INTERSPORT St-Pierre-Du-Mont

Nous sommes tombés sur une caissière extrêmement agressive insultante qui a carrément dit à sa collègue devant nous qu'on lui cassez les c****** incroyable !!! Pas d'excuse de la part de cette jeune fille ! Un peu de respect pour nous clients qui venons acheter ! Je crois rêver belle nouvelle génération !!

Jeudi 11 juin. Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller du rayon running chez Intersport Mont-de-Marsan pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses conseils. Il a pris le temps de bien comprendre les besoins de mon petit-fils afin de lui proposer des chaussettes parfaitement adaptées. Son expertise, sa patience et sa gentillesse ont été particulièrement appréciées. C’est un vrai plaisir de rencontrer un vendeur aussi compétent et passionné. Un grand merci et bravo pour la qualité de l’accueil et du service !

Je ne suis saluée par aucun des 5 employés croisés à mon arrivée. De plus, il est rare d’avoir autant de difficultés dans un magasin à obtenir un contact vendeur alors que le magasin est désert. Les responsabies rayons fuient le contact et les employés croisés ne saluent personne. Je n’ai pas du tout apprécié de me rendre dans le rayon vélos car personne n’était présent et personne ne s’occupait de moi. Malgré un responsable dédié à ce secteur sur place et le fait que plusieurs autres employés me voyaient attendre mais m’ignoraient. L’employé de la section vélo est absent du rayon pendant toute ma visite, Je le fais appeler par un coéquipier au bout de 20 minutes d’attente. Il met du temps à arriver. Lorsqu’il est là, il semble contrarié de venir. La présentation a été très expéditive des 2 vélos qu’il sélectionne pour répondre à ma demande. Les vélos sont moins élaborés que ceux de Décathlon. La présentation des produits est trop sommaire pour en obtenir mon intérêt. J’ai été agréablement surprise des modalités de retour d’un produit à condition d’avoir la carte de fidélité. Le retour est possible sous 15 jours sans compte fidélité avec le ticket de caisse. Le retour est possible jusqu’à 100 jours avec le compte fidélité. Les conseils pour l’achat d’une paire de chaussures de running sont précis et intéressants mais il n’est pas évident d’avoir un conseiller pour nous aider. Les cabines d’essayage sont trop difficiles à trouver, c’est décourageant.

Déception sur la location de matériel. Au départ, nous avions eu un premier contact avec un vendeur plutôt sympa, ce qui nous avait donné une bonne impression. Mais à la fin, le dernier vendeur avec qui on a traité était vraiment pas cool du tout, peu aimable. Nous avions loué des skis et chaussures enfant pour une semaine. On n’a pas skié le samedi, ni le lundi à cause du temps, et pas non plus le jeudi quand on a rendu le matériel. On a donc réellement skié trois jours, mais on nous a fait payer la semaine entière, sans aucune prise en compte de ces éléments. Certes, le lundi, c’était indépendant de leur volonté, mais le manque de flexibilité sur les jours non utilisés, et l’attitude du vendeur final, rendent l’expérience décevante. Je ne recommanderai pas.

Il y a quelques mois je me rends au rayon sports de raquette afin de demander un cordage. Une fois le vendeur sur place (qui ne transpirait pas franchement la joie de vivre et la motivation), il ouvre son carnet de planning que j’arrive à visualiser et qui est vide. Il me propose un rdv 1 semaine plus tard, je lui réponds que j’en ai besoin pour le WE (3 jours plus tard), il me rétorque que c’est 1 semaine d’attente et qu’il ne peut faire autrement (un raquette prend 45 minutes à corder…voir 1h max …). Il y a quelques jours, j’y retourne pour demander un grip de raquette spécifique, on m’appelle le vendeur et je me retrouve face à la même personne que la dernière fois, je lui pose quelques questions concernant la disponibilité du produit que je recherche mais il ne semble même pas savoir de quoi je parle. Il me répond qu’il n’a pas ce produit et ne me propose rien d’autre… Une fois parti, en 2 minutes je trouve le produit disponible sur le site du magasin et possible de le récupérer en retrait magasin sous 2 jours … Honnêtement je ne comprends pas comment on peut être si peu concerné par les produits que l’on vend et si peu passionné par ce que l’on fait Je me suis dit la première fois que c’était une mauvaise journée pour lui et j’y suis retourné … mais je ne m’y reprendrai plus, terminé pour moi ce magasin si je cherche des produits pour les sports de raquettes.

Mon mari a gagné un bon d’achat à utiliser uniquement dans ce magasin lors du marathon de mont de Marsan. N’habitant pas à côté nous décidons de faire les kilomètres pour utiliser ce bon en achetant des chaussures de running en promotion. Arrivés à la caisse nous avons la mauvaise surprise d’avoir un refus de la caissière qui nous dit que le bon est valable uniquement sur article hors promotion alors qu’il n’y a aucune mention sur ce bon comme quoi il n’est pas valable sur les promotions : nous avons donc fait 80 km pour utiliser un bon d’achat qui finalement ne fonctionne que sous certaines conditions non précisées sur le document! Je trouve ça très malhonnête et peu commerçant!

Si vous avez besoin de conseils, demandez Mélissa. Elle m'a été d'une aide précieuse dans ma recherche et elle est très à l'écoute. Cette personne est très gentille et adorable. Merci à elle 😉

Un magasin accueillant aussi bien par son ambiance que par son équipe. Un large choix de vêtements de qualité