Amplifon Audioprothésiste Enghien est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Enghien-les-Bains (95880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
Avis Google
4,2
63 avis
5★44
4★7
3★2
2★1
1★9
S
Simon Kao Google
Très satisfait de l'accueil, équipe très à l'écoute des clients, rendez-vous accordés rapidement, service rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
Y
Yvette Chagniot Google
Bonjour
Accueil très désagréable.
Assistance technique laisse vraiment à désirer.... incompétente.... je suis prête à vous donner plus d'explications sur mes déboires. Entre autre suis venue hier obligée de revenir aujourd'hui mais heureusement sans perte de mon aide auditive.
Quant à l'intervention de mars pour l'appareil de gauche qui ne fonctionnait plus était dû au manque de filtre "bizarre" peut être se rapprocher de l'intervention de décembre.
Ne recommanderai évidemment pas ce centre.
Heureusement j’ai trouvé sourire et compétences ailleurs.
n
nai B Google
Accueil très chaleureux
Équipe professionnelle
Je suis très satisfaite
Merci encore à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
M
Michelinr Parot Google
Je suis ravie de l'équipe Amplifon Enghien (Rebecca,Laure,Pierre et Sylvie).
Merci pour votre efficacité et réactivité je recommande les yeux fermés.
Entièrement satisfaite je revie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
P
Phil Defer Google
Super accueil avec sourire et bonne écoute.
Bonne gestion de tous problèmes.
Dès le moindre souci, je prends rendez-vous via l’appli ou par téléphone et mon cas est résolu en 1/4 d’heure. Vraiment génial !
Merci à vous !
Philippe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
c
christele fehlmann Google
Nous sommes très bien accueillis dans ce centre avec de bons conseils en fonction de vos besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
S
Stephanie Dauchy Google
Je suis très contente du service
Très a l écoute et très très gentille la samedi de l accueil très accueillante et adorable je vous les conseille le moindre soucis elles sont la pour nous j en suis heureuse
Merci mes dames
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
A
Adam LOUVIER Google
Malheureusement, je rejoins les avis déjà publiés concernant la personne en charge de l’accueil. Le ton est désagréable et irrespectueux.
Rendez-vous pris 2 semaines à l’avance, confirmé par leurs soins 3 fois par SMS, y compris la veille. Et c’est cette même veille qu’ils l’annulent par message vocal. Lorsque je rappelle pour le repositionner, elle nie l’avoir annulé et prétend avoir appelé uniquement pour confirmer avec un ton méprisant ,Dommage de nier quand on laisse un message vocal. Elle me propose ensuite de le “reconfirmer” 1h avant
. Ce n’est pas une solution, c’est du mépris.
Le tout pour une solution annoncée à 4 000€. Le traitement réservé aux patients est vraiment catastrophique. Ça ne pourra qu’être mieux ailleurs.
M.OUALHAJI
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous soyez déçu de votre expérience. Nous attachons un grand soin à la qualité de l’accueil et du suivi chez Amplifon.
Nous avons en effet tenté de replannifier votre rendez-vous en raison d'une indisponibilité d'une personne de l'équipe. Nous sommes parvenus à nous arranger entre temps et avons pu maintenir le rendez-vous. Nous sommes tout à fait conscients de l'organisation que cela peut représenter et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur service possible et espérons vous revoir très prochainement dans notre centre. Nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 01 34 12 01 54 ou par e‑mail à l’adresse suivante : [email protected] afin d’en discuter.
Nous restons à votre écoute.
L’équipe Amplifon Enghien
R
Réda BABA AISSA Google
Je remercie Rebecca, pour la bonne prise en charge à chaque fois que j'ai rendez-vous. Tout s'est très bien passé. Je suis très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
s
stephanie VERMILLARD Google
Excellent centre. L’accueil est parfait. L’assistante et l’audio sont à notre écoute et nous conseillent avec professionnalisme. Le sourire et la bonne humeur sont leur atout majeur. Merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de votre expérience dans notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
d
docteur stroh Google
Très mauvais suivi amplifon.pas de serieux accueil désagréable et incompétent..il.ne s agit pas de Rebecca ou Pierre.il s agit de l'impossibilité d avoir un.suivi des appareils auditifs ou même de l audition.la secrétaire affirme que l appareil.marche alors que le contrôle Vivason affirme le contraire
.déjà 8j avant meme refus de contrôler par la secrétaire là unRv hier pour bilan la secrétaire refuse de
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre expérience chez Amplifon car nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients.
