À propos de Aqua Créations Saintes - PISCINES HydroSud Saintes
Aqua Créations Saintes - PISCINES HydroSud Saintes est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (57)
Avis Google
4,2
57 avis
5★42
4★3
3★1
2★1
1★10
S
Sylvie Cousseaud Google
Entreprise très sérieuse, sait être à l'écoute et conseiller. Vendeurs comme techniciens savent allier qualités humaines et professionnelles et je les en remercie très sincèrement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et la confiance que vous accordez à Aqua Créations Saintes - PISCINES HydroSud Saintes. Nous sommes heureux que notre écoute, nos conseils et le professionnalisme de nos vendeurs et techniciens aient été appréciés. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe d’Aqua Créations Saintes - PISCINES HydroSud Saintes
M
Marie-Jo Lerouge Google
Gros problème de mise en service de la piscine cette année résolu grâce à une équipe à l'écoute et prodiguant plein de bons conseils. Merci Pascal et Fanny
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis pour cette excellente note. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre le problème de mise en service et que notre équipe, en particulier Pascal et Fanny, ait pu vous apporter des conseils utiles. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’assistance ou de recommandations complémentaires.
Bien cordialement,
L’équipe Aqua Créations Saintes - PISCINES HydroSud Saintes
M
M M Google
Pleinement satisfaite de l’intervention pour la pose d’un liner. Le travail a été réalisé avec beaucoup de soin et de professionnalisme. La qualité est au rendez vous tant dans l'exécution que dans le suivi du service.
Les délais annoncés ont été respectés, ce qui est particulièrement appréciable. Le résultat est impeccable et correspond pleinement à mes attentes.
Je recommande cette entreprise sans hésitation pour son savoir-faire, sa rigueur et son sens du service. Un grand merci pour cette prestation de qualité.
Marie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la pose de votre liner. Nous sommes heureux que la qualité du travail, le suivi et le respect des délais aient répondu à vos attentes. Vos compliments sur notre savoir‑faire et notre rigueur seront transmis à toute l’équipe.
Cordialement,
L’équipe Aqua Créations - PISCINES HydroSud Saintes
P
Patrick Vantalon Google
Intervention rapide, sérieuse et efficace.
On peut dire que du bien sur cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
A bientôt
L'équipe Aqua Créations
s
sylvie BOULANGER Google
Très professionnels
Souriants réactifs
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec réactivité et bonne humeur.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Aqua Créations Saintes - PISCINES HydroSud Saintes
p
pascal Guyonnet Google
Entreprise très sérieuse et hyper réactive. Suite a des soucis récurrents sur un régulateur Ph, ont assumé pleinement le service après-vente. Nous recommandons sans réserve Aqua Création.Merci a toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre en charge le service après‑vente et de résoudre les soucis récurrents liés au régulateur pH. Votre confiance fait plaisir à toute l’équipe.
Cordialement,
L’équipe Aqua Créations - PISCINES HydroSud Saintes
L
Laura Mahet Google
Entreprise sérieuse , les gérants sont à l’écoute et de très bon conseille, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience.
Merci pour tous ces compliments et cette excellente note, cela nous encourage.
À très vite !
L'équipe Aqua Créations - PISCINES HydroSud Saintes
J
Jean Claude Renaud Google
Entreprise sérieuse,de bons conseils,des professionnels comptants,très satisfait de l’exécution des travaux et de la tenue des délais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre projet et que tout se soit déroulé comme souhaité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Piscines HydroSud
l
lucas jul Google
Venue plusieurs fois dans le magasin toujours satisfait je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et de recommander notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfait lors de vos visites. Si vous avez besoin de conseils ou d’assistance pour vos prochains projets, n’hésitez pas à revenir ou à nous contacter.
Cordialement,
S
Sylvie Martin Google
Entreprise sérieuse. SAV parfaitement assuré. Bons conseils. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes heureux que notre sérieux, le suivi SAV et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir !
C
CHATRIS Nicolas Google
Bon professionnels. A l'écoute des clients, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à l’écoute et que notre travail vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir chez Aqua Créations - PISCINES HydroSud Saintes !
e
emilie de la iglesia Google
J'ai acheter une piscine Laba la vendeuse au top niveau conseil pas déçu de mon achat je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la vendeuse ait pu vous conseiller efficacement et que vous soyez satisfaite de votre piscine. À bientôt chez Aqua Créations - PISCINES HydroSud Saintes !
F
Frédéric CLEMENT-GRANDCOURT Google
Il y a tout ce qu'il faut pour les piscines et à un prix raisonnable
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous trouviez dans notre magasin tout le nécessaire pour votre piscine à un prix raisonnable. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un produit précis ou d’un conseil, nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir chez Aqua Créations Saintes - PISCINES HydroSud Saintes
C
Carole Fauchet Google
De très bon conseil. Des produits qualitatifs. Je recommande!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Votre satisfaction est notre priorité chez Aqua Créations Saintes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
Bonne journée,
K
Karine V Google
Demande d un devis pour une pompe de filtration il y a 3 semaines et toujours rien. C est dommage 😑
a
aurore Lalanne Google
On a emmener un robot piscine à réparer ils nous on demander 50euro pour le devis ....ils nous on dis qu il étais irréparable moteur hs....on l'a récupéré il n à même pas étais démonter car il y avais encore de l'herbe à l intérieur que j ai nettoyer et par miracle il refonctionne après nettoyage fais par moi même....c est pas pour les 50 de perdu mais pour le principe et la malhonnêteté..... je déconseille !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore T, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience chez nous. Nous utilisons des valises de diagnostic qui identifient les pannes. Pour information, votre bloc moteur peut soudainement refonctionner provisoirement, mais de nouveau dysfonctionner très prochainement étant donné que les pannes moteur sont dus en général par la présence d'humidité à l'intérieur.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire en sorte d'améliorer nos services. Nous vous invitons à venir nous voir pour trouver une solution et nous communiquer votre nom affin que l'on puisse identifier le problème plus précisément. Nous nous engageons à faire le nécessaire pour regagner votre confiance. Bien cordialement, la direction.
