AMI Paris - Paris Rue d'Alger

Expérience de shopping exceptionnelle avec le vendeur nommé Simon. Il est de très bon conseils et connaît ses produits sur la perfection. Il a rendu mon expérience super agréable. Je repasserai

Ami belle et bonne marque mais quasiment rien en magasin hormis des sweat à 600 euros lol faut pas abuser

Boutique génial , accueil avec Inès super , personne poli accueillante aimable qui m’a bien conseillé, avec des produits de hauts qualité

Scandaleux pour une marque de ce standing ! J’ai acheté un POLO AMI, et dès le premier lavage à la main (donc avec toutes les précautions possibles), il a rétréci et est devenu inutilisable. Inacceptable pour une maison qui se veut haut de gamme ! On vend du luxe mais avec une qualité pire que du fast fashion. Je déconseille fortement, c’est une arnaque pure et simple.

Quel service exceptionnel ! En visite à Paris, j’ai fait un arrêt à cette boutique à la recherche d’un coup de coeur. La conseillère qui m’a accompagnée était sympathique, patiente et à l’écoute. Elle m’a fait des recommandations et m’a permis de prendre mon temps pour mon choix final. J’y retournerais assurément lors d’un voyage ultérieur.

Boutique élégante avec pièces chic et minimalistes signées AMI de cœur. Accueil pro, conseils stylés. Super adresse pour mode parisienne raffinée et accessible au 14 rue d’Alger !»

Première fois chez ami Paris. Et que dire ? Parfait la vendeuse m'a bien acceuilit ma recommande et quoi demander de plus. Le service client était là je recommande le choix est unique en plus

Une expérience agréable grâce à l'accueil chaleureux et à l'équipe attentionnée. Un grand merci à Inès pour son service exceptionnel, une disponibilité, réactivité et une gentillesse comme j'ai rarement rencontré.

Qualité déplorable par rapport au prix des produits. Voici ce à quoi un sweater (240€ à l’achat) ressemble après deux ans assez peu porté (en photo). Que dire d’un service client qui refuse toute discussion car les conditions générales ne prévoient que 24 mois de garantie (j’aurais donc dû les contacter avant…). Bref je déconseille cette marque

Très bonne boutique, propose un large choix de vêtements et le personnel est très agréable Petite note pour Alex qui m'a donné de très bons conseils ! Merci à toi pour ton assistance et ton dynamisme :)

Pour le prix des articles, on s’attend à un minimum de service clientèle. Des vendeurs qui utilisent leurs téléphones dans la boutique devant les clients, pas sûr que cela attire.

J’ai été déçu par l’accueil que j’ai reçu lors de ma visite. Le personnel n’a pas été particulièrement sympathique, et j’ai eu l’impression d’être mal reçu. Ce genre d’attitude ne donne pas envie de revenir.

Client de la marque depuis son lancement et habitué des Galeries Lafayette, j’ai redécouvert la boutique d’Alger avec une nouvelle team, un nouveau manager (et adjoint) au petit soin, charmants, compétents et agréables. La qualité des produits est vraiment au top, mon mari et moi possédons quasiment tout des collections et jamais nous n’avons été déçu. Merci à tous et à bientôt

Un immense merci à Norman chez Ami pour son professionnalisme et son accueil exceptionnel ! Il a su répondre à toutes mes attentes avec patience et de précieux conseils. Un service client irréprochable, rare de nos jours. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à revenir. Bravo Norman !

J’avais l’habitude d’aller chez Ami en grand magasins, mais depuis que j’ai découvert la boutique rue d’Alger je ne peux plus aller ailleurs! La boutique est chaleureuse, les conseillers accueillants et souriants, Norman et Quentin ont été d’une grande aide pour trouver le cadeau de mon père Je recommande cette boutique les yeux fermés

