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ALDI

Supermarché · Toulouse (31)

3,8 806 avis Fermé
ALDI — Supermarché

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (806)

3,8
806 avis
5★293
4★247
3★127
2★51
1★88
B
BO KA

Accueil déplorable à la caisse ! Ce jour le 13 avril à 14h33. Je signifie à la caissière que suite à l'ouverture de sa caisse les 2 personnes devant moi qui viennent de passer viennent juste d'arriver et ils sont passés devant moi. Elle ne me répond pas et m'ignore totalement. Je lui demande comment cela se passe pour les personnes prioritaires, elle me précise qu'il faut s'adresser au caissier pour ouvrir une caisse. Merci de mettre en place une caisse prioritaire comme dans tous les magasins. Ce que je n'ai pas du tout apprécié, en plus de tout le reste, c'est qu'elle s'est adressé à un certain kamel, dans un casque, pendant que je passais en caisse avec elle. est-ce un agent de sécurité ? Si c'est le cas, c'est inadmissible! Dans tous les cas, c'est la dernière fois que je viendra dans ce magasin. 150 euros de courses dans votre magasin pour cet accueil, j'aurais du laisser le cadis plein et aller faire mes courses dans un autre magasin. Ce message est destiné à la Direction de ALDI.

Réponse du professionnel : Bonjour BO KA, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
P
Pierrette Damico

L amabilité doit être une option. Les employés ont l air ravis de travailler . Bien entendu c est de l ironie.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierrette Damico, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
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Odile Calvados

Le magasin a subi une transformation, il est vraiment top ! L’équipe est à l’écoute et génial. Bravo à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Odile Calvados , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Toulouse vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
S
Samira Oumamar

Très satisfaite prix très intéressant et produit alimentaire de choix et bonne qualité de même un grand choix de divers produits hygiène entretien et autres choix divers merci pour votre aimabiliter je passe beaucoup de temps à ranger mes courses en caisses et les clients comme les caissière caissier sont très patient sans reproche

Réponse du professionnel : Bonjour Samira, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Toulouse. Le Service Consommateurs
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mad lex

Je vous recommande vivement le magasin en terme de rapport qualité prix il n’y a pas mieux ! J’ai été encaissé par l’hôtesse de caisse avec les lunettes et les tresses, elle était super sympa et chaleureuse ! Merci à elle, j’ai aimé mon expérience client !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Toulouse vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
A
Audrey Bethmont

De passage sur le magasin aujourd’hui, La caissière Coline Très agréable, très souriante, au plaisir de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Toulouse vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Mickael Jacquet

Magazin sympa mais depuis peut une agent de la sécurité a été intégré un agent arrogant fesant passer n importe qui pour des voleur s assoie sur les caisse pour discuter avec son copain le caissier parlant d autre langue pour que les client ne comprennent pas feignant peut efficace et très mal veillant surveille même nos enfant de 5ans au caméra se que je trouve très peut rassurant sur le personnage personnellement je n y amene plus mes enfant ni ma famille cette agent et a changer rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Toulouse Bourgès-Maunoury. Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti concernant le comportement de l’agent de sécurité. Le respect et la bienveillance envers nos clients, y compris les familles, sont des valeurs essentielles pour nous. Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer l’accueil et le professionnalisme en magasin. Si vous souhaitez nous donner davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le service consommateurs.
M
Mélissa Caribean

Vous venez le matin le midi ou le soir une seul caisse d’ouverte. Caissier au téléphone . Magasin pas très propre…….

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Toulouse. Nous sommes désolés que votre visite ait été marquée par l’attente en caisse ainsi que par l’état général du magasin. Ces points sont importants pour nous et votre retour sera pris en compte avec attention. Si vous souhaitez nous donner davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

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