là, merci beaucoup. ☺️
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anne kel Google

J'ai acheté mon premier sac arsayo l'année où il a été primé au concours Lépine. J'en suis au 3e et je n'en veux pas d'autre ! Ayant des antécédents de traumatisme à une épaule, je ne supporte que le sac arsayo dont le poids est parfaitement réparti et équilibré sur les épaules et le dos. L'esthétique de ce sac à dos est unique, et on me complimente régulièrement, avec intérêt. Alors je fais la démonstration, je fais tester, et je montre bien le nom Arsayo 😃 !! Mention spéciale pour l'anneau dans la grande poche pour accrocher les clés

Réponse du professionnel : Merci Anne d'avoir pris le temps de rédiger un avis 🙏❤️ A bientôt
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Brigitte Decros Google

J'ai acheté un sac besace en juin 2025 et bien que je ne m'en serve pas tous les jours car j'aime bien changer de sac à main, celui-ci s'effrite à différents endroits. J'avais déjà eu ce même problème sur un sac à dos. Le "cuir" n'est vraiment pas solide et vieillit vraiment très vite. Je ne conseille absolument pas cette matière vegan. Bien que prévenus du problème, je n'ai eu aucun retour de la marque. MARQUE A DECONSEILLER

Réponse du professionnel : Bonjour madame Decros, Nous sommes navrés que votre sac se soit usé, nous voyons habituellement les premières marques d'utilisation après plusieurs années, mais cela varie suivant l'utilisation et l'entretien de chacun. Il faut savoir que nous utilisons la meilleure qualité de synthétique possible, et proposons également d'autres matières et qualités. Néanmoins, c'est regrettable que vous postiez un avis sur google avant de nous laisser le temps de répondre (nous avons aussi des week-ends et comme indiqué sur le site, notre SAV est ouvert du mardi au samedi.) Nous mettons un point d'honneur à proposer un service client disponible et efficace malgré notre toute petite équipe, et chaque demande reçois une réponse. Nous vous souhaitons une belle journée et bonne continuation.
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Marie Arnaud-Snakkers Google

voilà, je l'ai depuis une semaine, je peux parler de mon expérience. Ce sac à dos est vraiment anti-vol, grâce, non seulement au système des boutons pression, mais à la poche arrière qui, placée dans le dos, avec une fermeture éclair, ne peut pas être atteinte par les doigts de fée des pickpockets. La matière est moelleuse, un peu comme un cuir de mouton d'Italie, et très jolie. Avec ses multiples poches, on retrouve facilement ce qu'on y a mis, et pour finir, il est extrêmement confortable au dos. Aucune sensation de bretelles qui tombent et d'épaules qui se crispent. Juste ravie.

Réponse du professionnel : Merci Marie pour votre retour détaillé ! 🙏
V
Vicky Cole Google

Je suis à mon 5eme sac à dos Arsayo! Depuis le prix Lepine. Super joli couleurs, confortable, pratique, j'en ai voyagé avec dans le monde entier! Plus mal au dos. Robuste aussi et ne se déforme pas même sous le pire des abus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Vicky ! ❤️
L
Luis Google

Sac à dos : matière souple et noble au touché . Les couleurs sont précieuses Fermeture innovante et rassurante . Le prix est juste , livraison rapide , suivi client professionnel. Quelle belle marque . Bravo à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci du fond du coeur Ludovic ! A bientôt
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l'Effet Domino Google

Gros coup de cœur pour cette marque incroyable 🤎✨ Le sac à main et le porte-feuille sont juste sublimes : super chics, élégants et de très belle qualité 👌👜 En plus, c’est éthique : imitation cuir, sans peau animale 🐾🌱 On sent un vrai engagement pour ne pas impacter le vivant, avec une belle histoire familiale derrière ce projet 💛🌍 Bravo, je recommande cette boutique à toutes et tous les amoureux de beaux sacs ! 🌟

Réponse du professionnel : Ohhh 😍😍 Mille mercis pour ce super retour 🙏❤️🌱
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DA SILVA Dylan Google

