ARMAND THIERY FEMME, HOMME ET TOSCANE

Expérience très décevante pour ma grand-mère cliente depuis de nombreuses années dans ce magasin. Elle cherchait un vêtement dans une taille précise, a demandé à la vendeuse si c’était possible d’avoir ce vêtement dans une taille supérieure à la taille 5. Au lieu de répondre gentiment, la vendeuse s’est permis une réflexion : « c’est déjà pas mal taille 5, oui c’est déjà vraiment pas mal ». Inadmissible. À fuir.

Extrêmement déçue par l'amabilité et le service de leurs vendeuses. Nous arrivons en caisse et la vendeuse s'en va. Elle part discuter avec ses collègues sans gêne tout en nous regardant alors que nous attendons. Après un certain temps une autre vient nous encaisser et nous dit ouvertement et sans gêne: " on ne voulait pas venir, alors comme personne ne venait en caisse bah je viens." J'étais a deux doigts de lui jeter l'article au visage, mais jai gardé mon souffle car ma mère sortait d'une épreuve et n'avait pas besoin en plus de ce manque de respect, que je m'emporte. J'ai été commerçante en prêt a porter une quinzaine d'années, je n'ai jamais vu ça. Même venant d'un stagiaire, je n'ai jamais vu ce genre de comportement. C'est la première et clairement, la dernière fois que nous viendrons.

J'étais relativement satisfait de ce magasin mais après deux achats j'ai changé d'avis. Un pyjama a commencé à se découdre au niveau de la jambe droite et un manteau (acheté pour 199 €) a vu toute sa doublure sauter (à l'intérieur et au niveau des manches tout avait craqué). Soi-disant parce qu'il ne faudrait pas conduire avec ! Le magasin en a raccommodé une partie (5 € au passage) mais pas les manches ; heureusement que quelqu'un dans mon entourage a pu le faire. Bref, il faut faire quelque chose au niveau de vos fournisseurs ; la qualité n'est visiblement plus là !

vendeuse agréable la semaine dernière et avait épinglé correctement les ourlets des pantalons, sommes allés récupérer les pantalons aujourd'hui et surprise: le premier était trop court d'au moins 1 cm et l'autre avait 1 jambe plus longue que l'autre. La responsable du magasin est venu constater et nous a dit que ce n'était pas grave il rétrécirait au lavage et que la couturière rectifiait souvent car certains hommes avaient 1 bassin plus haut d'un côté que de l'autre ce qui n'est pas le cas de mon fils, et pour le pantalon trop court elle nous a dit que ça se portait comme ça, avec toute son arrogance. Je pensais que le client était roi. les retouches devraient être faites selon les désirs du client. 20 euros pour un carnage je trouve insupportable .

Les vendeuses les plus adorables que j'ai rencontré. Alors que j'étais totalement perdue et désespérée de trouver la tenue pour un mariage, j'ai été très gentiment aidée, conseillée. Grâce à leur compétence,leur compréhension et leur patience, nous avons pu trouver ! Un très grand merci !

Suite à un achat, j'exprime mon mécontentement concernant une vendeuse vraiment désagréable. En effet, je lui demande si elle a une pochette car mon article est un cadeau, elle me rétorque de façon peu aimable : "si vous me le dites pas je ne peux pas le deviner !", alors que je lui demande justement ! Est ce une façon d'accueillir les clients ?? cela ne donne absolument pas envie de revenir....

De passage dans la region, j'ai été agréablement surpris de la nouvelle collection homme! La responsable a pris le temps de me conseiller et a su accorder les tenues. Chose appréciable, j'ai pu essayer avant d'acheter et j'ai vu que les articles étaient désinfectés à chaque fois. Je reviendrai dans ce magasin à mon prochain passage dans le coin!

A la suite d'un by-pass, j'ai perdu 80kg. Il a fallu que je renouvelle entièrement ma garde robe. Je remercie infiniment le personnel du magasin, en particulier la responsable qui a su prendre le temps de me conseiller dans mes choix. Je reviendrai sans hésitation.