Magasin.telA
Anne-Cécile GROLEAS Google
Ne surtout pas y aller ! Heureusement que le Comptoir du poêle à bois à St Paulien a pu faire le travail que cette entreprise n'a pas voulu faire !!!
MAGASIN DE POÊLES À BOIS
Alpha Chauffage
Magasin de poêles à bois · Cohade (43)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Alpha Chauffage
Alpha Chauffage est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Cohade (43100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (34)
Avis Google
3,1
34 avis
C
Christian Gandon Google
Prestation de qualité par un vrai professionnel. Pose d'un conduit isolé sur 3 étages avec sortie toiture , fourniture et branchement poêle a granulés .
C
Cyril Mignard Google
Bonjour, Expérience on va dire moyenne en ce qui concerne l'installation de mes deux poêles à granulés en ce qui concerne surtout les délais prévus, les rdv repoussés... Puis dernièrement, rdv pour la révision d'un an au bout d'un an et demi... et d'un ramonage pour la vente de ma maison. En confiance je laisse les clés, un chèque, et à mon retour, mur blanc taché, plusieurs lumières allumées, plaque sous un poêle complètement décalée, le sol d'une salle d'eau dégueulasse....je laisse un message qui restera sans le moindre retour, mais le chèque est bien encaissé. Pas cool du tout
R
Robert Molier Google
Je suis aussi très s satisfaits par l’engagement du couple Pigeon, malgré que mon poêle granule etait d’une autre marque il a trouve la panne et effectuer la réparation. Merci encore Robert
A
Agostinho FERREIRA Google
Nous sommes très satisfaits de la prestation effectuée ce jour par le responsable d’Alpha Chauffages, M. Pigeon. De plus, celui-ci est intervenu alors qu’il était en congés. Une personne responsable, à l’écoute, expérimentée, efficace, professionnelle, bénéficiant d’une expertise hors-pair, prodiguant de très précieux conseils et dotée d’une personnalité avenante, rassurante, empathique et fort agréable. Nous le recommandons très fortement.
M
Michaël Debiere Google
Je ne suis que moyennement étonné des avis négatifs... Mauvaise expérience lors de la visite sur chantier. Une réussite professionnelle ne peut pas être encouragée par une attitude peu commerciale...
Z
Zaza Google
Entreprise qui ne souhaite pas de nouveaux clients. Honorent pas les rendez vous pris, se permettent de dire que l'on va être rappelé pour confirmation. Appel de ma part la veille de l'intervention, personne ne s'est présenté et en plus aucun appel d'excuses ni pour un nouveau rendez vous. Je ne recommande vraiment pas
J
Jess Soriano Google
Parfait ! Je recommande cette entreprise, personne très agréable que ce soit Mr ou Mme au téléphone. En panne de télécommande, ils ont su réglé le soucis directement. Personne très souriante, agréable. À l’année prochaine pour l’entretien ! Merci à tous
J
Jessica Benabed Google
Clients depuis plusieurs années ! Nous avons toujours été satisfait, avec un bon accueil téléphonique à chaque fois. Je tiens également à remercier leur employé, Yves pour l'entretien de notre poêle à granules qui est très très professionnel, au contact très agréable, méticuleux et soigneux. Nous recommandons.
M
Melanie Salgues Google
Bonjour, j'aurais préféré dire mon ressenti directement à M. PIGEON mais j'attends toujours qu'il me rappelle. Peut-être que ce sera enfin le cas après cet avis. En tout cas si vous recherchez quelqu'un avec beaucoup de bagout mais qui ne sait ni installer ni assurer le SAV de ce qu'il vend. Alors allez-y les yeux fermés !!!
K
Kevin Androver Google
Entreprise à éviter. Mis en relation par effy pour un projet de poêle a bois ( installation complète). Deux lapins en seulement 5 jours. Quand on ne peut pas honorer ses rendez-vous on ne prend pas de rdv. Cordialement.
C
Cyrielle Mourre Google
Superbe prestation. Beaucoup de professionnalisme autant de l’installateur ( patron ) que de sa charmante secrétaire,son épouse. Dame toujours très accueillante et arrangeante. Je les recommande les yeux fermés. Merci à vous.
j
johan vidal Google
Personnes insultantes et malhonnête, nous aussi on travaille . Dire à ces potentiels clients d'aller voir ailleurs sur la simple demande de réponse de devis. A fuir de toute urgence !!!Un conseil Mr Pigeon, changez de secrétaire, Mieux changez de Femme !!
Réponse du professionnel : Heureux de ne pas avoir fait affaire avec vous !
Pour ma prochaine femme et secrétaire, je ne manquerai pas de vous demander votre avis.
Avant de la choisir !
Cordialement.
C
Crystal Eymard Google
Entreprise qui je pense ne veulent pas de nouveaux clients, ne viennent pas au rdv pris et de plus ce permettent d’appeler 30min après l’heure pour dire qu’ils ne viendront jamais Sachant qu’il y avait eu un contacte téléphone la semaine avant le rdv et tous était OK.. Je ne recommande pas du tous cette entreprise ! en réponse à votre commentaire ! Peut être vous auriez pu me le dire dès le 1er appel que vous ne prenez pas de nouvelle personnes qui n’ont pas pris de Poele chez vous !? Et pareil quand on vous a appelé la 2ème fois et que l’on a eu votre Mari pour quoi ne pas l’avoir dit à ce moment là ? Vous aimez peut être laisser les gens dans l’attente 2 semaines en attendant leur rdv et ne l’ai prévenir 30min après l’heure du rdv fixé que vous ne viendrait pas ! Ce qui aurait était reglo ça aurait était de le dire directement ! Mais bon en vu de vos autres commentaires, je vois que votre entreprise ne fait pas l’unanimité ! Et je suis bien contente de ne pas avoir eu affaire avec vous
Réponse du professionnel : Vous ne manque pas de culot, vous n'avez pas retenu notre devis lors de l'achat du poêle et maintenant que vous vous trouver dans la panade, vous osez nous demander d'intervenir pour régler le poêle qui fonctionne très mal et remplacer le joint du thermocouple, voir peut-être non conforme à l'installation (vous connaissez les dtu 24.1 et 24.2, enfin on regarde surtout le bas du devis)
Mais pourquoi ne vous adressez-vous pas à votre revendeur, il n'a peut-être pas la formation requise pour les réglages, les pièces disponibles immédiatement et le déplacement d'un technicien extérieur représentera un coût important.
Pour les économies ce n'est pas à tout les coups que l'on gagne !!
Surtout oubliez notre société !!!!! Quel culot !!!!!
l
lebard béa Google
Suite à la visite du ramoneur pour mon poêle à granulés installé par ALPHACHAUFFAGE, j'ai malheureusement appris que l'installation du système en ventouse n'est pas conforme aux normes en vigueur. En conséquence, je suis contraint de remplacer l'ensemble du système de tuyauterie. Cette situation engendre des coûts et des démarches imprévues, ce qui est très décevant. L'installateur de mon poêle à granulés ne semble pas maîtriser son travail, car il n'a pas installé le poêle en ventouse comme cela aurait dû être fait. A fuir
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fafa crouzet Google
Je suis cliente depuis 2017 chez m. Pigeon et je suis entièrement satisfaite Des que j ai eu un soucis m. Pigeon est venu rapidement me dépanner Quand à sa femme c est une personne très gentille et toujours à l écoute du client . Personnellement je recommande cette entreprise à 100 %
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Daniel Lebard Google
Trois ans que j'ai mon poêle à granule et alpha chauffage n'a toujours pas su le régler (feux de cheminée à répétition). SAV déplorable, de plus la secrétaire n'est pas professionnelle et désagréable. Impossible d'obtenir un rendez-vous. A éviter.
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vincent BURRICAND Google
Travail fait en 2014, artisan très professionnel, même la pose c'est fait un dimanche. Bosseur, tarif compétitif. Aujourd'hui je change de maison, je vais le rappeler!
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Thomas Pinna Google
Nous avons contacter la société le responsable est passé dans la semaine chez nous et nous a même ouvert la boutique en dehors des horaires pour tester un poele. Je recommande vivement .....nous allons avoir notre poele fin octobre on vous donnera des nouvelles en plus.
G
Gerard R. Google
Pour établir un devis, le monsieur est très agréable mais le jour où vous avez un SAV à il n'y a plus personne. Un conseil : passez votre chemin. La dame est trés peu professionelle, et la courtoisie elle ne connait pas.