Super qualité, j'ai une sacoche banane en cuir de pomme qui est top. Bonne boutique 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
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Myriam M Google

Magnifique sac à dos ! Je l'adore. Il est souple, pratique et vraiment très confortable. J'en ai acheté deux ce qui permet de changer s'en fonction de la couleur de mes vêtements... je crois que je ne vais pas tarder à craquer soit pour une banane ou une petite besace. Merci Arsayo de nous rendre belles tout en respectant la nature ! 👍🏾🤗

Réponse du professionnel : Merci pour votre super retour et votre confiance 🙏
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anita ENFRAZE Google

On m’a fait cadeau de ce sac il y a environ deux ans et le voici qui s’abîme déjà : il craquelle autour du zip principal, sans parler de nombreux points d’usure. J’ai camouflé ça avec un crayon feutre. Puis-je le cirer ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Pourriez vous nous transmettre des photos à [email protected] afin que l’on puisse analyser la situation s’il vous plaît ? Nous proposions des réparations gratuites et nous vous enverrons des conseils d’entretien. Merci 🙏
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Simon Schutte Google

Merci vraiment à vous d’avoir mis au point un sac aussi génial et ergonomique… Mes épaules vous remercient depuis maintenant plusieurs années… je ne choisirai jamais plus un autre sac à main… BRAVO !!!

Réponse du professionnel : Merci 🙏
A
AV G Google

J'ai acquis mon premier sac-à-dos Arsayo en 2018 à la foire de Nantes, après avoir vu une dame dans le métro de Paris qui en portait un. Désormais, j'habite à l'étranger et je me les fait livrer, car je suis une inconditionnelle. Qualité, couleur, design, commodité, système antivol sont parfaits et le service de livraison aussi ! Bravo pour vos sacs et encore merci pour le cadeau de Saint-Valentin, un adorable petit sac !! Anne.

Réponse du professionnel : Mille Merci pour votre confiance et votre fidélité Anne :))))
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christine peseux Google

Absolument ravie de mon sac!! Très agréable à porter, léger, souple et gardant une belle forme, matière douce et souple, finitions intérieures et extérieures très soignées, multi poches très fonctionnelles… le TOP !

Réponse du professionnel : Merci :)
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Agnès Google

J'ai acheté 2 sacs. Un en toile, l'autre en liège rouge (magnifique)... Ils épousent parfaitement votre dos, ils sont solides, antivol... Je ne les sens pas sur mes épaules. Ils sont parfaits. Jusqu'aux finitions ! Bravo pour Votre Travail ! 👍

Réponse du professionnel : Ohhh Merci beaucoup !!!
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genevieve niemants Google

Je suis absolument ravie de mon achat. J’ai découvert la marque par une amie qui m’a vanté les qualités de son sac. Je n’ai pas résisté et j’ai commandé le sac à dos vegan noir 😊 Confortable ( larges bretelles), effet cuir et hyper sécurisé. Je vais d’ailleurs commander le sac nomade pour les beaux jours parfait pour les randonnées. J’hésite encore pour la couleur 😅 Je recommande totalement !👍

Réponse du professionnel : Mille mercis pour vos jolis retours ! Nous sommes ravis que les sacs vous plaisent. Nous sommes à votre disposition pour tout conseil si besoin 🙏❤️🌱
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Marguerite Gauthier Google

Sac reçu en cadeau il y a un an. J’étais ravie car le concept est génial. Par contre il s’est très vite abimé au niveau de la fermeture de la poche qui touche le dos. Le revêtement a craqué et laisse apparaître une mousse en dessous. Pas très joli 🥹 J’hésite à en demander un autre pour Noël. Peut être celui en toile pour ne pas rencontrer ce désagrément ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gauthier, Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez vous nous transmettre des photos afin d'analyser la situation, à l'adresse [email protected], s'il vous plait ? S'il y a un défaut de fabrication, nous prenons en charge les échanges ou les réparations. Pour noël, nous serons ravis de vous apporter conseil sur les choix des matières (toile ou AppleSkin très résistant). Je me tiens à votre disposition, Bien à vous, Ary Ohayon cofondateur Arsayo
C
C. TALA Google

