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ALDI

Supermarché · Tarascon-sur-Ariège (09)

4,1 798 avis Google Fermé
ALDI — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (798)

Avis Google
4,1
798 avis
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nadine cazzaniga Google

Fidèle cliente , depuis des années , je vois ce beau magasin se dégrader de jour en jour...si la plupart des employés sont sympa , on ne peut pas dire la même chose de la responsable qui fait régner une ambiance malsaine..heureusement elle est moins présente ces temps ci mais dommage..il est peut être grand temps d agir au niveau humain et d embaucher pour redonner a ce magasin l envie d y aller qu il mérite...bravo au personnel qui reste présent et qui donne le meilleur mais jusqu'à quand tiendront ils?

Réponse du professionnel : Bonjour, le comportement que vous décrivez ne correspond pas à notre culture d'entreprise. Le modèle de management d'ALDI reflète une culture d'entreprise fondée sur la simplicité, la fiabilité et la responsabilité, ainsi que l'estime, la sincérité et la confiance. Par conséquent, un rappel sera fait, afin que ceci reste un incident isolé. Nous encourageons nos équipes à échanger de manière proactive, afin de mettre en place un dialogue transparent et sincère. L'équipe ALDI
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Christine Desaix Google

Magasin agréable, propre. Nous trouvons tout ce dont nous avons besoin. Caissière agréable et souriante

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Tarascon-sur-Ariège sont réjouies par votre enthousiasme ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! Le Service Consommateurs ALDI
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patricia duru Google

Le camembert Colomiers est passé dans votre magasin de 2,09€ à 2,65€ soit une augmentation de 26,80%. 2,06 chez Leclerc et 2,09 à Super U. Votre augmentation est scandaleuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre remarque concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Tarascon-sur-Ariège. Nous comprenons votre étonnement face à l’évolution du prix de ce produit. Les tarifs peuvent en effet varier en fonction de différents facteurs, notamment liés aux conditions d’approvisionnement et aux coûts de production, mais votre ressenti est important pour nous. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs.
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LAUZEL-FAURE CLAIRE Google

En ce premier décembre, je me rends au magasin pour voir s'il reste des calendriers de l'avent à remplir soi même. Ne les trouvant pas, mais voyant l'étiquette encore présente, je demande à l'une des employées s'il en reste. Elle me répond, sans me regarder "tous nos calendriers de l'avent sont au rayon chocolat". Je lui réponds que c'est un calendrier VIDE que je cherche, à remplir soi même, comme indiqué sur l'étiquette, et elle me répond cette fois-ci "on n'en fait pas des comme ça". Je lui rétorque que cela fait des années que je les achète dans cette enseigne, et que je sais qu'ils les commercialisent, et que je voulais simplement savoir s'ils en avaient encore. S'en suit cette réponse, pleine de mépris "beh si vous les voyez pas c'est qu'on en a plus", avant de tourner les talons sans plus de considération. Je quitte donc le magasin, sors sans achat, et ne suis pas certaine d'en faire d'autres à l'avenir. L'amabilité du personnel était d'un bien meilleur niveau dans les précédents locaux...

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Tarascon-sur-Ariège. Nous sommes désolés d’apprendre que votre échange en magasin ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez. L’accueil et l’écoute sont essentiels pour nous, et nous comprenons votre déception. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails, notre service client est à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
M
Mylene Lefebvre Google

Revoir la fraîcheur des aliments et conditionnement, je me suis payée une intoxication alimentaire résultat arrêt maladie... pour devoir me reposer Faudrait payée une formation HACCP à vos employés , car ils gère du alimentaire ! Je n'y mettrais plus les pieds et les gens devraient revenir quand ils verront un tableau " nos employés on été formé aux normes haccp d'une durée de 10 ans renouvelable " !

Réponse du professionnel : Bonjour Mylène, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons profondément la situation que vous décrivez. La qualité, la sécurité alimentaire et le respect des normes d’hygiène sont des priorités absolues pour ALDI. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux tout signalement relatif à un produit ayant pu causer un problème de santé. Votre retour sera transmis en interne afin qu’une vérification soit effectuée. Si vous souhaitez nous communiquer davantage de précisions, notre Service Consommateurs est à votre disposition via https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Ces éléments complémentaires nous permettront d’investiguer efficacement. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Le Service Consommateurs
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Melvyn .g Google

Je suis venu faire mes courses comme d’habitude, arrivé à la caisse forte odeur de javel jusqu’à là je me dis que la caissière a juste nettoyé son tapis. De retour à la voiture on se rend compte d’une forte odeur de javel dans la voiture et sur tout les produits. Arrivés chez nous en prenant les articles mon tee shirt à décoloré à cause de la javel ! Je suis très déçu et j’espère que les caisses seront mieux nettoyées à l’avenir pour les prochains clients car les risques ne sont pas que matériel !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Melvyn, Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Tarascon-sur-Ariège. Nous sommes navrés de lire ce qui vous est arrivé et comprenons parfaitement votre déception. Une utilisation excessive de produits d’entretien au niveau des caisses ne doit pas avoir de telles conséquences, ni sur vos achats, ni sur vos effets personnels. Votre retour est pris en compte avec sérieux afin que ce type d’incident ne se reproduise pas. Nous vous invitons à en discuter plus en détail ou obtenir un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. En espérant regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
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Jean-Jacques Winchenne Google

Bien pratique cet emplacement est beaucoup mieux que l'ancien magasin les prix raisonnables. Un autre parking de caddies serait nécessaire au bout du parking voitures pour ne pas avoir à refaire toute la longueur aller-retour pour ranger son caddie.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Tarascon-sur-Ariège vous ait apporté satisfaction. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
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Hippomène Google

Grand magasin tout neuf (ouverture le 6 novembre 2024). Un grand parking avec des bornes de recharges éléctriques et des abris pour les voitures en panneau solaire. Le magasin est spacieux, bien rangé et très propre… en espérant que ça dure. Il semble y avoir du choix. Il était 19h30 et malheureusement seule une caisse était ouverte faisant qu’une dizaine de personnes attendaient à la même caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Tarascon-sur-Ariège. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs

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