Magasin.telS
Stephane Hougard
Merci au personnel tres compétent pour notre entretien annuelle de notre poele a granulés travail propre et bien fait
MAGASIN DE POÊLES À BOIS
Ambiances Flammes - Magasin Poêles - Cheminées Cholet
Magasin de poêles à bois · Cholet (49)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ambiances Flammes - Magasin Poêles - Cheminées Cholet
Ambiances Flammes - Magasin Poêles - Cheminées Cholet est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Cholet (49300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (111)
4,8
111 avis
A
Allan Lebailly
VÉRIFIEZ BIEN VOS DEVIS !!! Nous tenons à partager notre désagréable expérience avec l'entreprise AMBIANCES FLAMMES CHOLET. La première visite technique avec le technico-commercial s'est très bien déroulée : il était ponctuel et de très bon conseil. En revanche, la direction d'AMBIANCES FLAMMES CHOLET est désastreuse , faites très attention à vos devis ! Ils ont tenté de me facturer un poêle à granulés MCZ EIKO 365 à 6 200 € TTC. Après m'être renseigné sur Internet, j'ai constaté que le prix de départ était de 4 500 € HT. J'ai donc demandé des explications au technico-commercial pour leur laisser le bénéfice du doute il m'a annoncé qu'il allait voir cela avec sa direction. Il m'a apporté une réponse quelques jours après notre échange à ce sujet, mais il m'a proposé une remise « exceptionnelle » de 500 € soi-disant en accord avec MCZ + Un entretien offert l'année suivante la pose, après échange avec la direction. Pour m'assurer de ne pas me faire avoir, j'ai contacté un autre revendeur MCZ qui m'a fait un devis exactement similaire à celui d'Ambiance Flammes : à ma grande surprise, le produit est à 4 600 € TTC. Vérifiez donc bien tout, car à mon sens, ils pratiquent des marges très importantes sur les produits proposés !! La direction peut bien évidemment prendre contact avec moi concernant ce commentaire ! Ce commentaire a pour but de faire prendre conscience que cette entreprise n'est pas correcte : nous devrions tous être gagnants, sans pour autant tomber dans l'abus. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour les échanges que nous avons eus ensemble.
Nous comprenons votre incompréhension face à l'écart de prix constaté et entendons votre ressenti.
Le poêle à granulés EIKO 365 est un produit unique sur le marché, récemment lancé par MCZ, sur lequel nous avons peu de recul technique. C'est la raison pour laquelle nous avons adapté, volontairement, provisoirement et spécifiquement, un tarif à ce modèle, afin de proposer un accompagnement encore plus renforcé. Nous regrettons que cette démarche n'ait pas été perçue comme nous l'avions souhaité et que nos explications n'aient pas permis de lever vos interrogations.
Vos remarques sont prises très au sérieux. Elles nous rappellent l'importance d'expliquer avec la plus grande transparence les éléments qui composent chacune de nos propositions. La grande majorité de nos clients compare plusieurs devis avant de nous confier leur projet. Cette confiance, renouvelée depuis près de 20 ans, témoigne de notre volonté de proposer une offre cohérente et un accompagnement de qualité, que nous prolongeons tout au long de la vie de leurs poêles, inserts et foyers.
Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez échanger de nouveau avec notre équipe.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Ambiances Flammes
F
Françoise Gereec
Nous sommes très satisfaits de notre poêle, et avons apprécié les équipes d'Ambiance Flammes tant pour l'installation que pour les conseils Techniques et commercial
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce beau retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre poêle répond pleinement à vos attentes. La réussite d'un projet repose sur le travail de plusieurs équipes : les Techniciens Conseil pour vous orienter vers la solution la plus adaptée, les Techniciens Installateurs pour une pose soignée et conforme, ainsi que nos équipes commerciales et Service Client qui vous accompagnent avant, pendant et après votre projet.
Cette complémentarité nous permet de vous proposer une expérience complète, avec un seul objectif : que vous profitiez d'un appareil performant, simple à utiliser et parfaitement adapté à votre foyer.
Si l'un de vos proches envisage un projet de poêle, de cheminée ou d'insert, pensez à notre programme de parrainage. En recommandant Ambiances Flammes, vous pourrez recevoir une carte cadeau Illicado de 200 € lorsque son projet sera concrétisé.
Chaleureusement,
Lorianne, pour Ambiances Flammes
B
Blandine Doublet
Nous sommes satisfaits des prestations du magasin AMBIANCE FLAMMES de Cholet. Bien accueillis, bien renseignés. Ne force pas à la vente. Installation de notre poêle à pellets une matinée et un technicien est passé l'après-midi pour la mise en service. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre approche, fondée sur l'écoute et le conseil plutôt que sur la vente à tout prix. Chaque projet mérite une étude personnalisée afin de proposer un appareil adapté à votre logement, à vos habitudes de vie et à vos attentes.
Nous attachons également une grande importance à la coordination de nos équipes. Une installation réalisée avec soin, suivie d'une mise en service dédiée, permet de s'assurer que votre poêle à granulés est parfaitement opérationnel et que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour en profiter dès les premiers jours.
