Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (277)
3,8
277 avis
5★112
4★72
3★52
2★16
1★25
C
Clément ROUX
Parking extrêmement sale. Magasin qui n'inspire pas confiance... Oignon étiqueté origine France sur le rayon et origine Espagne sur l'emballage.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément ROUX,
Nous vous remercions pour votre alerte. La propreté de nos infrastructures et la rigueur de l'étiquetage sont essentielles.
Votre message est immédiatement transmis au service concerné afin de procéder aux corrections nécessaires dans votre magasin.
Nous sommes à votre disposition via notre formulaire ou au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Balma !
Le Service Consommateurs ALDI
P
Pierre LABRUNÉE
Magasin de taille moyenne, avec des prix intéressants. Je suis juste un tout petit peu déçu par rapport aux promesses faites sur les prix des fruits et légumes, mais rien à dire sinon !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre LABRUNÉE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite. Notre politique consiste à proposer des prix discount identiques dans l'ensemble de nos magasins partout en France, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous vous informons que les prix de vente des fruits et légumes frais proposés en magasins sont indexés au prix d'achat proposé par nos fournisseurs. À ce propos, nos clients paient leurs fruits et légumes en moyenne 23% moins cher que la moyenne du marché. Nous sommes ravis que les prix intéressants de nos autres produits vous satisfassent.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Balma ! L'équipe ALDI
L
Lisa Minet
Vous facturer des articles qu on achète pas et je me suis rendu compte de la fraude en vérifiant le ticket de caisse en rentrant honte a vous ! Les caissières a vomir !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa Minet,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Balma. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe ALDI
J
Jauffray
Suite à ma venue Jeudi 5 mars après midi, j'ai été très agréablement surpris par la nouvelle caissière, elle illumine par sa présence tout le magasin. 5 étoiles bien sûr :)
Réponse du professionnel : Bonjour Jauffray,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Balma pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
S
Somola
Pratique vue la zone où il est situé
Réponse du professionnel : Bonjour Somola,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Balma.
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Alexis du Service Consommateurs
B
Benoît Garcia
Le pire aldi , aucune organisation, désordre total autant à l’intérieur que la « décharge» à l’arrière du magasin… Contrairement aux Aldi plus récents, Aucune nouveauté, aucun produit qui sort de l’ordinaire, pas de mise en valeur et le rayon boulangerie viennoiseries toujours vide.
Bref une caisse ouverte avec une queue d’à peu près 20 personnes au moment de rush, pas très pratique tout ça!
Réponse du professionnel : Bonjour Benoît,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI de Balma.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Les difficultés que vous évoquez, tant sur l’organisation du magasin, la disponibilité de certains rayons que l’attente en caisse, ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre témoignage est pris en compte avec attention afin d’examiner les points soulevés.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
I
Isabelle Esta (Isa-la-brune)
J'aime ce commerce pour son chocolat noir corsé (pour la pâtisserie) ses fruits et légumes variés, très frais et bon marchés, la levure de boulanger fraîche, les laitages, les oeufs plein-air que l'on trouve toujours en stock, pour ne parler que des spécificités de ce magasin. Le reste des articles étant eux aussi très intéressants.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour si détaillé ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la qualité et la fraîcheur de nos produits, ainsi que la disponibilité des articles que vous aimez. Vos remarques sont très motivantes pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
F
Frederique Combe
Beaucoup moins de produits alimentaires que sur les autres ALDI quand aux aux produits non alimentaires c’est un véritable désastre
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Balma.
Nous sommes navrés que votre visite n’ait pas été satisfaisante, tant concernant le choix alimentaire que l’organisation des produits non alimentaires. Votre retour est important et sera pris en compte avec toute l’attention nécessaire.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
MICHEL MACRI
Manque de diversité, beaucoup trop de produits manquent...le magasin est quand même trés sympa...
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté.
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs
T
Tori
Des fruits et légumes pourris en arrivant dans le magasin. Quelle image désastreuse. Je n’y reviendrai plus, à éviter surtout
Réponse du professionnel : Bonjour Tori,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. La fraîcheur et la qualité des fruits et légumes font partie de nos priorités, et ce que vous décrivez ne reflète en rien nos standards habituels.
Nous prenons bien en considération votre remarque afin qu'une vérification plus rigoureuse des produits.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
E
Espace Vert
Bonjour 👋 je donne un ☝️ avis pour ce Magasin ALDI Balma personnel très agréable et vendeur et professionnel ensuite propreté bien tenue ensuite qualité des produits bien 👍 restauration rapide 20/20 côté boulangerie pains et viennoiseries et salés 15/20 fruits et légumes à revoir un peu les prix pour moi c’est un peu chère 12/20 produit hygiène un peu chère le reste l’alcool à revoir les prix pour un petit plus le reste bien je vous souhaite une bonne journée 👍👋♥️🍀🔝
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre avis constructif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre service, de la propreté du magasin, ainsi que de notre boulangerie et restauration rapide.
Nous prenons également note de vos remarques concernant les fruits et légumes ainsi que les prix des produits d'hygiène et de l'alcool. Ces retours nous aident à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre fidélité, et nous vous souhaitons également une excellente journée !
Le Service Consommateurs
T
Thierry
Bonjour je suis un client habituel de ce magasin.
Aujourd'hui journée des "radis-fraises consistence des fraises) POURRIS.
Et purée de tomates PAS BON ET PAS TRÈS BIO (que les tomates sont bio, mais comme y'en avait pas dans la brique).
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la qualité de certains produits n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons faire remonter votre remarque aux équipes concernées.
N’hésitez pas à nous donner plus de détails via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt chez ALDI,
Le Service Consommateurs
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