Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (239)
3,5
239 avis
5★73
4★58
3★51
2★19
1★38
R
Razal Gul
Je viens dans ce Aldi depuis presque 1 an , l'unique et réel problème c'est qu'il n'y a qu'une seule caisse d'ouverte et trop de clients en attente.
Réponse du professionnel : Bonjour Razal Gul ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Meudon.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle soirée,
Le Service Consommateurs ALDI
F
Fabien Poncet
Gros problème de chaîne du froid cela fait plusieurs fois que nous devons jeter des produits car l'odeur qu'il dégage indique qu'ils ne sont pas frais le préjudice devient important je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Meudon.
Nous sommes sincèrement désolés de lire la situation que vous décrivez. Les éléments évoqués concernant la fraîcheur des produits sont préoccupants et ne correspondent en aucun cas à nos standards stricts en matière de qualité et de sécurité alimentaire.
Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et le préjudice que vous évoquez.
Afin de pouvoir étudier votre situation plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous regrettons cette expérience et espérons pouvoir, à l’avenir, vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
T
Thomas Helis
Il est vraiment dommage le temps d attente en caisse, je n'irai plus, pourtant le staff est vraiment sympathique mais à n'importe quelle heure où on vient c'est l'enfer en caisse. Je vois que cest ce quon vous rapproche le plus, faites un effort, je suis sur qu'il y a de la demande d'emploi.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le temps d’attente en caisse et transmettons votre retour à l’équipe du magasin pour améliorer la fluidité lors des heures de forte affluence. Nous sommes heureux que vous appréciez la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction reste au centre de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
L
Leila Ainouche
bonjour ,je viens dans votre magasin assez régulièrement, j'achète assez régulièrement les mêmes articles sans souci ,juste une chose importante ,le passage en caisse ,cest les vacances donc 1 caisse ouverte ,donc le passage est assez long,les personnes a la caisse ont du mal avec la politesse ,on dit bonjour pas de reponse ,on dit enrevoir pas de reponses cest un minimum vous pensez pas? la caissière particulierement elle fait toujours la gueule excusez moi lexpression,faudrait faire un effort là-dessus parce que cest grave....merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Leila,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et la courtoisie. Chez ALDI, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect mutuel entre collaborateurs et clients.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes afin d’améliorer l’expérience en magasin, en particulier lors des périodes de forte affluence.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur accueil lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
S
Stefany Benon
FERME AVANT L’HEURE LE DIMANCHE PAS LE DROIT DE RENTRER 15min AVANT ET D’AILLEURS C’EST PAREIL EN SEMAINE A 20H15 VOUS N’AVEZ PLU LE DROIT DE RENTRER ALORS QUE CA FERME A 30 ENFIN CE SONT LES HORAIRES AFFICHÉES ET ELLES NE SONT PAS RESPECTÉES L’HEURE OFFICIELLE DE LA FERMETURE DANS CE CAS FAUT FERMER A MIDI ET PAS A MIDI 30 , PERSONNEL DÉSAGRÉABLE ET NE S’EXPRIME PAS BIEN EN FRANCAIS DONC IL EST DIFFICILE DE SE FAIRE COMPRENDRE ET D’ÊTRE COMPRIS….. TOUJOURS UNE QUEUE INTERMINABLE A LA CAISSE SI VOUS ÊTES PRESSÉ N’Y ALLER PAS !!
Réponse du professionnel : Bonjour Stefany,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin n’ait pas été satisfaisant.
Nos horaires de fermeture correspondent à l’heure à laquelle les caisses ferment. Pour cette raison, les admissions en magasin sont limitées environ 10 à 15 minutes avant, afin de permettre à chacun de finaliser ses achats dans les temps. Nous allons toutefois rappeler à nos équipes l’importance de bien communiquer ces consignes.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
S
Salma El Malih
Mauvais comportement d’un agent en magasin
Bonjour,
Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à un incident survenu aujourd’hui dans votre magasin. Un agent m’a accusée de vol sans raison, alors que je n’avais rien pris. J’ai essayé de lui expliquer la situation, mais il n’a même pas pris la peine de me contrôler ou de s’excuser.
Je trouve cela très irrespectueux de la part de votre personnel, et je suis déçue qu’aucune excuse n’ait été présentée après cette accusation infondée.
Je vous demande de bien vouloir prendre en considération cet incident, et j’espère que ce genre de comportement ne se reproduira plus à l’avenir, sache que je suis cliente de ce magasin, je vais souvent là-bas
Réponse du professionnel : Bonjour Salma,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Meudon.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce que vous avez vécu. Une telle situation est regrettable, surtout lorsqu’elle implique une cliente fidèle. Le respect et l’écoute sont des valeurs essentielles pour nous, et nous comprenons votre déception face à ce comportement.
Votre retour va être pris en considération avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
En espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance.
Le Service Consommateurs
V
Vanessa MARC
Pour les petits budgets on est bien lotis, allez y aussi si vous devez refaire le plein de papier wc, articles d'hygiène, c'est tellement pas cher.... Et bonne qualité. Ça manque juste d'oeufs en plaques de 20. Parfois pas assez de caisses. Mais on ne peut pas tout avoir (a tout hasard si le gérant voit ce commentaire...)
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes, notamment pour les petits budgets et les produits du quotidien. Votre remarque sur le rapport qualité/prix nous fait très plaisir, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clients chaque jour..
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté.
Et aussi navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Le Service Consommateurs
e
eyad ATAA
Je souhaite signaler un problème concernant les horaires de fermeture de votre magasin. J'avais précédemment indiqué que la fermeture était effectuée 20 minutes avant l'heure affichée. La réponse apportée était que les clients pouvaient entrer jusqu'à 10 minutes avant la fermeture.
Ce dimanche, le magasin devait fermer à 12h30. Je suis arrivé à 12h12 et le magasin était déjà fermé. Il y a donc un écart entre les horaires communiqués et la réalité. Merci de prendre en compte ce gros problème énervent.
Réponse du professionnel : Bonjour Eyad,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est effectivement prévu que les entrées soient possibles jusqu’à 10 minutes avant la fermeture. Si cela n’a pas été le cas, nous comprenons votre mécontentement.
Votre retour a été transmis aux équipes concernées pour vérification et ajustement des pratiques. Merci de nous l'avoir signalé.
Si vous avez toute autre remarque ou question à nous partager, n'hésitez pas à nous contacter via : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.77.40.40.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.