Comme toujours, très satisfaite des sacs Arsayo. J'adore la couleur qui exactement identique à celle de la photo sur le site. Le sac est très souple, fonctionnel, assez grand pour mettre tout ce qui est nécessaire. Cerise sur le gâteau, la rabat du sac est doublé avec une fermeture éclair ce qui permet de glisser quelque chose dedans...pour moi qui adore lire, un livre de poche . Bravo la qualité est toujours au rdv.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre joli retour 🙏 Je le partage avec l’équipe qui sera ravie 🙏❤️🌱
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Lambert Annie Google

Le concept très original, l'ergonomie, et la fonctionnalité m'ont séduite. Je n'ai pas été déçue. Le sac est très confortable, léger, très pratique, de nombreuses poches, assez grand pour y glisser des formats A4, et un atout majeur pour moi qui a été victime de pickpockets: la sécurité antivol. Une matière très esthétique et une belle gamme de couleur. Je compte bien l'utiliser dans toutes les occasions. Le site m'a très bien guidée dans mon choix. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super commentaire 🙏 la fermeture sécurisée vous garantira contre les pickpockets 😉 Merci pour tout !!
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catherine Rifflard Google

J'ai acheté en ligne un sac à dos le 17/08/2024 : j'ai rencontré un problème de livraison avec UPS. Je n'ai reçu aucun sms m'indiquant le suivi du colis de leur part. Il a fallu que je les contacte par téléphone au moins une dizaine de fois et enfin le 29/08/2024 en les contactant à nouveau par téléphone, ils m'ont indiqué que mon colis était arrivé dans un point relais. Il n'est pas normal que le client doit contacter le transporteur pour obtenir son colis. De plus, cette commande était destinée pour un cadeau d'anniversaire et bien évidemment, il est arrivé bien après cet évènement, bien dommage pour la surprise !!! Suite à votre réponse du 29/08/2024 : voici une information complémentaire par rapport à la livraison de mon colis. L'erreur dans l'adresse mail, n'a rien avoir avec l'envoi du colis. Les transporteurs transmettent les informations au client à propos de l'avancée de la livraison par SMS et non par mail. Lors de ma commande, je vous ai bien transmis mon numéro de portable et celui-ci était correct. De plus, mon numéro de téléphone était indiqué sur l'étiquette du colis. Cordialement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commande et votre confiance. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre sac. Nos services de livraison sont la plus part du temps rapides et efficaces mais il arrive qu'on rencontre des soucis comme lors de votre envoi. Je tiens à rappeler que lors du passage de votre commande, vous avez commis une faute de frappe dans votre adresse email. Comme nous vous l'avons signalé par email, nous avons fait la modification de notre côté mais étant donné que votre colis était déjà expédié, UPS n'a pas pu mettre à jour votre email. De notre côté nous avons fait tout notre possible pour régler la problème de livraison. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire et espérons que votre sac vous donnera toutefois entière satisfaction. Merci de votre compréhension 🙏 Ary Ohayon Cofondateur Arsayo
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Christian et Mireille SORET Google

Sac à dos commandé en taille L et beaucoup trop grand pour moi. La maison Arsayo a gentiment proposé de me l'échanger par l'intermédiaire du point relais. Je n'ai eu aucun frais à ma charge ; c'est très appréciable. Je viens de recevoir le sac à dos taille M en échange. Absolument parfait. Vraiment, je recommande cet article, qualité exceptionnelle, ergonomie et confection parfaites. De plus, je n'ai que du positif à dire sur la maison Arsayo : Accueil téléphonique très agréable et courtois et réactivité pour solutionner mon problème de taille. En un mot, BRAVO, rare de nos jours de trouver un service si excellent. Continuez ainsi

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre super retour 😍
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sylvie dieval Google

Je suis ravie de la marque, de la qualité ,ce n'est pas mon premier, acheté en vacances il y a 9 ans, j'ai repris le même de couleur différente tellement pratique tout en gardant une féminité. Livraison très rapide, emballage très soigné. Je ne peux que recommander. La couleur Camel est exactement comme sur la présentation.