Merci encore pour votre confiance. Si l'un de vos proches envisage un projet de poêle, de cheminée ou d'insert, pensez à notre programme de parrainage. En recommandant Ambiances Flammes, vous pourrez recevoir une carte cadeau Illicado de 200 € lorsque son projet sera concrétisé.
Chaleureusement,
Lorianne, pour Ambiances Flammes
i
isabelle jean
Très mauvaise expérience , nous sommes toujours en attente d'une solution , sachant que nous avons notre poele depuis novembre .La secrétaire est gentille , mais aucun responsable ne cherche a nous joindre .Après 4 passages de techniciens pas toujours les mêmes , le problème persiste .Je déconseille vivement , cette entreprise manque de sérieux , et d'un directeur ou directrice de magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes.
Votre dossier a pourtant fait l’objet d’un suivi attentif de la part de nos équipes. Notre assistante administrative est restée disponible pour assurer le suivi de votre demande et répondre à vos sollicitations, et nous avons toujours veillé à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais.
Certaines situations techniques peuvent malheureusement nécessiter plusieurs échanges ou vérifications avant d’aboutir à une solution définitive. Nous comprenons toutefois que cela puisse être source d’incompréhension.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez refaire un point sur votre dossier.
Chaleureusement,
Lorianne, pour Ambiances Flammes
L
Landreau Anthony
Bonne prestation ,très professionnel et à l'écoute Merci l'équipe ambiance flamme Je recommande ce magasin Il sont à l'écoute et il conseille bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Ambiances Flammes vous a donné satisfaction.
Être à l’écoute de chaque projet et prendre le temps de bien conseiller fait partie de l’approche que nos équipes souhaitent apporter à chaque client. Un projet de chauffage au bois demande en effet d’être bien accompagné afin de choisir un appareil adapté à votre maison et à votre mode de vie.
Nous sommes heureux que vous ayez ressenti cette disponibilité et cette attention lors de votre expérience en magasin, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à toute l’équipe.
Pour prolonger cette expérience, n’hésitez pas à profiter de notre programme de parrainage, vous permettant d’avoir un cadeau en faisant découvrir Ambiances Flammes à vos proches ou amis qui ont un projet similaire.
Chaleureusement,
Lorianne, pour Ambiances Flammes
A
Alain pitault
Nous sommes ravis de la pose de notre poêle-insert. Les deux professionnels qui sont intervenus sont incroyables, travail impeccable, nettoyage , en plus ils possèdent un matériel de prévention pour soulever cet insert, bravo là l'entreprise de protéger vos employés. Merci Elodie , super charmante, pour la communication des rendez-vous, , cela fait plaisir d'avoir un référent aimable au bout du fil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour très positif à la suite de l’installation de votre poêle-insert. Nous sommes ravis de lire que l’intervention de nos Techniciens Installateurs vous a donné entière satisfaction.
La pose d’un insert demande en effet précision, organisation et soin afin d’assurer une installation parfaitement sécurisée et durable. Nous attachons également beaucoup d’importance aux conditions de travail de nos équipes, notamment à travers l’utilisation de matériel de levage et d’équipements adaptés, afin de protéger nos collaborateurs tout en garantissant une installation de qualité chez nos clients.
Nous sommes aussi très heureux que vous ayez apprécié les échanges avec Elodie, qui assure le suivi des plannings et la coordination des rendez-vous. La qualité de la communication et la disponibilité de nos équipes font partie des éléments essentiels pour que chaque projet se déroule sereinement.
Pour prolonger cette expérience, n’hésitez pas à profiter de notre programme de parrainage, vous permettant d’avoir un cadeau en faisant découvrir Ambiances Flammes à vos proches ou amis qui ont un projet similaire.
Chaleureusement,
Lorianne, pour Ambiances Flammes
V
VP
Nous sommes très satisfaits des conseils de Victor et Élodie au magasin pour la concrétisation de notre projet de poêle à bois. L'installation a été réalisée le 17 décembre par Nicolas, Cyprien et Victor qui ont été compétents et professionnels. Merci à toute l'équipe de AMBIANCES FLAMMES CHOLET.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour détaillé sur votre projet. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement en magasin par Victor et Élodie vous a permis de concrétiser sereinement votre projet de poêle à bois.
Choisir un appareil adapté à votre maison est une étape importante, et nos équipes prennent le temps d’étudier chaque projet afin de proposer une solution cohérente en termes de puissance, d’intégration dans votre maison et de confort de chauffe.
Nous sommes également heureux que l’installation réalisée par Nicolas et Cyprien vous ait donné entière satisfaction. La qualité de la pose et le professionnalisme de nos équipes sur le terrain sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement de votre appareil dans la durée.
Pour prolonger cette expérience, n’hésitez pas à profiter de notre programme de parrainage, vous permettant d’avoir un cadeau en faisant découvrir Ambiances Flammes à vos proches ou amis qui ont un projet similaire.
Chaleureusement,
Lorianne, pour Ambiances Flammes