Après vérification, votre chargeur et vos appareils ont été envoyés en réparation et vous ont été restitués. Si les problèmes persistent, nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 01 34 12 01 54 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Amplifon Enghien
a
anne-catherine Google
Très mauvais accueil aujourd'hui pour un problème d appareil gauche .déjà venue hier pour un.nouveau chargeur inefficace
Malheureusement obligée de signaler le problème
Pas écoutée au point de proposer un Rv dans ma seule semaine d absence
Aucune solution proposée alors que.je signaler.z un depart et que c est seulement l appareil amplifon sous garantie(pas écoutée)qui a un.souci
Donc absence.totale de suivi et de sérieux eviter amplifon enghien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que vous soyez déçue de votre expérience chez Amplifon. Votre commentaire nous surprend car il ne reflète pas la qualité de nos services ainsi que l'attention que nous portons à nos clients.
Nous souhaitons vous apporter des précisions afin de clarifier la situation. Lorsque vous êtes venue voir notre technicien pour un problème sur un de vos appareils rechargeables, ce dernier vous a prêté un nouveau chargeur en pensant que le problème venait de là. En réalité, le dysfonctionnement provenait de l'appareil lui-même.
Nous tenons à vous remercier d'être revenue en centre afin de nous signaler que le dysfonctionnement que nous pensions avoir identifié n'était finalement pas le bon. C'est une étape essentielle pour nous permettre de vous accompagner au mieux et trouver la meilleure solution. En l'occurrence, cela nous a permis de nous assurer que le problème se situait dans votre appareil. Nous pourrons donc nous concentrer sur ce problème lors du prochain rendez-vous.
Malheureusement le rendez-vous que nous vous avons proposé tombait pendant votre période de vacances. De ce fait, nous avons fait notre maximum pour vous trouver un RDV au plus vite en fonction de vos disponibilités.
Nous sommes sincèrement désolés si vous ne vous êtes pas sentie écoutée. Nous ne voulions en aucun cas vous causer du tort. Nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous invitons à contacter notre centre par téléphone au 01 34 12 01 54 ou par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] afin d'en discuter.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Amplifon Enghien
B
Blandine Gerber Fleury Google
Professionnelles et bienveillants, je suis rassurée de savoir que ma mère de 90 ans est entre de bonnes mains, et contente de pouvoir comprendre pourquoi on lui propose tel produit plutôt qu'un autre. Ensemble et avec le soutien précieux de l'audioprothésiste et de la secrétaire, nous avons décidé et organisé son confort de vie.
Ce n'est pas l'enseigne que nous avons choisie, mais les personnes qui la représentent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe Amplifon
M
Montel Viviane Google
Tout d'abord MERCI à Rebecca , Audioprothésiste et à la secrétaire qui sont très professionnelles et d'une grande gentillesse aujourd'hui je suis venue régler les deux appareils qui m'ont été prêtés gratuitement pour essais avec réglages entre deux ... c'était parfait.
Je recommande ce centre car les personnes sont très à l'écoute des patients et savent vous mettre à l'aise et règlent les difficultés en rien de temps.. maintenant le suivi se fera tous les 3 mois donc je me sens en sécurité pour la suite... Encore un grand merci et à bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de l'accueil et des services de notre centre. Nos équipes veillent à vous fournir des services de qualité et vous assurer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'équipe Amplifon
S
Serge Veillet Google
Je suis venu dans ce magasin pour finaliser mon achat de deux appareils
l' accueil a été chaleureux la secrétaire très compétent m' a bien informé sur les garanties et options sans me forcer la main;
Je recommande ce magasin pour leur professionnalisme.
F
Francoise Barthomier Google
Je suis venue dans ce magasin pour acquérir un appareil de type 1 dont je suis très satisfaite. J'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme de l'audioprothésiste. J'ai été bien reçue à l'accueil.
Je recommande d'acheter le matériel d'entretien (piles, produits de nettoyage...) au magasin et non sur le site, ma commande pourtant débitée n'ayant pas été livrée, et mes réclamations restant sans réponse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre centre et restons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions. Bonne journée.
L'équipe Amplifon Enghien
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