Réponse du professionnel : Merci de votre fidélité et de votre confiance ☺️ Je transmets votre super commentaire à l’équipe ☺️
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anne baudrillard-bibet Google

C'est le troisième sac que j'achète. J'ai deux "Original" (bleu et jaune moutarde). ça a été une révélation quand j'ai découvert le premier. J'en ai pris un en jean pour l'été. Un peu plus léger que l'Original mais confortable. J'ai eu la chance d'acheter le premier sur un marché et j'ai donc pu savoir ma taille exacte, ce qui facilite ce nouvel achat. J'ai une collection impressionnante de sac à dos (je n'ai pas de sac à main), c'est le premier qui ne tire pas sur mes cervicales et mes épaules... une libération !

Réponse du professionnel : Waouh!! Mille mercis pour votre fidélité ❤️
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parreno albane Google

Super sac à dos avec élégance et touche original très pratique contre les voleurs. J’adore les couleurs. D’ailleurs j’en ai acheté un pour moi et un pour ma sœur qui ne le quitte plus. Je crois que je vais m’en prendre un autre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Wow ! Merci pour votre fidélité et votre confiance 🙏❤️🌱
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sylvie ozaneaux Google

Depuis que j'ai découvert et acheté en 2016 mon 1er sac Arsayo, je ne peux plus m'en passer. J'en ai trois pour varier les couleurs et les matières cuir et coton. J'adore le look, le confort de portage, l'aménagement intérieur et l'astuce de la fermeture sécurisée !

Réponse du professionnel : C’est merveilleux !!! Mille mercis pour votre super retour et votre belle énergie 🙏❤️☀️🌱
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Véronique GUERIN Google

Sac super pratique, joli, ..... tellement agréable qu'on oublie qu'on l'a sur le dos (je ne le charge pas énormément non plus 😋). J'ai choisi un modèle en toile (plus agréable quand il fait chaud) d'un joli bleu turquoise. Je n'ai pas pris la bonne taille lors de ma commande. Pas de problèmes, le service commercial m'a aussitôt proposé de l'échanger SANS AUCUN FRAIS. J'ai reçu mon nouveau sac une semaine seulement après avoir renvoyé le sac trop petit ☺️! En conclusion : superbe sac à ma taille, confortable, à l'esthétique simple et raffinée, envoi rapide, service commercial joignable facilement par mail (réponse rapide 😉), à notre écoute et agréable. Que demander de plus? Il va sans dire que je recommande 😉☺️

Réponse du professionnel : Toujours à votre service 😇 Mille mercis !!
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Gladys Barre Google

1er sac Arsayo commandé et reçu rapidement. Il me correspond parfaitement mais il est important de faire attention à bien choisir sa taille, ainsi il est facile à porter sur le dos. La matière est souple, très agréable et superbe. Il a plusieurs poches à l'intérieur qui permettent de bien ranger. La couleur correspond bien à celle vue à la commande. Je suis complètement satisfaite de cet achat, la qualité est bien là et je recommande la marque Arsayo. J'envisage le même en de couleur foncé pour l'hiver.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! En effet, il faut bien choisir sa taille.. sinon nous vous offrons l’échange 😉
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Intisar B Google

J'ai acheté ce sac il y a 2 ans, et je le trouve fantastique. Mon dos remercie l'inventeur et je trouve le design très joli. Je recommande ce sac à 300%. Le tester c'est l'adopter.

Réponse du professionnel : Wow ! Merci pour tout et on est Ravi que cela vous soulage le dos 🙏❤️🌱
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Viviane Tulasne Google

Supers sacs, je viens de m'offrir un quatrième. Les larges bretelles sont très confortables pour moi qui est des problèmes des épaules. J'y mets de grandes quantités de choses sans souffrir. Il y une excellente répartition des charges dans le dos comme quand on porte un enfant dans le dos à l'africaine. Je les conseille à tous.

