Aroma Zone Beaugrenelle

Accueil pas pro et expérience cliente très décevante. Venu acheter simplement des compléments alimentaires, le vendeur refuse de me faire scanner les articles à la caisse sous prétexte que je refuse de livrer mon adresse mail. Conditionner la vente à la communication d’un mail et que je sache illégal. Merci d’en informer les vendeurs sur places.

Cliente depuis de nombreuses années, je suis passée aujourd’hui dans mon magasin favori et toujours très satisfaite de mes visites chez Aromazone. L’accueil est chaleureux, l’ensemble du personnel est professionnel, souriant et toujours disponible. Le passage en caisse est rapide et efficace. Un service de qualité qui me donne envie de revenir encore et encore. Merci à toute l’équipe ! 😊🌿

Je pense qu'il y a une façon de parler aux clients et être aimable fait partie d'un savoir-être qui à mon avis est important pour décrocher un emploi. Hier vers 17h43 j'ai demandé un renseignement à une vendeuse avec des tâches sur le visage, elle n'était vraiment pas ouverte à la discussion, elle m'a répondu : "si le produit n'est pas en rayon c'est qu'il n'y a pas, pourquoi il n'y a pas le produit, je ne sais, vont-ils remettre le produit, je ne sais pas, le produit est en rupture de stock je ne sais pas, et c'est la 2ème fois que je vous répète la même chose" Je reconnais avoir déjà demandé un renseignement sur un autre produit. Tout ce discours sans sourire et avec un ton assez agacé.

Personnel charmant, particulièrement ce jour, les conseillères font leur possible pour nous renseigner au mieux avec beaucoup d'éthique et de mesure, sur les produits et leur utilisation, en fonction de nos pathologies respectives dont on les informe, pour éviter les usages inappropriés. Le même sérieux que dans une pharmacie, on sent une réelle écoute et les produits sont très compétitifs vu leur rapport qualité prix. Génial d'avoir ce magasin dans notre quartier et ne plus avoir à courrir à Haussmann ou à Odéon.

Magasin accueillant propre et lumineux. L'agencement est parfais et la circulation fluide. Les produits sont bien mis en avant et l accueil des vendeuses est parfait. Mention spéciale à Cleo pour sa gentillesse son sourire et sa présentation simple et précise des produits. Je recommande à 100% cette enseigne.