Très déçu par mon expérience dans la boutique Ami. Je m’attendais à un service plus raffiné et à une ambiance calme, mais c’était tout l’inverse. Il y avait un monde fou, au point qu’on se serait cru chez Zara en période de soldes. Je comprends que la marque attire, mais il serait vraiment nécessaire de mieux réguler l’affluence pour préserver une certaine qualité de service. Nous avions fait le déplacement spécialement pour éviter l’agitation des Galeries Lafayette, pensant trouver ici une expérience plus fluide et agréable. Malheureusement, c’était exactement la même ambiance, voire pire. Le personnel en boutique n’était pas particulièrement à l’écoute. Nous avons attendu un long moment avant de pouvoir passer à l’encaissement, et personne ne semblait se soucier de nous pendant ce temps. C’est vraiment regrettable pour une boutique de ce standing. Seul point positif : le vigile à l’entrée était très gentil et souriant. Il a été l’une des rares personnes à apporter un peu de chaleur et de bienveillance durant notre visite. En résumé, l’expérience n’a pas été à la hauteur des attentes que l’on peut avoir d’une enseigne comme Ami. J’espère que des efforts seront faits pour améliorer l’organisation et le service client, car cela ne reflète pas l’image que l’on peut se faire de la marque.

J’ai passé un moment tres agréable ! Malgré la taille de la boutique , à aucun moment je ne me suis senti limité dans mes choix d’articles et dans les propositions que les vendeurs m’offraient . La boutique est chaleureuse , et le service fut à la hauteur de mes attentes , j’ai été accueilli chaleureusement par Nicolas et Ying tsu qui ont su également me conseiller en me proposant diverses tenues ( pour un événement ) m’ont également apporté un iPad afin de voir davantage la collection . Je suis reparti au final avec ce que je recherchais et ainsi qu’un petit cadeau que je me suis fait à moi meme ☺️ Je recommande fortement la boutique d’Alger ! ❤️

Merci à Norman, super conseillé, j’ai pu trouver un super cadeau à offrir. Au petit soin avec les client(e)s je recommande !

Produit qui s’est détérioré en moins d’une heure. Service client catastrophique qui n’a pas cherché à résoudre mon problème mais plutôt à se dédouaner. Je reste profondément choqué et déçu qu’une marque de cette ampleur possède un service client aussi peu efficace. Même lors de signalements auprès de Signal Conso et même d’une ouverture de résolution de conflit avec un médiateur, la marque n’a jamais fait un pas vers moi. Tout simplement scandalisé…

Je mets deux étoiles simplement pour la qualité des produits de la maison AMI que j’ai eu à cœur d’acheter en boutique. En revanche, le service en magasin est déplorable, pas du tout à la hauteur d’une enseigne de produits de luxe, les vendeurs ne sont pas très accueillants, pas d’ouverture de porte, ils vous regardent et vous laissent galérer lorsque vous êtes chargé. Pas d’attention particulière pour la clientèle, peu de dialogue, en revanche ils parlent entre eux sans se préoccuper des besoins des clients. Pour les essayages, sur la cabine de droite le rideau est cassé donc vous devez vous déshabiller devant tout le monde, personne ne se souci si cela vous va ou si il faut une autre taille… bref aucune utilité ! Presque mieux de commander sur internet… mais triste de ne plus avoir le rapport humain… déception pour l’accueil et le conseil !

J’ai acheté un pull iconique blanc ce samedi 02/03/24. Premier lavage à l’eau, à froid : le pull a rétréci. Impossible de prouver le respect des instructions de lavage et donc pas de geste commercial. L’étiquette d’instruction devrait préciser une interdiction de lavage à l’eau mais, évidemment, pour un pull blanc, c’est moins vendeur…

Superbe accueil dans la boutique, un grand merci à Nicolas pour son accueil et sa gentillesse lors de ma visite samedi dernier, il s’est démené pour me trouver toutes les pièces que je demandais. Ce fut un grand plaisir je reviendrais très rapidement !

J’ai apprécié venir dans cette petite boutique, avec un accueil et un accompagnement des vendeurs de qualité. Merci a l’équipe j’ai trouvé mon bonheur je reviendrais!

Boutique à fuir !!!!!!! Allez à la boutique Beaumarchais car vous serez mal reçu et on ne cherchera pas à vous aider. Le vendeur nicolas a refuser de m’échanger la taille d’un article qu’on m’a offert sous prétexte qu’il dépasse la date d’échange. Un service déplorable et non professionnel pour une marque de cette envergure. Je conseille fortement d’aller acheter à la boutique Beaumarchais car ils sont adorable, le service client rien à redire et ils vous aideront !

