Alltricks Issy-les-Moulineaux

Un grand merci à Edouard pour son aide précieuse dans le changement rapide de ma montre connectée, me permettant ainsi d’être prêt pour mon tail de samedi. Je recommande vivement ce magasin, ainsi que celui de Paris (et surtout Edouard), pour leur service exceptionnel et leur disponibilité.

Je suis allé à l’atelier après qu’une manivelle se soit détaché de mon pédalier, sur un vélo ni acheté ni entretenu au magasin. Malgré une occupation certaine, la personne de l’atelier m’a gentiment et parfaitement dépanné, sans chercher à me raconter des histoires. Je recommande vivement l’endroit pour le professionnalisme, la gentillesse et l’honnêteté.

Super expérience chez Alltricks avec Lucien pour mon étude posturale. Très à l’écoute, pédagogue et passionné, il a su trouver les bons réglages tout en expliquant chaque étape. Je ressens déjà une vraie différence sur le vélo. Merci pour les conseils et le temps accordé. Et surtout, on sait qu’on peut revenir le voir si besoin : il reste disponible pour répondre aux questions et accompagner les ajustements dans le temps. Je recommande vivement !

Équipe très professionnelle et dynamique, toujours de très bons conseils. Je passe régulièrement acheter de la nutrition et divers produits, et j’en suis toujours satisfait. Récemment, j’ai acheté un vélo gravel à un très bon prix chez eux, et j’en suis plus que ravi. Merci également pour les petits services rendus. Mention spéciale à Steven, Victor et aux autres membres de l’équipe dont je n’ai pas les prénoms : vous êtes tous au top. Merci encore ! Je recommande vivement. Cordialement, Ouzdahero

Bonjour, Je suis extrêmement déçu par la gestion de ma commande de paire de roues passée le dimanche 17 mai, annoncée comme livrée dès le lendemain. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu, sans aucune information claire ni suivi sérieux de votre part. Depuis le jeudi 21 mai, je multiplie les appels auprès du service client ainsi qu’au magasin d’Issy-les-Moulineaux. À chaque fois, j’entends exactement le même discours : “nous faisons remonter une réclamation”, “on vous rappelle rapidement”. Pourtant, personne ne me rappelle et aucune solution concrète ne m’est apportée. Je trouve inadmissible qu’après autant de jours de retard, personne ne soit capable de me donner une explication fiable ni même de prévenir correctement du délai réel. Cette absence totale de communication et de prise en charge est irrespectueuse envers le client. J’ai également demandé un remboursement, mais là encore on me répond que cela “prendra plusieurs jours”, ce qui me laisse sans produit, sans remboursement et sans solution. Cette situation a complètement compromis mes engagements sportifs et votre manque de sérieux m’a fait perdre un temps considérable. Franchement, l’expérience client est catastrophique du début à la fin. J’attends désormais une réponse rapide, claire et surtout une résolution immédiate de cette situation.

Un énorme merci à l’équipe du magasin ! Je viens régulièrement faire mes achats dans cette boutique et je suis toujours conseillée par Lucas : il sait répondre à mes besoins, est à l’écoute et d’une gentillesse hors pair ! C’est un plaisir d’être conseillé par une personne aussi agréable ! Le reste de l’équipe est également accueillant et très souriant ! Je vous conseille ce magasin les yeux fermés !

J’ai acheté un antivol en U de la marque Abus afin de sécuriser mon vélo électrique. Compte tenu du prix élevé de ce produit, je m’attendais à une qualité irréprochable. Malheureusement, le système d’une des clés s’est cassé très rapidement. Pour un antivol censé protéger un vélo électrique de valeur, c’est extrêmement décevant. Le service après-vente m’a demandé de renvoyer l’antivol complet pour inspection, malgré l’envoi de photos montrant clairement le défaut. Cela implique des démarches supplémentaires et une immobilisation du matériel, alors qu’il s’agit d’un produit défectueux. Au vu des nombreux avis similaires que j’ai découverts après coup, je regrette de ne pas les avoir consultés avant mon achat. Très déçue de la gestion du problème chez Alltricks. Service exécrable. Je ne recommande pas.

j'ai commandé mon trek fx 5 sport sur le web, je l'ai reçu rapidement au magasin et c'est pratique. j'ai été bien reçu par benjamin qui m'a tout monté sur le vélo, et bien conseillé. par contre les articles sont éparpillés un peu partout dans le magasin, je pense qu'ils auraient du tout rassembler avec un coin chaussure, un coin casque, un coin sacoches..mais c'est un détail. d'habitude je roule en pédale automatique shimano mixtes, là j'ai pris leurs marques à eux, j'ai fait confiance. hélas benjamin à mal monté la pédale droite, du coup je me suis retrouvé à pédaler dans le vide après seulement 2km. heureusement j'étais sur une piste cyclable pas trop fréquentée et sur du plat. c'est un grand manquement et je suis obligé de le dire pour pas que ça se reproduise avec d'autres clients, et c'est la 1ère fois que ça m'arrive. je vous laisse imaginer si c'était arrivé en danseuse, sur une petite cote avec une voiture juste derrière? un petit réparateur indépendant m'a aidé sur le chemin du retour, heureusement sinon j'étais bon pour pousser mon vélo jusqu'a alfortville lol. voilà ça sera tout, merci