À propos de Amplifon Audioprothésiste Lyon Croix Rousse
Amplifon Audioprothésiste Lyon Croix Rousse est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Lyon (69004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 14:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (86)
Avis Google
4,6
86 avis
5★70
4★8
3★1
2★3
1★4
M
Michel fourniere Google
Je confirme la qualité de l’accueil, l’accompagnement par Amplifon à l’occasion des essais, de l’acquisition et la mise en œuvre de mes aides auditives
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
M
Martine GAILLAND Google
Merci à
- Bertrand LE CAM (audio-prothésiste) pour son amabilité et son professionnalisme
- Juliette pour son accueil toujours souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
G
Gilles Lioret Google
Accueil 💁 très agréable et équipe compétente et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
d
de Châlus Christelle Google
Une équipe très à l’écoute et sympathique qui prend le temps avec ses patients. Merci beaucoup, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
L
Louisa L Google
Très bonne expérience dans ce centre d’appareils auditifs. Mon père est ressorti ravi !
L’équipe est à la fois sympathique, à l’écoute et très professionnelle. Ils ont su le conseiller avec patience et clarté.
Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
A
Aurelie Arnaud Google
C’était ma première expérience avec ce type de service. L’accueil a été chaleureux et l’assistante m’a très bien conseillée, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande vivement Amplifon du boulevard de la Croix-Rousse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
S
Sandrine C (Team C) Google
Ce n'est pas une secrétaire mais un Cerbère ! Je suis désolée pour monsieur Rauber mais ce n'est plus possible tant elle se prend pour "la patronne" ... vous avez perdu une cliente et l'achat de nouveaux appareils !!!
Il faut attendre le 24 /09 pour avoir une réaction et elle est doublement mensongère :
L'appareil repris n'a jamais bien fonctionné, et je l'avais déjà signalé mais c’était le seul compatible avec mes Widex... de plus la chère secrétaire en question m'avait dit et je le jure ; "pas plus d'1 mois pour le remboursement madame " ??? vous en avez mis 3 ce qui m'a mise d'en l’embarras !!!
OUi je suis quand même revenue en 2025, car j"ai un fond gentil, moi et qu"il vaut mieux faire travailler notre quartier et là, la soupe à la grimace et malgré des documents envoyer par Amplifon l(e siège), la réponse a été bidouillage et montage financier sans garantie sur le materiel ???quand à la prolongation de l'essai c'est la proposition de monsieur Rauber car il partait en vacances ??? reproche infondé donc !!!
De plus je jure aussi que le prix annoncé avait gonflé de 300 euros j'ai les mail en question !!!
Vous oubliez juste de dire que j'ai testé du materiel pour vous avec rapports serieux en retour et que le pret est un juste retour de service ...
le mensonge et l'infamie est répréhensible même sur le net, madame
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour commentaire nous surprend, car il ne reflète pas le niveau de service que nous avons à coeur d’offrir à chacun de nos clients.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions afin de clarifier la situation.
Le 07/05/2024, nous avons exceptionnellement accepté de vous reprendre un appareil (acheté plus de 9 mois auparavant), dont vous n'aviez apparemment pas usage et vous avons prévenue que les délais pour l'obtention d'un avoir pouvaient être longs. Malgré tout, vous nous avez relancés de façon désagréable à plusieurs reprises avant de publier un avis Google négatif à la suite du remboursement. Suite à cela, vous avez pris rendez-vous en mai 2025 pour un renouvellement. Votre essai d'appareils a démarré le 27 mai et a gracieusement été prolongé jusqu'au 19 août alors que celui-ci est censé durer 30 jours.
Lors du rendez-vous de facturation, vous avez refusé le reste à charge du devis alors que vous l'aviez validé par mail la semaine précédente, stipulant à présent avoir réalisé un calcul avec des remises supplémentaires. Malgré nos diverses tentatives pour vous expliquer que ces remises étaient déjà inclues dans votre devis, vous avez préféré quitter brusquement le centre.
Malgré nos efforts pour résoudre la situation avec vous par la suite, vous avez préféré rendre tout votre matériel.
Nous serions heureux d'en discuter davantage avec vous et trouver une solution qui vous satisferait. Nous vous invitons donc à contacter notre centre par téléphone au 04 78 27 22 31 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'Equipe Amplifon Lyon Croix Rousse
C
Corentin Payre Google
Le centre Amplifon Croix-Rousse est un centre d’audioprothèse comme on n’en fait plus !
Accueil formidable de la part des deux assistantes, un technicien hors pair, et trois audioprothésistes d’exception, chacun avec sa spécialité, répondant à toutes vos demandes.
Ajoutez à cela des stagiaires au top, présents tout au long de l’année… Que demander de plus ?
Je recommande vivement ce centre à toute personne souhaitant un accompagnement professionnel, personnalisé et attentif pour ses troubles auditifs, notamment pour les personnes souffrant d’acouphènes ou d’hyperacousie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
Magasin d'appareils auditifs dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Amplifon Audioprothésiste Lyon Croix Rousse
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.