Réponse du professionnel : Nous sommes tellement ravis que votre sac vous fait du bien au dos 👌 merci 🙏
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Dalila Tebbal Google

J’ai acheté ce sac en 2016, première année pour Arsayo. Je l’ai beaucoup porté, très bonne qualité, n’a pas bougé, agréable à porté. Je suis au salon et je vois que les prix n’ont pas augmenté. Merci à Arsayo pour la qualité de ces produits.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite et de votre super énergie 🙏❤️🌱
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Valérie Moinard-Négaret Google

Très pratique, astucieux système de fermeture pour sécuriser le sac par deux pressions bien cachées ! À l'intérieur, une grande poche, qui, comme les matriochkas, :) en contient plusieurs autres de taille différente pour mieux organiser le rangement. Top ! Tous les avantages d'un sac à dos, mais aussi joli qu'un sac à main dans une matière imitant l'aspect du cuir, sans origine animale.

Réponse du professionnel : Un sac malin 😉 Merci pour votre super retour 🥰
J
Josette THEOBALD Google

Le sac à dos ARSAYO de la tranquillité d'esprit dans les transports en commun et en ville sur les trottoirs bondés ! Mais le sac "Original" couleur taupe est aussi élégant pour les circonstances spéciales genre buffet en plein air un peu guindé... il est léger et ses multiples poches intérieures permettent d'éviter le fouillis de tout sac d'un contenant confortable. Pratique aussi la poche pour atteindre immédiatement le portable et le porte-monnaie, collée contre le dos donc inatteignable par les pickpockets.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre commentaire ! La couleur Taupe est très appréciée aussi bien en été qu’en hiver 😉
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Boyer Audrey Google

Depuis le temps que je le voulais ce sac. Très pratique. Il est confortable. Il peut contenir beaucoup de choses. Je mets ma gourde, mon repas du midi parfois. Et la petite poche pour le pass Navigo est super 👍🏽 Très bon accueil en boutique. Je l adore !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🥰
L
Laure GUILLOTEAU Google

Très beau sac. Il y a 3 ans j'en ai acheté un vert (qui est toujours aussi beau), et je viens de recevoir un bleu tout aussi joli. Très pratique et confortable. Cela ressemble à un sac à doc mais avec une élégance. Reçu dans un joli sac, et commande arrivée rapidement. Bref site très sérieux.

Réponse du professionnel : Mille merci pour votre achat et votre super avis 💕
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Nadine Quéré Google

Ce sac est très bien , joli, solide, pratique, ergonomique et surtout d’une grande sécurité ( quand on habite Paris ). Depuis 10 ans il ne me quitte plus . Les couleurs sont agréables .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité 🙏
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Villa de la tour villa de la tour Google

J’ai mon suber en liège depuis des années. Je le malmène. Il commence seulement à avoir quelques traces d’usage à l’extérieur. Nickel à l’intérieur. Il s’agit de la raison pour laquelle je n en ai pas racheté. Très beau, pratique et adapté au dos. Il n’y a pas d’hésitation à avoir. …. Et c’est sans compter sur le service client aussi à l’écoute qu’efficace !

Réponse du professionnel : WoW!!! Merci mille fois pour votre confiance et votre fidélité 🙏❤️🌱
S
Storme Nicole Google

Pratique et facile, Je l’utilise aussi bien en ville que lors de mes sorties randonnées. C’est le premier sac à dos qui me convient. Je souhaite à cette entreprise, beaucoup de succès.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏❤️🌱
A
Anita Raaflaub Google

J’ai acheté un sac Arsayo! Un choix judicieux…un sac agréable à porter! Un seul conseil, n’hésitez pas à faire votre achat et en plus délai de livraison hyper rapide! Je souhaite plein succès à cette jeune entreprise!

