Magasin.telM
Marion DAVID
Toujours très agréables, de très bons conseils…. Bref, de vrais pros !
Réponse du professionnel : Nous faisons au mieux et c'est vraiment gratifiant de lire un tel avis. Merci !
MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES
ARRODEL
Magasin de matériel pour piscines · Nice (06)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ARRODEL
ARRODEL est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Nice (06200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (306)
4,6
306 avis
a
alexandre pradere
Magasin à fuir. Je me rend dans ce magasin avec une demande simple et précise : une cartouche hybride en immersions en gris avec photos du produit que je veux. Résistant à l’eau ( immergeable) La vendeuse m’ affirme qu’ils ont un équivalent. Résultat : produit totalement inadapté, non immergeable. C’est grave de vendre n’importe quoi avec autant d’assurance. Même chose pour le sel : rien n’indique que c’est du sel pour électrolyse, mais on lui dit que “c’est pareil”. Encore une fois, faux. Au final : incompétence totale, conseils erronés et argent perdu. Si vous ne connaissez pas vos produits, changez de métier. Photo1 photo montrer en magasin du produit que je voulais. Photo 2 produit équivalent. Selon la vendeuse. Faite attention ⚠️ personne ne s y connaît là bas , une bande d incompétents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Permettez moi de rétablir la vérité :
Vous n'êtes pas venu chez nous mais avez envoyé votre épouse pour venir chercher du silicone gris. La personne qui l'a reçue lui a demandé l'application, elle n'en savait rien et lui a dit que vous souhaitiez du silicone gris. Nous n'avions pas connaissance de l'application.
Comment pouvions-nous deviner que vous souhaitiez l'utiliser sous l'eau?
Pourquoi n'avez-vous pas lu la notice pour vérifier que ce produit convenait à votre usage? Si vous l'aviez fait comme un professionnel se doit de le faire, vous auriez pu revenir en magasin et nous vous aurions échangé le produit.
Quant au sel, notre fournisseur a été en rupture de sacs avec la mention "piscine". C'est le même produit (chlorure de sodium) issu des mêmes mines ...
Vous pouvez donc l'utiliser sans soucis en piscine.
Donc nous ne sommes pas incompétents mais faisons plutôt parti des entreprises référentes techniquement dans les domaines de l'arrosage, du pompage et de la piscine.
Je dispose d'un diplôme d'ingénieur et ces notions techniques me sont familières.
h
harold delfolie
Super accueil, Fatima m’a super bien renseigné au top à conseiller
Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent message
Au plaisir de vous revoir chez nous
M
Maelle Borselli
Je suis toujours bien accueillie et très bien conseillée. Merci à Fatima pour son professionnalisme et ses précieux conseils pour l’entretien de notre piscine. C’est agréable de tomber sur des personnes qui connaissent bien leur métier et leurs produits.
J
JEAN LUC OBERTI
Intervention pour lampe uv. Rapide et efficace. Contact bienveillant
S
Stéphane Ignace
Tout s'est très bien passé du début à la fin. Raphaëlle a été au top au niveau commercial. Toutes les équipes intervenues au top également, du gruttage à la mise en service. Des personnes volontaires et qui aiment leurs métiers, ca fait plaisir.
Y
Yves Uerlings
Entièrement SATISFAIT de cette entreprise.Nous avons commandé un jacuzzi pour notre maison secondaire dans le Canton de Fayence. Malgrés une certaine réticence au vu de l’éloignement du projet. le SAV ainsi que la partie commerciale a été EXEMPLAIRE. Nous tenions à remercier tout particulièrement le jeune et sympathique technicien pour la mise en eau et son professionnalisme.
P
Philippe CARLIN
Bonjour je suis client depuis quelques années et j’ai toujours été satisfait des produits et des conseils. Mais début Juillet j’ai acheté 2 lampes LED pour changer mes 2 spots halogènes en place actuellement. Arrivé chez moi j’ai eu la chance d’avoir la présence d’une personne compétente qui m’a évité d’ouvrir les boites et de changer inutilement les spots. En effet le nombre de lumens diffusés par l’éclairage LED est trop inférieur pour éclairer correctement ma piscine. Les LED qui m’ont été vendues diffusent respectivement 1300 lumens alors que les spots halogènes diffusent chacun 3500 lumens . J’ai donc téléphoné immédiatement, mais on m’a dit que aucun matériel n’était repris puisque affiché dans le magasin. Je me retrouve donc avec 150€ de spot sur mon étagère. J’aurais aimé un avoir ou que l’on passe une commande plus adaptée. Je comprends cette politique mais à ce moment là, la personne aurait dû être de meilleur conseil. Dommage. Philippe Carlin
Réponse du professionnel : Navré de lire votre avis.
Les spots led sont en général moins puissants que les anciennes ampoules. Mais c'est comme ça depuis toujours et 99% des clients en sont satisfaits.
Il faut savoir que l'éclairage d'une piscine produit une ambiance et ne nécessite pas une intensité importante. En général, un éclairage de 30 à 40Lumen par m² est parfaitement suffisant.
Nous avons clairement indiqué dans nos cgv et dans le magasin que le matériel vendu n'est ni repris, ni échangé.
Pour votre information, certains clients étant peu scrupuleux, ils nous ramenaient du matériel usagé soit-disant neuf que nous étions obligé de tester avant de pouvoir le revendre.
Je suis persuadé que vos spots seront parfaits dans votre piscine.
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