ARMAND THIERY FEMME, HOMME ET TOSCANE

Quelle déception .... Achat d'un costume pour un mariage...après avoir prospecter dans la même enseigne au magasin du val d'Europe (Super acceuil )je me rends a celui de Saint Maximin pour une question de proximité. Au bout de 15 mn personne ne viens nous renseigner. Je demande a une jeune fille qui de loin m indique k endroit des costumes . Je vais en cabine et après un essai sans conseiller je demande un ourlet car convaincu de mon achat. Je me rends a nouveau dans la boutique pour récupérer mon pantalon de je l'essaie avec les chaussures personne hé viens voir ni me dire si cela va .je me rends a la caisse ou ma conjointe veut régler un achat nous patientons 5 mn en entendant je personnel parlant de leur planning et repos ... Un sac est demandé pour transporter mon pantalon si on aucune proposition. Acceuil et conseil déplorable ... Personnel froid et sans empathie .. Magasin a éviter ..

Super magasin pour découvrir l’univers des costumes ! Les équipes sont de bons conseils et réactifs 😉

Des vêtements de qualité, même si les prix sont un peu élevés, ça vaut le coup. Nous y sommes allés pendant les soldes et quel accueil désagréable de la part de la DIRECTRICE du magasin en caisse !!! Elle répondait sèchement à nos tentatives d'être sympa avec la caissière et quand on lui a juste demandé si la remise était bien appliquée, sa réponse "évidemment !!, on est pas des voleurs"... On en a laissé pour 200€, et elle nous a jeté le ticket sur les vêtements sans un regard ni un au revoir !! Merci l'expérience...

Ayant un chèque fidélité dont la date est dépassée et me voir refuser de le faire passer ...comment dire ...pas très commercial du tout ! Surtout que par 2 fois les vendeuses ont accepté de valider mon chèque malgré la date non valide mais cette année " apparemment" ce n'est plus possible ??? Entre les sacs qu'il faut payer, aucune gratuité malgré le montant des articles a régler en caisse et le chèque fidélité perdu 😡 aucun geste commercial possible dans cette enseigne, pour ma part ...inadmissible ! La gestion et la relation client est fortement à revoir !

Client habituel de cette chaîne de prêt à porter, j'ai été désagréablement surpris de voir ce magasin sans dessus dessous... Chemises, pulls, sweats dépliés posés n'importe comment et froissés ! Pas un rayon rangé correctement ! Franchement ça ne colle pas avec la marque.

Suite a achat de 2 pantalons, les ourlets non pas été faits pour la date promise. Obligés d'y retourner 3 jours après. !!??

Alors, comment dire... Chez vous, chercher une vendeuse c’est un peu comme participer à Koh-Lanta : il faut explorer tous les rayons, survivre aux cintres qui tombent et espérer tomber sur une vendeuse sauvage en liberté. 😅 Un conseil : laissez-en une pour nous répondre et une autre pour ranger, sinon on finit par parler aux mannequins (et eux, ils sont très fermés niveau conseil mode). Côté choix… soit je suis devenu Hulk, soit il n’y a plus jamais ma taille. Et les jeans… ah, les jeans ! Avant c’était du costaud, maintenant j’ai peur qu’ils se déchirent rien qu’en m’asseyant. Bref, j’ai l’impression qu’on économise un peu trop, même sur les vendeuses et sur la qualité.

Je me suis rendue dans ce magasin ce jour le 03/02/2025; J'ai eu vraiment un très bon accueil de la vendeuse qui était présente:très souriante agrèable; Visiblement elle était la seule vendeuse dans le magasin j'ai dû lui demander un conseil et sans hésitation elle est venue vers moi avec un grand sourire. Il y avait beaucoup de monde dans le magasin ainsi que beaucoup de monde à la caisse,et elle était toujours seule pour conseller les clients et encaisser ceux qui attendaient pour payer. Je l'ai remerciée et félicitée pour sa bienveillance envers les clients,car c'est extrêmement rare actuellement d'être aussi bien servi dans un magasin comme celui-ci, qui de surcroît est très grand. Je me suis permise de lui demander son prénom elle m'a dit qu'elle s'appelait Delphine. Je reviendrai dans ce magasin pour son bon accueil,ses bons conseils .

Merci aux vendeuses pour leurs conseils, leur sympathie et leur professionnalisme. Elles ont parfaitement compris mon type de demande et l'urgence qui s'en accompagnait me permettant la création de mes ourlets le jour même.

On a attendu plus de 45 minutes à la caisse et le comble il nous demande un sac à 25 cts il aurait pu éviter cette demande et l'offrir aux clients. Aucun geste commercial. Après on s'étonne que les clients passent par Internet. En tout cas pour moi ce sera la dernière fois. A bon entendeur