Amplifon Audioprothésiste Saint-Louis est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Saint-Louis (68300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (11)
Avis Google
3,8
11 avis
5★7
4★1
3★0
2★0
1★3
M
Marc Maurer Google
J’ai les appareils depuis 18mois. Ils sont en panne la moitié du temps.
La dernière panne a duré 3 semaine et la précédente 6 semaines! On m’a changé mon appareil gauche la semaine dernière pour la 3e fois et aujourd’hui il est de nouveau défectueux.
Heureusement que j’ai mes anciens écouteurs de 2019 d’une autre marque et qui sont tombés en panne 1x en 7ans…
Et en plus ils étaient nettement moins cher.
Personnellement je préfèrerais qu’on me rembourse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous soyez déçu de votre expérience. Nous attachons un grand soin à la qualité de l’accueil et du suivi chez Amplifon.
Nous comprenons votre mécontentement face aux pannes répétées de vos appareils et aux délais de réparation rencontrés.
Lorsque ce type de problème survient, nos équipes mettent tout en œuvre pour apporter une solution dans les meilleurs délais, en procédant aux vérifications nécessaires et en sollicitant le service après-vente du fabricant lorsque cela s'avère nécessaire.
Nous regrettons que les différentes interventions réalisées n'aient pas permis de résoudre durablement les difficultés rencontrées. Nous tenons toutefois à souligner que notre centre a toujours veillé à vous accompagner tout au long de ces démarches afin de limiter au maximum les conséquences de ces pannes sur votre quotidien.
Nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 03 89 70 82 55 ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions faire le point sur le nouveau dysfonctionnement rencontré et étudier les solutions envisageables.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe Amplifon Saint-Louis
B
Bernard Verin Google
Un très belle endroit
Toujours à votre écoute et à votre disposition
Une équipe très sympa et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
F
François Boudaoud Google
Nous avons la chance d'être suivis par l'agence Amplifon de Saint Louis depuis près de 4 années qui se trouve rue de Séville. Dès notre première visite, nous avons ete accueillis avec une bienveillance, un professionnalisme et donc une ambiance générale de comfort et de confiance. Depuis tout ce temps, à chaque rendez-vous la secrétaire ainsi que l'audioprothésiste sont parfaits, à l'écoute, d'une gentillesse et d'une empathie rare. Étant Cadre dans le domaine du luxe et du service je tiens à féliciter ces deux collaborateurs du bureau de Saint Louis, car ils disposent de qualités qui sont malheureusement aujourd'hui quasiment inexistantes.
UN GRAND MERCI À EUX 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
D
Didier Bachmann Google
très bon accueil, de bons conseils avisés
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est très importante pour nos équipes, qui ont à cœur de vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Amplifon
T
TiTi 73 Google
Un endroit à éviter
Ça fait la deuxième fois que j’ai pris rendez-vous pour un contrôle auditif, plus contrôler mon appareil auditif, Ça n’a pas pu être effectué car ils n’ont même pas de chargeur pour connecter mon appareil auditif. La seule réponse que j’ai reçu, je m’excuse il faut reprendre rendez-vous et emmener mon appareil auditif plus chargeur pour qu’il puisse le connecter j’ai à chaque fois une heure de route c’est des personnes incompétentes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Lors de votre venue en centre, il est effectivement important que vous apportiez votre chargeur, afin de contrôler vos appareils auditifs et de nous assurer de leur bon fonctionnement. Nous sommes navrés si cette information n’a pas été claire.
Afin de réduire votre temps de trajet, nous vous conseillons de vérifier sur notre site si un centre plus proche de chez vous est disponible, pour faciliter vos rendez-vous. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur ce lien : https://www.amplifon.com/fr/nous-trouver
N'hésitez pas à nous contacter en amont si vous avez des questions, par téléphone au 03 89 70 82 55 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected], afin que nous puissions en discuter.
Nous espérons que votre niveau de satisfaction s'améliorera prochainement. Si tel est le cas, nous vous invitons à modifier votre note en cliquant sur les trois petits points à droite de votre commentaire puis cliquer sur "modifier l'avis".
Nous restons à votre écoute.
L’Equipe Amplifon Saint Louis
D
Delphine Present Google
Nul j ai pris un Rdv pour 9heures et la personne est arrivé a 9h30 la tête dans les nuages pour rester poli c est un manque de respect pour les clients je ne suis pas resté
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre satisfaction étant notre priorité, nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe afin d'en discuter, nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
L’équipe Amplifon Saint-Louis
M
Malory Klr (Chamaloow) Google
Très bon accueil et services, merci de votre professionnalisme.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous lire et de constater que vous êtes satisfaite de l'accueil, des services et du professionnalisme de notre centre. N'hésitez pas à revenir quand vous le souhaitez, notre équipe sera heureuse de vous aider. Bonne journée.
L'équipe Amplifon Saint-Louis
Magasin d'appareils auditifs dans les quartiers voisins
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Amplifon Audioprothésiste Saint-Louis
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