Arket

Boutique, genre concept store, à l'apparence sympa... Mais qui vend des articles t shirt, chemises ultra basiques, sans originalité, les mêmes que l'on trouve absolument n'importe où chez les boutiques de fast fashion, sauf que là ils les vendent TROIS fois plus chers ! un peu arnaque quand même

C’est la première fois que je prends le temps de laisser un avis sur un magasin. J’ai acheté un short de bain hier. Faute de temps, je n’ai pas pu l’essayer. En caisse, j’ai demandé si je disposais bien de 30 jours pour un éventuel remboursement ou échange. On m’a répondu que oui, j’ai donc procédé au paiement en toute confiance. Je suis revenue dès le lendemain pour effectuer un échange. Et là, on m’annonce qu’il n’est finalement ni possible d’échanger ni de rembourser un short de bain. La politique de retour a donc visiblement changé en 24 heures… Aucune compréhension ni aucun geste commercial de leur part. Une expérience très décevante.

Une super marque avec un style nordique très épuré et minimaliste. Les vêtements sont intemporels, super bien coupés et la qualité des matières (coton épais, laine, etc.) est vraiment au rendez-vous. C'est l'adresse idéale pour trouver de superbes basiques durables. Le magasin est aussi très beau et agréable.

Personnel ne dit pas bonjour au client. Une vendeuse m’a même regardé de travers, j’ai pas du tout aimé, c’est très choquant. Le magasin était vide vu l’accueil, c’est normal. Je n’ai pas envie d’y retourner et pas beaucoup de vêtements dans la boutique, c’est mieux d’acheter en ligne. Je déconseille. La direction d’Arket devrait regarder les caméras de surveillance pour voir de quelle façon les clients sont accueillis et essayer d’y remédier c’est dommage ! Je continuerai d’acheter cette marque mais en ligne uniquement.

Déplorable! Boutique peu accueillante. Y faire des achats est tout simplement un supplice et ... un exploit ! Peu de disponibilités. Pourquoi avoir choisi d’installer un café au milieu d’un quartier qui en regorge au détriment du coeur de métier de la boutique?!? Mais le point focal ici ce sont les vendeurs ! Introuvables, peu disponibles lorsqu’ils le sont, voir désagréables, de mauvaise volonté bref, vous n’êtes QUE le client. Le service à la française dans toute sa splendeur! J’y étais en fin de matinée aujourd’hui : un samedi donc. 2 vendeurs tous les deux en caisse. Personne à l’étage, personne en cabine. J’ai dû faire la queue pour avoir un renseignement de disponibilité d’un article. Parfaitement normal pour le vendeur qui ne s’est même pas excusé ... Petite précision : l’article que je cherchais apparaît comme disponible sur le site mais ne l’est pas en boutique ! A quoi sert cette option sur le site, sinon à vous faire vous déplacer pour rien. Même pour vérifier une taille je n’y retournerais plus. Je commanderai éventuellement sur le site et renverrai le produit s’il ne convient pas. Dommage pour la planète mais étant donné le nombre de commentaires mécontents sans changement, cet "accueil" déplorable est bien une volonté de la marque. Tout simplement lamentable !

Je m’explique : j’y étais aujourd’hui. Je magasinais au deuxième étage, dans le rayon femme et celui des soldes (vêtements soldés pour femmes et hommes, situés à l’arrière du magasin, près du rayon homme). Lorsque je me suis rendue à l’arrière pour attendre et essayer mes vêtements, une employée est sortie de l’escalier et m’a indiqué que les cabines du deuxième étage étaient réservées aux hommes. J’ai été étonnée, car ce n’est écrit nulle part, et j’y vais pourtant souvent. Nous étions jeudi, vers 13 h, et il n’y avait presque personne dans le magasin. Au même moment, une femme sortait justement desdites cabines « pour hommes ». L’employée m’a alors dit que, pour cette fois-ci, c’était correct, mais que la prochaine fois, ce serait non. Elle a ajouté que c’était pour éviter de faire attendre les hommes (!?) et que, dans les cabines du bas, certaines femmes sont parfois en soutien-gorge, ce qui les rendrait mal à l’aise. Voyons, la France de Macron. Genrer des cabines d’essayage ? Vraiment ? Si c’est réellement un règlement, il devrait être écrit quelque part, et non communiqué uniquement de vive voix par une employée.

Le magasin ne propose aucun sac pour l’achat d’un pantalon car je cite la Vendeuse: Nous n’avons que des mini sacs mais pas de sac adapté à cet achat . Il serait approprié de correspondre au standing et aux prix affichés recherchés par la marque…

Beau magasin avec un café à l’intérieur qui rajoute une touche de convivialité, mais limité en terme de stock des produits Le site indique que le produit est disponible en store mais une fois en boutique le peu de staff présent (tout de même gentil) nous indique qu’il n’y en a plus. Sûrement qu’il reste une quantité impossible à trouver dans les stocks mais c’est dommage car cela creer de la frustration Pas une expérience à la hauteur des standards de la marque car il n’y a pas vraiment d’expérience client, ce n’est pas très chaleureux

Fuiez ! Aucun respect lié aux droits d'achats en ligne. Ils profitent qui ne sont pas basés en France, pour ne pas respecter le suivi ou avoir de la responsabilité. Sachiez qu'il y a le recours de droit de l'Union européenne pour les ventes en ligne. En plus nous sommes maltraités pour le service client. C'est atroce !!!

Une grande partie de la boutique est consacrée à la femme et à l'espace café . Il reste une petite partie homme ou il n y à pas grand chose et si vous ne trouvez pas votre taille ...peu de chance qu ils l ai en réserve. Personnel inexistant et pas très aidant . Il faut venir pour essayer et ensuite acheter sur leur site