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre confiance et votre super commentaire 🙏
Q
Qa A Google

L’idée est bonne ainsi que le marketing mais fuyez. Fuyez parce que hélas le sac ne tient pas sa promesse de résistance, pire, il a même offert son contenu au premier venu dans le métro parisien. Acheté le 19/02, cassé quelques heures après sa première utilisation, je trouve dommage que face à ce constat, la réponse pour le remboursement ait été de jouer sur la date de retour en boutique, ce samedi. Je bosse en semaine et je n’ai pu hélas l’amener que là. J’aurai pu jouer sur la date d’envoi de mon mail. Le sac a au final été rendu rafistolé. M’enfin. Dommage. Je ne le porterai plus. Bref, Déçue du service client, pas le même une fois qu’on a déboursé nos deniers. Doublement déçue d’autant que je pensais naïvement acheté plus qu’à un concept, une famille, d’autant que le gérant est franchement gentil, pour l’avoir eu par téléphone et mon conjoint rendu ce jour, étant moi même en proie aux délicieux syndromes d’une petite Covid. Voici la photo du dégât.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kahina Mekdem, Nous sommes vraiment attristés de découvrir votre avis. Nous avions pourtant une relation très douce et chaleureuse lors de votre visite à notre boutique. La réparation de la boucle défectueuse a été faite parfaitement et vous sembliez en être satisfaite. Pourquoi ne voulez-vous plus utiliser votre sac ? Il vous a pourtant été rendu comme neuf. Quel est le soucis au juste ? Concernant votre mésaventure dans le métro parisien, pourriez vous nous clarifier ce qu'il s'est passé exactement, s'il vous plait ? Notre fermeture brevetée a été testée et accréditée par le Ministère de l'Intérieur et doublement médaillée d'Or Concours Lépine. Depuis 8 années, nous avons littéralement eu ZERO souci de vols avec notre invention. Concrètement, puis-je vous demander de nous recontacter afin de vous offrir la meilleure solution possible. Nous souhaitons vous faire part de notre bonne foi et nous nous engageons à convenir de la meilleure offre possible. En vous remerciant de toute votre compréhension. Bien à vous, Ary Ohayon, Co fondateur Arsayo [email protected]
A
Anne CHAPEL Google

Le sac à dos par excellence ! Fabriqué dans le respect total du monde animal, pratique, léger au point de se faire oublier et… une sécurité à toute épreuve pour la personne indélicate qui aurait envie d’y plonger la main ! Franchement l’essayer, c’est l’adopter et vouloir en faire profiter ceux que vous aimez ! Un cadeau de Noël idéal pour ma meilleure Amie… et un cadeau d’anniversaire formidable pour mon binôme qui ne cache pas son envie de l’adopter :) Acheté en ligne pour le premier achat, puis en boutique pour le second ! Un service irréprochable et un accueil fort convivial ! J’espère vous avoir communiqué mon enthousiasme :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre super commentaire qui nous réchauffe le cœur 🙏❤️🌱
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C. Pins. Google

Que dire ? Du bien forcément ! Tout est parfait. De l'accueil en magasin jusqu'à la qualité, l'innovation et le concept de leurs produits. J'ai acheté le fameux sac à dos hyper sécurisé et super looké . Médaille d'or du concours Lépine largement méritée ! Je recommande vivement cette marque. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Merci mille fois pour votre enthousiasme et votre achat 🧡
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Sophie ROBIN Google

J'ai acheté mon sac à dos le 21 septembre 2023. Persuadée qu'il serait à ma taille, je ne l'ai sorti de son emballage que le 18 octobre. Malheureusement, il était trop grand. J'ai tenté le coup et ai envoyé un email à ARSAYO. Le jour même, on me répondait et on me proposait de le renvoyer pour un échange. Ca s'appelle avoir le sens du commerce et de la communication !!!! Merci donc à Michel OHAYON qui a répondu à mon message, et à ANAÏS qui a renvoyé le "bon" sac à dos :) Concernant le sac en lui-même, j'en suis entièrement satisfaite. Bien plus léger qu'un sac en cuir, tout en imitant parfaitement le cuir, de nombreuses poches à l'intérieur, et beaucoup de place. Et cette couleur bronze, j'adore. Rien à redire. Encore un grand merci pour votre réactivité !!!