La marque a eu la bonne idée d’installer une patinoire temporaire à Palais Royal, le lieu est parfait, nous étions très content d’y venir mais sommes dégoûté car la piste est en plastique, IMPOSSIBLE de patiner, nous ne sommes pas des patineurs pro mais nous savons nous débrouiller mais le sol ne glisse pas, personne n’arrive à avancer, seulement marcher avec le risque de se faire une entorse

Face aux tarifs exorbitants de vos vêtements, on pourrait légitimement espérer un accueil à la hauteur. Malheureusement, ce n'est pas le cas dans votre pop-up store à l’ambiance glaciale (qui d’ailleurs, ne paye pas de mine). Seul le barista était professionnel. Un employé absorbé par sa tablette, une vendeuse n’ayant d’égard que pour les branchés bobos, m'a complètement snobée (sans un bonjour), même lorsque la boutique était déserte. Elle distribue des enveloppes, réservées, selon elle, aux détenteurs d'un pass pour la patinoire, bien qu'elle en donne sans vérification. En soi, l'enveloppe m'importe peu, mais ce délit de faciès pour une enseigne "Revendiquant le statut de luxe" est regrettable. J'ai bénéficié d'un accueil beaucoup plus agréable et respectueux dans des chaînes grand public. Si je choisis de répondre avec leur ton hautain, je pourrais simplement leur dire de "faire leur travail de vendeur." Ce qui me rassure, c'est que de nombreux clients partagent mon ressenti en lisant les avis Google. Il serait judicieux d'abandonner cette image sophistiquée lorsque le service clientèle n'est pas équitable pour tous. De plus, certaines sources indiquent que vos produits sont fabriqués en Moldavie, voire en Chine. Pourriez-vous expliquer cette contradiction? Quelles sont les raisons derrière ces prix élevés? En outre, j’apprends que l’enveloppe en question renferme trois autocollants. Tout ce discours pré mâché et ce papier gaspillé pour ça. C'est vraiment ridicule, tout comme votre prétendu "événement patinoire" en sol plastique, où des personnes revendent des places alors qu'elles sont censées être gratuites.

Mauvaise expérience ! Pourtant nous avons l’habitude de la marque… Nous sommes venus faire un achat hier et l’accueil était horrible (sauf le monsieur de la sécurité qui était poli) ! Pour commencer on nous dit à peine bonjour… On fait notre choix, personne pour s’occuper de nous, pourtant les vendeurs n’étaient pas débordés… Nous allons ensuite à la caisse pour payer et nous attendons pendant un long moment… les vendeurs passent devant nous, viennent et repartent sans nous demander quoi que ce soit … Après un long moment d’attente nous finissons par demander à régler. La vendeuse nous regarde à peine, à la limite de souffler et de nous dire non ! INCROYABLE !!! Pourtant nous avons étaient patients et courtois ! Je suis vraiment déçu parce que nous avons l’habitude de faire nos achats chez AMI…cette expérience nous a refroidi. Pour une marque qui ce dit « haut de gamme/luxe » le service n’est clairement pas à la hauteur !! Même les boutiques bas de gamme traitent mieux leurs clientèles…

Toujours un très bel accueil dans cette magnifique boutique. L'équipe de vente est aux petits soins et sait m'accompagner à chaque fois dans mes achats.

La boutique est assez petite, située dans un quartier chic de Paris. Ici, vous serez bien conseillé par les vendeurs, mais les choix sont assez restreints. Un vigile assure la sécurité de la boutique, c’est appréciable. Vous ne trouverez pas en boutique tous les éléments disponibles sur le site Internet. J’ai trouvé le passage en caisse particulièrement long pour une si petite boutique avec si peu de clients. Pas loin de 15 minutes à attendre juste pour faire un simple encaissement car un client était devant moi, à encore faire des choix au moment de payer. Peut être serait il bon d’avoir 2 TPE de disponible.

Aucun choix ! Plutôt commander sur internet ! Niveau accueil ZÉRO POINTÉ ! A part le vigile personne ne dit bonjour et au revoir ou vous propose de l’aide. Et avec un foulard sur la tête ça aide encore moins. Idem pour le corner aux Printemps !