J
Jean Marc Bertout Google
Bon accueil et bon conseil, pompe de piscine en stock pour dépannage, ouf !
En plus prix très raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait. Toute l'équipe Aqua Créations Saintes - Hydro Sud Saintes vous remercie pour votre confiance.
A très vite
B
Bella Dina Google
J'ai fait appel à eux dans l'espoir de trouver rapidement un technicien pour réparer la pompe de ma piscine creusée, ils ont été très réactifs et arrangeants, le travail à été très bien exécuté, je suis très contente de cette entreprise !
Réponse du professionnel : Bonjour Bella
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Aqua Créations Saintes - Hydro Sud Saintes
E
Elise AsjG (Lili) Google
Pisciniste à éviter. Très malaimable. Ne donne aucune nouvelle concernant les délais des travaux mais encaisse le chèque d'acompte sans problème et sans prévenir.
Demande le restant dû alors que les travaux ne sont pas terminés.
Peu sérieux.
S
Stéphane Tabary Google
Accueil catastrophique...
2 mois à négocier pour le changement d’une ampoule dans une piscine à 10 minutes du magasin qui se termine par une discussion improbable à déballer le planning de ministre de la gérante...
Cela fait donc dix ans que je me fournis pour tous mes achats pour spa et piscine et le patron m’informe qu’un bon client est un client à 100000€...
Bon courage et un client de perdu !!!
Réponse du professionnel : Monsieur TABARY bonjour,
Il est très facile aujourd’hui, de dénigrer et de salir la réputation des entrepreneurs en publiant des avis négatifs sur le net, vous êtes local guide niveau 3 sur Google, mais quel est votre compétence dans ce domaine, vous-même avez-vous fait l’objet d’une recherche de moralité par Google, faites-vous une enquête sérieuse avant de poster un avis sur une entreprise, je peux répondre à votre place, non ! puisque vous avez très rapidement rédigé votre avis après votre passage au magasin.
Vous avez simplement décidé de vous venger parce que nous n’avons pas répondu à votre attente pour le changement d’une ampoule de projecteur, mais je vous rappelle que nous ne vous avons promis aucune intervention, je précise aux autres lecteurs que nous sommes totalement étranger à la réalisation de votre bassin.
Nous ne pouvons malheureusement répondre à toutes les demandes de dépannages simplement parce que nous sommes d’une part, déjà engager contractuellement auprès de clients pour des travaux, et d’autres parts parce que nous nous devons d’assurer en priorité le suivi de nos clients qui nous ont fait confiance lors des années précédentes, je pense que nos clients apprécieront cette état d’esprit.
Enfin, pour être franc je ne pense pas que le changement d’une ampoule de projecteur représente une urgence absolue par rapport à une pompe de filtration qui ne fonctionne plus, ou à une piscine qui se vide suite à une déchirure, là encore ! je pense que nos clients apprécieront.
Le Gérant Hervé MOSDIER
B
Brice RIVARD Google
Appel fortuit pour dépannage pendant le confinement et le responsable m'a fait un diagnostic par téléphone en m'indiquant les démarches à suivre. Je suis passé chez lui, il avait la pièce. En conclusion, enseigne sérieuse, responsable professionnel et de bons conseils. J'y retournerai les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Brice,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Aqua Créations Saintes - Hydro Sud Saintes
C
Cécile F Google
Le liner a mal été posé. Il y a des plis partout. Au moment de la pose du filtre à sable, oubli du sable dans le filtre: deux mois pour revenir et s’en rendre compte après nous avoir dit que nous ne savions pas nous en servir!
Réponse du professionnel : Bonjour madame
Pour mémoire le désordre concernant le filtre à sable date de 2013 et nous avions à l’époque
réglé définitivement le problème, malgré cela, vous aviez d’ailleurs déjà publié de manière
totalement arbitraire un avis négatif à la suite de notre intervention.
Concernant l’apparition des plis sur votre liner, il y a quatre ans, quand nous avons posé votre
membrane, vous n’avez fait aucunes remarques sur la qualité de notre travail et à juste titre puisque
votre revêtement ne présentait aucun défaut.
Quatre ans plus tard, plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de la formation de plis sur votre liner,
perforation, débordement accidentel, excès de chlore, pH mal réglé.
Malheureusement nous n’avons pas été informés de votre part de ce désordre et nous l’apprenons
seulement à suite de la lecture de votre avis.
Pour faire les choses dans l’ordre, il aurait été judicieux de nous solliciter avant pour que puissions
nous déplacer sur place afin d’identifier ce désordre.
Malgré tout cela, nous restons comme toujours depuis plus de 30 ans à l’écoute de nos clients, et
sommes à votre disposition pour toutes demandes formulées dans le respect des règles et des
individus.
La Direction - Aqua Créations Saintes
J
Jean-Luc Ranoux Google
Pas du tout d'accord sur le manque de professionnalisme, plus d'une fois les vendeuses et vendeurs m'ont été d'excellents conseils. C'est facile de critiquer mais dans ce cas il faut donner des faits concrets
l
lucas Rozier Google
Les vendeurs sont agréables et de bon conseil.
Les techniciens sont soignés et compétents
Je recommande !
Magasin de matériel pour piscines dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Aqua Créations Saintes - PISCINES HydroSud Saintes
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.46.74.11.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel