ALLU Paris - Nous rachetons vos articles de luxe de seconde main et votre or

Je recommande à 100% la société ALLU pour le rachat d'articles. J'ai eu affaire à une équipe très professionnelle , qui prend le temps avec le matériel qu'il faut. Très professionnel et très efficace.

Lieu discret et très sympathique. Bon accueil, et privatisation de votre vente . Ce sont des professionnels, donc ne vous attendez pas à pas à retirer une somme juste de ce que vous avez à vendre . Maximum un peu en dessous de 50 pour cent de la valeur du produit que vous leur amener . Et tout est réglé en moins de 24 heures . Bonne journée à tous .

Je tiens à partager mon expérience très décevante lors de mon rendez-vous de ce lundi à 18h à l’agence ALLU située au 53 rue de Passy, dans le 16ᵉ arrondissement de Paris. Je souhaite préciser que mon avis ne remet pas en cause l’enseigne elle-même, qui semble sérieuse et professionnelle. En revanche, il concerne directement l’attitude de la jeune salariée blonde portant des lunettes qui m’a reçu ce jour-là. Je me suis présenté afin de faire estimer et éventuellement vendre plusieurs sacs Louis Vuitton. Au début du rendez-vous, tout se passait normalement et les échanges étaient cordiaux. Lorsque les offres de rachat m’ont été présentées, j’ai simplement indiqué, de façon polie et respectueuse, qu’elles ne correspondaient pas à mes attentes. Il me semble pourtant évident qu’un client est libre d’accepter ou de refuser une offre sans avoir à se justifier davantage. C’est malheureusement à partir de ce moment-là que la situation s’est dégradée. J’ai eu le sentiment que cette vendeuse prenait très mal mes refus et qu’elle adoptait progressivement un ton de plus en plus désagréable. Elle donnait l’impression de prendre le client de haut, comme si son expérience dans le domaine lui donnait le droit de mépriser un avis différent du sien. À plusieurs reprises, j’ai ressenti une forme de condescendance dans sa manière de s’adresser à moi, ce qui est particulièrement déplacé dans une relation commerciale. Je tiens à souligner que je suis resté calme, poli et respectueux du début à la fin du rendez-vous. Je n’ai jamais élevé la voix ni manqué de respect à qui que ce soit. Pourtant, face à son attitude, je me suis senti verbalement agressé et mis mal à l’aise. Il est très rare que je laisse un avis négatif, mais cette expérience m’a véritablement marqué. Ce qui est encore plus regrettable, c’est qu’il ne s’agissait même pas d’un désaccord important : je refusais simplement des offres qui ne m’intéressaient pas. Dans tout commerce, et plus particulièrement dans le secteur du rachat d’articles de luxe, les négociations et les refus font partie du quotidien. Un professionnel devrait être capable de l’accepter sans changer radicalement d’attitude envers son client. Le rendez-vous s’est terminé dans une ambiance particulièrement froide. La vendeuse ne m’a même pas dit au revoir, ne m’a pas raccompagné vers la sortie et n’a manifesté aucune des marques de courtoisie les plus élémentaires. Cette fin d’entretien a confirmé le sentiment très négatif que j’avais déjà ressenti durant l’échange. Je trouve cela extrêmement dommage, car l’image que j’avais de cette enseigne était plutôt positive avant cette visite. Malheureusement, le comportement de cette employée a totalement gâché mon expérience. Pour cette raison, je ne reviendrai plus jamais dans cette agence. Ce n’est pas à cause des offres proposées, que j’étais parfaitement libre d’accepter ou de refuser, mais bien à cause de l’attitude de cette vendeuse qui a fait preuve, selon moi, d’un manque évident de professionnalisme, de respect et de savoir-être envers un client. J’espère sincèrement que la direction prendra connaissance de cet avis et veillera à ce que de telles situations ne se reproduisent plus à l’avenir. Un client qui refuse une offre reste un client, et mérite d’être traité avec le même respect du début à la fin de son rendez-vous. Cordialement, Arthur

1 étoile car on ne peut pas mettre 0! Totalement à fuir. Il propose 300 euros pour des sacs quasiment neufs à plus de 2k en magasin. Je comprends pourquoi ils souhaitaient que je me déplace pour donner un estimatif. Une perte de temps

Très belle expérience chez ALLU ✨ J’y ai vendu un bijou et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. L’accueil a été chaleureux, le personnel très professionnel, à l’écoute et transparent dans les explications. L’estimation était claire et honnête, et la transaction s’est faite rapidement, en toute confiance.

Rien à redire ! Avec mon époux nous avons eu un rendez-vous rapidement avec Theo que nous remercions grandement pour son professionnalisme et le temps qu'il nous a accordé. Très bonne expérience! Nous ferons sûrement encore appel à leurs services. Je recommande.

L’accueil est excellent, l’équipe est très professionnelle et toujours disponible. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin, avec un vrai sens du service. Mention particulière à Pauline pour sa gentillesse, son efficacité et son accompagnement. Une expérience très positive !

J’ai pris rendez-vous chez ALLU par WhatsApp et tout a été très simple : ils m’ont donné un créneau le jour même. Leur bureaux sont idéalement situés rue du Faubourg Saint-Honoré, en plein cœur de Paris, à côté de la boutique Dolce & Gabbana, Miu Miu, Hermès, Cartier, Dior et Chanel…. Très facile d’accès en voiture ou transports en commun, dans un magnifique immeuble haussmannien. L’accueil a été parfait dès mon arrivée. On m’a installée confortablement et j’ai attendu à peine 5 minutes. J’ai ensuite été reçue par Thibault, un jeune homme très professionnel, accueillant et souriant. Il a examiné avec soin les deux articles de luxe que je souhaitais vendre et m’a proposé un prix, honnête et cohérent. Le processus de vente est vraiment très simple, rapide et agréable, Une fois que nous sommes d’accord sur le prix, il suffit de signer un petit document sur le ipad confirmant l’accord. ensuite avec mon RIB le virement et immédiatement effectué, J’ai reçu l’argent sur mon compte en moins d’une heure, ce qui est vraiment impressionnant. C’est beaucoup plus facile et plus rapide que de vendre sur les sites en ligne : pas de négociation interminable, pas d’attente, pas d’envoi de colis. Chez ALLU, tout se fait sur place, en toute transparence et en quelques minutes. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande vraiment ALLU à toutes les personnes qui souhaitent vendre leurs articles de luxe dans de bonnes conditions. Merci encore à toute l’équipe et à Thibault pour son accueil ! 🌸