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire !! 😍 Je partage votre super retour à l’équipe de ce pas 🙏
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Sylvie GUIGON Google

Sac très sympa, hyper confortable et rassurant avec son système anti vol. Mais... j'en ai acheté 2 consécutivement (un couleur bronze, l'autre bleu canard) il y a quelques temps et aujourd'hui, malgré le fait d'en prendre soin, la fine couche de couleur s'effrite ! Ce n'est pas beau du tout, je ne peux plus les porter. C'est dommage car les fermetures éclair, l'intérieur des sacs, tout est nickel. Je compte passer à la boutique prochainement pour le faire constater. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Avez-vous pu passé en boutique ? Les sacs Arsayo sont garantis en cas de défauts de fabrication et nous proposons des réparations gratuites. N'hésitez pas à nous transmettre des photos afin que l'on puisse analyser la situation et vous proposer la meilleure solution possible. A tout vite ! bien à vous, Ary Ohayon (co fondateur Arsayo)
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Justine Bon Google

Je suis accro à leurs sacs à dos! 2 achats en 1 semaine, les sacs sont tellement confortables. Et les modèles sont élégants et chics. Cela faisait très longtemps que je cherchais un sac à dos capable de transporter tout mon bazar , le poids est bien reparti sur le dos avec le système de anses qui s’enfile comme une veste.

Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre commentaire. Nous sommes plus que ravis que le modèle vous plaise. Merci, Famille Arsayo
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Christelle Ighniades Google

C est mon second sac Arsayo! Ce sac m est devenu indispensable, façonné à répartir le poids sur tout le dos et donc pour les personnes qui souffrent de mal aux cervicales, c’est un rêve ! Découvert en boutique il y a 4 ans, je le porte tout les jours, toujours en bon état, acquis un autre histoire de changer de couleur, service clientèle top, reçu rapidement !! Keep going et merci pour cette création que je considère révolutionnaire au niveau des sacs à dos!

Réponse du professionnel : Votre avis nous fait énormément plaisir ! Merci pour toutes ces belles ondes et pour votre encouragement 🙏 Nous pouvons enfin rouvrir les portes de notre boutique et votre retour super positif nous provoque de belles émotions et beaucoup de motivation pour l'avenir d'Arsayo ! Merci mille fois! Ary co fondateur
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Fany ssoisic Google

Retrait de mon sac ce jour 4 Mai. Sac absolument parfait à tous points de vue. De plus accueil des plus courtois et des plus efficaces, tant d'abord au téléphone qu'ensuite en magasin. Camille m'a aimablement conseillée, s'apercevant que je risquais, en ayant choisi la taille M, de me tromper. J'avais réservé un noir médium. Je suis repartie avec un gris S (couleur que je souhaitais initialement). Cette entreprise est une belle découverte. Je vais me laisser tenter par un deuxième. Je ne me fais aucun souci pour le SAV. Je leur souhaite une belle continuation. Ce n'est que mérité vu leur éthique, leur relationnel (on en a besoin, franchement) et la qualité de leurs produits. Merci à cette entreprise d'exister. Cela fait du bien d'avoir confiance.

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique commentaire! Quel bonheur de vous lire :) Merci pour tout!
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Nicolas Ma Google

Super concept ! Très pratique pour l'agencement des poches et du design, et le petit + pour la sécurité est génial. Les sacs permettent aussi une correction auto de la posture du dos, ce qui est parfait pour moi qui suis toujours courbé dans tous les sens. Le staff est top aussi ! Merci encore.

Réponse du professionnel : Merci pour vos retours supers positifs :)
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Frédérique Broue Google

Et voilà, j'ai mon superbe sac à dos Arsayo !! 😍😍 Par contre très difficile de choisir la couleur, elles sont toutes magnifiques, je sens que je vais m'en faire offrir un autre pour Noël 😉 Et merci pour le très sympathique accueil de Michel et Harry, les heureux inventeurs de ce sac ! A très bientôt !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que les sacs vous plaisent autant :) Merci à vous!!

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