AMI Paris - Paris Rue d'Alger

A FUIR!! Mauvaises qualités! Pull payé > 400€. Après 2 lavages, dégorgement de la teinture grise sur plusieurs parties du pull, laissant des parties roses/rouges. AMI a refusé toute responsabilité et rejete la faute sur nous. Cette marque ne devrait pas être qualifié de Luxe. A ne plus acheter.

Je suis très mécontent de mon expérience dans la boutique AMI Paris Vendôme. Je me suis rendu dans cette boutique afin de demander un remboursement suite à un cadeau qui n’a pas été apprécié. Lors de l’achat initial effectué en boutique dans le Marais, aucune information ne m’a été communiquée concernant l’impossibilité d’un remboursement, notamment pour un article soldé. La surprise a donc été totale lorsque j’ai appris, en boutique Vendôme, qu’aucun remboursement n’était possible. À notre arrivée, nous nous sommes dirigés vers le comptoir de paiement pour faire la demande. Nous avons attendu près de 10 minutes sans que personne ne vienne nous voir, alors que les vendeurs nous avaient clairement aperçus. Ce manque de considération est déjà regrettable. Après nous avoir confirmé que seul un avoir de 350 € était possible, nous sommes montés à l’étage afin de regarder la collection et voir si un autre article pouvait nous convenir. Un vendeur s’occupait d’autres clients, puis est venu nous voir environ 5 minutes plus tard. Il nous a indiqué qu’il allait encaisser des clients en bas et qu’il revenait immédiatement. Personne n’est jamais revenu. Nous avons donc fini par redescendre par nous-mêmes. Le vendeur nous a alors simplement dit : « Pardon, je vous avais oubliés. » Lors de l’émission de l’avoir, le même vendeur, en regardant mon ticket d’achat, m’a fait cette remarque : « Vous êtes allé dans la boutique du Marais ? Tout s’est bien passé ? Apparemment ce n’est vraiment pas bien là-bas, on a énormément de retours négatifs. » Je trouve ce commentaire totalement déplacé et non professionnel, surtout devant des clients. Enfin, détail révélateur : chaque client quittant la boutique se voyait ouvrir la porte par un vendeur. Nous, non. Nous avons 20 ans — devons-nous en conclure que nous ne sommes pas considérés comme des clients potentiels ? Ce sentiment de traitement différencié est très mal vécu. Nous sommes repartis avec un avoir, mais extrêmement déçus par l’accueil, l’organisation et le manque de professionnalisme. Une expérience indigne d’une marque se positionnant comme premium. Je déconseille fortement cette boutique.

Très jolie boutique, le personnel m’as bien aider à trouver le cadeau parfait pour ma compagne durant les fêtes je le recommande

Sympathique, patient et de bon conseil durant les soldes. Pas si courant… Très belle expérience client grâce à Killian qui a su me conseiller utilement dans l’achat de plusieurs pièces en m’incitant à sortir des sentiers battus. Merci Killian ! Je recommande fortement

Bon moment dans la boutique, je repars avec un jean coup de cœur. Le vendeur me certifie que les toiles de jean AMI car il en a plusieurs ne se détendent pas: erreur car mon jean a bien pris une taille après avoir été porté 24h. Il me certifie également que les articles sans logo ne sont jamais soldés, un « je ne peux pas vous dire s’il sera soldé ou pas » aurait été moins engageant car deux semaines après mon achat le jean coûte 150 euros de moins, et est encore dispo dans toutes les tailles… Bref: c est rageant, je ne reviendrai pas.

J’ai acheté un pull en laine AMI en 2022 au prix fort et je l’ai porté moins de dix fois. Malgré un usage très limité et un entretien soigneux, le tissu a rapidement développé un boulochage important. J’ai contacté le service client AMI, qui m’a indiqué que ce phénomène était considéré comme normal pour la laine et a refusé tout geste commercial, en s’appuyant sur leur politique interne. Je comprends l’existence de politiques, mais ce niveau d’usure après si peu de ports est décevant pour une marque positionnée sur le segment premium. Je partage cet avis afin que les futurs clients aient des attentes réalistes concernant la durabilité des mailles AMI.

Expérience de shopping exceptionnelle avec le vendeur nommé Simon. Il est de très bon conseils et connaît ses produits sur la perfection. Il a rendu mon expérience super agréable. Je repasserai

Ami belle et bonne marque mais quasiment rien en magasin hormis des sweat à 600 euros lol faut pas abuser