Amplifon Audioprothésiste Melun

J'aimerais commencer par dire que je n'ai mis qu'une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro et car en fin de compte le travail a été fait (à quel prix). Hier, ma sœur est passée à la boutique pour s'occuper d'un des appareils auditifs de notre grand-père qui s'est cassé/était défectueux, une vendeuse vient l'aider, lui demande le problème et lui demande si notre grand-père a prit l'assurance qui va avec auquel elle répond non (poliement et gentiment). S'en suit donc une vendeuse soulée (pourquoi qui sait) qui va réparer l'appareil et qui se moque de sa cliente en rigolant à gorge déployée (ainsi que de leur amie enceinte qui je cite "on devrait la jeter des escaliers" 👀👀) avec ses collègues... ce n'est pas parce que votre clientèle est bien souvent sourde que toutes les personnes qui viennent dans votre magasin le sont. Et ce n'est pas non plus parce que ma sœur est dans son début de vingtaine et jeune qu'elle complètement débile. J'ose à peine imaginer ce qu'il se passe quand le client/la cliente n'entend réellement pas bien... peut-être, le harcèlement est une partie principale de l'expérience de votre boutique, qui sait. Bien à vous et mauvaise journée, il est assez évident qu'on ne recommande pas cette boutique...

J’ai accompagné mon père pour un bilan et réglage de sa prothèse auditive. Nous avons été accueilli par Mme Fouquet qui est non seulement une personne empathique et à l’écoute mais aussi très professionnelle et compétente. Mon père est maintenant très satisfait et surtout il entend ! ce qui n’était pas le cas avant et cela l’isolait de plus en plus. Merci à Mme Fouquet pour tous ses conseils et pour avoir pris le temps du diagnostic pour procéder aux réglages nécessaires.

Bien été reçue, la secrétaire très agréable et accueillante ,je recommandés.

Patiente de ce centre que je recommande. Super accueil agréable et souriant, très bonne prise en charge et très à l'écoute. Très bon suivi.

Dans cet endroit on vous met directement du haut de gamme, même si ça ne convient pas forcément a votre profil de surdité. Profit, profit! Quant aux réglages n'en parlons pas, leurs limites de capacité sont très vite atteintes... Déçue à tel point que j'ai maintenant un audioprothésiste INDÉPENDANT, et la différence est énorme, rien à voir! Je redécouvre l'audition, et je me rends compte à quel point cet endroit était médiocre. A souligner également : j'ai payé moins cher chez mon audioprothésiste indépendant, qui offre de surcroît un suivi d'une grande qualité!!! Je ne recommande pas du tout amplifon.

Très satisfait, plusieurs rdv pour régler un cas difficile et trouver les appareils adaptés. Résultats obtenus les meilleurs depuis plusieurs années. Personnel à l'écoute et compétant

Excellent service, accueil et matériel délivré pour ma mère qui, a 93 ans, a la satisfaction d entendre de nouveau. Merci à Inès du centre de Melun pour son écoute et son sérieux. Enseigne et magasin que je recommande vraiment !

Très mauvaise expérience avec ce centre. Au début, l’accueil était impeccable et tout semblait bien se passer, probablement parce qu’il y avait une grosse somme d’argent en jeu. Une fois l’achat effectué, tout a changé, et cela a été une véritable catastrophe. Ma grand-mère (ERIM Ayse) a commandé des appareils auditifs, mais dès le départ, une empreinte a été mal prise, ce qui a causé des problèmes. Les embouts tombaient constamment de son oreille. Nous avons dû revenir plusieurs fois (je vis à 25 km de Melun), et à chaque visite, on taillait les embouts sans jamais résoudre le problème. Cela fait bientôt 6 mois que nous sommes baladés sans solution durable. Aujourd’hui, on nous a simplement dit qu’il fallait reprendre des empreintes, et que cela serait facturé 85 € par oreille, soit 170 € pour les deux. Une somme totalement injustifiée pour un problème qui vient de leur erreur initiale ! Un service après-vente inadmissible : manque de professionnalisme, aucune prise de responsabilité et un mépris évident des clients une fois l’achat effectué. Je déconseille fortement ce centre, à fuir.