ALPHA Technical Gear

Projet très sérieux et vraiment inspirant. On sent énormément de travail, de passion et de rigueur derrière ALPHA Technical Gear. La marque a une vraie vision et une volonté claire de proposer des produits techniques et qualitatifs, avec beaucoup de soin apporté aux détails. J’ai personnellement rencontré des soucis de délais cet été lors de ma commande, comme beaucoup d’autres clients. La société était alors en pleine phase d’investissement, avec le recrutement de plusieurs designers pour améliorer la rapidité et structurer la croissance. Cette transition a malheureusement entraîné des retards liés à l’organisation, d’autant plus que le dirigeant gérait auparavant seul une grande partie de l’activité. Cela dit, j’ai toujours été tenue informée : des mails réguliers expliquaient la situation et les raisons des délais, ce qui est loin d’être le cas partout. Aujourd’hui, la situation est totalement différente. Tout est beaucoup plus fluide, le dirigeant s’occupe pleinement du service client et la réactivité est devenue un vrai point fort. Avoir une réponse le jour même ou le lendemain est vraiment appréciable, et ça mérite d’être souligné. Une très belle évolution, un projet solide et ambitieux que je recommande sans hésiter.

Les tenues de sport sont très bien pensées et de très bonnes qualités. Le gérant a l'esprit très créatif et arrive toujours à me surprendre pour chaque modèle qu'il nous propose. J'ai toujours beaucoup de plaisir à enfiler ma tenue lors de mes sorties. C'est vraiment top. Bravo.

Deux années de suite où nous commandons nos tenues perso chez Alpha. Perso, je n’ai rien à redire, qualité top, service de communication au top ! Tenues d’une qualité incroyable ! Que du positif pour moi. Je n’achèterai plus rien d’autre que du Alpha… Encore merci à vous !!!

Merci à toute l’équipe parce qu’au déjà du service client vraiment appréciable, les produits commandés sont arrivés en un temps record et la qualité est indiscutable. Pile pour les fêtes, donc l’engagement est tenu ! Bravo à tous et je vous souhaite de belles fêtes.

Rapport qualité prix très correct pour des produits 100% personnalisés. Julien est toujours dispo en cas de problème ou pour parfaire ses besoins. Ne vous attendez pas à avoir votre commande en 48h, on est pas chez 24mx ou motoblouse, c'est du 100% perso. Ça prend évidemment plus de temps. Je roule avec les tenues Alpha depuis plusieurs années maintenant, c'est solide et confortable en plus de pemettre de rouler différents avec une tenue à son goût.

Je n'ai malheureusement pas reçu mon colis en Suisse a cause d'un problème de transport. J'ai eu contact avec Julien et son équipe pour traiter mon problème. Malheureusement pour eux il ne sont pas responsable du transport. J'ai été remboursé en totalité et une commande est prévu d'ici peu. Toujours difficile de rivaliser avec les grands, les erreurs de jeunesse arrivent et ils font tout pour que ça change donc merci à eux pour les échanges et leurs motivation.

Voilà une petite structure qui va devenir grande. Quelle belle initiative Pour aider les clubs....privés et autres Du très bon matos ou rapport qualité prix est imbattable !!!! Certes il y a un peu de délai mais pour des tenues personnalisées c'est comme ça !!!! Hâte d être au printemps pour sortir nos belles tenues....vtt moto enduro et cross Long vie a ALPHA 🤙🤙

Commande passée le 22 juin et reçue le 5 octobre, soit bien au-delà du délai annoncé (4 à 8 semaines). La qualité du produit est au rendez-vous, mais la communication et le suivi laissent à désirer. Très peu d’informations sur l’avancement de la commande, difficulté à joindre l’équipe de conception (seul Julien a été réactif). En plus, le jersey reçu comporte le nom et prénom d’une autre personne (inconnu personnellement, évidement), alors que cela ne figurait pas sur la maquette validée. En résumé : produit de qualité, mais gestion et communication à améliorer. Depuis le 8/10 la commande est censé être re éditer, je l’attends encore. 0 nouvelles de leur part, 0 suivis encore une fois. La commande commence à se faire long pour un jersey (6mois déjà que j’attends depuis ma commande) À éviter complètement. C’est dommage, l’idée est super bonne.