Je suis allée dans la boutique rue St honorée où j’ai été agréablement accueillie par l’équipe. Ils ont été à l’écoute, mon aidé à trouver le cadeau parfait pour mon filleul. C’est franchement agréable de voir que des vendeurs prennent le temps de nous donner de véritables conseils. C’est ce type de service qui nous donne envie de revenir et de consommer une marque et croyez moi, ils m’ont convaincue !!! Encore une fois merci à vous et bientôt :)

J’ai attendu 45min alors que la boutique est quasiment vide (3 personnes sur toute la boutique). Très mauvaise gestion de la clientèle. Des prix exorbitants pour la qualité… vraiment ne recommande pas du tout.

On ne peu plus se balader dans la boutique librement. Plus possible de faire du shopping spontané il faut patienter. Patienter qu'un vendeur se libère. Interdiction donc de flâner ça deviens pénible. Personnel désagréable rue d'Alger. Je connais AMI depuis ses débuts, cette marque est devenue le nouveau Lacoste depuis que la marque habille Griezmann. Non Merci...plus jamais!

Sans doute y a t-il des choses qui valent la peine d'attendre. Mais pas rentrer dans une boutique Ami… En plus d'être irrespectueux à l'égard de votre clientèle, vous réfléchissez à la place du shopping dans la pyramide des choses qui comptent ? Dont quelques unes seulement, peut-être, méritent d'attendre ? Quelle drôle d'idée il faut avoir de soi pour se permettre des pratiques aussi inconvenantes, et pis encore : à ce prix-là. La moindre des choses à ce prix, c'est d'éviter de prendre davantage vos clients pour des cons, et pour une marque qui se revendique « marque de luxe », ça commence par savoir accueillir ses clients convenablement.

Attente INTERMINABLE alors que le magasin prétend avoir un positionnement haut de gamme/luxe! Meme chez hermes et chanel on n’a jamais attendu autant! Aucune excuse ni même justification. Le staff était en pause. Je suis venu plusieurs fois et j’ai toujours attendu au moins 45 minutes pour un miteux accueil !

Une gestion désastreuse de l’expérience client. Ces dernières années, j’ai été client de la marque AMI mais ma dernière expérience à la boutique rue d’Alger me dit que je ne serai peut-être plus client de cette marque. Pensant jouer sur la rareté du produit, le personnel vous empêche de monter à l’étage de la boutique alors qu’elle est totalement vide. En résumé, alors que je voulais acheter un pull, je suis sorti de la boutique sans avoir l’intention d’y revenir. Rappelons que nous parlons d’une marque de prêt à porter et non de haute couture…

Déçu ! Plus de 45 min à attendre dans le froid il semblerai que c’est la nouvelle politique de la marque. Payer des sommes pareil pour être reçu pour poireauter dans le froid. j’adore En revanche, je souhaite remercier grandement Tommy qui c’est occupé de nous à merveille, et nous a permis de « presque » d’oublié l’attente. Il nous proposer des bouteilles d’eau et à su nous conseiller tout en gardant son sourire et sa sympathie.

Expérience client inédite... Aimant et portant la marque, j'ai été très surpris de ce nouveau traitement client chez AMI. Après avoir gentiment patienté dans le froid pendant 15 minutes, alors que le magasin était presque vide. J'ai du ensuite attendre encore 10 longues minutes à côté de la porte et de l'agent de sécurité, un vendeur qui n'est jamais venu. Pourtant, ils étaient 4 à la caisse pour 2 clients. Je suis finalement parti sans pouvoir faire mon achat, et c'est peut-être pas plus mal... Continuez comme ça, très belle stratégie de fidélisation clients !

Tout d abord, je ne juge ni la marque qui est tres bien ni la boutique qui est très jolie mais le personnel. Très mauvais accueil. Aucun conseil même pas un au revoir. Alexandre devrait revoir le recrutement de cette boutique car si je ne connaissais pas cette marque j aurai vraiment banni cette enseigne. Par contre, j ai toujours eu une bonne expérience au corner du bon marché.

Très beau magasin et surtout très belle marque créative. En revanche l'accueil n’est pas très chaleureux. Bien meilleure expérience au stand AMI du Printemps pourtant moins fourni mais où le vendeur est avenant. Je n’aurai pas connu la marque je serai reparti du magasin